ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไข ข้อผิดพลาด ที่ ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB (คำขอคำอธิบายล้มเหลว) ^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}USB Device Descriptorมีข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์USB ข้อมูลนี้ช่วยให้Windowsระบุอุปกรณ์USB ที่เชื่อมต่อได้ ^(USB)เมื่อตัวอธิบายอุปกรณ์ USB^{(USB Device Descriptor)}ทำงานผิดปกติหรือเสียหายWindowsจะไม่สามารถระบุอุปกรณ์USB ที่เชื่อมต่อได้ ^(USB)ในกรณีนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในระบบของคุณ ต่อไปนี้คือการแก้ไขด่วนบางส่วนที่คุณควรทำ:

1. ถอด อุปกรณ์ USBออกจาก พอร์ต USBแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
2. เสียบ อุปกรณ์ USB ของคุณ เข้ากับ พอร์ต USB อื่น ของคอมพิวเตอร์
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้เสียบ อุปกรณ์ USB ของคุณ เข้ากับพอร์ตUSB สิ่งนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่า อุปกรณ์ USB ของคุณ ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ผู้ใช้บางคนยังบ่นว่า อุปกรณ์ USB ของพวกเขา ทำงานได้ดีเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 2.0^{(USB 2.0)} ใดๆ แต่เมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0^{(USB 3.0)}จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่เนื่องจาก อุปกรณ์ USB บางตัว ล้มเหลวในพอร์ต USB 3.0^{(USB 3.0)}เนื่องจากปัญหาการส่งสัญญาณและเรื่องเวลา ในกรณีนี้ คำแนะนำของเราคือให้ใช้ อุปกรณ์ USBต่อไปโดยเชื่อมต่อกับพอร์ตUSB 2.0

เราได้เห็นวิธีแก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักแล้ว^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)}ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของการตั้งค่าที่อยู่ล้มเหลว ตอนนี้ให้เราดูวิธีแก้ไขปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหาที่แสดงไว้ที่นี่อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ เรามาดูกันว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้คืออะไร

เหตุใดคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ USB^{(USB Device Descriptor Request Fail)} ของ ฉัน จึงล้มเหลว

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ในระบบของคุณเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:

• ไดรเวอร์USBเสียหายหรือล้าสมัย
• อุปกรณ์USBที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ทำงานผิดปกติ
• Windows ไม่พบคำอธิบายของอุปกรณ์USB
• พอร์ต USB^(USB)ของระบบของคุณเสียหรืออาจมีเซกเตอร์เสีย

แก้ไขคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)}ล้มเหลว

ในการแก้ไขข้อผิดพลาดUSB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}ในWindows 11/10คุณต้องดำเนินการแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อ อุปกรณ์ USBกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง
2. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการรบกวนหรือไม่
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^(Devices)
4. ปิด การใช้งาน ไดรเวอร์อุปกรณ์USB อื่น ๆ ทีละตัว^(USB)
5. ติดตั้งUniversal Serial Bus Controllersอีกครั้ง
6. อัปเดต USB Root Hub
7. ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณ
8. ปิดใช้งาน คุณลักษณะSelective Suspend
9. ถอนการติดตั้ง Windows Update

1] เชื่อมต่อ^(Connect)อุปกรณ์USBกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรง

หากคุณกำลังใช้ฮับ USB^(USB)ภายนอกเพื่อเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB และอุปกรณ์ ^(USB)USB ตัว ใดตัวหนึ่งที่เชื่อมต่อกับฮับแสดงข้อผิดพลาดนี้ เราขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊กอุปกรณ์นั้นออกจาก ฮับ USBและเสียบเข้ากับพอร์ตUSB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง^(USB)

2] ตรวจสอบ^(Check)ว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการรบกวนหรือไม่

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดนี้คือปัญหาการรบกวนระหว่างพอร์ต USB 2.0^{(USB 2.0)}และ 3.0 ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์USB แบบไร้สายและแบบมีสายเชื่อมต่อกับพอร์ต ^(USB)USB 2.0 และ 3.0 ที่ด้านเดียวกัน หากเป็นกรณีนี้กับคุณ เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สาย จากนั้นเชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB แบบมีสายเข้ากับพอร์ต ^(USB)USBทั้งสองพอร์ตทีละตัว

หากวิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายและอุปกรณ์USB อื่นๆ เข้ากับ พอร์ต USBที่อยู่ฝั่งตรงข้ามของแล็ปท็อปของคุณ ผู้ใช้ เดสก์ท็อป^(Desktop)สามารถใช้ พอร์ต USB ด้านหน้าและด้านหลัง ได้เช่นเดียวกัน

3] เรียกใช้^(Run)ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์^(Hardware)และอุปกรณ์^(Devices)

เครื่องมือ แก้ไขปัญหา อุปกรณ์^(Devices)และฮาร์ดแวร์^(Hardware)ในWindows 10ช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ดังนั้น^(Hence)การเรียกใช้เครื่องมือนี้อาจขจัดข้อผิดพลาด "Unknown USB Device Descriptor Request Failed" คุณอาจพบว่าเครื่องมือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ไม่มีแอป การตั้งค่า Windows ดังนั้น^(Hence)ในการเปิดใช้งาน คุณต้องพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในCommand Promptแล้วกดEnter

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] ปิด การใช้งาน ไดรเวอร์อุปกรณ์USB อื่นทีละตัว^(USB)

ขั้นแรก เชื่อมต่อ อุปกรณ์ USB ของคุณ กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น อาจเป็นไปได้ว่า ไดรเวอร์ USB อื่น ทำงานผิดปกติและกำลังสร้างปัญหา หากเป็นกรณีนี้กับคุณ คุณสามารถปิดใช้งานไดรเวอร์อุปกรณ์USB ทั้งหมดภายใต้ ^(USB)Universal Serial Bus Controller ที^{(Universal Serial Bus Controller one)}ละรายการและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ขั้นตอนการทำเช่นนี้เป็นเรื่องง่าย โปรด^(Please)ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ เมนู Startแล้วเลือกDevice Manager
2. เลื่อน^(Scroll)รายการลงและดับเบิลคลิกที่โหนดUniversal Serial Bus Controllers เพื่อขยาย^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ ไดรเวอร์อุปกรณ์ USBแล้วเลือกปิด^{(Disable device)} การใช้ งาน อุปกรณ์
4. หลังจากปิดการใช้งาน ไดรเวอร์อุปกรณ์ USB แต่ละตัว แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5] ติดตั้งUniversal Serial Bus Controllers อีกครั้ง^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Universal Serial Bus Controllerช่วยให้คอมพิวเตอร์สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์USBที่ เชื่อมต่อได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งคอนโทรลเลอร์ใหม่ได้

คำแนะนำด้านล่างจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการทำ:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}
2. ขยายโหนดUniversal Serial Bus Controllers คุณจะเห็นรายการ คอนโทรลเลอร์ USBใต้รายการนี้
3. คลิกขวาที่คอนโทรลเลอร์USB แต่ละตัวแล้วเลือกตัว เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}
4. หลังจากถอนการติดตั้งคอนโทรลเลอร์ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. เมื่อWindowsรีสตาร์ท โปรแกรมจะค้นหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ และติดตั้ง คอนโทรลเลอร์ USB ทั้งหมด ที่คุณถอนการติดตั้งไว้ใหม่

ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6] อัปเดต USB Root Hub

หากการติดตั้งคอนโทรลเลอร์^{(Controllers)}USB ใหม่ ไม่ได้ผล คุณสามารถลองอัปเดตUSB Root Hub ^{(USB Root Hub)}ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}
2. ขยายโหนดUniversal Serial Bus Controllers
3. คลิกขวาที่USB Root Hubแล้วเลือกUpdate driver
4. เลือกตัวเลือกค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ^{(Search automatically for drivers)}หลังจากนั้นWindowsจะค้นหาเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งลงในระบบของคุณ

ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้คลิกขวาที่ฮับ USB^{(USB Hub)}อีกครั้งแล้วเลือกอัปเดต^(Update)ไดรเวอร์ คราวนี้ คุณต้องเลือกตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันจากไดรเวอร์ ^{(Browse my computers from drivers)}หลังจากนั้น ให้เลือกตัวเลือกให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มี^{(Let me pick from the list of available drivers)}จากนั้นเลือกGeneric USB Hub (ถ้ามี) จากรายการที่แสดง ตอนนี้ คลิกถัดไป^(Next)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ

หวังว่านี่ควรแก้ไขข้อผิดพลาด

7] ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณ

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณ ขั้นตอนเดียวกันมีดังนี้:

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}
2. เลือกไดรเวอร์อุปกรณ์ที่สร้างปัญหา คุณสามารถระบุได้ด้วยไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
3. เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}
4. ตอนนี้ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุด หากดาวน์โหลดไฟล์ในรูปแบบ zip ให้แตกไฟล์และเปิดโฟลเดอร์ที่แยกออกมา
5. หลังจากนั้น ดับเบิลคลิกที่ไฟล์การติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

8] ปิดใช้งาน^(Disable)คุณลักษณะSelective Suspend^{(Selective Suspend)}

เมื่อWindowsพบว่า อุปกรณ์ USB ใด ไม่ทำงานในช่วงเวลาหนึ่ง ระบบจะระงับ พอร์ต USBที่อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่ออยู่ คุณสมบัติของWindows 10นี้เรียกว่า Selective Suspend การทำเช่นนี้Windowsช่วยประหยัดการใช้พลังงานของแบตเตอรี่แล็ปท็อป

บางครั้ง ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเนื่องจากคุณลักษณะนี้ ดังนั้น^(Hence)การปิดใช้งาน คุณลักษณะ Selective Suspendอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราได้ระบุขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันด้านล่าง:

1. เปิดแผง^{(Control Panel)}ควบคุม
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก ประเภท^(Category)ไว้ในโหมดดูตาม ^{(View by)}คลิกที่ตัวเลือกฮาร์ดแวร์และเสียง^{(Hardware and Sound)}
3. ตอนนี้ คลิกตัวเลือกพลังงาน^{(Power Options)}
4. คลิกเลือกเมื่อต้องการปิดจอแสดง^{(Choose when to turn off the display)}ผล คุณจะพบตัวเลือกนี้ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้น^{(Change advanced power settings)}สูง
6. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น เลื่อน^(Scroll)ลงรายการและขยายโหนดการตั้งค่า USB^{(USB settings)}
7. ตอนนี้ ขยายโหนดการตั้งค่า USB Selective Suspend^{(USB Selective Suspend setting)}
8. ตั้งค่าทั้งสองตัวเลือกเป็นDisabled
9. คลิก ใช้^{(Click Apply)}จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
10. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

อ่าน^(Read) : แก้ไขข้อผิดพลาด ไฟกระชากที่พอร์ต USB^{(Fix Power surge on the USB port error)}

9] ถอนการติดตั้ง Windows Update

หากข้อผิดพลาด "Unknown USB Device Descriptor Request Failed" เกิดขึ้นหลังจากWindows Update ล่าสุด^{(Windows Update)}เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows^{(uninstall the Windows update)}จากการตั้งค่า

หวังว่านี่จะช่วยได้

ฉันจะแก้ไขปัญหา ไดรเวอร์อุปกรณ์ USBได้อย่างไร

ปัญหาไดรเวอร์เกิดขึ้นบน คอมพิวเตอร์ Windowsเมื่อไดรเวอร์อุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือเสียหาย เมื่อไดรเวอร์อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ อุปกรณ์จะไม่สามารถสื่อสารกับระบบปฏิบัติการได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาไดรเวอร์สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์หรือติดตั้งใหม่

ฉันควรปิดใช้งาน การตั้งค่า USB Selective Suspendหรือไม่

ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้าในบทความนี้ การ ตั้งค่า Selective Suspendช่วยให้Windowsสามารถระงับ อุปกรณ์ USBที่ไม่ได้ใช้งานในช่วงเวลาที่กำหนดโดยการลดการจ่ายไฟไปยัง พอร์ต USBที่อุปกรณ์นั้นเชื่อมต่ออยู่ ไม่มีผลกับพอร์ตUSB อื่นๆ^(USB)

โดยทั่วไป ไม่แนะนำเพราะหลังจากปิดใช้งานการตั้งค่านี้ พอร์ต USB ทั้งหมดจะ เริ่มใช้พลังงานในปริมาณที่เท่ากัน ซึ่งส่งผลให้แบตเตอรี่หมดเร็ว แต่บางครั้ง การ ตั้งค่า Selective Suspendทำให้เกิดข้อผิดพลาดบางอย่าง ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถปิดใช้งานได้

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง^{(Related errors)} :

• อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การรีเซ็ตพอร์ตล้ม^{(Unknown USB Device, Port reset failed)}เหลว
• อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก การนับอุปกรณ์ล้ม^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)}เหลว

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

Іn this post, we will exрlain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

Related posts

• แก้ไขอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10 (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)

• 10 วิธีในการแก้ไข "อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก (คำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ล้มเหลว)"

• Fix Unknown USB Device, Set address ข้อความผิดพลาดล้มเหลวบน Windows

• Fix Unknown USB Device อุปกรณ์ล้มเหลว enumeration error

• Fix Unknown USB Device, Port Reset ข้อผิดพลาดล้มเหลวใน Windows 11/10

• Fix Mirrored Volume หายไปหลังจากติดตั้ง Windows 11/10 ใหม่

• Fix iTunes Error Code 5105 คำขอของคุณไม่สามารถประมวลผล

• Fix Smart Check ผ่าน Short DST ข้อผิดพลาดล้มเหลวใน HP computer

• Fix Windows 10 Upgrade Install error 0x8007042B - 0x2000D

• Fix File System Error (-2147219195) บน Windows 10

• Fix Run DLL: eed_ec.dll โมดูลที่ระบุไม่พบข้อผิดพลาด

• Fix Device Descriptor Request ล้มเหลว (Unkown USB Device)

• Fix Event ID 7031 หรือ 7034 ข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ออกจากระบบคอมพิวเตอร์ Windows 10

• Fix Bdeunlock.exe Bad image, System Error หรือไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด

• Fix Windows Upgrade Error 0xC1900101-0x4000D

• Fix ไม่สามารถเริ่มต้น BattlEye Service, ข้อผิดพลาด Driver load (1450)

• Fix AppModel Runtime Errors 57, 87, 490, ฯลฯ บน Windows 10

• Fix OOBEKEYBOARD, OOBELOCAL, OOBEREGION ข้อผิดพลาดบน Windows

• Fix Hard Drive ไม่ได้ติดตั้งปัญหาบน Windows 10

• Fix Motherboard error code 99 บนคอมพิวเตอร์ Windows