13 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเมื่อไฟล์ Dropbox ไม่ซิงค์

หากคุณใช้Dropboxเป็นที่เก็บข้อมูลหลัก คุณต้องเข้าถึงไฟล์ของคุณอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา บางครั้ง คุณอาจพบว่าไฟล์ Dropbox ของคุณไม่ซิงค์ (Dropbox files are not syncing)หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะไม่สามารถซิงค์ไฟล์ได้ และอุปกรณ์ของคุณจะมีไฟล์เวอร์ชันเก่ากว่า

มีหลายสาเหตุที่ ไฟล์ Dropboxไม่ซิงค์ สาเหตุบางประการเหล่านี้รวมถึงไฟร์วอลล์ของคุณที่ป้องกันไม่ให้Dropboxส่งและรับไฟล์ พยายามอัปโหลดไฟล์ที่ถูกจำกัด และอื่นๆ

ปิดและเปิด Dropbox อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยส่วนใหญ่เกี่ยวกับ ไฟล์ Dropboxที่ไม่ซิงค์คือปิด แอป Dropboxแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาการซิงค์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ค้นหาไอคอนDropbox ในซิสเต็มเทรย์ของคุณแล้วคลิก(Dropbox)

  1. คลิก(Click)ชื่อของคุณที่มุมบนขวาและเลือก ออก จากDropbox(Exit Dropbox)

  1. เปิดDropboxจากเมนูเริ่ม

อนุญาต Dropbox ผ่านไฟร์วอลล์คอมพิวเตอร์ของคุณ(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)

หากไฟร์วอลล์ของคุณทำให้Dropboxไม่ซิงค์ไฟล์ของคุณ คุณต้องเพิ่มDropboxเป็นข้อยกเว้นสำหรับไฟร์วอลล์ของ(exception to your firewall)คุณ

  1. เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)บนพีซีของคุณ

  1. คลิกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

  1. เลือกWindows Securityจากแถบด้านข้างทางซ้าย

  1. คลิกไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย(Firewall & network protection)ที่บานหน้าต่างด้านขวามือ

  1. เลือก อนุญาตแอ ปผ่านไฟร์วอลล์(Allow an app through firewall)

  1. คลิกเปลี่ยนการตั้งค่า(Change settings)ที่ด้านบน

  1. ทำเครื่องหมายที่ ตัวเลือก Dropboxแล้วคลิกตกลง(OK)ที่ด้านล่าง

หยุดการซิงค์แอปอื่นๆ เมื่อคุณใช้ Dropbox(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)

หากคุณใช้แอพอื่นในการซิงค์เนื้อหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องหยุดแอพเหล่านั้นในขณะที่Dropboxกำลังซิงค์เนื้อหา การเรียกใช้แอปซิงค์หลายแอปพร้อมกันอาจทำให้Dropboxไม่ซิงค์ไฟล์ของคุณ

ปิดแอปซิงค์อื่นๆ ของคุณ เช่นOneDriveและGoogle Driveจนกว่าDropbox จะ ซิงค์ไฟล์ของคุณเสร็จสิ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอในบัญชี Dropbox ของคุณ(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)

หากคุณกำลังเพิ่มไฟล์ใหม่ลงใน บัญชี Dropboxคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่หน่วยความจำเพียงพอในบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบการใช้ที่เก็บข้อมูลของคุณบน เว็บไซต์ Dropboxได้ดังนี้

  1. เปิด ไซต์ Dropboxและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  2. คลิก(Click)ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาและเลือก การ ตั้งค่า(Settings)

  1. คลิกแท็บแผน(Plan)
  2. คุณจะเห็นพื้นที่ที่เหลือในบัญชีDropbox ของคุณ(Dropbox)

ตั้งเวลาและวันที่ที่ถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Set The Correct Time & Date On Your Computer)

ขั้นตอนการซิงค์บางอย่างต้องการให้การตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง หากการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณไม่ถูกต้อง คุณต้องแก้ไข

  1. คลิกขวาที่วันที่และเวลาปัจจุบันของคุณที่มุมล่างขวาและเลือกAdjust date/timeเวลา

  1. ปิดใช้งานตัวเลือกตั้งเวลาอัตโนมัติ(Set time automatically)

  1. คลิกเปลี่ยน(Change)ภายใต้ตั้งวันที่และเวลาด้วย(Set the date and time manually)ตนเอง

  1. ป้อนวันที่และเวลาที่ถูกต้อง

เปลี่ยนชื่อไฟล์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์ของ Dropbox(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)

เหตุผลหนึ่งที่ ไฟล์ Dropbox ของคุณ ไม่ซิงค์คือคุณมีอักขระจำกัดบางตัวในชื่อไฟล์ของคุณ Dropbox มีคู่มือแนะนำ(Dropbox has a guide)ว่าอักขระใดไม่ได้รับอนุญาตในชื่อไฟล์ของคุณ หากคุณต้องการอัปโหลดไฟล์ไปยังบริการ

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์ของคุณ(rename your files)เพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้

  1. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือกเปลี่ยน(Rename)ชื่อ

  1. ป้อน(Enter)ชื่อง่าย ๆ สำหรับไฟล์ของคุณแล้วกดEnter

ใช้ตัวเลือกการซิงค์ที่เลือกใน Dropbox(Use The Selective Sync Option In Dropbox)

หากการซิงค์ Dropbox ของคุณไม่มีไฟล์บางไฟล์จากบัญชีของ(missing certain files from your account)คุณ คุณอาจไม่ได้เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์เหล่านั้นในตัวเลือกSelective Sync

  1. คลิกไอคอนDropbox ในซิสเต็มเทรย์ของคุณ(Dropbox)

  1. เลือกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนและเลือกการตั้งค่า(Preferences)

  1. คลิกแท็บซิงค์(Sync)
  2. เลือกปุ่มSelective Sync

  1. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์จาก บัญชี Dropboxแล้วคลิกอัปเด(Update)

แก้ไขฮาร์ดลิงก์ใน Dropbox บนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)

Dropboxแนะนำให้คุณใช้ตัวเลือกเพื่อแก้ไขฮาร์ดลิงก์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่ ไฟล์ Dropbox ของคุณ ไม่ซิงค์

  1. คลิกไอคอนDropbox ในซิสเต็มเทรย์ของคุณ(Dropbox)

  1. คลิก(Click)ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนและเลือกการตั้งค่า(Preferences)

  1. เลือกแท็บบัญชี(Account)
  2. กดปุ่มAlt + H บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วเลือกปุ่มFix Hardlinks

ลบไฟล์แคชของ Dropbox(Remove The Dropbox Cache Files)

ไฟล์แคชมักเป็นสาเหตุที่ทำให้ ไฟล์ Dropbox ของคุณ ไม่ซิงค์ การล้างไฟล์เหล่านี้จากคอมพิวเตอร์ของคุณ(Clearing these files from your computer)จะแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้

  1. กดปุ่มWindows + Rพิมพ์ข้อมูลต่อไปนี้ลงใน ช่อง Runแล้วกดEnter

    %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

  1. เลือก(Select)ไฟล์ทั้งหมด คลิกขวาที่ไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง แล้วเลือกลบ(Delete)

  1. คลิกขวาที่ถังรีไซเคิล(Recycle Bin) บนเดสก์ท็ อปและเลือกEmpty Recycle Bin

แก้ไขปัญหาการอนุญาตด้วย Dropbox(Fix The Permission Issues With Dropbox)

Dropboxไม่สามารถซิงค์ไฟล์ของคุณได้หากไม่ได้รับอนุญาต นี่อาจเป็นสาเหตุ ที่ไฟล์ Dropbox บาง ไฟล์ของคุณไม่ซิงค์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาการอนุญาตนี้(fix this permissions issue)ด้วยคำสั่งใน CMD

  1. ปิดDropboxจากซิสเต็มเทรย์บนพีซีของคุณ
  2. ใช้การค้นหา Cortana เพื่อค้นหาCommand Promptแล้วคลิกRun as administrator

  1. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้โดยกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่ง

    icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

  1. เปิดDropboxบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ(Turn Off Your Antivirus Software)

แอพแอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่เล่นได้ดีกับDropboxแต่บางแอพก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้น ขอแนะนำให้ปิดเครื่องมือป้องกันไวรัสไว้ขณะที่คุณซิงค์ไฟล์กับDropbox

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอปเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์ของ Dropbox(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)

หากคุณดาวน์โหลดDropboxจากMicrosoft Storeคุณสามารถใช้ ยูทิลิตี้ตัว แก้ไขปัญหาแอพ(App Troubleshooter)เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพDropbox

  1. เปิดแอปการตั้งค่า(Settings)

  1. คลิกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย

  1. เลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)ในแถบด้านข้างทางซ้าย

  1. เลือกแอพ Windows Store(Windows Store Apps )ที่บานหน้าต่างด้านขวา

ติดตั้ง Dropbox อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ(Reinstall Dropbox On Your Computer)

หากไม่มีวิธีการแก้ไขปัญหา ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้ง แอป Dropboxใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ การดำเนินการนี้จะแก้ไขทั้งปัญหาเล็กน้อยและปัญหาสำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนการซิงค์

  1. เปิดแผง(Control Panel)(Open Control Panel)ควบคุม

  1. คลิก ถอนการ ติดตั้งโปรแกรม(Uninstall a program)

  1. เลือกDropboxในรายการแล้วคลิกถอนการติดตั้ง(Uninstall)ที่ด้านบน

  1. ดาวน์โหลดแอป Dropbox(Dropbox app)อีกครั้งแล้วติดตั้ง

(Did)วิธีการใด ๆ เหล่านี้แก้ไขปัญหาการ ซิงค์ Dropboxบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? วิธีการใดที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts