ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)}เป็นความล้มเหลวร้ายแรงของ ระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ที่บังคับให้รีสตาร์ท BSOD มัก เป็นผลมาจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ไฟล์ซอฟต์แวร์ที่เสียหายหรือสูญหาย หรือการติดมัลแวร์^{(malware infection)} — เป็นเพียงสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ

BSOD^(BSODs)สามารถปรากฏขึ้นได้ตลอดเวลา และแก้ปัญหาได้ยาก ด้วยชื่อที่ซับซ้อน เช่น " kernel mode trap ที่ไม่คาดคิด^{(unexpected kernel mode trap)} " ซึ่งสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ จะไม่สามารถถอดรหัสได้ ข้อ ผิดพลาด BSOD ของดัชนี APC ไม่ตรงกัน^{(APC Index Mismatch BSOD)}ก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่มักจะชี้ถึงปัญหากับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณ นี่คือวิธีการแก้ไข

อะไรทำให้ดัชนี APC ไม่ตรงกัน BSOD บน Windows 10^{(What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?)}

ข้อผิดพลาดBSOD ของ ^(BSOD)ดัชนี APC ไม่ตรงกัน^{(APC Index Mismatch)} (หรือ apc_index_mismatch) ใน Windows 10มักเกิดจากไดรเวอร์ระบบ ที่ผิดพลาดหรือ เสียหาย ไดรเวอร์ เสียง^(Audio)เครื่องพิมพ์ และการ์ดแสดงผลมักถูกอ้างถึงว่าอยู่เบื้องหลัง ข้อผิดพลาด BSOD นี้ ทางออนไลน์ แต่ไดรเวอร์ระบบใดๆ ก็ตามอาจมีข้อบกพร่อง

เนื่องจากข้อผิดพลาดนั้นเชื่อมโยงกับการตรวจสอบจุดบกพร่องที่ล้มเหลวเมื่อไดรเวอร์หรือไฟล์ระบบรายงานค่าที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการเรียกโพรซีเดอร์แบบอะซิงโครนัส ( APC ) ซึ่งเป็นคำขอข้อมูลประเภทหนึ่งที่พีซีของคุณจัดสรรทรัพยากรระบบ การถอดหรือเปลี่ยนไดรเวอร์ที่มีปัญหาสามารถแก้ไขปัญหาได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ 

หากไฟล์ระบบของคุณเสียหายในทางใดทางหนึ่งWindowsอาจอยู่เบื้องหลังปัญหา บ่อยครั้งกว่านั้น ฮาร์ดแวร์ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง ทำให้เกิดปัญหาด้านความเสถียรกับฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อซึ่งทำให้ข้อความAPC Index Mismatch BSODปรากฏขึ้นเมื่อไดรเวอร์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับมัน

โชคดีที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถแก้ไข apc_index_mismatch BSODได้โดยการลบหรือเปลี่ยนไดรเวอร์ที่เสียหาย หากไม่ได้ผล อาจต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ตรวจสอบการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่^{(Check for New System and Driver Updates)}

เนื่องจากAPC Index Mismatch BSODมักเกิดจากโปรแกรมควบคุมที่ผิดพลาด วิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาคือการตรวจสอบพีซีของคุณสำหรับการอัปเดต^{(check your PC for new updates)}ใหม่ คุณสามารถตรวจสอบไดรเวอร์ใหม่ได้ผ่านระบบWindows Update ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่น เป็นความคิดที่ดีที่จะติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงความเสถียรของระบบ

หากคุณไม่สามารถบูตพีซีได้ในขณะนี้เนื่องจาก ข้อผิดพลาด BSODคุณอาจต้อง เริ่ม Windows ใน เซฟโหมด ^{(start Windows in Safe Mode)}วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้งาน Windows^(Windows)เวอร์ชันแบร์โบนได้โดยเรียกใช้เฉพาะไดรเวอร์พื้นฐานที่สุดเท่านั้น ซึ่งจะหยุดข้อผิดพลาดไม่ให้เกิดขึ้นชั่วคราวและอนุญาตให้คุณติดตั้งการอัปเดตได้ 

1. หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์และระบบใหม่ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

1. ในการตั้งค่า^(Settings)ให้เลือก การอัปเด ตและความปลอดภัย^{(Update & Security )} > Windows Update Windows ควรเริ่มการสแกนหาการอัปเดตระบบและไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกปุ่มตรวจหาการอัปเดต ^{(Check for Updates)}มิฉะนั้น เลือกดาวน์โหลด^{(Download )} (หรือดาวน์โหลดและติดตั้ง^{(Download and Install)} ) เพื่อเริ่มติดตั้งการอัปเดตใหม่

1. คุณยังอาจต้องเลือกและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเสริมใดๆ ที่แสดงอยู่ใน เมนู Windows Updateโดยเลือกดูตัวเลือกการอัปเดต^{(View options updates)}เนื่องจากอาจรวมถึงการอัปเดตไดรเวอร์เสริมสำหรับพีซีของคุณซึ่งอาจแก้ไขปัญหาด้านความเสถียรได้

ตามทฤษฎีแล้วการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพีซีของคุณที่ apc_index_mismatch BSODบังคับให้รีสตาร์ท หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์หน่วยความจำ^{(analyze your memory dump files)}เพื่อพิจารณาว่าไดรเวอร์ใดที่ทำให้เกิดปัญหา

หากคุณระบุอุปกรณ์หรือไดรเวอร์เฉพาะที่ทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถอัปเดตได้ด้วยตนเอง คุณยังสามารถค้นหาการอัปเดตไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต โดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ (เช่น การ์ดกราฟิก) ซึ่งไดรเวอร์อาจใหม่กว่าไดรเวอร์ที่มีให้ในWindows Update

ย้อนกลับไดรเวอร์ที่มีปัญหา^{(Roll Back Troublesome Drivers)}

หากคุณพบไดรเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด apc_index_mismatch BSODโดยดูจากไฟล์ดัมพ์ของคุณ คุณอาจต้องลบออกด้วยตนเองหากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่มีผลกระทบ เนื่องจากจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้ การย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่า^{(rolling back to an older driver)}จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้

ในขณะที่เราแนะนำให้ตรวจสอบไฟล์ดัมพ์ของคุณ (.dmp) สำหรับข้อมูลเฉพาะ อุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงอุปกรณ์เสียงRealtek , ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ ^(Realtek)DisplayLink , ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ต่างๆ และ การ์ดกราฟิก NVIDIAล้วนได้รับรายงานว่าทำให้เกิดปัญหานี้ และการนำออกอาจช่วยแก้ไขปัญหาBSOD ของพีซีของคุณได้ .

1. ในการย้อนกลับ (หรือลบ) ไดรเวอร์บนพีซีของคุณ ให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกDevice Manager

1. ใน หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager)}คุณจะเห็นฮาร์ดแวร์ที่แยกออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เลือกไอคอนลูกศร^{(arrow icon)}ถัดจากแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูรายการฮาร์ดแวร์ทั้งหมด

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่อุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ที่มีปัญหา และเลือกProperties

1. ใน หน้าต่าง Propertiesเลือกแท็บDriver หากต้องการลบไดรเวอร์ ให้เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์^{(Uninstall Device)} (การดำเนินการนี้จะลบไดรเวอร์ออกจากระบบของคุณ) หากต้องการย้อนกลับไดรเวอร์ไปเป็นเวอร์ชันที่ติดตั้งล่าสุด ให้เลือกRoll Back Driverแทน

1. หากคุณกำลังย้อนกลับไดรเวอร์ คุณจะต้องยืนยันเหตุผล เลือกเหตุผลที่คุณต้องการยกเลิกโปรแกรมควบคุมจากตัวเลือกที่มีให้ จากนั้นเลือกใช่^(Yes)เพื่อดำเนินการต่อ

1. หลังจากย้อนกลับไดรเวอร์ของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงมีผลโดยคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกShut down or sign out > Restart

ตรวจสอบไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหาย^{(Check for Missing or Corrupted System Files)}

ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเป็นเพียงส่วนเดียวในห่วงโซ่ที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่กับฮาร์ดแวร์บนพีซีของคุณ Windowsเองเป็นหนึ่งในส่วนเหล่านี้—หากไฟล์ระบบของคุณเสียหายหรือมีไฟล์หายไปWindowsจะหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ปัญหา^(Problems)เช่นAPC Index Mismatch BSODสามารถเริ่มเกิดขึ้นได้

วิธีที่ดีในการตรวจสอบสิ่งนี้ (และเพื่อแก้ไขปัญหา) คือการใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบWindows ของคุณ ^(Windows)เครื่องมือเหล่านี้ ( SFCและDISM ) จะตรวจสอบอิมเมจระบบออฟไลน์ที่ใช้โดยพีซีของคุณและซ่อมแซมความผิดปกติหรือการอัปเดต จากนั้นใช้อิมเมจระบบนั้นเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายซึ่งใช้งานอยู่

1. ในการใช้เครื่องมือเหล่านี้ คุณจะต้องเปิดหน้าต่าง PowerShell ใหม่^{(new PowerShell window)}โดยคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกWindows PowerShell (Admin )

1. ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์DISM /online /cleanup-image /restorehealthเพื่อตรวจสอบปัญหาของอิมเมจระบบออฟไลน์ของคุณ ทำตาม^(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและให้เวลาเครื่องมือนี้ในการสแกนให้เสร็จ

1. หลังจาก DISM เสร็จสมบูรณ์ ให้พิมพ์sfc /scannow เพื่อเปรียบเทียบไฟล์ระบบของคุณกับอิมเมจระบบที่สร้างโดยDISM หากไฟล์ใดหายไปหรือเสียหายSFCจะซ่อมแซมโดยใช้ไฟล์อิมเมจระบบ ทำตาม^(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและให้เวลาดำเนินการให้เสร็จสิ้น

1. เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณโดยคลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกShut down or sign out > Restart

การบำรุงรักษาระบบบน Windows 10^{(System Maintenance on Windows 10)}

หากพีซีของคุณได้รับผลกระทบจาก ข้อผิดพลาด BSOD ของดัชนี APC ไม่ตรงกัน^{(APC Index Mismatch BSOD)}อย่าตกใจ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่ในกรณีฉุกเฉิน คุณสามารถรีเซ็ต Windows 10^{(reset Windows 10)} ได้ตลอดเวลา เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากฮาร์ดแวร์ของคุณล้มเหลว คุณอาจต้องคิดถึงการอัพเกรดพีซีของคุณ^{(upgrading your PC)}เพื่อความเสถียร

การควบคุมดูแลระบบอยู่เสมอเป็นวิธีที่ดีในการป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดBSOD คุณอาจต้องการอัปเดตไดรเวอร์ที่มีลำดับความสำคัญสูงโดยอัตโนมัติ เช่นไดรเวอร์การ์ดแสดงผล^{(graphics card drivers)}เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง หากพีซีของคุณหยุดทำงาน คุณสามารถลองใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีทั่วไป^{(common PC repair tools)}เพื่อทดสอบและแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

How to Fix an APC Index Mismatch BSOD

A Blue Screen of Death (BSOD) error is a catastrophic failure of your Windows operating system that forces it to restart. A BSOD is usually the result of a software bug, hardware failure, corrupt or missing software files, or malware infection—to name but a few possible causes.

BSODs can pop up at any time, and they can be difficult to troubleshoot, with complex names like “unexpected kernel mode trap” that, for most users, is impossible to decipher. An APC Index Mismatch BSOD error is just as problematic, but it usually points to a problem with your drivers or hardware. Here’s how to fix it.

What Causes an APC Index Mismatch BSOD on Windows 10?

An APC Index Mismatch (or apc_index_mismatch) BSOD error on Windows 10 is usually caused by a faulty or corrupt system driver. Audio, printer, and graphics card drivers are commonly cited as being behind this BSOD error online, but any system driver could be at fault.

This is because the error itself is linked to a failed bug check when a driver or system file reports an incorrect value during an asynchronous procedure call (APC), a type of data request made as your PC allocates system resources. Removing or replacing the problematic drivers can, for most users, fix the problem. 

If your system files are corrupted in some way, Windows itself could be behind the problem. More rarely, your hardware itself could be faulty, causing stability issues with connected hardware that causes an APC Index Mismatch BSOD message to appear when your driver attempts to interface with it.

Thankfully, most users can resolve an apc_index_mismatch BSOD by removing or replacing a corrupt driver. If this doesn’t work, more investigation might be needed. You can fix the problem by following the steps below.

Check for New System and Driver Updates

As an APC Index Mismatch BSOD is usually caused by a faulty driver, a good way to resolve the issue is to check your PC for new updates. You can check for new drivers through the Windows Update system. While you’re there, it’s a good idea to install any new system updates to fix bugs and improve your system stability.

If you can’t boot your PC currently because of this BSOD error, you may need to start Windows in Safe Mode. This should allow you to run a barebones version of Windows, running only the most basic drivers, which should stop the error from occurring temporarily and allow you to install updates. 

1. To check for new driver and system updates, right-click the Start menu and select Settings.

1. In Settings, select Update & Security > Windows Update. Windows should automatically begin a scan for new system and driver updates. If it doesn’t, select the Check for Updates button. Otherwise, select Download (or Download and Install) to begin installing new updates.

1. You may also need to select and install any optional updates listed in the Windows Update menu by selecting View options updates, as these may include optional driver updates for your PC that may resolve stability issues.

Updating your drivers should, in theory, resolve issues with your PC where an apc_index_mismatch BSOD is forcing a restart. If it doesn’t, you may need to analyze your memory dump files to determine which driver is causing the problem.

If you identify a specific device or driver causing the issue, you can then update it manually. You can also find driver updates from the manufacturer’s website, especially for devices that receive regular updates (such as graphics cards), where drivers might be newer than drivers made available through Windows Update.

Roll Back Troublesome Drivers

If you’ve identified a driver that’s causing a persistent apc_index_mismatch BSOD error by looking through your dump files, you may need to manually remove it if updating the driver doesn’t have an impact. As drivers are needed for your devices to work, rolling back to an older driver is usually the best way to do this.

While we recommend checking your dump files (.dmp) for specifics, devices including Realtek audio devices, DisplayLink monitor software, various printer drivers, and NVIDIA graphics cards have all been reported to cause this issue, and removing them may fix your PC’s BSOD problems.

1. To roll back (or remove) a driver on your PC, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, you’ll see hardware separated into various categories. Select the arrow icon next to each of these categories to view a full list of hardware.

1. Right-click a device with a problematic driver and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab. To remove the driver, select Uninstall Device (this will remove the driver from your system). To roll back the driver to the last installed version, select Roll Back Driver instead.

1. If you’re rolling back a driver, you’ll need to confirm why. Select a reason why you wish to roll back your driver from the options provided, then select Yes to proceed.

1. After rolling back your driver, restart your PC to make sure the change is in effect by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

Check for Missing or Corrupted System Files

Your device drivers are just one piece in the chain that connects running software to hardware on your PC. Windows itself is one of those pieces—if your system files are corrupted or there are missing files, Windows will stop working properly. Problems, such as an APC Index Mismatch BSOD, can then start to occur.

A good way to check for this (and to repair the problem) is to use tools to repair your Windows system files. These tools (SFC and DISM) will check the offline system image used by your PC and repair any irregularities or updates, then use that system image to repair any missing or corrupted system files that are in active use.

1. To use these tools, you’ll need to open a new PowerShell window by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type DISM /online /cleanup-image /restorehealth to check your offline system image for issues. Follow any additional on-screen instructions and allow this tool time to complete its scan.

1. After DISM is complete, type sfc /scannow to compare your system files against the system image created by DISM. If any files are missing or corrupted, SFC will repair them using the system image files. Follow any additional on-screen instructions and allow time for this to complete.

1. When the tools are finished, restart your PC by right-clicking the Start menu and selecting Shut down or sign out > Restart.

System Maintenance on Windows 10

If your PC suffers from an APC Index Mismatch BSOD error, don’t panic. These common troubleshooting steps should fix the problem but, in an emergency, you can always reset Windows 10 to see if that fixes the problem. If your hardware is failing, however, you may need to think about upgrading your PC for stability.

Staying on top of your system maintenance is a good way to keep BSOD errors away. You may want to automatically update high-priority drivers, such as your graphics card drivers, to ensure they’re working properly. If your PC stops working, you can always try some common PC repair tools to test and troubleshoot further.

Related posts

• วิธีแก้ไขการละเมิด DPC Watchdog BSOD

• สร้างการ์ดดัชนีใน MS Word

• วิธีแก้ไขรายการ Pfn เสียหาย BSOD

• รีวิวหนังสือ - คู่มือ How-To Geek สำหรับ Windows 8

• การติดตั้ง GIMP Plugins: How-To Guide

• วิธีสแกนหลายหน้าเป็นไฟล์ PDF ไฟล์เดียว

• วิธีปิดการใช้งานคีย์ Windows

• วิธีอัปเดต Raspberry Pi

• วิธีสร้างแล็ปท็อปของคุณเอง

• วิธีดาวน์โหลดวิดีโอจากเว็บไซต์ใด ๆ

• วิธีแปลงไฟล์ IMG เป็น ISO

• วิธีดูหน้าแคชและไฟล์จากเบราว์เซอร์ของคุณ

• วิธีการทดสอบความเครียดของ CPU

• วิธีแก้ไข AirDrop ไม่ทำงานจาก iPhone เป็น Mac

• วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน Nintendo Switch

• วิธีสแกน QR Code บน iPhone และ Android

• การใช้เว็บอินเตอร์เฟสการส่ง

• วิธีสร้างแบบฟอร์ม Google Docs ที่กรอกได้ด้วย Tables

• 6 การตั้งค่ากล้องที่ดีที่สุดสำหรับภาพถ่ายดวงจันทร์

• วิธีการใช้รหัสผ่านป้องกัน PDF เพื่อให้ปลอดภัย