หากคุณพบว่าเมาส์ Bluetooth^{(Bluetooth mouse)} ของคุณ เชื่อมต่ออยู่แต่ไม่ทำงานบน Windows 11/10 โพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ บางครั้ง อุปกรณ์ Bluetoothแสดงการเชื่อมต่อที่ดีกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ใช้งานไม่ได้ หากปัญหานี้เกิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ในบางกรณี การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะช่วยแก้ปัญหาได้

หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่เราได้อธิบายไว้ในโพสต์นี้ แต่ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบจุดต่อไปนี้สำหรับเมาส์Bluetooth ของคุณ:^(Bluetooth)

• ควรชาร์จให้เต็ม
• หากใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟไม่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ไม่หมดหรือหมด เปลี่ยนแบตเตอรี่หากแบตเตอรี่หมด
• ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าเมาส์ของคุณไม่ควรอยู่นอกระยะ
• เมาส์นี้ทำงานบนพีซีเครื่องอื่นหรือไม่ เมาส์ตัวอื่นทำงานอย่างถูกต้องบนพีซีเครื่องนี้หรือไม่

เชื่อมต่อเมาส์ Bluetooth^(Bluetooth)แล้ว แต่ใช้งานไม่ได้บนพีซี

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้อาจช่วยคุณกำจัดปัญหาได้:

1. ปิดและเปิดบลูทูธ
2. สลับโหมดเครื่องบิน
3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth
4. นำ อุปกรณ์ Bluetoothออกจาก Devices and Printers แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง
5. ตรวจสอบในสถานะคลีนบูต

1] ปิดและเปิด Bluetooth

Windows 11

ผู้ใช้ Windows 11 สามารถเปิดหรือปิดBluetooth ได้อย่างง่ายดายจาก เมนูการตั้งค่าด่วน ^{(Quick Settings)}เพียง^(Simply)คลิกที่บริเวณแถบ^(Taskbar) งาน ที่ มีไอคอน Wi-Fiเสียงและแบตเตอรี่ แล้วคลิกปุ่มBluetooth

คุณยังสามารถเปิด หรือปิด Bluetoothได้จากการตั้งค่า^(Settings)Windows 11 ขั้นตอนสำหรับสิ่งเดียวกันมีการระบุไว้ด้านล่าง:

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ เมนู Start ของ ^(Start)Windows 11 แล้วเลือกSettings
2. ในแอปการตั้งค่า ให้เลือกบลูทูธและอุปกรณ์^{(Bluetooth & devices)}จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มBluetooth เพื่อเปิด หรือปิดBluetooth

Windows 10

ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำคือสลับBluetoothของระบบ ขั้นตอนในการดำเนินการมีดังต่อไปนี้:

1. คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ เมนู Startแล้วเลือกSettingsเพื่อเปิดแอปSettings
2. คลิกอุปกรณ์^(Devices) _
3. คลิกBluetooth และอุปกรณ์อื่น ๆ^{(Bluetooth & other devices)}ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คุณจะเห็นสวิตช์สลับภายใต้Bluetoothที่บานหน้าต่างด้านขวา
5. คลิก^(Click)เพื่อปิดบลูทู^{(Bluetooth Off)}ธ รอสักครู่^(Wait)แล้วคลิกอีกครั้งเพื่อเปิดบลูทู^(Bluetooth)ธ

ตรวจสอบว่าคุณใช้เมาส์ได้หรือไม่

2] สลับโหมดเครื่องบิน

ในWindows 11คุณสามารถสลับ โหมด เครื่องบิน^(Airplane)จากเมนูการตั้งค่าด่วน ได้อย่างง่ายดาย ^{(Quick Settings)}หากไม่มีปุ่มสลับ โหมด เครื่องบิน^(Airplane)คุณต้องปรับแต่งเมนูการตั้งค่าด่วน หรือคุณสามารถเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน^(Airplane) ได้จาก แอปการตั้งค่า Windows 11

ผู้ใช้ Windows 10^{(Windows 10)}บางคนสามารถใช้เมาส์Bluetooth ได้หลังจากสลับ ^(Bluetooth)โหมดเครื่องบิน^{(Airplane mode)}ของระบบ

ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณในเรื่องนั้น:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกที่ตัวเลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต^{(Network & Internet)}
3. เลือกโหมดเครื่องบิน^{(Airplane mode)}จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ทางด้านขวา คุณจะเห็นสวิตช์สลับภายใต้โหมดเครื่องบิน ^(Airplane)คลิก^(Click)เพื่อเปิดโหมดเครื่องบิน^(Airplane)
5. รอสักครู่^(Wait)แล้วคลิกปุ่มเดิมอีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน^(Airplane)

หรือคุณสามารถเปิด และ ปิด^(Off)โหมดเครื่องบิน^(Airplane)ได้โดยตรงโดยคลิกที่ปุ่ม การ แจ้งเตือน^{(Notifications)}

หลังจากสลับโหมดเครื่องบิน ให้ตรวจสอบว่า ^(Airplane)อุปกรณ์ Bluetooth ใช้^{(Bluetooth device)}งานได้หรือไม่

3] เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth

คุณสามารถลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)}และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนในการเปิดใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)}ในWindows 11มีดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่มWin + Iเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกระบบ^(System)จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและเลื่อนลงไปทางด้านขวาจนกว่าคุณจะเห็นแท็บแก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)}
3. เมื่อคุณพบ แท็บ แก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)}ให้คลิกที่แท็บ
4. ตอนนี้ คลิกที่แท็บตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ^{(Other troubleshooters)}
5. คลิกที่ ปุ่ม RunถัดจากBluetooth การดำเนินการนี้จะเปิดตัว แก้ไขปัญหา Bluetoothบนคอมพิวเตอร์ Windows 11 ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการเรียกใช้ ตัว แก้ไขปัญหา Bluetooth^{(Bluetooth Troubleshooter)}บนWindows 10 :

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. คลิกที่อัปเดตและความ^{(Update & Security)}ปลอดภัย
3. เลือกแก้ไขปัญหา^{(Troubleshoot)}จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิกที่ ลิงค์ตัว แก้ไขปัญหาเพิ่มเติม^{(Additional Troubleshooters)}ทางด้านขวา
5. เลื่อนลงรายการและค้นหาบลูทู^(Bluetooth)ธ เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกที่มัน จากนั้นคลิกเรียกใช้ตัวแก้ไข^{(Run the Troubleshooter)}ปัญหา

ตัวแก้ไขปัญหาจะแก้ไขปัญหาBluetoothบนอุปกรณ์ของคุณ หลังจากการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4] ลบ^{(Remove Bluetooth)}อุปกรณ์ Bluetooth ออกจากDevices & Printersและเพิ่มอีกครั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองลบเมาส์Bluetooth และเพิ่มใหม่อีกครั้ง ^(Bluetooth)คุณสามารถลบ อุปกรณ์ Bluetoothออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน:

1. แอพตั้งค่า
2. แผงควบคุม

วิธีลบ อุปกรณ์ Bluetoothผ่านแอพการตั้งค่า^(Settings)

Windows 11

ขั้นตอนต่อไปนี้มีไว้สำหรับ ผู้ใช้ Windows 11 :

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกBluetooth & อุปกรณ์^{(Bluetooth & devices)}จากด้านซ้าย
3. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่นั่น และคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด แล้วเลือกตัวเลือกลบอุปกรณ์ ^{(Remove device)}คลิกใช่^{(Click Yes)}ในหน้าต่างป๊อปอัป

Windows 10

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณลบ อุปกรณ์ BluetoothออกจากWindows 10ผ่าน แอป การตั้งค่า^(Settings) :

1. เปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)และคลิกที่อุปกรณ์^(Devices)
2. เลือกBluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ^{(Bluetooth & other devices)}จากด้านซ้าย
3. เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการ อุปกรณ์ Bluetoothและคลิกที่ตัวเลือกลบอุปกรณ์ ^{(Remove device)}ยืนยันโดยคลิกใช่^(Yes)ในหน้าต่างป๊อปอัป

วิธีลบ อุปกรณ์ Bluetoothออกจากแผงควบคุม^{(Control Panel)}

ตอนนี้ มาดูขั้นตอนการลบ อุปกรณ์ Bluetoothออกจากแผงควบคุม^{(Control Panel)}กัน ขั้นตอนที่เราจะอธิบายในที่นี้จะใช้ได้กับทั้งคอมพิวเตอร์ Windows 11^{(Windows 11)}และWindows 10 :

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองลบ เมาส์ Bluetoothและเพิ่มอีกครั้ง ขั้นตอนในการทำเช่นนี้แสดงไว้ด้านล่าง:

1. กดปุ่มWin + Rแล้วพิมพ์Control Panel หลังจากนั้นคลิกตกลง ซึ่งจะเป็นการเปิดแผง^{(Control Panel)}ควบคุม
2. เปลี่ยนโหมดดูตาม เป็น ^{(View by)}หมวด^(Category)หมู่
3. คลิก ดูอุปกรณ์ และเครื่องพิมพ์ ^{(View devices and printers)}คุณจะพบตัวเลือกนี้ภายใต้ส่วนฮาร์ดแวร์และเสียง^{(Hardware and Sound)}
4. คลิกขวาที่เมาส์Bluetooth แล้วเลือกตัว เลือกRemove device คลิกใช่
5. หลังจากถอดอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกปุ่มเพิ่มอุปกรณ์ ^{(Add a device)}คุณจะพบปุ่ม นี้ที่ด้านซ้ายบนในDevices and Printers
6. หลังจากนั้นWindowsจะเริ่มค้นหาอุปกรณ์Bluetooth ที่มีอยู่ทั้งหมด ^(Bluetooth)เลือก เมาส์ Bluetooth ของคุณ จากรายการและคลิกถัด^(Next)ไป

การดำเนินการนี้จะเชื่อมต่อ เมาส์ Bluetoothกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ตอนนี้ตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานหรือไม่

5] เช็คอิน Clean Boot State

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองClean Boot ระบบของ^{(Clean Boot your system)}คุณ หลังจากนั้นให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ เมาส์ Bluetooth ของคุณ และเพิ่มอีกครั้ง หากใช้งานได้ แสดงว่ากระบวนการของบุคคลที่สามกำลังรบกวนอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องแยกและกำจัดมัน

ฉันจะแก้ไขเมาส์Bluetooth ไม่ทำงานได้อย่างไร^(Bluetooth)

หากคุณเริ่มประสบปัญหาที่เมาส์ Bluetooth ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม^{(Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly)}ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของเมาส์หมดอายุหรือหมดอายุการใช้งาน ถ้าใช่ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ อีกสาเหตุหนึ่งของปัญหานี้คือไดรเวอร์ที่เสียหายหรือล้าสมัย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เมาส์Bluetooth จาก ^(Bluetooth)Device Manager

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ การ ตั้งค่าการจัดการพลังงาน^{(Power Management)} ของ เมาส์Bluetooth และหยุด ^(Bluetooth)Windowsไม่ให้ปิดอุปกรณ์เพื่อประหยัดพลังงาน

ทำไมเมาส์ถึงเชื่อมต่อแต่ไม่ทำงาน

หากคุณมีเมาส์แบบมีสาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟไม่เสียหาย คุณยังสามารถตรวจสอบว่าเมาส์ของคุณทำงานผิดปกติหรือไม่โดยเชื่อมต่อกับ พอร์ต USBอื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคุณกำลังใช้เมาส์ไร้สายหรือBluetoothให้ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่หมดหรือไม่ ตรวจสอบว่าคุณเปิดโหมดเครื่องบิน^{(Airplane Mode)} โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือไม่ การเปิด โหมด เครื่องบิน^(Airplane)จะปิดBluetooth โดย อัตโนมัติ

อ่านสิ่งนี้หากการ  เลื่อนเมาส์ Bluetooth ของคุณไม่ทำงาน

คุณสามารถลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาที่เราได้อธิบายไว้ในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเมาส์ของคุณเป็นค่าเริ่ม^{(reset your mouse settings to default)}ต้น

หวังว่านี่จะช่วยได้

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง^{(Related posts)} :

• เมาส์ Bluetooth ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม^{(Bluetooth Mouse disconnects randomly)}
• อุปกรณ์บลูทูธไม่แสดง จับคู่ หรือเชื่อมต่อ

Fix Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10

If you find that your Bluetooth mouse is connected but does not work on Windows 11/10 then this post may be able to help you. Sometimes a Bluetooth device shows a healthy connection with your computer but does not work. If this issue occurs on your computer, the first thing that you should do is restart your computer. In some cases, restarting the device solves the issue.

If restarting the device does not help, try the troubleshooting methods that we have explained in this post. But before you proceed, we recommend you check the following points for your Bluetooth mouse:

• It should be completely charged.
• If it runs on a non-rechargeable battery, make sure that the batteries are not drained or dead. Replace the batteries if they are drained out.
• Make sure that your mouse should not be out of range.
• Does this mouse work on another PC? Does another mouse work properly on this PC?

Bluetooth mouse is connected but does not work on PC

The following solutions may help you get rid of the problem:

1. Turn Off and On the Bluetooth.
2. Toggle the Airplane mode.
3. Run the Bluetooth Troubleshooter.
4. Remove the Bluetooth device from Devices and Printers and add it again.
5. Check in Clean Boot State.

1] Turn Off and On the Bluetooth

Windows 11

Windows 11 users can easily turn the Bluetooth on or off from the Quick Settings menu. Simply click on the area of the Taskbar where Wi-Fi, sound, and battery icons are available and click on the Bluetooth button.

You can also turn the Bluetooth on or off from Windows 11 Settings. The steps for the same are listed below:

1. Right-click on the Windows 11 Start menu and select Settings.
2. In the Settings app, select Bluetooth & devices from the left pane.
3. Now, click on the Bluetooth button to turn the Bluetooth on or off.

Windows 10

The first step that you should do is toggle the Bluetooth of your system. The steps to do so are listed below:

1. Right-click on the Start menu and select Settings to launch the Settings app.
2. Click Devices.
3. Click Bluetooth & other devices on the left pane.
4. You will see a toggle switch under Bluetooth on the right pane.
5. Click on it to turn Bluetooth Off. Wait for a few minutes and click again to turn Bluetooth On.

Check whether you are able to use your mouse or not.

2] Toggle the Airplane mode

In Windows 11, you can easily toggle the Airplane mode from the Quick Settings menu. If the button to toggle the Airplane mode is not available there, you have to customize the Quick Settings menu. Alternatively, you can also turn the Airplane mode on or off from Windows 11 Settings app.

Some Windows 10 users were able to use their Bluetooth mouse after toggling the Airplane mode of their system.

The below steps will help you with that:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Network & Internet option.
3. Select Airplane mode from the left pane.
4. On the right side, you will see a toggle switch under the Airplane mode. Click on it to turn the Airplane mode On.
5. Wait for a few minutes and click again on the same button to turn Off the Airplane mode.

Alternatively, you can also turn the Airplane mode On and Off directly by clicking on the Notifications button.

After toggling the Airplane mode, check if the Bluetooth device works.

3] Run the Bluetooth Troubleshooter

You can also try to run the Bluetooth Troubleshooter and see if it helps.

The steps to launch the Bluetooth Troubleshooter on Windows 11 are listed below:

1. Press Win + I keys to launch the Settings app.
2. Select System from the left pane and scroll down the right side till you see the Troubleshoot tab.
3. Once you find the Troubleshoot tab, click on it.
4. Now, click on the Other troubleshooters tab.
5. Click on the Run button next to the Bluetooth. This will launch the Bluetooth troubleshooter on your Windows 11 computer.

The following steps will guide you on how to run Bluetooth Troubleshooter on Windows 10:

1. Launch the Settings app.
2. Click on the Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane.
4. Click on the Additional Troubleshooters link on the right side.
5. Scroll down the list and find Bluetooth. Once you find it, click on it, and then click Run the Troubleshooter.

The troubleshooter will fix the Bluetooth problems on your device. After the troubleshooting gets completed, see if the problem is fixed or not.

4] Remove Bluetooth device from Devices & Printers and add it again

If the above methods did not solve your issue, you can try removing your Bluetooth mouse and adding it again. You can remove a Bluetooth device from your computer via:

1. Settings app
2. Control Panel

How to remove a Bluetooth device via the Settings app

Windows 11

The following steps are for Windows 11 users:

1. Launch the Settings app.
2. Select Bluetooth & devices from the left side.
3. Find your device there and click on the three vertical dots, and select the Remove device option. Click Yes in the popup window.

Windows 10

The following steps will help you remove the Bluetooth device from Windows 10 via the Settings app:

1. Launch the Settings app and click on the Devices.
2. Select Bluetooth & other devices from the left side.
3. Select your device from the list of Bluetooth devices and click on the Remove device option. Confirm by clicking Yes in the popup window.

How to remove a Bluetooth device from the Control Panel

Now, let’s see the process to remove a Bluetooth device from the Control Panel. The steps that we will describe here will be applicable for both Windows 11 and Windows 10 computers:

If the above methods did not solve your issue, you can try to remove the Bluetooth mouse and add it again. The steps to do this are listed below:

1. Press Win + R keys and type Control Panel. After that click OK. This will launch the Control Panel.
2. Switch the View by mode to Category.
3. Click View devices and printers. You will find this option under the Hardware and Sound section.
4. Right-click on your Bluetooth mouse and select the Remove device option. Click Yes.
5. After removing the device, click Add a device button. You will find this button on the top left side in Devices and Printers.
6. After that, Windows will start searching for all the available Bluetooth devices. Select Your Bluetooth mouse from the list and click Next.

This will reconnect your Bluetooth mouse with your computer. Now check if the mouse is working or not.

5] Check in Clean Boot State

If none of the above methods helped you, try to Clean Boot your system. After that disconnect your Bluetooth mouse and add it again. If it works, then some 3rd-party process is interfering with your device. You need to isolate and eliminate it.

How do I fix my Bluetooth mouse not working?

If you start facing an issue where your Bluetooth mouse does not work properly or disconnects randomly, first, you should check if the batteries of the mouse are expired or dead. If yes, replace the batteries. Another reason for this issue is the corrupted or outdated drivers. Therefore, we suggest you update your Bluetooth mouse drivers from the Device Manager.

We also suggest you check the Power Management settings of your Bluetooth mouse and stop Windows from turning off your device to save power.

Why is my mouse connected but not working?

If you have a wired mouse, make sure that the wire is not damaged. You can also check whether or not your mouse has malfunctioned by connecting it to another USB port or another computer.

If you are using a wireless or Bluetooth mouse, check if its battery is drained out or not. Also, check if you have accidentally turned the Airplane Mode on. Turning on the Airplane mode automatically turns off the Bluetooth.

Read this if your Bluetooth Mouse scroll is not working.

You can try the troubleshooting methods that we have described in this article to fix the issue or reset your mouse settings to default.

Hope this helps.

Related posts:

• Bluetooth Mouse disconnects randomly
• Bluetooth devices not showing, pairing or connecting.

Related posts

• Fix Bluetooth ความล่าช้าเสียงใน Windows 10

• Fix Bluetooth การพูดติดอ่างเสียงใน Windows 11/10

• Fix Bluetooth ไม่สามารถปิด Windows 10 ได้

• Fix Bluetooth จะไม่เปิดใน Windows 10

• วิธีการ Fix Bluetooth ปัญหาใน Windows 10

• Bluetooth Headphones ไม่ทำงานกับ Windows 10

• Fix Mouse Cursor Disappearing ใน Google Chrome

• แก้ไข Windows 10 Mouse ค้างหรือปัญหาค้าง

• แก้ไขระดับเสียง Bluetooth ต่ำบน Android

• วิธีแก้ไข Bluetooth Mouse Lag ใน Windows 11

• Fix Bluetooth LE Devices ปัญหาการเชื่อมต่อใน Windows 10

• บลูทู ธ คืออะไร? ความแตกต่างระหว่าง WiFi Direct and Bluetooth?

• วิธีการติดตั้งการเปลี่ยน Bluetooth adapter ใน Windows 10

• แก้ไข Windows 10 Bluetooth Mouse Lag

• Bluetooth Remove ล้มเหลว; ไม่สามารถลบ Bluetooth Device ใน Windows 11/10

• Fix Mouse Scroll ไม่ทำงานใน Start Menu บน Windows 10

• Fix Wireless Mouse ไม่ทำงานใน Windows 10

• แก้ไขการตั้งค่าเมาส์ให้มีการเปลี่ยนแปลงใน Windows 10

• วิธีจับคู่เมาส์ Bluetooth กับแล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต Windows 8.1

• วิธีแก้ไขการพูดติดอ่างของเมาส์ใน Windows 10