ปัญหาด้านเสียงทั่วไปที่คุณอาจพบกับเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ ได้แก่ ปัญหาด้านเสียง ปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงภายนอก หรือเสียงไม่ทำงานทั้งหมด

ความล้มเหลวของเสียงเหล่านี้และอื่นๆ อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ลำโพงแล็ปท็อปหรือหูฟังของคุณอาจไม่ทำงาน^{(headphones may not work)}หรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่ได้เพิ่มโปรแกรมแก้ไขที่อาจขัดแย้งกับไดรเวอร์เสียงเก่าหรือซอฟต์แวร์ของการ์ดเสียงของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมตรวจสอบช่อง YouTube ของเราที่เราจัดทำวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่าง:

แก้ไขเสียงแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Windows 10^{(Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10)}

ไม่ว่าในกรณีใด เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่ได้รับการทดสอบและทดลองแล้วเพื่อใช้เมื่อคุณพบว่าเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อป Windows หรือ Mac ของคุณ ^(Mac)อย่าลังเล^(Feel)ที่จะดูวิดีโอของเราบน YouTube^{(check out our video on YouTube)}ที่จะอธิบายเกี่ยวกับการแก้ไขตั๋วคำร้องที่ใหญ่กว่าอย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบระดับเสียง^{(Check Volume)}

เป็นไปได้ว่าคุณอาจปิดเสียงบนแล็ปท็อปโดยไม่ได้ตั้งใจโดยการกดปุ่มปิดเสียงหรือคลิกไอคอนลำโพงบนทาสก์บาร์  ของ Windows

หากต้องการตรวจสอบระดับเสียง ให้แตะ ปุ่ม ปิดเสียง^{(mute )}หรือปุ่มเพิ่มระดับ^{(Add Volume)} เสียง บนแป้นพิมพ์ของแล็ปท็อป หรือคลิก ไอคอน ลำโพง^(speaker)ที่ด้านขวาล่างของแถบงานแล้วเปิดเสียงหรือเพิ่มระดับเสียง

หากคุณเสียบลำโพงภายนอก ให้เปิดแล้วเพิ่มระดับเสียง หากคุณได้ยินเสียงดังแต่คุณยังไม่ได้รับเสียงที่ต้องการ ให้ตรวจสอบแอปที่คุณกำลังพยายามใช้และเปิดเสียงหรือเพิ่มระดับเสียง

ลองใช้หูฟัง^{(Try Using Headphones)}

หากลำโพงในตัวของแล็ปท็อปไม่ทำงาน ให้ลองเสียบหูฟังหรือใช้ลำโพงภายนอก หากคุณได้รับเสียงผ่านอุปกรณ์เสียงภายนอก ปัญหาอาจเกิดจากลำโพงแล็ปท็อปของคุณ 

อีกวิธีหนึ่ง หากคุณมีชุดหูฟังหรือหูฟังUSB ให้ลองเสียบปลั๊กและตรวจสอบว่าคุณได้รับเสียงหรือไม่ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้ข้ามไดรเวอร์เสียงเริ่มต้น และสามารถระบุได้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นที่ใด^(USB)

เปลี่ยนอุปกรณ์เสียง^{(Change Audio Devices)}

หากคุณเสียบ อุปกรณ์เสียง USB หรือคุณกำลังเชื่อมต่อกับจอภาพ ^(USB)HDMIภายนอกที่ไม่มีลำโพงWindowsอาจส่งเสียงไปยังอุปกรณ์เอาต์พุตที่ไม่ถูกต้อง ทำให้คุณคิดว่าเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ ทาสก์บาร์ของ Windowsและคลิกขวาที่ ไอคอน ลำโพง^(speaker)เลือกเปิดการตั้งค่าเสียง^{(Open Sound Settings)}และป้อนการตั้งค่าเสียง ^{(audio preferences)}ในส่วนเอาต์พุต ให้คลิกจัดการอุปกรณ์^{(Manage Sound Devices)}เสียง

เลือก อุปกรณ์ ส่ง^(Output) ออก และคลิกปุ่มทดสอบ ^{(Test )}ลองใช้อุปกรณ์เสียงแต่ละเครื่องที่คุณเห็นจนกว่าคุณจะได้ยินเสียง

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ^{(Check Your Connections)}

ตรวจสอบ^(Check)การเชื่อมต่อต่างๆ เช่น หูฟัง ลำโพง แจ็คและปลั๊กสำหรับสายหรือสายไฟหลวมๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กและเสียบเข้ากับแจ็คที่ถูกต้องสำหรับแจ็คหลายตัว หากคุณมีลำโพงและหูฟังเสียบอยู่ทั้งคู่ ให้ถอดปลั๊กออกแล้วดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง^{(Run Audio Troubleshooter)}

ตัวแก้ไขปัญหาเสียงของ Windows^(Windows)สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเสียงบนแล็ปท็อปของคุณได้โดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกStart > Settings > System > Soundแล้ว  เลือกแก้ไข^{(Troubleshoot)}

หรือพิมพ์ตัวแก้ไขปัญหาเสียง^{(audio troubleshooter)}ในช่องค้นหาบนแถบงาน คลิกแก้ไขและค้นหาปัญหาในการเล่นเสียง^{(Fix and find problems with playing sound)}จากนั้นคลิกถัด^(Next)ไป

เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ตรวจสอบการอัปเดต Windows^{(Check For Windows Updates)}

คลิกStart > Settings > Update & Securityปลอดภัย

คลิกWindows Update > Check for Updatesต

หากคุณเห็นสถานะการอัปเดต ให้^{(Updates are available)}คลิกติดตั้ง^{(Install now)}ทันที คลิก^(Click)การอัปเดตที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นเลือกติด^(Install)ตั้ง

รีบูท^(Reboot)แล็ปท็อปของคุณและตรวจสอบว่าเสียงทำงานหรือไม่ หากสถานะแสดงว่าคุณอัปเด^{(You’re up to date)}ตแล้ว ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง^{(Check Sound Settings)}

นอกจากการตรวจสอบว่าลำโพงของคุณปิดเสียงอยู่หรือเปิดเสียงอยู่ คุณสามารถตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ปิดใช้งาน ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกStart > Settings > System > Soundเสียง เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกคุณสมบัติ^{(Device properties )}ของอุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตของคุณ

ยกเลิกการเลือก ช่องทำเครื่องหมาย ปิด^(Disable) การใช้งาน สำหรับอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่  

อัปเดตไดรเวอร์เสียง^{(Update Audio Driver)}

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือทำงานผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงและฮาร์ดแวร์อื่นๆ ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เสียงของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว และหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้อัปเดต คุณยังสามารถถอนการติดตั้งและจะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ของคุณ ใช้ ไดรเวอร์เสียงของ Windows ทั่วไป หรือลองย้อนกลับไดรเวอร์เสียง

ในการอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ ให้คลิกขวาที่Start Start > Device Manager

ขยายหมวด  ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม^{(Sound, video and game controllers)}

คลิกขวาที่การ์ดเสียงหรืออุปกรณ์เสียงของคุณ แล้วคลิก อัปเด ตไดรเวอร์^{(Update Driver)}

คลิกค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเด^{(Search automatically for updated driver software)}ต

Windows จะค้นหาไดรเวอร์ใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงที่อัปเดต

หากการอัปเดตไดรเวอร์เสียงไม่ช่วย ให้ถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่Device Manager > Sound, video and game controllersและคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงหรือการ์ดเสียงของคุณ เลือก ถอนการ ติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall device)}

คลิกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้^{(Delete the driver software for this device)}กล่อง และเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง รีบูตแล็ปท็อปของคุณ

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างการ์ดเสียงหรืออุปกรณ์เสียง แสดงว่าคุณจำเป็นต้องค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์เสียงจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ใช้ไดรเวอร์ทั่วไปของ Windows^{(Use Windows Generic Driver)}

Windowsมีไดรเวอร์เสียงทั่วไปที่คุณสามารถใช้ได้หากสองตัวเลือกแรกในการอัปเดตหรือถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ทำงาน

ในการใช้ไดรเวอร์ทั่วไป ให้คลิกขวาที่Start > Device Managerแล้วคลิก หมวด Sound, video and game controllersเพื่อขยาย คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงหรือการ์ดเสียงของคุณ แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์^{(Update driver )} > เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน^{(Browse my computer for driver software )} > ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของ^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)}ฉัน

คลิก^(Click)ที่อุปกรณ์เสียงของคุณและเลือกถัด^(Next)ไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไป

ย้อนกลับไดรเวอร์เสียง^{(Roll Back Audio Driver)}

หากเสียงยังคงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณโดยใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบน ให้ลองย้อนกลับไดรเวอร์เสียง ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกขวาที่Start > Device Manager > Sound, video and game controllersและคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงหรือการ์ดเสียงของคุณ เลือกคุณสมบัติ^(Properties) _

คลิก แท็บ ไดรเวอร์^(Driver)และเลือกย้อนกลับ^{(Roll back driver)}ไดรเวอร์

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วคลิกใช่^(Yes)เพื่อย้อนกลับไดรเวอร์เสียง

ทำการคืนค่าระบบ^{(Perform System Restore)}

การคืนค่าระบบจะถูกสร้างขึ้นเมื่อMicrosoftติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงบนระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ คุณสามารถกู้คืนจากจุดก่อนหน้าที่ระบบของคุณเคยเป็นก่อนที่เสียงจะหยุดทำงาน และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาด้านเสียงได้หรือไม่

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแผงควบคุม^{( Panel)}แล้วพิมพ์Recoveryในช่องค้นหา

เลือกการกู้คืน^(Recovery.)

ถัดไป คลิกเปิดการคืนค่า^{(Open System Restore)}ระบบ

คลิกถัดไป^(Next)ในกล่องกู้คืนไฟล์ระบบและการตั้งค่า^{(Restore system files and settings)}

เลือกจุดคืนค่าที่คุณต้องการใช้แล้วคลิกสแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ^{(Scan for affected programs)}และดูว่าไดรเวอร์เสียงของคุณเป็นหนึ่งในไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ หากขึ้นว่าNone Detectedให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเป็นค่าเริ่มต้น^{(Set Audio Device As Default)}

หากคุณใช้USBหรือHDMIเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียง ให้เลือกเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นโดยไปที่Control Panel > Hardware and Sound > Soundเสียง

คลิก แท็บ Playbackคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ> Set as Default device แล้วคลิกOK

เริ่มบริการเสียงใหม่^{(Restart Audio Services)}

ในการดำเนินการนี้ ให้พิมพ์Servicesในช่องค้นหาและเลือกServicesจากผลการค้นหา

คลิกขวาที่Windows Audio, Windows Audio Endpoint BuilderและRemote Procedure Call (RPC) และเลือกRestart

ลองรูปแบบเสียงต่างๆ^{(Try Different Audio Formats)}

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดControl Panel > Hardware and Sound > Soundเสียง

คลิก แท็บ Playbackและคลิกขวาที่Default Default Device > Properties

ใต้ แท็บ Advancedให้ไปที่Default Formatเปลี่ยนการตั้งค่าแล้วคลิก  OK

ทดสอบ^(Test)ว่าอุปกรณ์เสียงเล่นเสียงใดๆ หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าอีกครั้งจนกว่าคุณจะได้รับเสียง

ตรวจสอบ CODEC เสียงความละเอียดสูง IDT ของระบบเสียง^{(Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC)}

ปัญหาด้าน เสียง^(Audio)อาจเกิดจากIDT High Definition Audio CODECในระบบเสียง คุณสามารถแก้ไขได้โดยใช้การอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองซึ่งช่วยให้คุณเลือกไดรเวอร์เสียงที่ต้องการใช้ ระบบเสียงบางระบบไม่ได้มีคุณสมบัตินี้

คลิกขวาที่Start > Device manager > Sound, video and game controllersและ  ค้นหาIDT High Definition Audio CODEC

หากคุณเห็น ให้คลิกขวา เลือกUpdate Driverจากนั้นเลือกBrowse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer

หากคุณเห็นรายการไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ให้คลิกHigh Definition Audio Device > Nextและปล่อยให้มันติดตั้ง

กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน^{(Configure Microphone Privacy Settings)}

หากปัญหาด้านเสียงอยู่ที่ไมโครโฟนของคุณ ให้กำหนดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวโดยคลิกStart > Settings > Privacyแล้วเลือกไมโครโฟน^(Microphone)

คลิกChangeภายใต้การตั้งค่าAllow access to the microphone on this deviceโดยให้สวิตช์สลับเป็นOn

เลื่อนไปที่เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your microphone)}และสลับสวิตช์สำหรับแอปที่คุณใช้เป็นเปิด^(On)

ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง^{(Disable Audio Enhancements)}

การปรับปรุงเสียงอาจทำให้เกิดปัญหาเสียงบนแล็ปท็อปของคุณ ไม่ใช่ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดจะมีการปรับปรุงเสียง แต่ถ้าอุปกรณ์ของคุณมี การปิดใช้งานอาจช่วยแก้ปัญหาได้

หากต้องการปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียงที่อาจเปิดอยู่ ให้คลิกControl Panel > Hardware and Soundแล้วเลือกเสียง^(Sound)

คลิก แท็บ Playback คลิกขวาที่อุปกรณ์เริ่ม ต้นและเลือกProperties

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเห็น ให้เลือก กล่อง ปิด การใช้งานการปรับปรุงทั้งหมด^{(Disable all enhancements )}หรือปิดเอฟเฟกต์เสียงทั้งหมด^{(Disable all sound effects )}บนแท็บ การ เพิ่มประสิทธิภาพ^{(Enhancements)}

คลิกตกลง^(OK)และตรวจสอบว่าคุณได้รับเสียงใด ๆ ในขณะนี้ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับอุปกรณ์เริ่มต้นทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบรูปแบบที่รองรับที่ถูกต้องและไม่ได้เลือกโหมดพิเศษ ^{(Exclusive Mode)}คุณยังสามารถปิด การปรับปรุง Spatial Soundและดูว่าคุณได้เสียงกลับมาหรือไม่

อัพเดตไบออส^{(Update BIOS)}

ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยนัก การอัปเดตซอฟต์แวร์ ความไม่เข้ากันของฮาร์ดแวร์ หรือการติดตั้ง Windows ใหม่ อาจทำให้เกิดปัญหากับเสียงไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องปรับแต่งบางอย่างในBIOS

ไบออส^(BIOS)จะควบคุมทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณเสมือนอยู่ในเมนบอร์ด คำแนะนำของเราว่าคุณต้องการอัพเดต BIOS หรือไม่^{(whether you need a BIOS update or not)}อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบว่าจำเป็นต้องใช้หรือไม่ แต่ไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่คุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากภายในWindows

หากคุณมีแล็ปท็อปรุ่นเก่าหรือเครื่องที่บู๊ตได้ช้า ให้กด F1 หรือ F2 เมื่อเปิดเครื่องเพื่อเข้าสู่สภาวะแวดล้อมBIOS ก่อนบูต ^(BIOS)หากแล็ปท็อปของคุณค่อนข้างใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่BIOS

คลิกStart > Settings > Update & Securityปลอดภัย

คลิก การ กู้คืน^(Recovery)แล้วคลิกรีสตาร์ท^{(Restart Now)} ทันที ภายใต้การเริ่มต้นขั้น^{(Advanced Startup)}สูง

คลิกแก้ไข^{(Troubleshoot)}ปัญหา

จากนั้น คลิกตัวเลือกขั้น^{(Advanced Options)}สูง

เลือก การตั้งค่าเฟิร์มแว ร์UEFI ^{(UEFI Firmware settings)}หากไม่มีไอคอน ให้คลิกการตั้งค่าการเริ่ม^{(Startup Settings)}ต้น

เมื่อแล็ปท็อปรีสตาร์ท ให้แตะ F1 หรือ F2 เพื่อไปที่BIOSแล้วคลิกRestart ระบบจะรีสตาร์ทและนำคุณไปยังสภาพแวดล้อมBIOS ในBIOSให้ตรวจสอบว่าการ์ดเสียงของคุณเปิดใช้งานอยู่ และตรวจสอบว่าแล็ปท็อปของคุณใช้BIOSเวอร์ชันล่าสุด /UEFI คุณสามารถเปรียบเทียบกับเวอร์ชันได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ และอัปเดตหากมีเวอร์ชันใหม่

หมายเหตุ^(Note) : โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อทำการอัพเดตBIOSเนื่องจากอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายได้ หากคุณไม่ทำตามขั้นตอนอย่างชัดเจน

ซ่อมลำโพงแล็ปท็อป^{(Repair Laptop Speakers)}

หากไม่มีอะไรทำงานและคุณยังคงมีปัญหาด้านเสียงบนแล็ปท็อปของคุณ คุณอาจกำลังดูลำโพงที่หลวมในพีซีของคุณ หรือแม้แต่ลำโพงที่เสีย คุณสามารถนำเครื่องไปซ่อมกับผู้เชี่ยวชาญ PC หรือหากอยู่ในการรับประกัน ให้ส่งไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการวินิจฉัยและซ่อมแซม

แก้ไขเสียงแล็ปท็อปไม่ทำงานใน Mac^{(Fix Laptop Audio Not Working In Mac)}

หากคุณตรวจสอบระดับเสียงแล้วและแน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้ และอุปกรณ์เสียงของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แต่ยังมีปัญหาด้านเสียงในแล็ปท็อป Mac ให้ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

Check Input/Output Audio Device Settings

Macของคุณอาจเลือกอุปกรณ์เสียงที่ไม่ถูกต้องอันเนื่องมาจากข้อขัดแย้ง ความไม่เข้ากันของไดรเวอร์ การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง และสาเหตุอื่นๆ

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่Apple Apple Menu > System Preferences > Sound

คลิกแท็บอินพุต^{(Input )}

ตรวจสอบ^(Check)การตั้งค่าอุปกรณ์เสียง ตรวจสอบ^(Check)และเลือกอุปกรณ์อินพุตที่ถูกต้องสำหรับเสียงของคุณ และทำเช่นเดียวกันกับการตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเอาต์พุตของคุณ

หมายเหตุ^(Note) : หากเลือกอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Bluetooth ไว้ ให้ปิดอุปกรณ์นั้น เนื่องจากอาจเล่นเสียงในอุปกรณ์นั้นแทนลำโพงของ Mac คุณยังสามารถลองถอดปลั๊กและเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงใหม่ หรือสลับจากเอาต์พุตหนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่ง

รีเซ็ตเสียงหลัก^{(Reset Core Audio)}

Core Audioจัดการความต้องการด้านเสียงของแอพบนMac ของคุณ เช่น การเล่น การแก้ไข การบันทึก การบีบอัดและการคลายการบีบอัด การประมวลผลสัญญาณ และอื่นๆ ในMac ของคุณ มันขับเคลื่อนโดย coreaudiod (launchdaemon) ดังนั้นในกรณีที่เสียงไม่ทำงาน คุณสามารถรีสตาร์ทกระบวนการ coreaudiod และแก้ไขปัญหาเมื่อรีเซ็ตเสียงบนแล็ปท็อปของคุณ

หากต้องการออกจากกระบวนการ coreaudiod คุณสามารถเปิดActivity Monitorพิมพ์coreaudiodในช่องค้นหาแล้วคลิกForce  Quit^{(Force Quit)}

หรือเปิดTerminalแล้วพิมพ์คำสั่งsudo killall coreaudiod กดReturnป้อนรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบว่าเสียงทำงานอีกครั้งหรือไม่ Coreaudiodจะรีสตาร์ท แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับเสียงใดๆ เลย ในกรณีนี้ ให้ปิดเครื่องMac ของคุณ และเริ่มต้นใหม่

หมายเหตุ^(Note) : หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทได้ ให้ใช้คำสั่ง Terminal: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod สิ่งนี้จะเริ่มต้น daemon และเริ่มต้นกระบวนการ coreaudiod อีกครั้ง

ปัญหาปลั๊กอินหรือแอปของบุคคลที่สาม^{(Third-Party Plugin Or App Issues)}

ปัญหาแอพและปลั๊กอินของบริษัทอื่นที่รวมเข้ากับMac ของคุณ อาจส่งผลต่อเสียงเนื่องจากความไม่เข้ากันของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปิดตัว macOS ใหม่ ตัวอย่างเช่น ใน macOS Catalinaปลั๊กอินที่ไม่มีการรับรองจะไม่ทำงานหรือทำงานบนระบบปฏิบัติการ เนื่องจากระบบความปลอดภัยของ Apple รับรองปลั๊กอินหน่วยเสียงทั้งหมด

ในการจัดการและจัดการกับเสียงที่ไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณสำหรับบางแอพในMac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ลบโปรไฟล์แอปในการตั้งค่าเสียง MIDI^{(Audio MIDI Setup)}หากคุณพบข้อผิดพลาดและรีสตาร์ทแอป

• เปิดแอป คลิกขวาที่เอาต์พุตในตัว^{(Built-in Output)}เพื่อดูอุปกรณ์เสียงที่พร้อมใช้งาน และสลับการเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเพื่อแก้ไขปัญหาการกำหนดค่า
• สร้างอุปกรณ์รวม^{(Aggregate Device)}โดยผสมอินเทอร์เฟซเสียงหลายตัวเพื่อลดโอกาสของข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าในขณะที่เพิ่มจำนวนอินพุตและเอาต์พุตเสียง

อัปเดต macOS^{(Update macOS)}

ทุกครั้งที่มีการเปิดตัว macOS ใหม่ ไม่เพียงมาพร้อมกับการปรับปรุงและคุณสมบัติใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในไดรเวอร์เสียง เฟรมเวิร์กเคอร์เนล เครื่องมือ Unixบั๊กใหม่ๆ และปัญหาด้านเสียงในบางครั้ง Appleยังปรับปรุงและแก้ไขเวลาแฝงของเสียง ความน่าเชื่อถือของ ปัญหาเสียง USBและข้อกังวลอื่นๆ ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณพบว่าเสียงไม่ทำงานบน แล็ปท็อป Macให้ลองอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาเสียงได้หรือไม่

รีเซ็ต NVRAM^{(Reset NVRAM)}

แล็ปท็อป Mac^(Mac)ของคุณใช้หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือนเพื่อจัดเก็บการตั้งค่าต่างๆ เช่น ระดับเสียง เขตเวลา ความละเอียดในการแสดงผล และข้อมูลเคอร์เนลแพนิคล่าสุด และอื่นๆ และเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว

รีเซ็ตเพื่อล้างข้อบกพร่องด้วยคุณลักษณะเหล่านี้และแอตทริบิวต์อื่นๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากคอมพิวเตอร์กู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นของฮาร์ดแวร์ของคุณ และตั้งค่าฮาร์ดไดรฟ์ภายในเป็นดิสก์เริ่มต้น

ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดเครื่องMacแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง กดปุ่มOption, Command, P และ R^{(Option, Command, P and R)} ค้างไว้ทันที ประมาณ 20 วินาที แล้วปล่อยเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น

หากคุณมีMac ที่มีชิพ Apple T2 Security^{(Mac with the Apple T2 Security Chip)}ให้ปล่อยกุญแจหลังจากที่โลโก้Apple ปรากฏขึ้นและหายไปอีกครั้ง^(Apple)

ปิดรหัสผ่านเฟิร์มแวร์หากMac ของคุณ มี จากนั้นเปิดการตั้งค่าระบบ^{(System Preferences)}เมื่อMac ของคุณ เริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น ปรับ^(Adjust)การตั้งค่าต่างๆ เช่น ระดับเสียงและอื่นๆ ที่รีเซ็ตแล้ว

ห่อ^{(Wrapping Up)}

แล็ปท็อป Mac^(Mac) ไม่ได้มาพร้อมกับชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม ซึ่งต่างจาก พีซีที่ ใช้ Windows PC^{(Windows PCs)}ซึ่งสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาด้านเสียงได้ ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการทดลองและข้อผิดพลาด และการตัดสินใจของคุณในการค้นหาที่มาของปัญหาเสียงในท้ายที่สุด

หวังว่า^(Hopefully)วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะแนะนำคุณเมื่อคุณพยายามค้นหาและแก้ไขปัญหาเสียงบนแล็ปท็อปของคุณ หากคุณยังคงมีปัญหาหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว แบ่งปันกับเราโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง

How to Fix Audio Not Working On Your Laptop

Some common soυnd issues you may enсоuntеr with audio not working on your laptоp include audio glitches, problems connecting an external audio device, оr the sound just not working altogеther.

These and other sound failures could be caused by hardware and software problems. For example your laptop speakers or headphones may not work, or a new operating system update added a patch that could conflict with the old audio drivers or your sound card’s software.

Also, be sure to check out our YouTube channel where we made a short video going over some of the fixes mentioned below:

Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10

Whatever the case may be, we’re going to show you some tried and tested solutions to use when you find audio not working on your Windows or Mac laptop. Feel free to check out our video on YouTube that goes over some of the bigger ticket fixes quickly.

Check Volume

It’s possible that you may have accidentally muted the volume on your laptop either by striking the mute button or clicking the speaker icon on the Windows taskbar. 

To check your volume, tap the mute button or the Add Volume button on your laptop’s keyboard, or click the speaker icon in the lower right side of the taskbar and unmute or turn up the volume.

If you plugged in external speakers, turn on and turn up the volume. If you hear a ding sound but you still don’t get the audio you want, check the app you’re trying to use and unmute it or turn up the volume.

Try Using Headphones

If your laptop’s built-in speakers aren’t working, try plugging in your headphones or use external speakers. If you get audio through external audio devices, the problem may be with your laptop’s speakers. 

Alternatively, if you have a USB headset or headphones, try to plug it in and check if you get any audio as these bypass the default audio driver, and can pinpoint where the problem could be.

Change Audio Devices

If you’ve plugged in a USB audio device or you’re connecting to an external HDMI monitor that has no speakers, Windows may direct the audio to the wrong output device, making you think the audio isn’t working on your laptop.

To resolve this, go to the Windows taskbar and right-click the speaker icon, select Open Sound Settings and enter audio preferences. In the Output section, click Manage Sound Devices.

Select the Output device and click the Test button.  Try for each of the audio devices you see until you hear audio.

Check Your Connections

Check connections like your headphone, speakers, jacks and plugs for any loose cables or cords and ensure they’re plugged in, and into the correct jack for multiple jacks. If you have speakers and headphones both plugged, unplug one of them and see if that helps.

Run Audio Troubleshooter

Windows audio troubleshooter can help automatically fix audio problems on your laptop. To do this, click Start > Settings > System > Sound and select Troubleshoot. 

Alternatively, type audio troubleshooter in the search box on the taskbar, click Fix and find problems with playing sound, and then click Next.

Choose the device you want to troubleshoot and follow the instructions to complete the process.

Check For Windows Updates

Click Start > Settings > Update & Security.

Click Windows Update > Check for Updates.

If you see the Updates are available status, click Install now. Click on the updates you’d like installed, and then select Install.

Reboot your laptop and check if audio is working. If the status shows You’re up to date, try the next solution.

Check Sound Settings

Besides checking whether your speakers are muted or volume is turned up, you can check to ensure your devices aren’t disabled. To do this, click Start > Settings > System > Sound. Select your device and then click Device properties for your input and output devices.

Uncheck the Disable checkbox for your devices and check if the audio works again.  

Update Audio Driver

Outdated or malfunctioning drivers can also cause audio and other hardware problems. Check that your audio driver is updated, and if not, update it. You can also uninstall it and it’ll automatically reinstall on your computer, use the generic Windows audio driver or try and roll back the audio driver.

To update your audio driver, right-click Start > Device Manager.

Expand the Sound, video and game controllers category. 

Right-click your sound card or audio device, and click Update Driver.

Click Search automatically for updated driver software.

Windows will search for a new driver. If not, check the device manufacturer’s website to download an updated audio driver.

If updating the audio driver didn’t help, uninstall it and restart your PC to reinstall the driver. To do this, go to Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Uninstall device.

Click Delete the driver software for this device box, and select Uninstall. Reboot your laptop.

Note: If you see a yellow exclamation mark next to your sound card or audio device, it means you need to find and install the audio driver from the manufacturer’s website.

Use Windows Generic Driver

Windows has a generic audio driver you can use if the first two options to update or uninstall and reinstall the driver didn’t work.

To use the generic driver, right-click Start > Device Manager and click Sound, video and game controllers category to expand it. Right-click your audio device or sound card and select Update driver > Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.

Click on your audio device and select Next. Follow the instructions on your screen to install the generic driver.

Roll Back Audio Driver

If the audio is still not working on your laptop using the solutions above, try rolling back the audio driver. To do this, right-click Start > Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Properties.

Click the Driver tab and select Roll back driver.

Follow the instructions on your screen and click Yes to roll back the audio driver.

Perform System Restore

A system restore is created when Microsoft installs updates on your computer’s operating system just in case of any problems. You can restore from the previous point your system was before the audio stopped working and check if that resolves the audio issues.

To do this, open the Control Panel and type Recovery in the search box.

Select Recovery.

Next, click Open System Restore.

Click Next in the Restore system files and settings box.

Choose the restore point you’d like to use and click Scan for affected programs and see if your audio driver is one of the affected drivers. If it shows None Detected, try the next solution.

Set Audio Device As Default

If you’re using USB or HDMI to connect to an audio device, select it as your default audio device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound.

Click the Playback tab, right-click your audio device>Set as Default device and click OK.

Restart Audio Services

To do this, type Services on the search box and select Services from the search results.

Right-click Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder and Remote Procedure Call (RPC) and select Restart.

Try Different Audio Formats

To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Sound.

Click Playback tab, and right-click Default Device > Properties.

Under the Advanced tab, go to Default Format, change the setting and click OK. 

Test whether the audio device plays any sound. If not, try to change the setting again until you get audio.

Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC

Audio issues could be caused by the IDT High Definition Audio CODEC in the audio system. You can fix this using a manual driver update that lets you select the sound driver you want to use. Not all audio systems have this feature though.

Right-click Start > Device manager > Sound, video and game controllers and find IDT High Definition Audio CODEC. 

If you see it, right-click, select Update Driver and then select Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.

If you see a list of preinstalled drivers, click High Definition Audio Device > Next and let it install.

Configure Microphone Privacy Settings

If the audio problem is with your microphone, configure its privacy settings by clicking Start > Settings > Privacy and selecting Microphone.

Click Change under the Allow access to the microphone on this device setting with the switch toggled to On.

Scroll to Choose which Microsoft Store apps can access your microphone, and toggle the switch for the app you’re using to On.

Disable Audio Enhancements

Audio enhancements could be causing the audio problems on your laptop. Not all devices have audio enhancements though, but if yours does, disabling them may fix the problem.

To disable any audio enhancements that may be turned on, click Control Panel > Hardware and Sound and select Sound.

Click the Playback tab, right-click your default device and select Properties.

Depending on the option you see, select either Disable all enhancements box or Disable all sound effects box on the Enhancements tab.

Click OK and check if you get any audio now. You can repeat these steps for all your default devices.

Ensure you check the right supported formats and that Exclusive Mode is unchecked. You can also turn off Spatial Sound enhancements and see if you get audio back.

Update BIOS

In very rare circumstances, a software update, hardware incompatibility, or Windows reinstallation can cause the problem with the audio not working on your laptop. In such instances, you may need to tweak something in the BIOS.

The BIOS controls everything in your computer as it’s built into the motherboard. Our guide on whether you need a BIOS update or not explains more on how to check if one is needed, but it’s not an environment you can access directly from within Windows.

If you have an older laptop or one that boots slowly, press F1 or F2 at power-on to enter the pre-booth BIOS environment. If your laptop is fairly new, take the steps below to enter BIOS.

Click Start > Settings > Update & Security.

Click Recovery and then click Restart Now under Advanced Startup.

Click Troubleshoot.

Next, click Advanced Options.

Select UEFI Firmware settings. If the icon isn’t available, click Startup Settings.

When the laptop restarts, tap F1 or F2 to go to BIOS, and click Restart. The system will restart and take you to the BIOS environment. In the BIOS, check that your sound card is enabled, and also check that your laptop is using the latest BIOS/UEFI version. You can compare with the version on the device manufacturer’s website, and update if a new one is available.

Note: Be careful when updating the BIOS as it’s possible to break things in your computer if you don’t follow the steps very clearly.

Repair Laptop Speakers

If nothing is working and you still have audio problems on your laptop, you could be looking at a loose speaker in your PC or even broken speakers. you can take it for repairs to a PC professional or if it’s under warranty, send it to the manufacturer for diagnosis and repairs.

Fix Laptop Audio Not Working In Mac

If you’ve checked the volume and ensured it’s not muted, and your audio devices are connected properly, but still have audio issues on your mac laptop, try the solutions below.

Check Input/Output Audio Device Settings

Your Mac may choose the wrong audio device owing to conflicts, driver incompatibility, incorrect configuration, and other reasons.

To resolve this, go to the Apple Menu > System Preferences > Sound.

Click the Input tab.

Check the audio device settings. Check and select the correct input device for your audio, and do the same for your output audio device settings.

Note: If a Bluetooth-enabled device is selected, turn it off, as the audio may be playing in that device instead of your Mac’s speakers. You can also try to unplug and reconnect the audio devices or switch from one output to another.

Reset Core Audio

Core Audio manages the audio needs of the apps on your Mac such as playback, editing, recording, compression and decompression, signal processing and more. In your Mac, it’s powered by coreaudiod (a launchdaemon), so in the event the audio isn’t working, you can restart the coreaudiod process and fix the problem as it resets the sound on your laptop.

To quit the coreaudiod process, you can open Activity Monitor, type coreaudiod in the search box and click Force Quit. 

Alternatively, launch Terminal and type sudo killall coreaudiod command. Press Return, enter your password and check if the audio works again. Coreaudiod will restart, but if it doesn’t, you won’t get any audio at all. In this case, shut down your Mac and restart it.

Note: If you can’t restart, use a Terminal command: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. This will start the daemon and reinitialize the coreaudiod process.

Third-Party Plugin Or App Issues

Third-party app and plugin issues integrating with your Mac may affect the audio owing to hardware and software incompatibility, especially when a new macOS is released. For example, in macOS Catalina, any non-notarized plugins won’t work or run on the operating system because Apple’s security system notarizes all audio unit plugins.

To manage and deal with the audio not working on your laptop for specific apps on your Mac, use the following steps:

• Delete the app profile in the Audio MIDI Setup if you see any errors and restart the app.

• Open the app, right-click Built-in Output to see the audio devices available, and toggle output device selection to correct any configuration issues.
• Create an Aggregate Device by mixing multiple audio interfaces in order to reduce chances of configuration errors while increasing the number of audio inputs and outputs.

Update macOS

Each time a new macOS is released, it not only comes with improvements and new features, but also changes in audio drivers, kernel frameworks, Unix tools, new bugs and sometimes audio issues follow. Apple also improves and fixes audio latency, reliability of USB audio issues and other related user concerns.

If you find audio not working on your Mac laptop, try updating your operating system to the latest version and see if it fixes the audio issue.

Reset NVRAM

Your Mac laptop uses nonvolatile random-access memory to store different settings such as sound volume, time zone, display resolution and recent kernel panic information among others, and access them quickly.

Reset it to clear any glitches with any of these and other attributes. This happens because the computer restores your hardware’s default settings, and sets the internal hard drive as the startup disk.

To do this, shut down your Mac and power it on again. Immediately press and hold Option, Command, P and R keys for about 20 seconds and release them when you hear a startup sound.

If you have a Mac with the Apple T2 Security Chip, release the keys after the Apple logo appears and disappears again.

Turn off the firmware password if your Mac has one, and then open System Preferences when your Mac finishes starting up. Adjust any settings like sound volume and others that were reset.

Wrapping Up

Unlike Windows PCs, Mac laptops don’t come with a comprehensive tool set that can diagnose and fix audio issues, so it’s a trial and error process and your own judgment to ultimately find the source of the sound problems.

Hopefully these solutions will guide you as you try to find and resolve the audio problems on your laptop. If you still have issues after trying any of the above solutions, share it with us by leaving a comment in the section below.

Related posts

• แก้ไข “การติดตั้งกำลังเตรียมคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับการใช้งานครั้งแรก” ในการรีบูตทุกครั้ง

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ RPC ไม่พร้อมใช้งาน' ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• วิธีแก้ไข GeForce Experience Error Code 0x0003

• วิธีแก้ไขแท็บเล็ต Amazon Fire ไม่ชาร์จ

• วิธีแก้ไข Err_Too_Many_Redirects ใน Google Chrome

• วิธีการแก้ไข “Windows ไม่สามารถทำการฟอร์แมต” Error

• วิธีแก้ไข Hotspot ไม่ทำงานบน Android

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Status_access_violation ใน Chrome หรือ Edge

• 7 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix UI-113

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถสร้าง Java Virtual Machine”

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์” ใน Windows

• วิธีแก้ไข uTorrent Stuck ในการเชื่อมต่อกับ Peers

• 9 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Gboard หยุดทำงานบน iPhone และ Android

• วิธีแก้ไขการหยุดทำงานของ Flash ใน Internet Explorer 11

• วิธีแก้ไขการแจ้งเตือน Instagram ไม่ทำงาน

• วิธีแก้ไข “มีปัญหาในการแยกวิเคราะห์แพ็คเกจ” บน Android

• วิธีแก้ไขความคิดเห็นของ YouTube ไม่โหลดใน Chrome

• วิธีแก้ไข Discord TTS ไม่ทำงาน Errors

• วิธีแก้ไขการพูดติดอ่างของเมาส์ใน Windows 10