พีซี Windows ติดค้างในการรีสตาร์ท? ลองแก้ไข 13 ข้อเหล่านี้

(Did)คอมพิวเตอร์ Windows(Windows)ของคุณค้างขณะรีสตาร์ทหรือไม่ หรือมันติดอยู่กับการรีบูทวนซ้ำไม่รู้จบ? ถ้าใช่ มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หลายวิธีที่คุณสามารถลองได้

พีซี Windows(Windows)ของคุณมักจะค้างอยู่ที่หน้าจอ "กำลังเริ่มต้นใหม่" เมื่อระบบหรือกิจกรรมอื่นๆ เช่นWindows Update รบกวนกระบวนการรีสตาร์ท

โชคดีที่การแก้ไข คอมพิวเตอร์ Windowsที่ค้างขณะรีสตาร์ทนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม ในบางครั้งที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นWindowsอาจติดอยู่ในลูปการรีสตาร์ทที่เลวร้าย ซึ่งต้องมีการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาสามข้อนี้ก่อน

ดำเนิน(Run)การแก้ไขสามข้อด้านล่างเพื่อแก้ไขพีซี Windows(Windows PC) ที่ ติดค้างเมื่อเริ่มระบบใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ไปที่คำแนะนำและวิธีแก้ไขที่เหลือในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้

1. รอก่อน

โดยทั่วไป เป็นความคิดที่ดีที่จะรอสักครู่เพื่อดูว่าWindowsรีสตาร์ทตัวเองเสร็จแล้วหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณรีบูตคอมพิวเตอร์หลังจากอัปเดตWindowsอาจมีความล่าช้าเป็นเวลานานที่หน้าจอ "รีสตาร์ท" เนื่องจากระบบปฏิบัติการทำการอัปเดตเสร็จสิ้น หากคุณให้เวลาพีซีของคุณ 15 นาทีขึ้นไปแล้วแต่ยังค้างอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

2. ถอดอุปกรณ์ภายนอก(Remove External) และ(Devices)อุปกรณ์ต่อพ่วง

กระบวนการ เบื้องหลัง(Background)ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ต่อพ่วงคอมพิวเตอร์ เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและเครื่องพิมพ์USB อาจทำให้ (USB)Windows หยุด ทำงานหรือรีสตาร์ทได้ เป็นครั้งคราว

ลองถอดปลั๊กอุปกรณ์แบบมีสายที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์ใช้อีเธอร์เน็ต(Ethernet)ในการเชื่อมต่อออนไลน์ ให้ถอดสายเคเบิลเครือข่าย

3. ฮาร์ดรีเซ็ตพีซีของคุณ

การดำเนินการต่อไปของคุณเกี่ยวข้องกับการฮาร์ดรีเซ็ต

คำเตือน: การฮาร์ดรีเซ็ตอาจทำให้ Windows(Windows) หรือไฟล์ส่วนบุคคล เสียหายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทำงานบางอย่างในเบื้องหลัง—เช่น การสิ้นสุดการอัปเดต ก่อนที่คุณจะทำการฮาร์ดรีเซ็ต โปรดรออย่างน้อย 15 นาทีเพื่อยืนยันว่าWindowsค้างอยู่ที่หน้าจอ "กำลังเริ่มต้นใหม่"

หากต้องการทำการฮาร์ดรีเซ็ต ให้เริ่มต้นด้วยการกด(Power)ปุ่มเปิด/ปิดบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปค้างไว้เป็นเวลา 5-10 วินาทีจนกว่าหน้าจอจะมืดลง แล็ปท็อปบางเครื่องต้องกดปุ่มเพิ่มเติมค้างไว้เพื่อปิดเครื่อง ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้หรือเอกสารออนไลน์สำหรับชุดคีย์ที่ถูกต้อง

ตัวเลือกเสริม: หากคุณใช้อุปกรณ์เดสก์ท็อป คุณอาจต้องถอดสายไฟออกจาก เคส CPUหลังจากปิดพีซีของคุณ จากนั้นรอประมาณ 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หลังจากปิดเครื่อง ให้กด ปุ่มเปิด/ปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเริ่ม ระบบ(Power)สำรอง หากมีการอัปเดตระบบที่ยังไม่เสร็จสิ้น คุณอาจต้องรอจนกว่าWindows จะ เสร็จสิ้นก่อนที่คุณจะสามารถกลับเข้าสู่ระบบพื้นที่เดสก์ท็อปได้

ใช้ Windows Recovery Environment(Use Windows Recovery Environment)เพื่อแก้ไขการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ค้าง(Stuck Restarting)

ในบางครั้งซึ่งเกิดขึ้นได้ยาก การรีบูตเครื่องพีซีที่ค้างอยู่ที่หน้าจอเริ่มต้นใหม่จะทำให้เครื่องเข้าสู่รอบการบู๊ตที่ไม่มีที่สิ้นสุดหรือส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSOD(Blue Screen of Death (BSOD) errors) ) หากคุณกำลังอัปเดตพีซี คุณอาจติดค้างอยู่ที่หน้าจอพร้อมสำหรับ "เตรียมพีซีของคุณ(stuck at a “Getting Your PC” ready screen) "

ในการแก้ไขปัญหาพีซี Windows 10 หรือ 11 ที่ติดอยู่ในลูปการรีบูตต่อไป คุณต้องป้อนWindows Recovery Environment (WinRE) ของ(Microsoft’s Windows Recovery Environment (WinRE)) Microsoft ในการทำเช่นนั้น ให้ฮาร์ดรีเซ็ตพีซีของคุณสามครั้งที่โลโก้Windows หรือ (Windows)ใช้แฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ต(use a bootable USB flash drive)ได้ จากนั้นเลือกTroubleshoot > Advanced Optionsสูง

4. ดำเนินการซ่อมแซมการเริ่มต้น

สั่งให้ Windows วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบที่ส่งผลให้เกิดลูปการรีบูต เป็นการทำงานอัตโนมัติทั้งหมด ดังนั้นคุณไม่ต้องทำอะไรนอกจากเลือกตัวเลือกStartup Repair(Startup Repair)ในWinRE

หากการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบล้มเหลว ให้โหลดWindows Recovery Environment ใหม่ และดำเนินการแก้ไขต่อไป

5. เรียกใช้System File Checkerและตรวจสอบ Disk Utility(Check Disk Utility)

ใช้คอนโซลพร้อมรับคำสั่งเพื่อเรียกใช้ System File Checker และ Check Disk(run the System File Checker and the Check Disk Utility) Utility ที่แก้ไขปัญหาความเสถียรของระบบปฏิบัติการและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์บนฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD

เลือก Command Prompt(Select Command Prompt)ในWinREพิมพ์คำสั่งด้านล่าง แล้วกดEnterเพื่อเปิดSystem File Checker :

sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=D:Windows


หลังจากที่System File Checkerสแกนคอมพิวเตอร์เสร็จแล้ว ให้พิมพ์ chkdsk D: /R เพื่อเรียกใช้ Check Disk Utility(Check Disk Utility)

6. ถอนการติดตั้งอัปเดตใหม่

เลือกถอนการติดตั้งการ(Select Uninstall)อัปเดตในWinREและเลือกระหว่างตัวเลือกRemove the Last Quality UpdateและRemove the Last Feature Updateเพื่อถอนการติดตั้งการอัปเดตคุณภาพหรือคุณลักษณะล่าสุดที่อาจทำให้Windowsค้างอยู่ในลูปการรีบูต

7. ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณมี การตั้ง ค่าการคืนค่าระบบ(System Restore)บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกการคืนค่าระบบ(System Restore)ในWinREแล้วย้อนกลับพีซีของคุณ(roll back your PC)เป็นเวลาที่คอมพิวเตอร์ของคุณเคยทำงานโดยไม่มีปัญหา

ใช้เซฟโหมด(Use Safe Mode)เพื่อแก้ไขการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ค้าง(Stuck Restarting)

หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงรีสตาร์ทค้างอยู่ ให้ลองดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในเซฟโหมด (Safe Mode)ในWindows Recovery Environmentให้เลือกStartup Settings > Restartเพื่อบูต Windows(boot Windows 10) 10/11 ใน Safe Mode(11 in Safe Mode)

8. รีเซ็ต Windows Update

การรีเซ็ตWindows Updateจะแก้ไขการวนรอบการรีบูตที่เกิดจากการอัปเดตระบบที่ยังไม่เสร็จสิ้น ในการทำเช่นนั้น:

  1. กดWindows Key + Rเพื่อเปิดกล่องRun จากนั้นพิมพ์ cmd.exe แล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิดคอนโซล Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น(Command Prompt)
  2. พิมพ์ net stop wuauserv แล้วกดEnterเพื่อหยุดบริการ Windows Update
  3. ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนชื่อไดเร็กทอรีที่ เก็บข้อมูล Windows Update ชั่วคราว :
  • ซีดี % systemroot%
  • ren softwaredistribution sd.old

  1. เรียกใช้คำสั่ง net start wuauserv เพื่อเริ่ม บริการ Windows Updateใหม่
  2. ออกจากพรอมต์คำสั่ง

9. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ(Run System Maintenance Troubleshooter)

การ บังคับให้Windowsดำเนินการบำรุงรักษาระบบผ่านแผงควบคุม(Control Panel)เป็นอีกวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ที่เริ่มระบบใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อที่คุณจะต้อง:

  1. กดWindows + Sพิมพ์แผงควบคุม(Control Panel)แล้ว กดEnter
  2. ไปที่ระบบ(System)และSecurity > SystemและSecurity > Maintenanceรักษา
  3. เลือกเริ่ม(Start)การบำรุงรักษาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด

10. ปิดการใช้งาน Fast Startup

Fast Startupคือตัวเลือกการจัดการพลังงานที่เพิ่มความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณรีบูตเครื่องหลังจากปิดเครื่องโดยเย็น อย่างไรก็ตาม มันสามารถสร้างปัญหาต่าง ๆ เมื่อเริ่มต้น วิธีปิดการใช้งานFast Startup :

  1. เปิดแผงควบคุม(Control Panel)แล้วไปที่ฮาร์ดแวร์(Hardware)และSound > Power Options > Changeสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ
  2. เลือกเปลี่ยน(Change)การตั้งค่าที่มีอยู่ในปัจจุบัน
  3. ปิดใช้งาน การเริ่มต้น อย่างรวดเร็ว(Fast) (แนะนำ) และเลือกบันทึก(Save)การเปลี่ยนแปลง

11. ย้อนกลับไดรเวอร์อุปกรณ์

คุณ(Did)อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่ อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นให้ลองย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่า ในการทำเช่นนั้น:

  1. คลิกขวา(Right-click)ที่ปุ่มStartแล้ว เลือกDevice Manager
  2. คลิกขวา(Right-click)ที่ไดรเวอร์อุปกรณ์ เช่น การ์ดวิดีโอ แล้วเลือก Properties
  3. สลับไปที่ แท็ บ DriverและเลือกRoll Back Driver

12. ตรวจสอบมัลแวร์

การติดมัลแวร์ขั้นรุนแรงอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พีซีของคุณไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ทำการตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์อย่างละเอียดโดยใช้เครื่องมือกำจัดมัลแวร์ที่มี(using a reputed anti-malware removal tool)ชื่อเสียง เช่นMalwarebytes

หรือทำการสแกนไวรัสแบบออฟไลน์ด้วย Windows(conduct an offline virus scan with Windows Defender) Defender ในการทำเช่นนั้น:

  1. กดWindows + Sพิมพ์Windows Securityแล้ว กดEnter
  2. เลือก การป้องกันไวรัส(Select Virus)และภัยคุกคาม บนแถบด้านข้าง ความปลอดภัยของ Windows(Windows Security)
  3. เลือก ตัวเลือกการสแกน
  4. ตรวจสอบปุ่มตัวเลือกถัดจากการสแกน Microsoft Defender Offline

  1. เลือกสแกนเลย
  2. รอ(Wait)จนกว่าWindows Defenderจะรีบูตและสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย

13. คลีนบูต Windows

คลีนบูตWindowsช่วยแยกปัญหาที่เกิดจากความขัดแย้งระหว่างบริการของบุคคลที่สามและโปรแกรมเริ่มต้น ในการดำเนินการคลีนบูต:

  1. เปิด กล่อง Runพิมพ์ services.msc แล้วเลือก OK
  2. ทำเครื่องหมายที่ช่องซ่อน(Hide) บริการ ทั้งหมดของ Microsoft(Microsoft)แล้วเลือกปิดใช้งาน(Disable)ทั้งหมด > ตกลง

  1. Press Ctrl + Alt + Escเพื่อเปิดตัวจัดการ(Task Manager)งาน
  2. สลับไปที่ แท็บ เริ่มต้น(Startup)และปิดใช้งานกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft ทั้งหมด
  3. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าบู๊ตได้ตามปกติหรือไม่

ถ้าช่วยได้ คุณต้องเปิดใช้งานบริการของบริษัทอื่นและกระบวนการเริ่มต้นใหม่ จนกว่าคุณจะระบุสาเหตุของปัญหาในการเริ่มระบบใหม่ ตรวจสอบคำแนะนำในการคลีนบูตระบบปฏิบัติการ Windows(clean-booting a Windows operating system)สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แก้ไขปัญหาการรีสตาร์ท Windows Stuck(Windows Stuck Restarting Issue Fixed)

โดยปกติ การแก้ไขการรีสตาร์ท Windows 11 หรือ 10 ที่ค้างอยู่นั้นไม่ต้องการอะไรมากไปกว่าการฮาร์ดรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากระบบปฏิบัติการยังคงติดค้างอยู่ในลูปการรีบูต การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในWinREและSafe Modeจะช่วยได้

อย่างไรก็ตาม หากวิธีการแก้ไขข้างต้นในบทช่วยสอนนี้ไม่ได้ช่วยอะไร ให้check if your PC’s BIOS/UEFI needs an updateหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และติดตั้ง Windows ใหม่(factory-reset and reinstall Windows from scratch)ทั้งหมดหรือไม่



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Windows และทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มากว่า 10 ปี ฉันมีประสบการณ์กับทั้งระบบ Microsoft Windows และ Apple Macintosh ทักษะของฉัน ได้แก่ การจัดการหน้าต่าง ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเสียง การพัฒนาแอพ และอื่นๆ ฉันเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ Windows ของคุณ



Related posts