วิธีแก้ไข Windows 10 File Explorer ไม่ตอบสนอง

File Explorerเป็นเครื่องมือจัดการไฟล์เริ่มต้นในอุปกรณ์Windows เช่นเดียวกับกระบวนการระบบอื่น ๆ ในWindows File (Windows)Explorer(File Explorer)ยังมีช่วงเวลาแห่งความล้มเหลวเป็นครั้งคราว หากคุณพบว่าWindows Explorerไม่ตอบสนองระหว่างการใช้งาน มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้

เราได้เขียนคำแนะนำที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมเคล็ดลับที่ควรปฏิบัติตามเมื่อ Windows Explorer หยุด(tips to follow when Windows Explorer keeps crashing)ทำงาน ในบทความนี้ เราจะพยายามแก้ไขเก้าวิธีเมื่อคุณเปิดFile Explorerและยังคงโหลดหรือเปิดไฟล์และโฟลเดอร์ไม่สำเร็จ

1. ปรับเปลี่ยนรูปแบบการแสดงผลของพีซีของคุณ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ค่อนข้างแปลกประหลาด แต่มีประสิทธิภาพสำหรับWindows Explorer ที่ ไม่ตอบสนอง เห็นได้ชัดว่าการใช้รูปแบบหน้าจอและความละเอียดที่ไม่แนะนำอาจทำให้File Explorerทำงานผิดปกติ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแสดงผลของพีซีของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้มาตราส่วน/เลย์เอาต์ที่แนะนำ ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ระบบ( System ) > จอแสดงผล( Display)และตรวจสอบว่าขนาดของข้อความ แอป และรายการอื่นๆ(size of text, apps, and other items)ถูกตั้งค่าเป็น100%หรือตัวเลือกใดก็ตาม ที่ Windowsแนะนำ

หากการปรับขนาดการแสดงผลของพีซีของคุณตั้งไว้ที่ 100% แล้ว ให้ลองเปลี่ยนเป็น 125% แล้วเปลี่ยนกลับเป็น 100% อีกครั้ง

2. ฆ่า(Kill)และรีสตาร์ท(Restart)File Explorer

หากWindows Explorerยังไม่ตอบสนองหลังจากเปลี่ยนความละเอียดของพีซีแล้ว ให้ยุติ กระบวนการ Windows Explorerแล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง มีหลายวิธีในการรีสตาร์ทWindows Explorer :

การใช้ตัวจัดการงาน(Using Task Manager)

เปิดWindows Task Manager (กดCtrl + Shift + Esc ) คลิกขวาที่Windows Explorerในส่วน Apps แล้วคลิกEnd Taskเพื่อยุติ File Explorer

รีสตาร์ทWindows Explorerโดยคลิกที่ไอคอนโฟลเดอร์ในแถบงาน หรือใช้Task Manager : คลิกที่File บน(File)แถบเมนูและเลือกRun new task

พิมพ์explorer.exeในกล่องโต้ตอบ แล้วคลิกตกลง(OK)

ที่จะเริ่มต้นWindows Explorerทันที ตอนนี้ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงไฟล์และโฟลเดอร์ในFile Explorerได้หรือไม่

การใช้พรอมต์คำสั่ง(Using Command Prompt)

คุณยังสามารถใช้ ยูทิลิตี Command Promptเพื่อยุติและเริ่มต้นWindows Explorerอีกครั้ง คลิกขวา(Right-click)ที่ ไอคอน WindowsและเลือกCommand Prompt ( Admin ) จากเมนูQuick Access ป้อนtaskkill /f /im explorer.exeในคอนโซลแล้วกดEnter

ไอคอนแถบงานและเดสก์ท็อปของพีซีของคุณจะหายไปเมื่อคุณยุติWindows Explorer (Windows Explorer)นั่นเป็นเรื่องปกติและชั่วคราวเท่านั้น ในการรีสตาร์ทFile Explorerให้ป้อนstart explorer.exeใน หน้าต่าง Command Promptแล้วกดEnterเพื่อดำเนินการต่อ

รีสตาร์ท File Explorer โดยใช้ไฟล์ BAT(Restart File Explorer Using A BAT File)

ไฟล์ BAT(BAT files)ช่วยให้คุณทำงานและดำเนินการโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย หากFile Explorerไม่ตอบสนองค่อนข้างบ่อย และการเริ่มกระบวนการใหม่โดยปกติสามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณควรสร้าง ไฟล์ BATเฉพาะสำหรับการรีสตาร์ทFile Explorerโดยการคลิกปุ่ม

  1. คลิกขวา(Right-click)บนพื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อป คลิก(Click) ใหม่(New)แล้วเลือกเอกสาร(Text Document)ข้อความ

  1. ตั้งชื่อเอกสารRestart Explorerแล้วกดEnter

  1. ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่ไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อเปิดด้วยNotepad
  2. วางคำสั่งด้านล่างในเอกสาร:

taskkill /f /IM explorer.exe
เริ่ม explorer.exe (start explorer.exe)
ออก(exit)

  1. คลิกที่ไฟล์(File)ในแถบเมนูและเลือกบันทึก(Save As)เป็น

  1. ใน กล่อง โต้ตอบ(FIle)ชื่อไฟล์ ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์Restart Explorer.batและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกบันทึกเป็นประเภท เป็น (Save as type)ไฟล์(All Files)ทั้งหมด

  1. คลิกบันทึก(Save)เพื่อดำเนินการต่อ

ในการใช้ไฟล์ BAT(BAT)ที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อรีสตาร์ทWindows Explorerให้กลับไปที่เดสก์ท็อป(Desktop)คลิกขวาที่ไฟล์ และเลือกRun as administrator(Run as administrator)

Windowsจะเรียกใช้คำสั่งใน ไฟล์ BATผ่านCommand Prompt และ รีสตาร์ทWindows Explorer

3. ตรวจสอบไฟล์ระบบที่เสียหาย

เมื่อไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหาย สูญหาย หรือเสียหาย ฟังก์ชันการทำงานหลักบางอย่างของWindows (เช่นFile Explorer ) อาจเริ่มทำงานผิดปกติ โชคดีที่มันแก้ไขได้ง่าย ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ(System File Checker)จะสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือสูญหาย(scan your PC for corrupt or missing system files)และแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ตามนั้น

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้System File Checkerบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

1. คลิกขวาที่ ไอคอนเมนู Startแล้วเลือกCommand Prompt (Admin )

2. พิมพ์หรือวางคำสั่งด้านล่างใน คอนโซล พร้อมรับคำสั่ง(Command Prompt)แล้วกดEnter

sfc /scannow

หากWindows File Explorerยังไม่ตอบสนองเมื่อCommand Promptดำเนินการคำสั่งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง

4. ล้างประวัติ File Explorer

Windows File Explorer เก็บบันทึก การทำงานและกิจกรรมก่อนหน้าทั้งหมด—ไฟล์และโฟลเดอร์ที่เข้าถึงล่าสุด การค้นหา รายการในแถบที่อยู่ ฯลฯWindows File Explorerอาจตอบสนองช้าหรือหยุดทำงานเมื่อประวัติของยูทิลิตี้สะสมจนถึงจุดหนึ่ง ลองล้าง ประวัติ File Explorerและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. พิมพ์file explorer optionsใน แถบค้นหาของ Windowsแล้วคลิกFile Explorer Optionsในผลลัพธ์

2. ใน แท็บ ทั่วไป(General)ให้คลิก ปุ่ม ล้าง(Clear)ทางด้านขวาของตัวเลือกที่อ่านว่าล้างประวัติ File Explorer (Clear File Explorer History)คุณจะพบว่าในส่วนความเป็นส่วนตัว(Privacy)

3. คลิกApplyจากนั้นคลิก OK(OK)เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

File Explorerควรจะเสถียรและทำงานได้เมื่อคุณเปิดขึ้นมาใหม่ มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5. อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของพีซีของคุณ

ตามการสนับสนุนของ Microsoft(Microsoft Support) Windows Explorer(Windows Explorer)อาจหยุดทำงานหากไดรเวอร์วิดีโอของพีซีของคุณเสียหายหรือล้าสมัย หากคุณยังคงไม่สามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไฟล์และโฟลเดอร์ได้เนื่องจากWindows File Explorerไม่ตอบสนอง ให้ลองดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตโปรแกรมควบคุมวิดีโอล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

คลิกขวาที่ไอคอนStart หรือ Windows(Start or Windows icon)แล้วเลือกDevice Manager

ขยาย ประเภท การ์ดแสดงผล(Display adapters)คลิกขวาที่อะแดปเตอร์วิดีโอ/กราฟิกของพีซี และเลือก อัปเด ตไดรเวอร์(Update driver)

เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดย(Search automatically for updated driver software)อัตโนมัติ

ซึ่งจะแจ้งให้Windowsค้นหาอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไดรเวอร์วิดีโอล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ

6. อัปเดตระบบปฏิบัติการของพีซีของคุณ

File Explorerอาจหยุดทำงานและไม่ตอบสนองหากเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณล้าสมัย ดาวน์โหลด(Download)และติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

การอัปเดต Windows(Windows)มักจะมาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัย การอัปเดตไดรเวอร์ การแก้ไขข้อบกพร่อง และวิธีแก้ไขปัญหาการทำงานอื่นๆ ที่ส่งผลต่อแอปพลิเคชันและกระบวนการของWindows หากตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)ไม่พบการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์วิดีโอ ให้พิจารณาอัปเดตระบบปฏิบัติการของพีซีของคุณ

ไปที่การตั้งค่า(Settings ) > การอัปเดตและความปลอดภัย( Update & Security ) > Windows Updateและคลิกที่ตรวจสอบการอัปเด(Check for updates)

7. สแกนพีซีของคุณเพื่อหาไวรัส(Viruses)และมัลแวร์(Malware)

หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ติดตั้งอยู่บนพีซี ให้เรียกใช้การสแกนไวรัสและมัลแวร์ที่ซ่อนอยู่อย่างละเอียด อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีลบมัลแวร์ปากแข็งออก(learn how to completely remove stubborn malware)จากพีซีของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้เช่นMalwarebytes

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสในตัวของ Windows, Windows Defender(Windows Defender)เพื่อ กำจัดมัลแว ร์และไวรัส(nuke malware and viruses)

8. ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ

แอปพลิเคชั่นหลายตัวอาจทำงานผิดปกติในพีซีของคุณ หากมีปัญหากับRandom Access Memory (Random Access Memory)เรียกใช้ เครื่องมือ Windows Memory Diagnosticsเพื่อตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของ(check your computer for memory problems)คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณและปิดแอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

1. พิมพ์memoryใน แถบค้นหาของ WindowsและเลือกWindows Memory Diagnosticในผลลัพธ์

2. ทั้งสองจะนำเสนอสองทางเลือกให้คุณ เลือกตัวเลือกที่อ่านว่า " รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ)(Restart now and check for problems (recommended)) "

Windows Memory Diagnosticsจะสแกนพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำที่พบ

9. ทำการคืนค่าระบบ

(Did)File Explorerเริ่มทำงานหลังจากติดตั้งแอพ ไดรเวอร์ อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือหลังจากเปลี่ยนการกำหนดค่าระบบบางอย่างหรือไม่ ลองเปลี่ยนพีซีของคุณกลับไปเป็นการกำหนดค่าก่อนหน้า (หรือจุดคืนค่า)

โปรดทราบว่าการย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าก่อนหน้าจะเปลี่ยนการตั้งค่าระบบบางอย่าง โปรแกรมและไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุดจะถูกลบออกจากพีซีของคุณด้วย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อย้อนกลับไปยังจุดคืนค่า

1. พิมพ์แผงควบคุม(control panel)ใน แถบค้นหาของ Windowsและคลิกแผงควบคุม(Control Panel)ที่ผลลัพธ์

2. คลิกที่การกู้(Recovery)คืน

3. เลือกเปิดการคืนค่า(Open System Restore)ระบบ

4. ใน หน้าต่าง System RestoreคลิกNextเพื่อดำเนินการต่อ

5. จุดคืนค่าระบบล่าสุด/ใหม่ล่าสุดจะปรากฏในรายการ เลือกและคลิกถัดไป(Next)เพื่อดำเนินการต่อ

เลือกตัวเลือก ' แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม(Show more restore points) ' เพื่อเปิดเผยจุดคืนค่าอื่น (เก่ากว่า)

6. คลิกเสร็จสิ้น(Finish)เพื่อเริ่มการกู้คืนระบบ

หากคุณไม่พบจุดคืนค่า อาจเป็นเพราะ คุณลักษณะการ คืนค่าระบบ(System Restore)ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียนรู้ วิธีเปิดหรือปิดใช้งานการคืนค่าระบบบน อุปกรณ์Windows(how to enable or disable System Restore on Windows)

ทำให้ File Explorer ทำงานได้อีกครั้ง

เราค่อนข้างมั่นใจว่าวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่ระบุไว้ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาที่Windows Explorerไม่ตอบสนอง หากปัญหายังคงอยู่ การรีสตาร์ทพีซีในเซฟโหมดหรือคลีนบูตน่าจะช่วยได้



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญ Windows 10 ที่ได้รับการแนะนำเป็นอย่างยิ่ง และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการปรับแต่งรูปลักษณ์ของคอมพิวเตอร์และทำให้เครื่องมือ Office ของพวกเขาใช้งานง่ายขึ้น ฉันใช้ทักษะของฉันเพื่อช่วยให้ผู้อื่นค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำงานกับ Microsoft Office รวมถึงวิธีจัดรูปแบบข้อความและกราฟิกสำหรับการพิมพ์ออนไลน์ วิธีสร้างธีมที่กำหนดเองสำหรับ Outlook และแม้กระทั่งวิธีปรับแต่งรูปลักษณ์ของแถบงานบนเดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์.



Related posts