วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้อง 0xa00f4244 บน Windows

เพียงเพราะคุณไม่สามารถปรากฏตัวในที่ใดที่หนึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างรูปลักษณ์เสมือนจริงได้ ด้วยความมหัศจรรย์ของกล้องดิจิตอลและเว็บแคม(digital cameras and webcams)การพูดคุยกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และสมาชิกในครอบครัวทั่วโลกง่ายกว่าที่เคย นั่นคือเมื่อเทคโนโลยีที่คุณใช้ทำงานอย่างถูกต้อง

ไม่ว่าจะเป็นการโทรด้วย Zoom หรือการพบปะของ Google(Zoom call or a Google meet up)ฮาร์ดแวร์มักจะทำให้เราผิดหวัง เว็บแคมที่ไม่ทำงานสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหา ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และปัญหาไดรเวอร์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเว็บแคม เช่น ข้อผิดพลาด 0xa00f4244 ปรากฏขึ้นบนWindows หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ นี่คือวิธีแก้ไข

ข้อผิดพลาดของกล้อง 0xa00f4244 บน Windows คืออะไร?(What Is a 0xa00f4244 Camera Error on Windows?)

ข้อผิดพลาดของกล้อง 0xa00f4244(0xa00f4244 camera error )เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามใช้เว็บแคมหรือกล้องดิจิตอลในแอป Camera เริ่มต้น(default Camera app)ในWindows 10 (Windows 10)ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงเป็น “ 0xa00f4244 NoCamerasAreAttached ” ในแอปนั้นปรากฏขึ้นเมื่อแอปตรวจไม่พบหรือใช้กล้องของคุณ

นี่อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ของแท้ ตัวอย่างเช่น หากกล้องของคุณเสียหรือเสียบปลั๊กไม่ถูกต้อง แอป กล้อง(Camera)จะไม่ทำงาน เช่นเดียวกับกรณีที่กล้องกำลังใช้งานที่อื่น (เช่น ในแอพกล้องอื่น) ในกรณีนี้ ฟีดกล้องของคุณสามารถใช้ได้ครั้งละหนึ่งแอปเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ 

หากเป็นกรณีนี้ การปิดแอปกล้องที่ขัดแย้งกันน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้

นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ หากกล้องของคุณไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็นในการทำงานWindowsจะไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะใช้งานในแอพต่างๆ เช่นแอ พ Camera ไม่ได้ (Camera)คุณจะต้องตรวจสอบไดรเวอร์ใหม่ หรือหากไดรเวอร์ของคุณไม่ทำงาน ให้ตรวจหาการอัปเด ตไดรเวอร์ใหม่โดยใช้Windows Update

เว็บแคมที่เก่ากว่าหรือหายากกว่าบางรุ่นสามารถรายงานปัญหาในWindows 10ได้เช่นกัน โดยต้องมีการปรับแต่งเล็กน้อยในการ ตั้งค่า Windows Registryเพื่อแก้ไขปัญหา หากการเข้าถึงกล้องของคุณถูกบล็อก คุณจะต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงใน แอป Cameraเอง 

ไม่ว่าปัญหาจะเป็นอย่างไร ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด 0xa00f4244 ในWindows

อนุญาตการเข้าถึงกล้อง(Authorize Camera Access)

หากคุณกำลังใช้กล้องใหม่ในWindows 10คุณอาจต้องอนุญาตให้ แอป Cameraเข้าถึงได้ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows สามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บแคมและฟีดไมโครโฟนเพื่อช่วยป้องกันคุณจากการสอดแนม

  1. ในการตรวจสอบว่า แอป Cameraสามารถเข้าถึงกล้องของคุณหรือไม่ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือก ความ เป็นส่วนตัว(Privacy ) > กล้อง (Camera)เลือกเปลี่ยน(Change)ในส่วนอนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้(Allow access to the camera on this device)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนการเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์ นี้อยู่ (Camera access for this device)ใน(On)ตำแหน่งเปิด

  1. ในส่วนอนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ(Allow apps to access your camera)ให้เลือกแถบเลื่อน โดยตรวจสอบว่าอยู่ในตำแหน่ง(On)เปิด

  1. ในส่วนเลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณ(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบเลื่อนกล้อง อยู่ (Camera)ใน(On)ตำแหน่งเปิด

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณ(Check Your Drivers)

ไดรเวอร์ที่สูญหาย เสียหาย หรือล้าสมัยเป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ เช่น เว็บแคม 

อัปเดตไดรเวอร์ในตัวจัดการอุปกรณ์(Update Drivers in Device Manager)

หากคุณกำลังมีปัญหากับเว็บแคมของคุณบนWindows 10ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ของคุณได้รับการติดตั้งและเป็นปัจจุบัน

  1. ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกDevice Manager

  1. ใน หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)ค้นหากล้องดิจิตอลของคุณ คลิกขวา(Right-click)ที่อุปกรณ์และเลือกProperties

  1. ในแท็บไดรเวอร์ ในหน้าต่าง (Driver)คุณสมบัติ(Properties)เลือกอัปเดตไดรเวอร์(Update Driver)เพื่อตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ หรือเลือกRoll Back Driverเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณและกลับไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้

อัพเดทไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิต(Update Driver from Manufacturer Website)

หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณจะต้องค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หรือใช้การตั้งค่า Windows(Windows Settings)เพื่อค้นหาไดรเวอร์แทน

  1. หากต้องการค้นหาการอัปเดตโดยใช้Windows Updateให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือก อัปเด ตและความปลอดภัย(Update & Security ) > Windows Update เลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for Updates)หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง(Download and Install)เพื่อค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่มี คุณอาจต้องเลือกดูการอัปเดตเพิ่มเติม(View optional updates )เพื่อดูไดรเวอร์ที่มีสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อ เช่น เว็บแคมของคุณ

เปลี่ยนการตั้งค่ากล้องใน Windows Registry(Change Camera Settings in Windows Registry)

Windowsจะพยายามกำหนดตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อผิดพลาด 0x00f4244 แสดงว่าอาจมีปัญหากับวิธีที่Windowsจัดการกับกล้อง เช่น การเข้ารหัสวิดีโอที่ใช้เพื่อให้ฟีดกล้องถ่ายทอดสด

  1. คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าในWindows Registryเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกRun

  1. ใน เมนู Runพิมพ์regeditจากนั้นเลือกOK

  1. ในRegistry Editorค้นหาเส้นทางHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform โดยใช้เมนูทรีทางด้านซ้าย เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาและเลือกNew > DWORD (32-bit)(DWORD (32-bit) Value) Value

  1. ตั้งชื่อรายการEnableFrameServerModeจากนั้นคลิกขวาและเลือกModify

  1. ตั้งค่ารายการเป็น0และเลือกตกลง(OK)เพื่อบันทึก

  1. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ลองใช้กล้องสำรอง (หรือแอพกล้อง)(Try an Alternative Camera (or Camera App))

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ก็ถึงเวลาลองใช้วิธีอื่น

หากฮาร์ดแวร์ของคุณเสีย คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนเว็บแคมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นกล้องสำหรับการโทรผ่านวิดีโอสดหรือสตรีมมิงแบบสด(live streaming)ฮาร์ดแวร์ที่ใหม่กว่าเป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้หากเว็บแคมของคุณเสียเอง อย่าลืมทดสอบเว็บแคมของคุณ(test your webcam)อย่างละเอียดเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากกล้องของคุณใช้งานได้ คุณอาจต้องพิจารณาใช้ทางเลือกอื่นแทนแอปกล้องถ่ายรูป เริ่มต้น (Camera)แม้ว่า แอป กล้องถ่ายรูป(Camera)จะเป็นแอปเริ่มต้นของ Windows 10 แต่ก็มีทางเลือกอื่นๆ ของบริษัทอื่นมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ ซึ่งรวมถึงแอปในMicrosoft Storeเช่นCamera Alternativeหรือแอปที่ผู้ผลิตเป็นผู้ออก เช่นLogitech  Capture(Logitech Capture)

แอพ Camera(Camera)อย่างเป็นทางการอาจถูกติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่ไม่ได้หมายความว่าจะดีกว่า หากคุณพบแอปอื่นที่หยิบกล้องขึ้นมาและอนุญาตให้ใช้งานได้ คุณก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

ถ่ายภาพนิ่งบน Windows 10(Taking Snaps on Windows 10)

เมื่อข้อผิดพลาดของกล้อง 0xa00f4244 ทำให้คุณไม่สามารถใช้เว็บแคมหรือกล้องดิจิตอลใน แอป Camera อย่างเป็นทางการ อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญได้ โชคดีที่ขั้นตอนข้างต้นควรแก้ปัญหา (หรือแก้ไขปัญหาชั่วคราว) สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรดพีซีของคุณ(upgrade your PC)เพื่อปรับปรุงความเสถียรโดยรวม

อย่ากลัวที่จะทิ้ง แอพ Cameraถ้ามันไม่ทำงาน มันค่อนข้างธรรมดาและมีแอพที่ดีกว่าให้เลือก หากคุณใช้กล้องในพีซีไม่ได้ คุณอาจลองใช้กล้องสมาร์ทโฟนกับแอปกล้อง Android(Android camera apps)หรือตั้งค่ากล้อง iPhone(set up your iPhone camera)ให้ถ่ายภาพและวิดีโอคุณภาพสูงแทน



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts