10 ปัญหาเครื่องพิมพ์ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

แม้ว่าจะได้รับคำสัญญาเกี่ยวกับอนาคตที่ไร้กระดาษ แต่ก็มีโอกาสดีที่คุณจะยังต้องพิมพ์งานเป็นครั้งคราว แม้ว่าเครื่องพิมพ์ในปัจจุบันจะดีกว่าในยุค 90 หรือ 2000 แต่ก็ไม่ได้รู้สึก(t feel)ว่าฉลาดหรือน่าเชื่อถือเท่ากับอุปกรณ์สมัยใหม่อื่นๆ ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ที่คุณจะพบ และปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่มีปัญหามากเกินไป

1. เครื่องพิมพ์ออฟไลน์อยู่

เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะกดปุ่มพิมพ์(print button)และได้รับข้อความว่าเครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งานหรือเชื่อมต่ออยู่ สมมติว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการตั้งค่าและทำงานมาก่อน มีหลายสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

  • ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และระบุว่าพร้อมแล้ว โดยไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ ( USB , Wi-Fi หรือ Bluetooth) ใช้งานได้
  • ลองพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าเป็นไปได้ เพื่อตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์หรือเครื่องพิมพ์เป็นปัญหาหรือไม่
  • รีสตาร์ท(Restart)ทั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ที่คุณพยายามพิมพ์
  • ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ใหม่

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำขอพิมพ์(print request)จะช่วยแก้ปัญหาได้

2. การพิมพ์ผ่าน Wi-Fi นั้นลื่นไหล

เครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่ใช้ร่วมกันเป็นที่นิยมในทุกวันนี้ เนื่องจากหมายความว่าคุณต้องการเครื่องพิมพ์เพียงเครื่องเดียวในครัวเรือน อย่างไรก็ตาม หากสัญญาณ Wi-Fi(Wi-Fi signal)มีปัญหา คุณอาจลงเอยด้วยสถานการณ์ที่เครื่องพิมพ์ Wi-Fi ของคุณใช้เวลานานในการเริ่มต้นหรือแม้กระทั่งหยุดชั่วคราวระหว่างการพิมพ์ในขณะที่รอให้บัฟเฟอร์เต็มอีกครั้ง

ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi บนเครื่องพิมพ์ก็ไม่ต่างจากอุปกรณ์อื่นๆ ดังนั้น โปรดดูคำแนะนำ10 วิธีในการเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi ที่อ่อนแอ (10 Ways To Boost a Weak Wi-Fi Signal)คุณควรดูวิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Wi-Fi (ไร้สาย)(How to Troubleshoot Wi-Fi (Wireless) Printers)ด้วย

3. กระดาษติดผี

Ghost jamming ” น่าเศร้าที่ไม่ใช่แนวเพลงที่น่ากลัว แต่จะเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์รายงานว่ามีกระดาษติด(paper jam)แต่จากการตรวจสอบแล้ว คุณไม่สามารถหาได้

ในขณะที่ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขสาเหตุบางประการของการติดผี(ghost jamming)ได้ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเศษกระดาษเล็กๆ หรือเศษผงอื่นๆ ที่ติดอยู่ระหว่างลูกกลิ้ง 

เปิดเครื่องพิมพ์ของคุณตามคู่มือและตรวจสอบว่าไม่มีอะไรในลูกกลิ้งพิมพ์ที่คุณอาจพลาด หากเป็นไปได้ ให้ลองค่อยๆ หมุนลูกกลิ้งกระดาษเพื่อดูว่าเคลื่อนได้อย่างอิสระหรือมีสิ่งใดหลุดออกมา

ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หรือดูว่าการรีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าจากโรงงาน จะช่วยได้หรือไม่หากเครื่องพิมพ์มีฟังก์ชันนี้ เครื่องพิมพ์(printer “)มาตรฐาน “การ รีเซ็ต(factory reset) เป็นค่าจากโรงงาน ” มักจะเกี่ยวข้องกับการดึงสายไฟ(power cord)ออกเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่

4. ข้อความไม่ตรงแนวหรือดูแปลก ๆ

นี่เป็นปัญหาเฉพาะ(issue specific)สำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสมัยใหม่จำนวนมากไม่มีหัวพิมพ์แบบถาวร ทุกครั้งที่คุณใส่ตลับหมึกใหม่ คุณจะต้องเปลี่ยนหัวพิมพ์ด้วย แม้ว่านี่หมายความว่าคุณเริ่มต้นด้วยหัวฉีดที่สะอาดอยู่เสมอ แต่ก็หมายความว่าคุณจำเป็นต้องปรับเทียบหัวพิมพ์ด้วย

ตรวจสอบยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์(printer utility) ของคุณ สำหรับฟังก์ชันการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ เครื่องพิมพ์บางเครื่องสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ ในขณะที่เครื่องพิมพ์อื่นๆ จะพิมพ์แผนภูมิ จากนั้นให้คุณเลือก การตั้งค่าการ จัดแนวข้อความ(text alignment) ที่ ดูดีที่สุด แม้ว่าคุณจะทำการจัดเรียงตำแหน่งเมื่อใส่ตลับหมึกปัจจุบันของคุณครั้งแรก ตลับหมึกก็อาจเรียงไม่ตรงแนวเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลองสักครั้ง

5. เครื่องพิมพ์แจ้งว่าตลับหมึกใหม่ว่างเปล่า(Printer Says New Cartridges Are Empty)

เมื่อคุณใส่ตลับหมึกใหม่ในเครื่องพิมพ์ โดยปกติแล้วจะตรวจจับอัตโนมัติว่าคุณได้ดำเนินการนี้แล้วและรีเซ็ตตัวนับหมึก (ink counter)โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณติดตั้งตลับหมึกใหม่โดยใช้ซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้(utility software)ของ เครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องอาจใช้วิธีเฉพาะเจาะจงต่างกันในการวัดการใช้หมึก(ink use)หรือตรวจจับระดับหมึก แต่ถ้าจู่ๆ เครื่องพิมพ์ของคุณแจ้งว่าถังหมึกว่างเปล่าเมื่อคุณรู้ว่าไม่มี ให้เริ่มโดยการดึงสายไฟ(power cord)ออก รอ 30 วินาที แล้วหมุน เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

หรือตรวจสอบ ซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้(utility software)ของเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่าไม่มีการแทนที่ด้วยตนเองหรือไม่

6. ภาพพิมพ์มีริ้ว เปียก(Wet)หรือ(Are Streaky)แค่น่าเกลียด

สมมติว่าคุณไม่ได้ใช้ตลับหมึกและหัวพิมพ์ของบริษัทอื่น การพิมพ์เป็นริ้วหรือเปียกมักเป็นสัญญาณว่าคุณไม่ได้ใช้กระดาษที่ถูกต้องสำหรับโหมดการพิมพ์(print mode) ที่ คุณเลือก ตัวอย่างเช่น หากเครื่องพิมพ์คิดว่าคุณกำลังใช้กระดาษภาพถ่าย แต่คุณมีกระดาษถ่ายเอกสารแบบเดิมๆ อยู่ในถาด มันจะใช้ปริมาณหมึกผิดและทำให้เลอะเทอะ

คำตอบคือ เพื่อให้แน่ใจว่าประเภทกระดาษและการตั้งค่าการพิมพ์(paper type and print settings) ของคุณ ตรงกัน!

7. สี พิมพ์ (Colors) ดูแตกต่างจาก(Look Different Than)บนหน้าจอ

วิทยาศาสตร์เกี่ยวกับสี(Color science)นั้นซับซ้อน และการทำให้งานพิมพ์ของคุณดูเหมือนภาพตัวอย่างบนหน้าจอของคุณนั้นซับซ้อนกว่าที่คุณคิด ผู้จัด พิมพ์มืออาชีพ(Professional print)ใช้หน้าจอที่ปรับเทียบพิเศษและสีที่แม่นยำซึ่งปรับให้เข้ากับพื้นที่สี(color space) เดียวกัน กับเครื่องพิมพ์ของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่นักออกแบบเห็นบนหน้าจอจะเหมือนกับการพิมพ์ขั้นสุดท้าย

การพิมพ์สี ให้ตรงกับ (color print)ตัวอย่าง(preview isn)บนหน้าจอ ไม่ใช่ เป้าหมายที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้ตามบ้านส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองจับคู่ให้ใกล้เคียงกันได้ ก่อนอื่น(First)ให้ลองดูตัวอย่างงานบนอุปกรณ์หรือหน้าจอ(device or screen)ที่ปรับเทียบจากโรงงาน จอแสดงผลควรทำซ้ำได้ประมาณ 99% ของ พื้นที่ สีsRGB (sRGB color space)คุณอาจต้องการทำการปรับเทียบด้วยตนเองเพื่อปรับหน้าจอของคุณให้มากขึ้นหรือกลับไปเป็นค่าที่ตั้งล่วงหน้าจากโรงงานที่แม่นยำเหล่านั้น

8. เมื่อคุณพิมพ์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น(Happens)หรือกล่องโต้ตอบบันทึก PDF เปิด ขึ้น(PDF Save Dialog Opens)

อันนี้อาจจับใจคนจำนวนมากไม่ได้ แต่การได้รับPDF ดิจิทัล ของงานพิมพ์ของคุณแทนที่จะเป็นสำเนากระดาษ(paper copy)เกิดขึ้นด้วยเหตุผลโง่ ๆ และง่ายต่อการแก้ไข 

ทั้งหมดขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของเครื่องพิมพ์เสมือน สำหรับระบบปฏิบัติการ(operating system) ของคุณ พวกมันดูเหมือนเครื่องพิมพ์จริง ในWindowsมีเครื่องพิมพ์เสมือนชื่อ “Microsoft Print to PDF ” และมีโอกาสดีที่คุณจะส่งคำขอพิมพ์(print request)ไปยังเครื่องพิมพ์นั้นแทนที่จะเป็นเครื่องพิมพ์จริง

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องในหน้าต่างแสดงตัวอย่างก่อน(print preview window)พิมพ์ อาจเกิดขึ้นได้ว่าเครื่องพิมพ์จริงของคุณออฟไลน์ด้วยเหตุผลบางประการ และ "เครื่องพิมพ์" ถัดไปที่พร้อมใช้งานถูกย้ายไปที่ด้านบนสุดของคิว ซึ่งเป็นเครื่องพิมพ์เสมือน

9. คุณภาพการพิมพ์ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง

หากงานพิมพ์ของคุณดูเหมือนEcce Monoมากกว่าEcce Homoสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือการ ตั้งค่า คุณภาพการพิมพ์(print quality)ถูกเปลี่ยนโดยคนสุดท้ายที่ใช้เครื่องพิมพ์ และคุณลืมตรวจสอบก่อนที่จะเริ่มพิมพ์ 

10. กระดาษติดคงที่

หากคุณรู้สึกว่ากระดาษติดทุก ๆ สองหรือสามหน้า ผู้ร้ายหลักคือกระดาษที่คุณใช้ หากคุณใช้กระดาษคุณภาพต่ำ ความหนาไม่ถูกต้อง หรือพื้นผิวที่ไม่ถูกต้อง คุณก็จะมีโอกาสเกิดปัญหาเพิ่มขึ้น

ตรวจสอบอีกครั้งว่ากระดาษที่คุณใช้คือสิ่งที่ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์(printer manufacturer)กำหนดสำหรับคุณภาพและ(quality and type)ประเภท 

อย่าใส่กระดาษลงในถาดป้อน(feeder tray) กระดาษมาก เกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผ่นกระดาษถูกจัดเรียงอย่างเรียบร้อยก่อนที่จะวางลงในถาด คุณอาจต้องการคลี่กระดาษก่อนใส่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีหน้าใดติดกัน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts