วิธีแก้ไขเมื่อเปิด iPad ไม่ได้

คุณเห็นหน้าจอสีดำเมื่อคุณพยายามเปิด iPad ของคุณหรือไม่? หรือดูเหมือนว่าจะเริ่มทำงานแต่ติดอยู่ที่โลโก้Apple แทน? (Apple)ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่ไม่เรียบร้อย และปัญหาในระดับฮาร์ดแวร์มักเป็นปัญหาเมื่อ iPad ของคุณเปิดไม่ติด

ก่อนที่จะโยนผ้าเช็ดตัวและมุ่งหน้าไปยังGenius Bar ในพื้นที่ คุณควรอ่านเคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไข iPad ของคุณเองได้หรือไม่

บังคับให้รีสตาร์ท iPad ของคุณ

ในบางครั้งซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก iPad ของคุณอาจค้างในขณะที่คุณเปิดเครื่อง หากคุณเห็นหน้าจอสีดำสนิทหรือ โลโก้ Appleอย่างต่อเนื่อง การบังคับรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยให้บู๊ตได้อย่างถูกต้อง

iPads ที่มีปุ่มโฮม(iPads That Have a Home Button)

กดปุ่มโฮม(Home )และปุ่มบน(Top )ค้างไว้พร้อมกันจนกว่า iPad ของคุณจะบูท และคุณเห็นโลโก้Apple

iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม(iPads That Don’t Have a Home Button)

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย(Volume Up)ทีละ(Volume Down)ปุ่ม จากนั้นให้ กดปุ่ม บน(Top )ค้างไว้ทันทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple

หาก iPad ของคุณเปิดโดยไม่มีปัญหา ทางที่ดีควรสำรองข้อมูล(back it up immediately)ทันที หากปัญหาเกิดขึ้นอีก ให้ติดตามด้วยการตั้งค่าหรือรีเซ็ต(settings or a factory reset) เป็นค่า จาก  โรงงาน

ดำเนินการแก้ไขที่เหลือต่อไปถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น

ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง

แม้ว่า iPad ของคุณอาจมีการชาร์จเพียงพอในครั้งล่าสุดที่คุณใช้ แต่ก็มีหลายสาเหตุที่ทำให้แบตเตอรี่หมด(reasons that can drain the battery)อย่างรวดเร็วและ iPad ของคุณเปิดไม่ติด หากคุณเห็นหน้าจอสีดำและไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อกดปุ่มบังคับรีสตาร์ทพร้อมกัน ให้ชาร์จ iPad ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนที่จะลองเปิดเครื่องอีกครั้ง 

เปลี่ยนสายฟ้าผ่า

สายชาร์จมักจะเสื่อมสภาพหลังจากผ่านไปสองสามปี (หรืออาจเร็วกว่านั้นในบางกรณี) และสามารถหยุดชาร์จ iPad ของคุณได้โดยสิ้นเชิง หากคุณไม่สามารถเปิด iPad ได้แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลานานแล้ว ก็อาจเป็นเช่นนั้นได้ 

ตรวจสอบ(Check)สัญญาณการเสื่อมสภาพและใช้สาย Lightning(Lightning)หรือUSB-Cอื่นจากApple หากคุณใช้อุปกรณ์ทดแทนของบริษัทอื่นที่มีความสามารถ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการรับรอง จากMFi(MFi-certified)

เปลี่ยนอะแดปเตอร์ชาร์จ

นอกจากสายชาร์จแล้ว อย่าลดความจริงที่ว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับอะแดปเตอร์ชาร์จของ iPad ที่ชำรุด ถ้าเป็นไปได้ลองเปลี่ยนดู คุณยังสามารถใช้ที่ชาร์จของ iPhone (ซึ่งจะใช้เวลานานกว่าแต่ยังคงชาร์จ iPad) หรือเชื่อมต่อกับMacหรือ PC แทน

ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จ

หาก iPad ของคุณยังคงไม่ชาร์จ คุณควรพิจารณา ทำความสะอาดพอร์ต การชาร์จ Lightning หรือ USB-C (cleaning its Lightning or USB-C charging port)บางครั้ง ผ้าสำลีและเศษขยะอื่นๆ อาจสะสมอยู่ภายใน อุดตันหน้าสัมผัส และป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ชาร์จ

การเป่าพอร์ตการชาร์จด้วยลมอัดสั้นๆ หลายครั้ง (หลีกเลี่ยงการใส่หัวฉีดเข้าไปในพอร์ต) หรือค่อยๆ งัดขยะด้วยไม้จิ้มฟันที่ทำจากไม้หรือพลาสติกออกจะช่วยกำจัดสิ่งที่อยู่ภายในได้

ลองถาม Siri สิ

iPad ของคุณอาจเปิดอย่างถูกต้อง แต่อาจมีบางอย่างผิดปกติกับจอแสดงผล ลองเรียกใช้Siri—กดปุ่ม(Siri—press)โฮมหรือ(Home )ปุ่มบน(Top )ค้างไว้สองสามวินาที ตาม(Follow)ด้วยการขออะไรบางอย่างจากเธอ 

หากเธอตอบกลับ แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหากับจอแสดงผลที่บกพร่อง อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นความคิดที่ดีที่จะแก้ไขปัญหาที่เหลือ ที่จะช่วยคุณสำรองข้อมูล iPad ของคุณรวมถึงแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

เชื่อมต่อกับ iTunes/Finder

เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือ PC ผ่านUSBและตรวจสอบว่าแสดงขึ้นบน iTunes/Finder หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เลือกและ (โดยที่คุณเคย 'เชื่อถือ' อุปกรณ์มาก่อน) ให้สร้างข้อมูลสำรองในเครื่องหรือ iCloud ทันที 

จากนั้นเลือกตรวจหาการอัปเดต(Check for Update )เพื่อติดตั้งการอัปเดต iPadOS ใหม่ หากไม่ได้ผล ให้เลือกตัวเลือกกู้คืน iPad(Restore iPad)เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า (คุณควรปิดใช้Find My iPadก่อนหน้านี้เพื่อใช้ตัวเลือกนี้)

เข้าสู่โหมดการกู้คืน

หาก iTunes/Finder ตรวจไม่พบ iPad ของคุณ คุณต้องใส่เครื่องลงในโหมดการกู้(Recovery Mode)คืน จากนั้น คุณสามารถอัปเดตหรือรีเซ็ต iPad ของคุณได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ “เชื่อถือ” อุปกรณ์หรือปิดใช้งานค้นหา(Find My) iPad ของฉันก่อนหน้านี้ ก่อนที่คุณจะเริ่ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับMacหรือ PC ผ่านUSB

iPads ที่มีปุ่มโฮม(iPads That Have a Home Button)

กด ปุ่ม โฮม(Home )และปุ่มด้านบน(Top )ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple กด(Continue)ค้างไว้จนกว่าคุณจะเข้าสู่โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน

iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม(iPads That Don’t Have a Home Button)

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย(Volume Up)ทีละ(Volume Down)ปุ่ม จากนั้นให้ กดปุ่ม บน(Top ) ค้างไว้ทันที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้Apple กด(Continue)ค้างไว้จนกว่าคุณจะเข้าสู่โหมดการกู้(Recovery Mode)คืน

หลังจากเข้าสู่โหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ให้เลือก ตัวเลือก อัปเดต(Update )เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่โดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ หากไม่สำเร็จ ให้ใช้ ตัวเลือก กู้คืน iPad(Restore iPad )เพื่อรีเซ็ต iPad เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน สำหรับคำแนะนำโดย ละเอียด โปรดดู บทแนะนำโหมดการกู้คืน iPad(iPad Recovery Mode tutorial)นี้

เข้าสู่โหมด DFU

หาก iPad ของคุณไม่สามารถเข้าสู่โหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ได้ ให้ลองใส่ลงในโหมด(Mode)DFU ( อัพเดตเฟิร์มแวร์(Device Firmware Update)อุปกรณ์) เป็นสภาพแวดล้อมการกู้คืนขั้นสูงที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบใหม่ตั้งแต่ต้น อีกครั้ง(Again)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะเริ่ม

หมายเหตุ:(Note: )หน้าจอบน iPad ของคุณจะยังคงมืดไม่เหมือนกับโหมดการกู้คืน แม้จะเข้าสู่ (Recovery Mode)โหมด DFU(DFU Mode)แล้วก็ตาม 

iPads ที่มีปุ่มโฮม(iPads That Have a Home Button)

กดปุ่มโฮม(Home )และ ปุ่ม บน(Top )ค้างไว้ 5 วินาที จากนั้น ปล่อย ปุ่ม บนสุด(Top)แต่ให้กด ปุ่ม โฮม(Home )ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น หน้าจอ โหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ใน iTunes/Finder

iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม(iPads That Don’t Have a Home Button)

กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็วแล้วปล่อย(Volume Up)ทีละ(Volume Down)ปุ่ม จากนั้นให้ กดปุ่ม บน(Top )ค้างไว้ทันที

ทันทีที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำ ให้กดปุ่มลดระดับ(Volume Down) เสียงค้างไว้ (โดยไม่ปล่อย ปุ่ม ด้านข้าง(Side ) ) เป็นเวลา 5 วินาที 

สุดท้าย ให้ปล่อย ปุ่ม ด้านข้าง(Side )แต่ให้กดปุ่มลดระดับ(Volume Down ) เสียง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็น หน้าจอ โหมดการกู้คืน(Recovery Mode)ใน iTunes/Finder

ในโหมด DFU ให้ใช้ ตัวเลือก กู้คืน iPad(Restore iPad)เพื่อรีเซ็ต iPad ของคุณ iTunes/Finder จะดาวน์โหลดแพ็คเกจซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดไปยังMacหรือ PC ของคุณและรีเซ็ต iPad ของคุณ หากในที่สุดก็สามารถเปิด iPad ของคุณได้สำเร็จ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลโดยใช้ข้อมูลสำรอง iCloud หรือ iTunes/Finder ก่อนหน้า

เอาไปซ่อม

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ช่วยอะไรและ iPad ของคุณยังคงไม่สามารถเปิดได้ แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับแบตเตอรี่ที่เสื่อมโทรมอย่างรุนแรงหรือจอแสดงผลเสีย ความเสียหายทางกายภาพรูปแบบต่างๆ (คุณทำ iPad ตกหรือไม่) หรือความเสียหายจากของเหลวสามารถป้องกันไม่ให้เปิดเครื่องได้ แนวทางปฏิบัติต่อไปของคุณควรให้Apple Geniusหรือช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก Apple ตรวจสอบอย่างละเอียด



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office รวมถึง Excel และ PowerPoint ฉันยังมีประสบการณ์กับ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของ Google ทักษะของฉันรวมถึงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา การแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ



Related posts