Google Assistant ไม่ทำงาน? 13 สิ่งที่ต้องลอง
Google Assistantไม่ทำงานเมื่อคุณพูดว่า "Ok Google" หรือไม่ น่าเสียดาย มีหลายสิ่งที่ทำให้Google Assistantหยุดทำงาน
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหา 13 ประการที่มีแนวโน้มว่าจะทำให้Google Assistantกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เราจะเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดและดำเนินการแก้ไขปัญหาในเชิงลึกมากขึ้น ดังนั้นให้เริ่มต้นที่ด้านบนสุดและดำเนินการตามแนวทางของคุณ
1. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
คำแนะนำทางเทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือ "ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง" บางครั้ง การรีบูตแบบพื้นฐานสามารถขจัดข้อผิดพลาดและทำให้Google Assistantทำงานได้อีกครั้ง หากต้องการรีสตาร์ท อุปกรณ์ Androidให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สูงสุด 10 วินาที แล้วแตะรีสตาร์ท(Restart)
2. ตรวจสอบว่าบริการ(Services)ของ Google(Google) หยุดทำงานหรือไม่
แม้ว่าจะหายาก แต่ก็เป็นไปได้ว่าบริการ Google(Google)หรือGoogle Homeจะหยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรอให้บริการกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
หากต้องการตรวจสอบว่า บริการ ของ Google(Google) หยุดทำงานหรือไม่ ให้ตรวจสอบ หน้า DownDetectorสำหรับGoogleและGoogle Home (Google Home)คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าโซเชียลมีเดีย อย่างเป็นทางการ ของ Google (เช่น (Google)Twitter ) เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับสถานะสดของพวกเขา
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ Google Assistant หรือไม่(Device Supports Google Assistant)
โทรศัพท์ Android(Android)รุ่นเก่าหลายรุ่นไม่รองรับGoogle Assistantดังนั้นโปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณใช้งานร่วมกันได้
ข้อกำหนดความเข้ากันได้สำหรับGoogle Assistant :
- Androidเวอร์ชัน 5.0 ที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1GB หรือเวอร์ชัน 6.0 หรือสูงกว่าที่มีหน่วยความจำอย่างน้อย 1.5GB
- แอป Google เวอร์ชัน 6.13 ขึ้นไป
- ความละเอียดหน้าจอต้องมีอย่างน้อย 720p
- Google Assistantต้องรองรับภาษาของอุปกรณ์ของคุณ (ดูภาษาที่รองรับของ Google(Google’s supported languages) )
4. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
Google Assistantต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงจะใช้งานได้ ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือเพื่อให้สามารถทำงานได้
ในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ ให้เปิดแอปเว็บเบราว์เซอร์และพยายามโหลดหน้า หากไม่โหลด คุณจะต้องลองแก้ปัญหา(troubleshooting)การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ( your internet connection)คุณ
หมายเหตุ:(Note: )หากคุณใช้บริการ VPN ให้(VPN service)ยกเลิกการเชื่อมต่อชั่วคราวและดูว่าGoogle Assistantทำงานได้หรือไม่ เนื่องจากGoogle Assistantต้องการให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ บางครั้งVPN(VPNs)ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันการทำงานได้
5. ตรวจสอบไมโครโฟนของคุณ
ปัญหาที่ชัดเจนแต่มักถูกมองข้ามคือไมโครโฟนของคุณถูกปิดใช้งานหรือหยุดทำงาน หากไม่มีไมโครโฟนGoogle Assistantจะไม่สามารถฟังคำสั่งเสียงของคุณได้อย่างชัดเจน
เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ลองโทรหาใครสักคนหรือบันทึกวิดีโอที่คุณพูด หากไม่มีการบันทึกเสียง อาจมีปัญหากับไมโครโฟนของคุณ
หากเป็นกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถซ่อมแซมได้ด้วยตนเอง และคุณอาจต้องพิจารณาส่งกลับไปให้ผู้ผลิตทำการซ่อมแซม
6. เปิดใช้งาน Google Assistant
สาเหตุทั่วไปของ ปัญหา Google Assistantคือการปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ วิธีเปิดใช้งานGoogle Assistant อีกครั้ง :
- เปิด การ ตั้งค่า(Settings)
- แตะGoogle _
- แตะ การตั้งค่าสำหรับแอ ปGoogle(Settings for Google apps)
- เลือกการค้นหา ผู้ช่วยและ(Search, Assistant & Voice)เสียง
- แตะGoogle Assistant(Google Assistant)
- แตะHey Google & Voice(Hey Google & Voice Match) Match
- สลับไปที่Hey(Hey Google) Google
7. ตรวจสอบสิทธิ์
เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องGoogle Assistantต้องได้รับสิทธิ์หลายอย่างในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าGoogle Assistantได้รับสิทธิ์ที่ถูกต้อง:
- เปิด การ ตั้งค่า(Settings)
- แตะแอ(Apps)ป
- เลื่อนลงแล้วแตะGoogle
- แตะการอนุญาต(Permissions)
- สลับการอนุญาตทั้งหมด
8. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาของคุณ
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น แอป Google Assistantใช้งานได้กับบางภาษาเท่านั้น ภาษาที่มีให้สามารถพบได้ใน หน้าสนับสนุน ของGoogle(Google’s support page)
วิธีตรวจสอบภาษาปัจจุบันของคุณในการ ตั้งค่า Google Assistant :
- เปิดแอปGoogle
- เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps(Settings for Google Apps)
- แตะค้นหา ผู้ช่วยและ(Search, Assistant & Voice)เสียง
- แตะเสียง(Voice) _
- เลือกภาษา(Languages) _
- เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้แล้วแตะบันทึก(Save)
หมายเหตุ:(Note: )ในปัจจุบัน การรองรับภาษาอังกฤษของ Google นั้นใช้งานได้ดีกว่าตัวเลือกภาษาอื่นๆ บางตัวมาก ดังนั้น โปรดทราบว่าหากคุณใช้ภาษาอื่น การ จดจำเสียง ของ Google Assistant(Google Assistant)อาจไม่น่าพอใจ
9. ตรวจสอบการอัปเดต
หากคุณไม่ได้ใช้ Google Assistant(Google Assistant)เวอร์ชันล่าสุด(หรือแอปที่ใช้) คุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ซึ่งทำให้Assistantไม่ทำงานอีกต่อไป
วิธีตรวจสอบว่ามี การอัปเดตแอป Google หรือไม่ :
- เปิดGoogle Play Store(Google Play Store)
- ค้นหาแอปGoogle
- ตรวจสอบ(Check)ว่ามีตัวเลือกในการอัปเดต(Update)มากกว่าถอนการติดตั้งหรือไม่ หากมี ให้แตะอัปเดต(Update)และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ทำขั้นตอน นี้ซ้ำกับGoogle Assistant
หากคุณใช้ Google Nestอุปกรณ์ Assistant จะอัปเดตผ่าน แอป Google Homeดังนั้นอย่าลืมทำตามขั้นตอนนี้ด้วย
หมายเหตุ:(Note: )เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบการอัปเดตใดๆ ในอุปกรณ์ของคุณด้วยโดยไปที่การตั้งค่า(Settings ) > ระบบ(System ) > การอัปเดตระบบ(System update ) > ตรวจหาการอัปเด(Check for updates)ต สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่สามารถแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้เท่านั้น แต่ยังให้การอัปเดตความปลอดภัยที่มีความสำคัญต่อการปกป้องข้อมูลของคุณทางออนไลน์
10. ถอนการติดตั้งผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ
ผู้ช่วยเสียงอื่น ๆ รวมถึงBixby ของ Samsung หรือ (Samsung’s Bixby)Alexaของ Amazon อาจรบกวนการทำงานของ Google Assistant(Google Assistant)เนื่องจากพวกเขาพยายามทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
หากต้องการลบการรบกวนที่อาจเกิดขึ้นนี้และตรวจสอบว่าทำให้เกิดปัญหากับGoogle Assistantหรือไม่ การปิดหรือลบผู้ช่วยอื่นๆ เหล่านี้ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์
ในการทำเช่นนั้น:
- เปิด แอ ปการตั้งค่า(Settings app)
- แตะแอ(Apps)ป
- เลื่อน(Scroll)ดูและลองค้นหาผู้ช่วยเสียงอื่นๆ
- แตะปิดใช้งาน(Disable)หรือถอนการติดตั้ง(Uninstall)เพื่อป้องกันไม่ให้ทำงานในพื้นหลัง
11. ล้างแคชผู้ช่วยของ Google(Google Assistant Cache)
ด้วยข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์มากมาย การล้างข้อมูลแอปและไฟล์แคชมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในการล้างแคชของแอปGoogle :
- เปิด การ ตั้งค่า(Settings)
- เลือกแอ(Apps)ป
- แตะGoogle _
- แตะพื้นที่เก็บ(Storage)ข้อมูล
- เลื่อนลงแล้วแตะล้างแคช(Clear cache )จากนั้นจัดการที่เก็บ(Manage storage)ข้อมูล
- แตะล้างข้อมูล(Clear All Data)ทั้งหมด
- กดตกลง(OK) _
12. ฝึกGoogle Assistant Voice Model ใหม่(Google Assistant Voice Model)
หากGoogle Assistantมีปัญหาในการจดจำเสียงของคุณ การฝึกรูปแบบเสียงใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ หากGoogle Assistantไม่ตอบสนองจากหน้าจอล็อก นี่อาจเป็นสาเหตุ
วิธีฝึก รูปแบบเสียง ของ Google Assistant(Google Assistant) อีกครั้ง :
- เปิด การ ตั้งค่า(Settings)
- แตะGoogle _
- เลือก การตั้งค่าสำหรับ Google Apps(Settings for Google Apps)
- แตะค้นหา ผู้ช่วยและ(Search, Assistant & Voice)เสียง
- แตะเสียง(Voice) _
- แตะ การจับ คู่เสียง(Voice Match)
- เลื่อนลงแล้วแตะโมเดล(Voice model)เสียง
- เลือกฝึกรูปแบบเสียง(Retrain voice model)อีกครั้ง
- แอพจะขอให้คุณพูดคำเฉพาะ ดำเนินการตามขั้นตอนจนเสร็จสิ้น จากนั้นลองใช้Google Assistantตามปกติ
13. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Apps ใหม่(Reinstall Google Apps)
หากวิธีอื่นไม่ได้ผล วิธีสุดท้ายของคุณคือพยายามติดตั้ง แอป Google ใหม่ ซึ่งอาจทำให้Assistantไม่ทำงาน
ในการถอนการติดตั้งและติดตั้ง แอป Google ใหม่ :
- เปิดGoogle Play Store(Google Play Store)
- ค้นหาGoogle Assistantแล้วเลือกแอป
- แตะถอนการติดตั้ง(Uninstall )ที่ด้านบนขวาของหน้าต่าง
- ทำซ้ำสำหรับGoogle Assistantแล้วลองใช้คุณสมบัติ "Ok Google"
ตกลง Google เล่นเพลงอย่างมีความสุข
การทำความคุ้นเคยกับการใช้ผู้ช่วยส่วนตัวของ AI อาจเป็นเรื่องง่าย แต่เมื่อหยุดทำงานแล้วคุณจะรู้ว่าคุณใช้ไปมากแค่ไหน โชคดีที่มักจะแก้ไขGoogle Assistantได้ง่าย หวังว่า(Hopefully)บทความนี้จะแก้ปัญหา Assistant ของคุณได้ และคุณสามารถกลับไปใช้คำสั่งเสียงแบบแฮนด์ฟรีได้อีกครั้ง
Related posts
เคล็ดลับและการใช้ Google Assistant 10 อันดับแรกเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น
กิจวัตรของ Google Assistant คืออะไรและจะตั้งค่าอย่างไร
13 สิ่งเจ๋งๆ ที่คุณสามารถทำได้ด้วย Google Chromecast
วิธีการใช้ Google Sheets Drop Down รายการ
คุณสมบัติ 9 Hidden ใน Google Maps คุณควรตรวจสอบ
วิธียกเลิกหรือหยุดชั่วคราว YouTube Premium Subscription
วิธีการอ้างสิทธิ์ในธุรกิจบน Google
วิธีการทำ Line Graph ในแผ่น Google
วิธีใช้งาน Google Tasks - คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน
คุณสามารถลบอีเมล์ทั้งหมดจาก Gmail ในครั้งเดียว
วิธีการส่ง Private Emails ใน Gmail
วิธีการเปลี่ยน Default Google Account
3 วิธีในการ Create Borders ใน Google Docs
วิธีการสร้าง Google Form สอง: Complete Guide
ไม่ได้รับ Gmail Notifications? 10 Ways เพื่อแก้ไข
วิธีการลบ YouTube History and Search Activity
วิธีใช้ Google Family Calendar เพื่อให้ Family ของคุณใน Time
Google My Activity: ทำไมคุณควรดูแล
ทำไม Does Chrome Have So กระบวนการจำนวนมากทำงาน?
วิธีเปลี่ยน Google SafeSearch Off