ไม่มีใครชอบรหัสข้อผิดพลาด! สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เห็นหมายเลขข้อผิดพลาดไม่มีประโยชน์เลย เนื่องจากตัวเลขนั้นไม่ได้มีความหมายอะไรเลย เว้นแต่คุณจะจำ Codebook ที่เกี่ยวข้องได้ 

หากคุณพบข้อผิดพลาด 502 Bad Gateway ปัญหาเกือบจะแน่นอนว่าเป็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายใน จำเป็นต้องเข้าใจปัญหา และในบางกรณี คุณสามารถใช้มาตรการบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาได้ เราจะอธิบายความหมายของข้อผิดพลาดนี้ และสำรวจวิธีที่จะทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

รหัสสถานะ HTTP

รหัสข้อผิดพลาด 502 เป็นส่วนหนึ่งของชุดรหัสตอบกลับข้อผิดพลาดHTTP HTTPหรือHypertext Transfer Protocolเป็นโปรโตคอลหลักที่ทำให้เว็บทำงาน เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรโตคอลอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ขึ้น และอธิบายว่าเซิร์ฟเวอร์และไคลเอ็นต์พูดคุยกันอย่างไรเมื่อขอหรือส่งเนื้อหาเว็บ

เมื่อเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ (ไคลเอนต์) ร้องขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์โดยใช้HTTPและมีบางอย่างผิดพลาด เว็บเซิร์ฟเวอร์จะให้การตอบสนองที่ไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด สิ่งที่มีชื่อเสียงที่สุดเหล่านี้น่าจะเป็นError 404ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พบหน้าเว็บตามที่อยู่ที่คุณระบุ 

ตระกูลรหัสข้อผิดพลาด 5xx

รหัสตอบกลับข้อผิดพลาดมีห้าชุด: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx และ 5xx

กลุ่มรหัส 5xx คือรหัสข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณเห็นรหัสที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลขห้า ปัญหาเกือบจะแน่นอนกับเซิร์ฟเวอร์ โดยส่วนใหญ่แล้ว หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ สิ่งที่คุณทำได้คือรอและลองอีกครั้งในภายหลัง โดยทั่วไป สิ่งเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว หากคุณกำลังพยายามเข้าถึงบริการหลักจากAmazonหรือGoogleข้อผิดพลาดประเภทนี้จะได้รับการแก้ไขเกือบจะในทันที เว้นแต่จะมีการหยุดทำงานครั้งใหญ่

“เกตเวย์” คืออะไร?

ข้อผิดพลาด 502 เป็นข้อผิดพลาด "Bad Gateway" อุปกรณ์เกตเวย์คือโหนดบนเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็นเกตเวย์ไปยังทรัพยากรบนเว็บอื่นๆ ที่ต้นน้ำในเครือข่าย

เราเตอร์หรือโมเด็มอินเทอร์เน็ตของคุณเป็นอุปกรณ์เกตเวย์ ^(gateway)เราเตอร์ขนาดใหญ่ที่ISP ของคุณ ใช้เชื่อมต่อผู้ใช้กับเครือข่ายหลักของอินเทอร์เน็ตก็เช่นกัน หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าทั้งหมดนี้เข้ากันได้อย่างไร โปรดอ่านใครเป็นเจ้าของอินเทอร์เน็ต? อธิบายสถาปัตยกรรม^{(Who Owns the Internet? Web Architecture Explained)}เว็บ

" เกตเวย์ ไม่^(Bad)ถูกต้อง" หมายความว่าอุปกรณ์เกตเวย์ไม่สามารถดึงข้อมูลที่คุณขอจากเซิร์ฟเวอร์อัปสตรีมในเครือข่ายได้ เกตเวย์แย่ แย่  !^(Bad)

สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด HTTP 502

ข้อผิดพลาด 502 สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่ส่วนใหญ่เป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ เซิร์ฟเวอร์ต้นทางที่โอเวอร์โหลดเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เซิร์ฟเวอร์ต้นทาง^{(origin server)}คือคอมพิวเตอร์ที่มีเว็บไซต์และรับฟังคำขอจากผู้ใช้เพื่อให้บริการเนื้อหานั้น

เซิร์ฟเวอร์โอเวอร์โหลด

อาจมีคนส่งคำขอของเซิร์ฟเวอร์พร้อมกันมากเกินไป ดังนั้นจึงไม่สามารถให้เกียรติคนใดคนหนึ่งเกินความสามารถ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "502 บริการโอเวอร์โหลดชั่วคราว" แทน "เกตเวย์ที่ไม่ดี"

การโจมตี DDoS

บางครั้งเซิร์ฟเวอร์มีการใช้งานมากเกินไปโดยตั้งใจระหว่าง การโจมตี DDoS (Distributed Denial of Service ) แต่ผลลัพธ์ก็คล้ายกัน หากเซิร์ฟเวอร์ใช้เวลานานเกินไป จะนับเป็นระยะหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ และคุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด การโจมตี DDoS^(DDoS)นั้นไม่ธรรมดาอย่างที่เคยเป็นมา ต้องขอบคุณบริการอย่างCloudFlareที่ทำหน้าที่เป็นบัฟเฟอร์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์และคำขอจำนวนมาก ดังนั้นการโอเวอร์โหลดใด ๆ ที่คุณพบคือการใช้งานที่สูงอย่างถูกกฎหมาย

การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด

ไฟร์วอลล์^(firewall) หรือการตั้งค่าเครือข่าย ของเซิร์ฟเวอร์อาจกำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือระบุที่อยู่ IP ของคุณเป็นที่อยู่ที่ควรบล็อกอย่างไม่ถูกต้อง หากคุณกำลังใช้ที่อยู่ IP แบบไดนามิก (อย่างที่คนส่วนใหญ่ใช้) คุณอาจได้รับที่อยู่ซึ่งผู้ใช้ที่มีปัญหาเคยใช้มาก่อน

อินเทอร์เน็ตมีความซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ และมีอุปกรณ์เครือข่ายนับสิบหรือหลายร้อยเครื่องระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามจะเข้าถึง บางคนอาจจะมีปัญหา

เซิร์ฟเวอร์ Buggy

สุดท้าย เซิร์ฟเวอร์อาจหยุดทำงานจริงหรือมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ จำไว้ว่า^(Remember)เซิร์ฟเวอร์เป็นเพียงคอมพิวเตอร์ และอาจมีบางคนหรือบางสิ่งบางอย่างที่ทำให้มันยุ่งเหยิง ดังนั้นจนกว่าจะมีใครทำการดีบักซอฟต์แวร์ ปัญหาก็จะคงอยู่ คุณจะพบบทความหลายร้อยบทความบนเว็บที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เว็บเซิร์ฟเวอร์ Apache^{(Apache webserver software)}การอุดช่องโหว่ในโค้ด PHP^{(PHP code)}หรือการแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าในไซต์WordPress^{(WordPress sites)}

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดพื้นฐานที่ดีเกี่ยวกับปัญหาแล้ว เราจะมาดูบางสิ่งที่คุณสามารถลองใช้ได้เมื่อแก้ไขปัญหา

รีเฟรชหน้า

หากคุณพบข้อผิดพลาด 502 สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีเฟรชหน้าเว็บ ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เช่นนี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหาเครือข่ายชั่วคราวที่ใดที่หนึ่งหรือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ทำงานหนักเกินไป คุณยังสามารถเลือกรอจนกว่าช่วงเวลาสูงสุดจะสิ้นสุดลง (ตามโซนเวลาของที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์) ก่อนลองอีกครั้ง ในกรณีข้อผิดพลาด 99% จากทั้งหมด 502 กรณี การลองอีกครั้งในภายหลังคือคำตอบ แต่ในขณะที่คุณรอ มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้

ตรวจสอบว่าไซต์^(Site)ไม่เหมาะ^(Down)สำหรับทุกคน

แม้ว่าข้อผิดพลาด 502 จะบอกว่ามีปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์สิ้นสุดการเชื่อมต่อ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่มีปัญหา คุณสามารถใช้เว็บไซต์เช่นIsItDownRightNow ได้หรือไม่ ^{(IsItDownRightNow?)}หรือDown Detectorเพื่อยืนยันว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ดูรหัสข้อผิดพลาดแทนรูปภาพล่าสุดของสุนัขของแม่บนFacebook

ไซต์เหล่านี้บางไซต์สามารถแสดงรายละเอียดที่สำคัญแก่คุณได้ เช่น ความถี่ที่ไซต์หยุดให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นไซต์ที่หยุดให้บริการในบางภูมิภาคหรือไม่ และผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะในขณะนั้นหรือไม่

รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

บางครั้งเกตเวย์ที่ไม่ดีก็คือเกตเวย์ในบ้านของคุณ เราเตอร์ของคุณเป็นคอมพิวเตอร์เหมือนกับเครื่องอื่นๆ ซึ่งหมายความว่ามันสามารถแฮงค์ พัง หรือมีปัญหากับบั๊กได้ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ การรีสตาร์ทอย่างง่ายมักจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ 

สมมติว่าคุณต้องรีเซ็ตเราเตอร์^{(reset your router)}บ่อยๆ เพื่อให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานได้อีกครั้ง ในกรณีนั้น คุณอาจต้องการทำการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือพิจารณาซื้อเราเตอร์ใหม่ที่มีความจุมากขึ้นเพื่อรองรับอุปกรณ์จำนวนมากในคราวเดียว

ล้างแคชเบราว์เซอร์และคุกกี้

 [9 เคลียร์.jpg]^{( [9 Clear.jpg])}

เบราว์เซอร์ของคุณเก็บแคชของเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมบ่อยและเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมล่าสุด ด้วยการรักษาแคช คุณจะได้รับเวลาตอบสนองของไซต์เร็วขึ้น และคุณจะใช้แบนด์วิดท์น้อยลงในการบูต เนื่องจากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดองค์ประกอบทั่วไปของหน้าทุกครั้งที่คุณรีเฟรชหรือเข้าชมซ้ำ

น่าเสียดายที่แคชของเว็บเบราว์เซอร์อาจผิดพลาดและทำให้การโหลดหน้าเว็บไม่ถูกต้อง ดังนั้น คุณอาจต้องการล้างแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ต้องกังวลว่าจะสูญเสียประวัติ รหัสผ่าน และข้อมูลสำคัญอื่นๆ การล้างแคชทั้งหมดอาจทำให้การเข้าถึงไซต์ช้าลงเล็กน้อย จนกว่าจะสามารถสร้างแคชใหม่ได้ หากคุณต้องการทราบวิธีล้างแคชสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดดูบทช่วยสอนขั้นสูงสุดของเรา: วิธีล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ^{(How To Clear The Cache Of Any Web Browser)}

คุกกี้เป็นข้อมูลประเภทอื่นที่เบราว์เซอร์ของคุณเก็บไว้ในเครื่องซึ่งอาจรบกวนการโหลดเว็บไซต์ โดยทั่วไป^(Generally)คุกกี้จะดีต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ พวกเขาให้เว็บไซต์ "จำ" ข้อมูลเกี่ยวกับคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้งหรือสูญเสียเนื้อหาในตะกร้าสินค้าของคุณหากการเชื่อมต่อของคุณถูกขัดจังหวะ

นอกจากอาจทำให้การทำงานของเว็บไซต์ยุ่งเหยิงแล้ว การติดตามคุกกี้^{(tracking cookies)}ยังสามารถเป็นปัญหาความเป็นส่วนตัว แต่อย่างใด บทช่วยสอนของเราวิธีล้างประวัติเว็บเบราว์เซอร์^{(How to Clear Any Web Browser’s History)}จะแสดงวิธีล้างคุกกี้ด้วย อย่าลืมล้างเฉพาะคุกกี้เท่านั้น ไม่ใช่ประวัติการเข้าชมจริงของคุณ!

อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ

คุณควรทำให้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด หากคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนเข้าถึงเว็บไซต์ที่ส่งข้อผิดพลาดถึงคุณ อาจเป็นเพราะเบราว์เซอร์ของคุณต้องการมาตรฐานเว็บล่าสุดเพื่อพูดกับเทคโนโลยีเว็บไซต์ล่าสุด 

การทำให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ เนื่องจากอาจมีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครือข่ายหรือสแต็กเครือข่ายสำหรับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ไม่ใช่ว่าทุกเบราว์เซอร์จะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน หากคุณกำลังใช้เว็บเบราว์เซอร์แบบฝังหรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก เบราว์เซอร์นั้นอาจไม่รองรับฟังก์ชันการทำงานหรือข้อกำหนดทั้งหมดของเว็บไซต์ที่ระบุ

อาจเป็นได้เพียงว่ามีบางอย่างผิดพลาดกับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ วิธีที่เร็วที่สุดในการกำจัดเบราว์เซอร์เนื่องจากสาเหตุของปัญหาคือการใช้เบราว์เซอร์อื่น มีให้เลือกมากมาย เช่นMicrosoft Edge , Safari ( Macหรือ iOS ), Mozilla FirefoxและGoogle Chromeเป็นต้น

ปิดใช้งานปลั๊กอินและส่วนขยาย

มันอาจจะคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นเบราว์เซอร์ของคุณหรือ (ชั่วคราว) ปิดการใช้งานปลั๊กอินและส่วนขยายทั้งหมดของคุณเพื่อกำจัดซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่มีส่วนขยายเหล่านั้นไม่แสดงปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกัน

ลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

หากเซิร์ฟเวอร์ที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นใช้ได้ แต่อุปกรณ์เกตเวย์บนเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์นั้นเป็นสาเหตุของปัญหา คุณอาจต้องการบังคับเส้นทางอื่นโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น 

ตัวอย่างเช่น หากการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ในบ้านของคุณทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ลองเข้าถึงไซต์จากสมาร์ทโฟนของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณ เว้นแต่การเชื่อมต่อทั้งสองจะมาจากISP เดียวกัน การดำเนินการ นี้ควรข้ามปัญหาเฉพาะของ ISP^(ISP)

ตรวจสอบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เกตเวย์ที่ไม่ถูกต้องอาจเป็นตัวของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์นั้นเอง คอมพิวเตอร์ในที่ทำงานจำนวนมากทำงานผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท และไม่สามารถเลี่ยงผ่านสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยการออกแบบเสมอไป ท้ายที่สุด บริษัทใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจสอบสิ่งที่คุณทำบนอินเทอร์เน็ตและควบคุมความปลอดภัยของข้อมูล

สมมติว่า^(Suppose)คุณไม่สามารถข้ามการเชื่อมต่อพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณในการกำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ^{(proxy server)}ในกรณีนั้น ทางเลือกเดียวของคุณคือตรวจสอบว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยสอบถามแผนกไอที หากคุณกำลังใช้บริการพรอกซีส่วนตัว ให้ปิดเพื่อตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในบ้าน ให้รีบูตเครื่องและตรวจสอบว่ายังกำหนดค่าไว้อย่างถูกต้องหรือไม่

ลองใช้ VPN

ในขณะที่เราต้องการอ้างถึง "เว็บเซิร์ฟเวอร์" ความจริงก็คือเนื้อหาเว็บส่วนใหญ่โฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่อง เครือข่ายการจัดส่ง^{(Delivery Networks)}เนื้อหา( CDN^(CDNs) ) เก็บสำเนาของเนื้อหาเว็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องที่กระจายอยู่ทั่วโลก ดังนั้นเมื่อคุณร้องขอการเข้าถึงไซต์ เนื้อหาจะถูกให้บริการโดย โหนด CDN ที่อยู่ ใกล้คุณที่สุด โดยให้ความเร็วและเวลาตอบสนองที่ดีที่สุด นอกจากนี้ การใช้แบนด์วิดท์ในเครื่องยังถูกกว่าการส่งข้อมูลผ่านสายสัญญาณระหว่างประเทศ ดังนั้นบริษัทต่างๆ จึงนิยมใช้CDN^(CDNs)

ประเด็นก็คือ หาก โหนด CDN ในเครื่องของคุณ โอเวอร์โหลดหรือมีปัญหา คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 502 ตามทฤษฎีแล้ว คุณควรจะถูกส่งไปยังโหนดเซิร์ฟเวอร์ที่ทำงานต่อไป แต่ในกรณีที่ คุณสามารถลองใช้VPN (Virtual Private Network ) เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์จากประเทศหรือภูมิภาคอื่นภายในประเทศของคุณเอง ซึ่งอาจข้ามปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในเครื่อง

ล้าง^(Flush)แคช DNS^{(DNS Cache)}ของคุณหรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ^{(Change Your DNS Servers)}

เซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS) ( ระบบชื่อโดเมน^{(Domain Name System)} ) เปรียบเสมือนสมุดโทรศัพท์ของอินเทอร์เน็ต เมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่เช่นhttps://www.online-tech-tips.com (ไซต์น้องสาวของเรา) ลงในแถบที่อยู่ของคุณ เซิร์ฟเวอร์ DNSจะแปลที่อยู่ IP ที่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์จริงที่จะส่งข้อมูลให้คุณ จำเป็นต้อง.

เซิร์ฟเวอร์ DNS^(DNS)ที่ระบุอาจมีที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้องในไฟล์ (อาจมีการเปลี่ยนแปลง) หรือเซิร์ฟเวอร์ที่อ้างอิงถึงคุณอาจเป็นหนึ่งในหลาย ๆ แห่งสำหรับไซต์ และเซิร์ฟเวอร์นั้นกำลังมีปัญหา แคช DNS^(DNS) ในเครื่อง ของคุณอาจเสียหายหรือล้าสมัย

คุณควรลองล้างแคช DNS^{(clear your DNS cache)}ก่อนแล้วลองอีกครั้ง หากไม่ได้ผล คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS^{(change your DNS servers)}เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ^{(Public DNS)}ของ Google ที่ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เร็วและน่าเชื่อถือที่สุด ในโลก 

ใช้หน้าแคชแทน

หากสิ่งที่คุณต้องการจากเว็บไซต์คือข้อมูลคงที่ คุณอาจไม่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานได้เลย Googleและเครื่องมือค้นหาอื่นๆ จัดทำดัชนีเว็บอย่างต่อเนื่อง และทำสำเนาของหน้าเว็บที่แคชไว้ นอกจากนี้ยังมีเว็บไซต์เช่นInternet Wayback Machineซึ่งเก็บถาวรทั้งหน้าเว็บเก่าและใหม่ เพื่อให้คุณสามารถดูข้อมูลที่พวกเขามีอยู่ในช่วงเวลาต่างๆ

ง่ายต่อการดูเวอร์ชันแคชของหน้าเว็บโดยใช้Googleเพียงมองหาจุดสามจุดทางด้านขวาของส่วนหัวของผลลัพธ์^{(three dots to the right of the result header)}แล้วเลือก 

จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกcached

จากนั้นคุณจะเห็นหน้าที่มีข้อความนี้ที่ด้านบน

ติดต่อผู้ดูแลเว็บไซต์

คำแนะนำสุดท้ายที่เราสามารถให้ได้เมื่อพบข้อผิดพลาด 502 Bad Gatewayคือการติดต่อกับผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ หากปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับISP ของ คุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาและสอบถามว่าพวกเขาทราบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการเข้าถึงไซต์นั้นหรือไม่

ISP^(ISPs)จำนวนมากมีส่วน "ปัญหาที่ทราบ" ในหน้าแรกหรือแดชบอร์ดบัญชีผู้ใช้ ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ด้วย ในท้ายที่สุด หากบทความนี้ไม่ช่วยอะไร แสดงว่าอยู่ในมือคุณแล้ว สิ่งที่คุณทำได้คือรอ ทำไมไม่ลองดู ที่หมวด เรื่องสนุก ๆ ของเรา เพื่อดูวิธีที่ยอดเยี่ยมในการฆ่าเวลาดูล่ะ

What Is a 502 Bad Gateway Error (And How to Fix It)

No one likes an еrror code! For most users seeing an error number isn’t helpful at all bеcause the number doesn’t mean anything unless you’ve memorized thе releνant codeboоk. 

If you run into a “502 Bad Gateway Error”, the problem is almost certainly an internal server error. It’s essential to understand the problem and, in some cases, there are a few measures you can take to resolve the issue. We’ll explain what this error means and explore ways to get things up and running again.

HTTP Status Codes

The 502 error code is part of the HTTP error response code set. HTTP or Hypertext Transfer Protocol is the core protocol that makes the web work. It’s part of the larger internet suite of protocols and describes how servers and clients talk to each other when requesting or sending web content.

When your web browser (the client) requests data from a server using HTTP, and something goes wrong, the web server gives an invalid response resulting in an error code. The most famous of these is probably Error 404, which simply means the server can’t find a page at the address you’ve specified. 

The 5xx Error Code Family

There are five numbered sets of error response codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, and 5xx.

The 5xx code group is all server error codes. This means when you see a code starting with the number five, the problem is almost certainly with the server. Most of the time, if something has gone wrong with the server, all you can do is wait and try again later. In general, these are temporary errors. If you’re trying to access a major service from the likes of Amazon or Google, these sorts of errors are almost immediately resolved unless there’s a major outage.

What’s a “Gateway”?

Error 502 Is a “Bad Gateway” Error. A gateway device is a node on a computer network that serves as a gateway to other web resources further upstream in the network.

Your internet router or modem is a gateway device. So are the mega routers that your ISP uses to connect its users to the major trunks of the internet. If you want to know more about how it all fits together, read Who Owns the Internet? Web Architecture Explained.

A “Bad Gateway” then simply means that the gateway device could not retrieve the data you asked for from upstream servers in the network. Bad gateway, bad! 

Common Causes of the HTTP 502 Error

The 502 error can happen for various reasons, but most are server-side problems. An overloaded origin server is by far the most common reason. An origin server is a computer that contains the website and listens for requests from users to serve that content.

Server Overload

There may be too many people making requests of the server simultaneously, so it fails to honor any beyond its capacity. You may even see a “502 service temporarily overloaded” error instead of “bad gateway.”

DDoS Attacks

Sometimes servers are overloaded on purpose during a DDoS (Distributed Denial of Service) attack, but the result is similar. If the server takes too long, it will count as a server timeout, and you’ll get an error code. DDoS attacks aren’t as common as they’ve been in the past, thanks to services like CloudFlare, that act as a buffer between a server and a flood of requests. So any overload you encounter is most likely legitimate high usage.

Server Misconfiguration

The server’s firewall or network settings may be misconfigured or erroneously identify your IP address as one that should be blocked. If you’re using a dynamic IP address (as most people do), you may have been assigned an address that a problematic user previously used.

The internet is incredibly complicated, and there are dozens, even hundreds of networking equipment devices between your device and the server you’re trying to access. Some of them might be having trouble.

Buggy Servers

Finally, the server might actually just be down or have software bugs that make it unable to fulfill requests. Remember, a server is just a computer, and someone or something may have messed it up. So until someone debugs the software, the problem will persist. You’ll find hundreds of articles on the web detailing how to fix issues with Apache webserver software, plugging holes in PHP code, or resolving configuration issues with their WordPress sites.

Now that you’ve got a good basic idea of the problem, we’ll look at the handful of things you can try when troubleshooting the issue.

Refresh the Page

If you’re faced with a 502 error, the first thing you should do is to refresh the web page. Most errors like this happen either because there’s a temporary network issue somewhere down the line or because the server is overloaded. You can also choose to wait until peak times are over (based on the time zone of the server location) before trying again. In 99% of 502 error cases, trying again later is the answer, but while you’re waiting, there are some other things you can do.

Check if the Site Is Down for Everyone

While a 502 error suggests that there’s a problem at the server’s end of the connection, it never hurts to make sure that you’re not the only one having issues. You can use websites like IsItDownRightNow? Or Down Detector to confirm that you aren’t the only one looking at an error code instead of the latest pictures of your mom’s dogs on Facebook.

Some of these sites can show you important details such as how often a site goes down, whether it’s just down in certain regions, and whether any other users are complaining about specific problems at the moment.

Reset Your Router

Sometimes the bad gateway is the gateway in your house. Your router is a computer just like any other, which means it can hang, crash, or suffer from bugs. Like your other computers, a simple restart can usually resolve these issues. 

Suppose you find that you have to reset your router often to get your internet connection working again. In that case, you may want to perform a firmware update or consider buying a new router with more capacity to handle lots of devices at once.

Clear Browser Cache and Cookies

 [9 Clear.jpg]

Your browser keeps a cache of websites you visit often and those you’ve visited most recently. By maintaining a cache, you get faster site response times, and you’ll use less bandwidth to boot since you aren’t downloading common elements of the page every time you refresh or re-visit it.

Unfortunately, web browser caches can go wrong and get in the way of loading a page properly. So you may want to clear your browser’s cache. Don’t worry about losing your history, passwords, and other important information. All clearing the cache will do is perhaps slow down site access for a bit until a new cache can be built up. If you want to know how to clear the cache for your web browser, check out our ultimate tutorial: How To Clear The Cache Of Any Web Browser

Cookies are another type of data that your browser keeps locally that can interfere with website loading. Generally, cookies are good for the website experience. They let a website “remember” information about you so that you don’t have to log in every time or lose the contents of your shopping cart if your connection is interrupted.

Apart from potentially messing up a site’s working, tracking cookies can also be a privacy problem, but either way, our tutorial How to Clear Any Web Browser’s History also shows you how to clear cookies. Just be sure to clear only the cookies and not your actual browsing history!

Update Your Browser

You should always keep your web browser up to date if only to make sure you have the latest security patches installed. If you have pending updates, complete them first before accessing the website that’s sending you an error. It might just be that your browser needs the latest web standards to speak to the latest website technology. 

It can’t hurt to make sure your operating system is also up to date since there may be issues related to network drivers or the network stack for your computer or device.

Try a Different Browser

Not every browser is made equal. If you’re using an embedded web browser or some other lesser-known browser, it may not support all the functionality or requirements of a given website.

It could also simply be that something has gone wrong with the browser you’re using. The fastest way to eliminate the browser as the source of the issue is to use a different browser. There are many to choose from, including Microsoft Edge, Safari (Mac or iOS), Mozilla Firefox, and Google Chrome, to name but a few.

Deactivate Plugins and Extensions

It might be worth starting up your browser or (temporarily) disabling all of your plugins and extensions to eliminate them as a source of the problem. Only do this if using a different browser without those extensions doesn’t show the problem on the same internet connection.

Try a Different Internet Connection

If the server you’re trying to reach is fine, but a gateway device on the route to that server is the source of the issue, you may want to force a different route by using a different internet connection. 

For example, if your home broadband connection gives you the error, try accessing the site from your smartphone using your mobile data connection. Unless both connections are from the same ISP, this should bypass any ISP-specific issues.

Check Your Proxy Server

If you’re using a proxy server, the bad gateway in question could actually be that proxy server itself. Many workplace computers run through a company proxy server, and it’s not always possible to bypass these by design. After all, the company uses the proxy server to monitor what you do on the internet and control its information security.

Suppose you can’t bypass your proxy server connection in the proxy server config. In that case, your only alternative is to check if the proxy server is working correctly by asking the IT department. If you’re using a private proxy service, turn it off to check if that’s causing the problem. If you’re running your own household proxy server, reboot it and check if it’s still configured correctly.

Try a VPN

While we like to refer to a “web server,” the truth is that most web content is hosted on multiple servers. Content Delivery Networks (CDNs) keep copies of web content on multiple servers spread worldwide. So when you request access to the site, the content is served by the CDN node closest to you, offering the best speeds and response times. It’s also cheaper to use local bandwidth rather than send data over international trunk lines, so companies favor using CDNs.

The thing is, if your local CDN node is overloaded or having issues, you may get a 502 error. In theory, you’re supposed to be routed to the next working server node. But just in case, you can try using a VPN (Virtual Private Network) to access the website from another country or region within your own country. This may bypass the local server issue.

Flush Your DNS Cache or Change Your DNS Servers

DNS (Domain Name System) servers are like the telephone books of the internet. When you type an address like https://www.online-tech-tips.com (our sister site) into your address bar, the DNS server translates that into the correct IP address of the physical server that will send you the information you require.

A given DNS server may have the wrong IP address on file (it may have changed), or the server it’s referring you to might be one of several for the site, and that one is having problems. Your local DNS cache might also be corrupted or out of date.

You should first try to clear your DNS cache and try again. If that doesn’t work, you can change your DNS servers to see if that resolved the issue.

Google’s Public DNS servers found at 8.8.8.8 and 8.8.4.4 are some of the fastest and most reliable DNS servers in the world. 

Use a Cached Page Instead

If all you needed from a website was static information, you might not need the server to be up and running at all. Google and other search engines constantly index the web and make cached copies of web pages. There are also websites such as the Internet Wayback Machine, which archives both old and new web pages so you can see the information they had at various points in time.

It’s easy to see the cached version of a page using Google, just look for the three dots to the right of the result header and select it. 

From the menu that pops up, choose cached.

Then you’ll see a page with this message at the top.

Contact the Site Administrator

The last piece of advice we can provide when facing a 502 Bad Gateway error is to get in touch with the website administrator. If the problem seems to be with your ISP, you can contact their customer support and ask if they’re aware of any problems with access to that particular site.

Many ISPs have a “known issues” section on their home pages or user account dashboards, so be sure to check these as well. In the end, if nothing in this article helps, it’s quite literally out of your hands, and all you can do is wait. So why not check out our Fun Stuff section for a few excellent ways to pass the time?

Related posts

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Scratch Disks Full” ใน Photoshop

• ข้อผิดพลาด 503 บริการไม่พร้อมใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย Steam

• การแก้ไข: ดิสก์ที่ไม่ใช่ระบบหรือข้อผิดพลาดของดิสก์ใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ” ได้

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใบรับรองความปลอดภัยบน Android

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่รอการสิ้นสุดของจุดสิ้นสุด

• ข้อผิดพลาด 501 ที่ไม่ได้ใช้งานคืออะไร (และจะแก้ไขได้อย่างไร)

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่พร้อมใช้งาน”

• แก้ไข “ไฟล์ใหญ่เกินไปสำหรับระบบไฟล์ปลายทาง” Error

• แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ 5 การเข้าถึงถูกปฏิเสธใน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่ได้ลงทะเบียนบนเครือข่าย” บน Android

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "Windows ไม่สามารถกำหนดค่าส่วนประกอบระบบอย่างน้อยหนึ่งอย่าง"

• วิธีแก้ไข Hulu Error Code p-dev320

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Google Keeps Stopping” บน Android

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Err_empty_response” ใน Google Chrome

• การแก้ไข: เดสก์ท็อประยะไกลไม่พบข้อผิดพลาดของคอมพิวเตอร์

• วิธีแก้ไข “พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท” Error

• สองการแก้ไขอย่างง่ายสำหรับ Windows Update Error Code 0x80072efe

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” ใน Google Chrome