คุณได้ รับข้อผิดพลาด " ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB^{(USB device not recognized)} " ทุกครั้งที่คุณเสียบเมาส์ USB^{(USB mouse)}แป้นพิมพ์ กล้อง หรืออุปกรณ์อื่นๆ หรือไม่ ฉันไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจาก พอร์ต USBและขณะนี้คอมพิวเตอร์ของฉันมีพอร์ต 5 พอร์ต เพื่อให้ฉันสามารถเชื่อมต่อเมาส์ แป้นพิมพ์ กล้อง โทรศัพท์ และเครื่องพิมพ์ทั้งหมดพร้อมกันได้!

สำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์ USB^(USB)มากขึ้นคุณอาจเชื่อมต่อฮับ USB เข้ากับพอร์ต ^{(USB hub)}USB พอร์ตใดพอร์ต หนึ่งของคุณเพื่อให้สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ ได้มากขึ้น ส่วนใหญ่วิธีนี้ใช้ได้ผลดี แต่บางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่รู้จักอุปกรณ์USB สิ่งที่แปลกเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้คือพอร์ตต่างๆ ทำงานได้ดี เนื่องจากฉันสามารถชาร์จโทรศัพท์มือถือ^{(cell phone)}ได้โดยไม่มีปัญหา แต่กล้องของฉันไม่รู้จักโดยใช้พอร์ตเดียวกัน

หลังจากใช้เวลามากมายและพยายามแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่างๆ มากมาย มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้นที่ได้ผลสำหรับฉัน ฉันจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหานั้นก่อน แต่จะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อื่นๆ ด้วย เนื่องจากวิธีแก้ปัญหาแรกอาจไม่สามารถแก้ปัญหาสำหรับทุกคนได้

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบวิดีโอ YouTube^{(YouTube video)} ของเรา หากไดรฟ์ USB^{(USB drive)} ของคุณ ไม่แสดงขึ้นบนคอมพิวเตอร์ Windows^{(Windows computer)}ของ คุณ

วิธีที่ 1 – ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์

ในที่สุดฉันก็แก้ไขปัญหาได้อย่างไร ถ้าคุณโชคดี วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายมาก! ลองใช้วิธีนี้ดูก่อน และหากได้ผล คุณจะประหยัดเวลาได้มาก

เพียง^(Simply)ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ออกจาก แหล่ง จ่ายไฟ ^{(power supply)}ใช่นั่นแหละ! โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเพียงแค่ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด^{(power button)}เนื่องจากคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ไม่ได้ปิดโดยสมบูรณ์ และเมนบอร์ดจะยังคงได้รับพลังงาน สิ่งนี้มีประโยชน์ในบางครั้ง หากคุณต้องการปลุกคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ฯลฯ

 เมนบอร์ดเป็นที่ที่ฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ รวมทั้งพอร์ตUSB บางครั้งเมนบอร์ดจำเป็นต้อง "รีบูต" เพราะอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ เช่น  พอร์ต USB ทั้งหมดหรือบาง พอร์ตหยุดทำงานกะทันหัน ไมโครโปรเซสเซอร์ขนาดเล็กบนเมนบอร์ดจะโหลดไดรเวอร์ใหม่และ หวังว่าพอร์ต USB ของคุณ จะรู้จักอุปกรณ์อีกครั้ง

ดังนั้นก่อนอื่นให้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ ตัวเลือก Shut DownในWindowsหรือกดปุ่มเปิดปิด^{(power button)}จากนั้นถอดปลั๊ก^(UNPLUG) PC ออกจาก เต้ารับ ที่ผนัง ^{(wall outlet)}ปล่อยทิ้งไว้หลายนาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

วิธีที่ 2 – อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

หากWindowsไม่รู้จักอุปกรณ์ คุณอาจเห็นในDevice Managerว่าอุปกรณ์นั้นแสดงเป็น " อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก^{(Unknown Device)} " คุณสามารถไปที่Device Managerโดยคลิกที่Startและพิมพ์devmgmt.mscหรือโดยไปที่Control Panelและคลิกที่Device Manager^{( Device Manager)}

ในกรณีนั้น คุณควรคลิกขวาที่Unknown DeviceคลิกPropertiesจากนั้นไปที่  แท็บ Driver จาก นั้นคลิกUpdate Driver

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต หากอุปกรณ์ USB^{(USB device)}เป็นเพียงแฟลชไดรฟ์ ก็อาจไม่ใช่ ปัญหา ของไดรเวอร์ ^{(driver issue)}อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังติดตั้งเครื่องพิมพ์ USB^{(USB printer)}แผ่นวาดภาพ ฯลฯ การดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้น ๆ อาจคุ้มค่า

วิธีที่ 3 ^{(Method 3)} – รีสตาร์ท & ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB^{(– Restart & Disconnect USB Devices)}

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือการถอดอุปกรณ์ USB^{(USB device)} ทั้งหมดออก แล้วรีสตาร์ทเครื่อง เมื่อคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB^{(USB device)}ที่เป็นสาเหตุของปัญหา

หากพอร์ต USB^{(USB port)}นั้นไม่รู้จัก ให้ลองใช้พอร์ตอื่น หากพอร์ต USB^{(USB port)} อื่นรู้จักอุปกรณ์ แสดง ว่าอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์^{(hardware problem)}กับพอร์ต USB พอร์ต^{(USB port)}ใดพอร์ตหนึ่ง หากไม่มีพอร์ต USB^{(USB port)}ที่รู้จักอุปกรณ์ ให้อ่านต่อไปเพราะอาจเป็นอย่างอื่น

วิธีที่ 4 – USB Root Hub

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือเปิดDevice ManagerขยายUSB Serial Bus Controllersคลิกขวาที่USB Root Hub^{(USB Root Hub)}แล้วคลิกProperties

คลิกที่ แท็บ การจัดการพลังงาน^{(Power Management)}และยกเลิกการเลือกช่องอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัด^{(Allow the computer to turn off this device to save power)}พลังงาน หากคุณมี USB Root Hub^{(USB Root Hub)}มากกว่าหนึ่งรายการ คุณต้องทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแต่ละรายการ

คลิกตกลง^{(Click OK)}แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB^{(USB device)} อีกครั้ง และดูว่ารู้จักหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่แท็บการจัดการพลังงาน^{(power management tab)}สำหรับแต่ละรายการแล้วทำเครื่องหมายในช่องอีกครั้ง หากรู้จักอุปกรณ์ ก็ไม่ต้องเลือก

วิธีที่ 5 – เชื่อมต่อโดยตรงกับ PC

เพื่อนของฉัน^{(mine ran)} คนหนึ่งพบ ปัญหานี้และสาเหตุก็จบลงด้วยการเป็นฮับ USB^{(USB hub)} ของ เขา คอมพิวเตอร์ของเขามีพอร์ต USB^(USB)เพียงสามพอร์ต ดังนั้นเขาจึงซื้อฮับสำหรับเชื่อมต่ออุปกรณ์USB อีก 8 เครื่อง^(USB)

ฉันเดาว่ามันพิสูจน์แล้วว่ามากเกินไปสำหรับคอมพิวเตอร์ของเขา และมันก็เริ่มจำอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ได้เป็นระยะๆ หลังจากถอดฮับและเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์โดยตรง ก็ใช้งานได้ดี

เราไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นใดนอกจากการลดจำนวนรายการที่เชื่อมต่อกับฮับ อันที่จริง อีกวิธีหนึ่งใช้งานได้ แต่หมายถึงต้องซื้อฮับ USB ใหม่ที่มีกำลังไฟ^{(new USB hub with more power)}มากกว่า

หากคุณมีปัญหานี้กับWindows 8หรือWindows 8.1คุณอาจโชคดี Microsoftได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไข^{(released a fix)}สำหรับWindows 8 ที่^{(Windows 8)}ตรวจไม่พบอุปกรณ์USB อย่างถูกต้อง ^(USB)ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้หากใช้งานWindows 8^{(Windows 8)}

วิธีที่ 6 - ตัวแก้ไขปัญหา USB

หากตอนนี้ยังไม่มีอะไรทำงาน คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือWindows USB Troubleshooter ^{(Windows USB Troubleshooter)} Fixit ^{(Fixit tool)}เป็นเครื่องมือฟรีที่ใช้งานได้กับWindows XP , Vistaและ 7

คุณสามารถให้ตัวแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหาให้กับคุณหรือเลือกวิธีแก้ไขด้วยตนเอง ฉันจะปล่อยให้มันแก้ไขให้คุณเนื่องจากตัวเลือกบางครั้งอาจสร้างความสับสนและเป็นเทคนิคสำหรับ ผู้ ใช้มือใหม่^{(novice user)}

วิธีที่ 7 – อัปเดต USB Hub ทั่วไป

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดUnknown Device ใน ^{(Unknown Device)}Device Managerคุณสามารถลองอย่างอื่นได้ เปิดDevice Managerแล้วขยายUniversal Serial Bus Controllers^{(Universal Serial Bus Controllers)}

คุณควรเห็นอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เรียกว่า Generic USB Hub ^{(Generic USB Hub)}ในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง คุณอาจเห็นสิ่งเหล่านี้สอง สามตัวขึ้นไป คลิกขวาที่อันแรกแล้วเลือกUpdate Driver Software^{(Update Driver Software)}

เมื่อกล่องโต้ตอบการอัปเด ตปรากฏขึ้น ให้เลือกBrowse my computer for driver software

จากนั้นคลิกที่ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)}ที่ด้านล่าง

จากรายการ ให้เลือก Generic USB Hub ^{(Generic USB Hub)}โดยปกติจะไม่มีรายการอื่นใดในรายการยกเว้นตัวเลือกเดียว คลิกถัดไป^(Next)จากนั้นคลิกปิด^(Close)เมื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง

ณ จุดนี้หน้าจอตัวจัดการอุปกรณ์^{(Device Manager screen)}ควรรีเฟรชและอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะยังคงอยู่ที่นั่นหรืออาจรู้จักในขณะนี้ หากยังคงแสดงว่าไม่รู้จัก ให้ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับฮับ USB ทั่วไป^{(Generic USB Hub)} แต่ละ รายการที่อยู่ในรายการ

วิธีที่ 8 – ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB

วิธีสุดท้าย คุณยังสามารถลองถอนการติดตั้ง อุปกรณ์ USB ทั้งหมด จากระบบของคุณแล้วรีสตาร์ท ฉันพูดถึงเรื่องนี้ครั้งสุดท้ายเพราะแม้ว่าWindowsควรจะรู้จัก คอนโทรลเลอร์ USBฮับและอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งอาจล้มเหลวและในที่สุดคุณจะไม่มี พอร์ต USBทำงาน

ฉันมีคอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ต USB 6 พอร์ต^{(USB port)}และมีเพียงพอร์ตเดียวเท่านั้นที่ทำงานไม่ถูกต้อง ฉันถอนการติดตั้งทุกอย่างภายใต้USB Serial Bus ControllersในDevice Managerแล้วรีสตาร์ท แทนที่จะตรวจจับทุกอย่างใหม่ ฉันกลับไม่มีพอร์ต USB^{(USB port)}ทำงาน ดังนั้นให้ระมัดระวังเมื่อใช้วิธีนี้

ไปที่Device Managerและเริ่มถอนการติดตั้งแต่ละรายการจากใต้USB Serial Bus Controllers ^{(USB Serial Bus Controllers)}ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ใช้งานได้แล้ว ให้ถอนการติดตั้งรายการที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือที่แสดงรายการเป็นUnknown Device^{(Unknown Device)}

วิธีที่ 9 – ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

ตามค่าเริ่มต้นDevice Managerจะไม่แสดง^{(t show)}อุปกรณ์ทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบ โดยพื้นฐานแล้วจะแสดงเฉพาะรายการที่เชื่อมต่ออยู่เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์ USB^{(USB printer)}ก่อนหน้านี้และตอนนี้ไม่ได้ใช้งานแล้ว เครื่องพิมพ์จะยังคงติดตั้งอยู่ แต่จะไม่แสดงในDevice Manager^{(Device Manager)}

^{(Certain hidden or ghost)} อุปกรณ์ USB ที่ ^(USB)ซ่อนอยู่หรือโกสต์บางตัวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับ อุปกรณ์ USB ปัจจุบัน ดังนั้นจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถดูอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ในDevice Managerโดยเปิดพรอมต์คำสั่ง^{(command prompt)}ก่อนแล้วจึงพิมพ์คำสั่งสองคำสั่งต่อไปนี้:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

เมื่อDevice Managerโหลดขึ้นมา คุณต้องคลิกที่Viewจากนั้นคลิกที่Show Hidden Devices

ตอนนี้คุณต้องการขยายImaging Devices , Universal Serial Bus Controllersและอุปกรณ์^{(Unknown Devices)}ที่ ไม่รู้จัก หากคุณเห็นรายการใดปรากฏเป็นสีเทาหรือแจ้งว่าไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง หวังว่า^(Hopefully)การนำอุปกรณ์รุ่นเก่าออกจะทำให้อุปกรณ์รุ่นใหม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ

หากยังไม่มีอะไรทำงานจนถึงจุดนี้ ก็ค่อนข้างปลอดภัยที่จะบอกว่าอาจมีปัญหากับฮาร์ดแวร์จริง สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำคือเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่อย่างนั้นก็มีปัญหากับอุปกรณ์อย่างแน่นอน

Possible Solution #1 – วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่เป็นไปได้คือลองใช้สาย USB^{(USB cable)}อื่น หากคุณมีสายหนึ่งวางอยู่รอบๆ ถ้าไม่ ให้ซื้อสาย USB^{(USB cable)} ราคาถูกใหม่ จากAmazon : A ถึง B^{(A to B)} , A ถึง Micro B^{(A to Micro B)} , A ถึง Mini B^{(A to Mini B)}หรือ  A ถึงA ^{(A to A)}นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างหายาก แต่ฉันได้เห็นมันเกิดขึ้นสองสามครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาที่ทำการสนับสนุนด้านเทคนิค

Possible Solution # 2 – อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้คือนำอุปกรณ์ เชื่อมต่อกับเครื่องอื่น และหากอุปกรณ์รู้จักอุปกรณ์อย่างถูกต้อง ให้นำอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอย่างถูกต้องก่อนที่จะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมอีกครั้ง ฉันเห็นว่าปัญหานี้เกิดขึ้นกับแฟลชไดรฟ์หลายตัวที่ถอดปลั๊กออกโดยที่ยังไม่ได้ดีดออกอย่างถูกต้อง หลังจากเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและนำออกจากที่นั่นอย่างถูกต้อง ทันใดนั้นพวกเขาก็เริ่มปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมที่ไม่รู้จัก

Possible Solution #3 – มีเพียงไม่กี่คนที่โชคดีในการกำจัดปัญหานี้ด้วยการอัพเดตBIOS ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับว่าเป็นความคิดที่ดีหรือไม่ที่จะอัปเดตBIOSแต่ในกรณีนี้ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะลอง คุณยังสามารถเข้าไปในBIOSและปิดการใช้งานUSBรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใช้ งาน USBอีกครั้ง สิ่งเดียวที่คุณต้องแน่ใจว่าคือคุณมีพอร์ต PS2^{(PS2 port)}บนคอมพิวเตอร์ของคุณ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้เมื่อคุณปิดใช้งานUSBในBIOSหากแป้นพิมพ์และเมาส์^{(keyboard and mouse)} ของ คุณเชื่อมต่อผ่านUSB

หวังว่าหนึ่งในหลาย ๆ วิธีข้างต้นจะแก้ปัญหาUSB^{(USB problem)} ของคุณ ได้ ถ้าไม่แสดงความคิดเห็นและฉันจะพยายามช่วย สนุก!

How to Fix USB Device Not Recognized in Windows

Are you getting a “USB device not recognized” error whenever you plug in a USB mouse, keyboard, camera, or other device? I can’t live without USB ports and currently have 5 ports on my computer so that I can connect my mouse, keyboard, camera, phone, and printer to it all at once!

For those of you with even more USB gadgets, you probably have connected a USB hub to one of your USB ports so that can you connect even more devices. Most of the time this works great, but occasionally your computer might stop recognizing USB devices. The odd thing about this error is that the ports are working just fine, as I was able to still charge my cell phone without a problem, but couldn’t get my camera recognized using the same port.

After spending a lot of time and trying a bunch of different ways to fix the problem, only one solution ended up working for me. I’ll mention that solution first, but will also mention the other possible solutions, as the first solution may not fix the problem for everyone.

Also, check out our YouTube video if your USB drive is not showing up on your Windows computer.

Method 1 – Unplug Computer

So how did I finally fix the problem? Well, if you are lucky, it’s a super simple solution! Try this method first and if it works, you’ll have saved a lot of time.

Simply unplug your computer from the power supply. Yes that is it! Note that this does not mean just turning off your computer using the power button because most modern computers don’t actually turn off completely and the motherboard will still get power. This is useful sometimes if you want to remotely wake up a computer, etc.

 The motherboard is where all of hardware of the computer connects to, including the USB ports. Sometimes the motherboard needs to be “rebooted” because things can go wrong, i.e. all or some USB ports suddenly stop working. The small microprocessor on the motherboard will reload the drivers and your USB ports should hopefully be recognizing devices again.

So first turn off your computer using the Shut Down option in Windows or pressing the power button and then UNPLUG the PC from the wall outlet. Let it sit for several minutes and then plug it back in.

Method 2 – Update Device Driver

If Windows is not able to recognize the device, you may also see in Device Manager that the device shows up as an “Unknown Device”. You can get to Device Manager by clicking on Start and typing in devmgmt.msc or by going to Control Panel and clicking on Device Manager.

In that case, you should right-click on Unknown Device, click on Properties, then the Driver tab and then click Update Driver.

If this doesn’t work, you can also try to download the driver for your device from the manufacturer’s website. If the USB device is just a flash drive, then it’s probably not a driver issue. However, if you are installing a USB printer, drawing pad, etc, then it might be worth downloading the driver for that specific device.

Method 3 – Restart & Disconnect USB Devices

The next thing you can try is to disconnect all USB devices and then restart the machine. once you have restarted, try to connect the USB device that was causing the problem.

If that particular USB port doesn’t recognize it, try another one. If the device is recognized by a different USB port, there could be a hardware problem with one of the USB ports. If no USB port recognizes the device, then keep reading because it’s probably something else.

Method 4 – USB Root Hub

Another thing you can try is to open Device Manager, expand USB Serial Bus Controllers, right-click on USB Root Hub and then click on Properties.

Click on the Power Management tab and uncheck the Allow the computer to turn off this device to save power box. If you have more than one USB Root Hub listed, you need to repeat these steps for each one.

Click OK and then restart your computer. Try to reconnect the USB device and see if it is recognized. If not, go back to the power management tab for each one and check the box again. If it does recognize the device, then leave them unchecked.

Method 5 – Connect Directly to PC

A friend of mine ran into this issue and the cause ended up being his USB hub. He only had three USB ports on his computer, so he bought a hub where he could connect an additional 8 USB devices.

I guess this proved too much for his computer and it just started sporadically not recognizing various devices. After removing the hub and connecting the device directly to the computer, it worked just fine.

We haven’t really been able to find any other solution to this problem other than reducing the number of items connected to the hub. Actually, one other solution worked, but it meant having to buy a new USB hub with more power.

If you are having this problem with Windows 8 or Windows 8.1, then you might be in luck. Microsoft has released a fix for Windows 8 not detecting USB devices properly. Make sure to install this hotfix if running Windows 8.

Method 6 – USB Troubleshooter

If nothing has worked so far, you can download the Windows USB Troubleshooter Fixit tool. It’s a free tool that works with Windows XP, Vista and 7.

You can either have the troubleshooter fix the problems for you or select the fixes yourself. I would just let it fix them for you since the choices can sometimes be confusing and technical for the novice user.

Method 7 – Update Generic USB Hub

If you are getting the Unknown Device error in Device Manager, you can also try one other thing. Open Device Manager and then expand Universal Serial Bus Controllers.

You should see at least one item called Generic USB Hub. On some computers, you might see two, three or more of these. Right-click on the first one and choose Update Driver Software.

When the update dialog pops up, choose Browse my computer for driver software.

Then click on Let me pick from a list of device drivers on my computer at the bottom.

From the list, select Generic USB Hub. Normally, there won’t be anything else listed except for that one choice. Click Next and then click Close once it finishes installing it.

At this point, the Device Manager screen should refresh and either the unknown device will still be there or it may now be recognized. If it’s still showing as not recognized, then you repeat the process for each Generic USB Hub listed.

Method 8 – Uninstall USB Devices

As a last resort, you can also try uninstalling all USB devices from your system and then restarting. I mention this last because even though Windows is supposed to automatically recognize the USB controllers, hubs and devices automatically, it can sometimes fail and you’ll end up with no USB ports working.

I had a computer with 6 USB ports and only one port would not work properly. I uninstalled everything under USB Serial Bus Controllers in Device Manager and restarted. Instead of re-detecting everything, I was left with no USB port working, so be careful when using this method.

Go to Device Manager and start uninstalling each item from under USB Serial Bus Controllers. Before you start with anything that is already working, uninstall the items with exclamation points or that are listed as Unknown Device.

Method 9 – Uninstall Hidden Devices

By default, Device Manager doesn’t show all devices that have been installed to the system. It basically only shows the ones that are currently connected. However, if you installed a USB printer earlier and now no longer use it, it will still be installed, but won’t show up in Device Manager.

Certain hidden or ghost USB devices can cause conflicts with current USB devices and therefore lead to this error. You can view hidden devices in Device Manager by first opening a command prompt and then typing the following two commands:

set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1

set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1

start devmgmt.msc

Once Device Manager loads, you need to click on View and then click on Show Hidden Devices.

Now you want to expand Imaging Devices, Universal Serial Bus Controllers and Unknown Devices. If you see anything listed there that is greyed out or that says unknown device, go ahead and right-click on them and choose Uninstall. Hopefully, removing the older devices will allow the newer devices to work properly.

Other Possible Solutions

If nothing has worked until this point, it’s pretty safe to say there could be a problem with the actual hardware. The best thing to do is to connect the device to another computer and see if it works or not. If not, then it’s definitely an issue with the device.

Possible Solution #1 – The other possible solutions are to try a different USB cable, if you have one lying around. If not, just buy a new cheap USB cable from Amazon: A to B, A to Micro B, A to Mini B, or A to A. This is a fairly rare problem, but I have seen it occur a few times over my many years doing technical support.

Possible Solution # 2 – Another possible solution is to take the device, connect it to another machine and if it does recognize the device properly, to then eject it properly from that computer before reconnecting it to the original computer. I’ve seen this problem occur with several flash drives that were unplugged without ejecting properly. After connecting them to another computer and ejecting them properly from there, they suddenly started to show up on the original computer that was not recognizing them.

Possible Solution #3 – A few people have had luck getting rid of this problem by updating the BIOS. I’ve already written an article about whether it’s a good idea or not to update the BIOS, but in this case, it might be worth a try. You can also go into the BIOS and disable USB, restart the computer and then enable USB again. The only thing you need to make sure is that you have a PS2 port on your computer, otherwise you won’t be able to do anything once you disable USB in the BIOS if your keyboard and mouse are connected via USB.

Hopefully, one of the many solutions above will solve your USB problem. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์ใน Windows สำหรับอุปกรณ์ USB ภายนอก

• ป้องกันไม่ให้เมาส์หรืออุปกรณ์ USB ปลุก Windows จากโหมดสลีป

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Live Mail 0x800CCC0B

• วิธีแก้ไข Microsoft Windows Search Indexer หยุดทำงานและถูกปิด

• แก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่มีอุปกรณ์ Active Mixer ที่พร้อมใช้งาน" ใน Windows

• วิธีบันทึกเค้าโครงไอคอนเดสก์ท็อปของคุณใน Windows XP, 7, 8

• วิธีการซ่อมแซมและแก้ไขข้อผิดพลาด Winsock ใน Windows

• วิธีการ Fix Netflix Error Code F7701-1003

• แก้ไข Windows ไม่สามารถกำหนดค่าการเชื่อมต่อไร้สายนี้ได้

• วิธีลงนาม PDF File บน Windows

• วิธีการ Fix Twitch Error 2000 ใน Google Chrome

• 9 Quick Ways เพื่อสร้าง Image Transparent ใน Windows and Mac

• วิธีการแปลง WebP เป็น GIF บน Windows or Mac

• วิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด Window Media Player "ไม่สามารถเล่น DVD นี้ได้"

• เข้าถึง BIOS & เปลี่ยนลำดับการบู๊ตสำหรับ Windows ทุกรุ่น

• วิธีการ Fix Netflix Error Code NW-2-5

• วิธีล้างหรือลบเอกสารล่าสุดของฉันใน Windows

• เปลี่ยนหรือปลอมแปลงที่อยู่ MAC ใน Windows หรือ OS X

• การจัดการกับแบบอักษรมากเกินไปใน Windows?

• วิธีกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับพีซีที่ใช้ Windows 11/10