เหตุใดจึงส่งข้อความ Facebook แต่ไม่ได้ส่ง (และวิธีแก้ไข)

Facebookเป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด โดยมีผู้ใช้หลายพันล้านคนต่อวัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าไม่มีปัญหา มีการส่งข้อความหลายล้านข้อความผ่านFacebook Messengerทุกชั่วโมง และมีข้อบกพร่องบางอย่างเกิดขึ้น ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการ ส่งข้อความ บน Facebook(Facebook)แต่ไม่ได้ส่ง

ในยุคสมัยที่เราคาดหวังว่าการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ของเราจะเป็น "ทันที" นี่เป็นปัญหา ที่กล่าวว่ามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ ระบบไม่ส่งข้อความ บน Facebook(Facebook)ดังนั้นโปรดอ่านเพื่อหาสาเหตุของปัญหาและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไข

เหตุใดจึงไม่ส่งข้อความของฉัน

ก่อนที่เราจะระบุเหตุผลทั้งหมดที่ส่งข้อความแต่ไม่ได้ส่ง ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสถานะข้อความและสัญลักษณ์ที่ใช้โดย แอพส่งข้อความของ Facebookเพื่อระบุ มีสถานะข้อความสี่สถานะที่คุณควรทราบ:

  • วงกลมธรรมดาหมายความว่าข้อความของคุณอยู่ในสถานะการส่ง
  • วงกลมที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินหมายความว่าข้อความของคุณถูกส่งไปแล้ว
  • วงกลมสีเทาที่มีเครื่องหมายถูกสีขาวหมายความว่าข้อความของคุณถูกส่งแล้ว
  • รูปโปรไฟล์ของผู้รับระบุว่าพวกเขาอ่านข้อความที่คุณส่ง

เมื่อคุณเข้าใจสถานะข้อความแล้ว มาดูกันว่าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการไม่ส่งข้อความคือ:

1. ผู้รับ(Receiver)ไม่สนใจข้อความของคุณ

บางครั้งคนไม่มีอารมณ์ที่จะแชท ตัวอย่างเช่น เพื่อนของคุณอาจเห็นข้อความของคุณผ่านการแจ้งเตือนและตัดสินใจที่จะไม่เปิดข้อความนั้น สถานะข้อความจะเปลี่ยนเป็นส่งเมื่อผู้รับเปิดFB Messenger(FB Messenger)

2. ผู้รับ(Receiver)ลบข้อความ

หากผู้รับเห็นข้อความของคุณผ่านระบบการแจ้งเตือนหรือแถบสถานะ แสดงว่าเขาอาจตัดสินใจลบโดยไม่เปิดข้อความนั้นจริงๆ การลบข้อความโดยไม่ได้อ่านอาจเป็นอุบัติเหตุหรือเป็นสัญญาณว่าผู้รับไม่สนใจสนทนากับคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงเห็นข้อความว่าส่งแล้ว แต่ไม่เคยส่งเลย

3. ข้อความของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

เช่นเดียวกับที่เพื่อนของคุณอาจลบข้อความของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาอาจทำเครื่องหมายว่าข้อความนั้นเป็นสแปมโดยไม่เต็มใจ หากเกิดเหตุการณ์นี้ ข้อความของคุณจะยังคงอยู่ในสถานะส่งและจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว

4. ผู้รับ(Receiver)ไม่ได้เข้าสู่ระบบMessenger

ผู้รับอาจถูกออกจากระบบบัญชี Facebook(logged out of their Facebook account)และแอพMessenger ของพวกเขา (Messenger)หากคุณส่งข้อความที่ไม่ได้ส่งถึงเขา อาจหมายความว่าเขาออฟไลน์อยู่ มีความอดทนและดูว่าข้อความเปลี่ยนเป็นสถานะส่งเมื่อผู้รับเข้าสู่ระบบหรือไม่

5. ข้อความไป(Message Went)ที่โฟลเดอร์ขอข้อความ(Message Request Folder)

หากคุณกำลังพยายามส่งข้อความถึงบุคคลที่ไม่อยู่ในรายชื่อเพื่อน Facebook ของคุณ(a person not on your Facebook friend list) เขาจะได้รับข้อความของคุณใน โฟลเดอร์คำขอ(Request)ข้อความพิเศษ คุณจะไม่สามารถดูข้อความที่ส่งได้เว้นแต่ผู้รับจะยอมรับ

วิธีแก้ไขข้อความ Facebook ที่ส่ง(Fix Facebook Message Sent)แต่ไม่ส่ง(Delivered)

Facebook อาจไม่ส่งข้อความเนื่องจากความผิดพลาด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้หลายขั้นตอน

โดยปกติ ข้อความจะไม่ถูกส่งทันทีเนื่องจากความล่าช้าในเครือข่ายและปัญหาเกี่ยวกับคำขอเชื่อมต่อ อาจเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Messengerหรือการเชื่อมต่อของผู้รับและไม่มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูล

ลองทำสิ่งเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาของข้อความ(Messages) ที่ ส่งแต่ไม่ได้ส่ง:

1. เข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์

เลือกใช้เว็บเบราว์เซอร์(web browser)แทนแอพFacebookหรือMessenger คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้, Chrome ,(Chrome) Firefox ,(Firefox) Opera หรือ(Opera) Microsoft Edge (Microsoft Edge)ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าปัญหาอยู่ที่แอปFacebook หรือไม่ (Facebook)ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฝั่งผู้รับหากปัญหายังคงอยู่แม้จะส่งข้อความผ่านเว็บเบราว์เซอร์ก็ตาม

2. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณต้องการSamsungหรือ iPhone บางครั้งอาจเกิดความผิดพลาดกับอุปกรณ์ ลองเริ่มต้นใหม่ การรีบูตโทรศัพท์หรือ iPad ของคุณสามารถแก้ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้ ดูว่าปัญหาสถานะข้อความ Facebook ยังคงมีอยู่หรือไม่(Facebook)

3. ส่งข้อความถึงคนอื่นในรายชื่อ เพื่อน ของคุณ(Friend)

ลองส่งข้อความถึงเพื่อนคนอื่นๆ และดูว่าข้อความเหล่านั้นถูกส่งไปหรือไม่ สิ่งนี้จะบอกคุณว่ามีข้อผิดพลาดกับ เซิร์ฟเวอร์ Facebookเครือข่ายหรือผู้รับหลักไม่สนใจข้อความของคุณ หากเพื่อนคนอื่นๆ ได้รับข้อความของพวกเขาโดยไม่มีปัญหาใดๆ คุณจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ปลายทางของคุณ บางทีคุณอาจต้องขอให้ใครซักคนปลดบล็อกคุณ

4. รีสตาร์ท แอพ FacebookหรือMessenger ของคุณ(Messenger App)

หากคุณสังเกตเห็นว่าอาจมีปัญหากับแอปที่คุณใช้ส่งข้อความ ให้ลองเริ่มต้นใหม่ บางครั้งสิ่งนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกำจัดข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดพื้นฐาน คุณยังสามารถตรวจสอบการตั้งค่าและล้างโฟลเดอร์แคชและข้อมูลของแอปเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณและแก้ไขปัญหาได้

5. อัปเดตหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง

อัพเดทแอพก่อนครับ หากไม่ได้ผล คุณควรถอนการติดตั้งแอปและดาวน์โหลดอีกครั้งจากร้านแอป Apple(Apple)หรือGoogle Play คุณยังสามารถเลือกติดตั้ง Messenger lite แทนเวอร์ชันเต็มได้ เวอร์ชัน Lite จะช่วยลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณและอาจทำงานได้ดีขึ้น

6. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Facebook

หากคุณลองทั้งหมดข้างต้นแล้วแต่ข้อความของคุณยังไม่ถูกส่งออกไป คุณอาจต้องติดต่อทีมงานFacebook แต่ก่อนอื่น ให้ใช้วิธีอื่นในการติดต่อเพื่อนของคุณ เช่นWhatsAppหรืออีเมล เพื่อยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้เพิกเฉยต่อข้อความของคุณโดยเจตนา

หากทางเลือกเดียวของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ดำเนินการผ่านบัญชีFacebook ของคุณ (Facebook)ไปที่Help & support คลิกที่Report a ปัญหา และเลือกตัวเลือกบางอย่าง(Something)ผิดพลาด

เขียนรายละเอียดของปัญหาที่คุณพบ และรวมถึงภาพหน้าจอของข้อความที่ไม่ได้ส่งและส่งไป โปรดทราบว่าทีมงาน Facebook(Facebook Team) จะใช้เวลา สูงสุด 15 วันในการตอบกลับรายงานของคุณ

อดทนและลองอีกครั้ง

มีหลายสาเหตุ ที่ส่งข้อความ Facebook ของคุณ แต่ไม่ได้ส่ง และวิธีแก้ปัญหานี้อาจง่ายพอๆ กับการให้เวลา อาจเป็นอะไรก็ได้ที่เพื่อนของคุณไม่สนใจข้อความของคุณเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ iOS หรือAndroidปัญหาสถานะข้อความก็เป็นเรื่องปกติ



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts