จุดจบของชีวิตมีความหมายต่อซอฟต์แวร์อย่างไรและคุณควรใส่ใจหรือไม่?

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ให้เข้าใจว่าบทความนี้กล่าวถึงระบบปฏิบัติการ (OS) ด้วย โดยเฉพาะWindowsแต่หลักการสามารถนำไปใช้กับซอฟต์แวร์ แอพ หรือ OS ใดๆ ก็ได้

เมื่อคุณได้ยินหรือได้รับการแจ้งเตือนว่าซอฟต์แวร์ของคุณใกล้จะสิ้นสุดอายุ(Life) การใช้งาน   ( EOL ) จะทำให้คุณรู้สึกอึดอัดเล็กน้อย ฟังดูเป็นที่สุด ราวกับว่าซอฟต์แวร์ของคุณจะหยุดทำงานในวันที่กำหนด ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง สบายใจ(Rest)เพราะไม่เป็นเช่นนั้น คำนี้เป็นเพียงละครมาก เราจะพูดถึงความหมายในบทความต่อไป

อันดับแรก มาดูสิ่งที่เรียกว่าวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์กันก่อน

วัฏจักรชีวิตของผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณสามารถซื้อได้มีวัฏจักรชีวิต ดังนั้นจึงมีอายุการใช้งานที่จำกัด ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน: การพัฒนา การเติบโต วุฒิภาวะ และความเสื่อม

  1. การพัฒนา(Development) – นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน เป็นช่วงเวลาที่ซอฟต์แวร์ได้รับการพัฒนาและทำการตลาดและนำไปใช้หรือขายในขั้นต้น ในขั้นตอนนี้ ซอฟต์แวร์อาจยังมีปัญหาเล็กน้อยหรือขาดคุณสมบัติ
  2. การเติบโต(Growth) – เมื่อความตระหนักรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์เพิ่มขึ้นและซอฟต์แวร์มีความเสถียรมากขึ้น ซอฟต์แวร์ก็จะเข้าสู่ระยะการเติบโต การขายหรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์เริ่มเร่งตัวขึ้น เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในขณะใช้งาน จึงอาจมีการอัปเดตเพิ่มเติมและคุณลักษณะบางอย่างที่แนะนำ
  3. ครบกำหนด(Maturity) - ซอฟต์แวร์มียอดขายหรือจำหน่ายสูงสุดแล้ว มีการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับซอฟต์แวร์ แต่โดยทั่วไปแล้ว ไม่มีการอัพเดทที่สำคัญหรือการปรับปรุงคุณสมบัติใดๆ
  4. ปฏิเสธ(Decline) – ด้วยเหตุผลที่เป็นไปได้หลายประการ การขายและการแจกจ่ายซอฟต์แวร์เริ่มลดลง อาจเป็นเพราะมันไม่จำเป็นอีกต่อไปแล้ว มีผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งที่ดีกว่าเข้ามา ไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้ หรือเหตุผลอื่นๆ ประเด็นคือมันขายไม่ดีขนาดนั้น

หากคุณต้องสร้างกราฟกระบวนการนี้ตามจำนวนการขายหรือหน่วยที่จำหน่าย อาจมีลักษณะดังนี้:

จะเห็นได้ว่าการลดลงไม่เอื้อต่อการทำธุรกิจที่ดี เมื่อถึงจุดหนึ่ง ผู้ที่เผยแพร่ซอฟต์แวร์ก็ไม่มีเหตุผลที่ดีที่จะผลิตหรือสนับสนุนซอฟต์แวร์ต่อไป

ผู้เผยแพร่ที่ดีจะทำการ ประกาศ EoL ต่อสาธารณะโดย ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวันที่สิ้นสุดการขาย(Sale) ( EoS ) และวันที่EoL

วันที่สิ้นสุดการขายคืออะไร?

คำตอบสั้น ๆ คือวันที่ผู้เผยแพร่หยุดขายหรือแจกจ่ายซอฟต์แวร์ มักเป็นวันที่จะมีการผลักดันการอัปเดตล่าสุดทุกประเภท จะไม่มีรายการขายหรือดาวน์โหลดบนช่องทางการขายอย่างเป็นทางการอีกต่อไป คุณจะไม่สามารถขอใบเสนอราคาได้อีกต่อไป

นี่ไม่ได้หมายความว่าซอฟต์แวร์จะถูกดึงออกจากชั้นวางของผู้ค้าปลีกที่ถือมันเสมอไป แม้ว่าซอฟต์แวร์ชนิดบรรจุกล่องจะไม่ใช่สิ่งจำเป็นอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม พึงระวังว่าเมื่อคุณซื้อซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่เลิกใช้ไปแล้วสองสามปี คุณอาจได้สิ่งที่เป็นEoS อยู่ แล้วหรือเกือบเท่ากับ EoL(EoL)

จุดจบของชีวิตคืออะไร?

เมื่อซอฟต์แวร์หรือแอปเข้าสู่ช่วงการตกต่ำของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ การสิ้นสุดของอายุการใช้งานก็ใกล้เข้ามาแล้ว มันเกิดขึ้นที่ไหนสักแห่งในช่วงนั้น บางครั้งใกล้กับจุดเริ่มต้นของการลดลงและบางครั้งก็ติดอยู่ที่จุดสิ้นสุด

นั่นคือการตัดสินใจขึ้นอยู่กับค่านิยมของพวกเขา โดยปกติจะมีจุดสิ้นสุดการขายนำหน้า ซึ่งคุณไม่สามารถซื้อหรือรับซอฟต์แวร์ได้อีกต่อไป

EoL   หมายถึงสิ่งใดๆ หรือแม้แต่ทั้งหมดต่อไปนี้สำหรับแอพ ระบบปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์นั้น:

  • การเผยแพร่คุณสมบัติหลักอาจได้รับการสนับสนุนในช่วงเวลาที่กำหนดหลังจาก วันที่ EoL ..
  • การสนับสนุนทางเทคนิค วิธีแก้ปัญหา และการแก้ไขจุดบกพร่องจะหยุดลง
  • การสนับสนุนในช่วงเวลาระหว่างEoSและEoLอาจมีให้เฉพาะผู้ที่มีสัญญาการสนับสนุนแบบชำระเงินเท่านั้น
  • เอกสารสนับสนุน ออนไลน์(Online) วิกิ หรือฟอรัมอาจถูกเก็บถาวรหรือออฟไลน์ใน วันที่ EoLหรือวันที่อื่นที่ระบุ
  • คำขอคุณสมบัติจะไม่ได้รับการยอมรับ
  • การตรวจสอบการติดตั้งซอฟต์แวร์อาจไม่ทำงาน
  • การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับซอฟต์แวร์อาจไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป

ปัญหา อะไรที่ทำให้ซอฟต์แวร์หมดอายุ(Problems Could Software End) การใช้งานทำให้ฉัน(Life Cause Me) ?

คุณอาจดูรายการด้านบนแล้วคิดว่า “นั่นไม่ใช่เรื่องใหญ่ ซอฟต์แวร์ยังคงใช้งานได้และจะมีการอัปเดตทั้งหมดที่จำเป็น นอกจากนี้ ฉันรู้วิธีใช้งานแล้ว และยังมีฟอรัมและบล็อกอื่นๆ มากมายที่มีข้อมูลเกี่ยวกับมัน ทำไมฉันถึงต้องกังวลกับเวอร์ชันใหม่ล่าสุด?”

นั่นเป็นวิธีที่ถูกต้องในการดู อย่างไรก็ตาม มันเป็นวิธีที่ไม่สมบูรณ์ในการดู

มาดูปัญหาบางอย่างที่ ซอฟต์แวร์ EoL อาจมีให้คุณได้

ปัญหาด้านความปลอดภัย

นี่น่าจะเป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุด เพียง(Just) เพราะซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการของคุณใช้งานไม่ได้มา 15 ปีแล้ว ไม่ได้หมายความว่าหลุมทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว เป็นไปได้มากว่ายังไม่พบหลุมทั้งหมด

คำอธิบายที่ชัดเจนนี้มาจากScott Kinkaหัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของEvolve IPในเวลาที่เขาได้รับการอ้างอิงจาก tomsguide.com ในบทความเรื่อง “ มันยังคงปลอดภัยสำหรับธุรกิจที่จะใช้ Windows XP หรือไม่? (Is It Still Safe for Businesses to Use Windows XP?)”

KinkaพูดเพราะMicrosoftจะไม่ส่งการอัปเดตสำหรับWindows XP รุ่น(Windows XP) เก่าอีกต่อไป " แค่(Just)สมมติว่ามีใครบางคนอยู่ในพีซีของคุณในขณะที่คุณกำลังทำงานอยู่ ทุกรหัสผ่าน ความลับทางการค้า และข้อมูลส่วนตัวบางส่วนมีความเสี่ยง”

พิจารณาว่าWindows XPปัจจุบันมีอายุ 18 ปีแล้ว และยังคงอยู่ในคอมพิวเตอร์ประมาณ 4% ทั่วโลก ตามรายงานของNetMarketShare.com ฟังดูไม่มากนัก แต่สมมติว่ามีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปเป็นพันล้านเครื่องทั่วโลก สี่เปอร์เซ็นต์ของพันล้านคือคอมพิวเตอร์ 40 ล้านเครื่อง บางส่วนในบ้านของผู้คนและบางส่วนในธุรกิจ นั่นเป็นปัญหาใหญ่

หากนั่นยังไม่ดีพอ ช่องโหว่ที่ไม่มีใครสังเกตเห็นใน ซอฟต์แวร์ EoLก็อาจอยู่ในเวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้เช่นกัน

บทความของ Roger A. Grimes เรื่องZero-days ไม่ใช่ปัญหา — Patches คือ(Zero-days aren’t the problem — patches are) ” พูดถึงวิธีที่แฮ็กเกอร์ดูแพตช์เพื่อค้นหาช่องโหว่ที่ตั้งใจจะแก้ไข ทำไม เนื่องจากแพตช์เหล่านี้จำนวนมากไม่ได้ถูกนำไปใช้ และแน่นอนว่าจะไม่นำไปใช้กับ ซอฟต์แวร์ EoLเพราะไม่มีแพตช์ให้ใช้งาน ดังนั้นแผ่นแปะจึงกลายเป็นเหมือนเปลวไฟบนท้องฟ้าเพื่อแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ใด และจะใช้ประโยชน์จากมันอย่างไร

แน่นอนว่ามันแย่มากสำหรับระบบปฏิบัติการเก่า แต่ซอฟต์แวร์มีปัญหาใหญ่หรือไม่? ใช่ ถ้าซอฟต์แวร์นั้นโต้ตอบกับอินเทอร์เน็ต(Internet)ในทางใดทางหนึ่ง มันก็เป็นหลุมขนาดใหญ่ โปรแกรมชุดสำนักงานส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet)หรือรับไฟล์จากอินเทอร์เน็ต(Internet)ที่อาจเปิดช่องได้ อย่า(Don)ลืมว่าเว็บเบราว์เซอร์เป็นซอฟต์แวร์ด้วย!

ประเด็นด้านกฎระเบียบหรือกฎหมาย

ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจนอกบ้านหรือเพียงแค่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น ยื่นภาษี คุณอาจประสบปัญหาด้านกฎระเบียบหรือทางกฎหมาย

สมมติว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์บัญชีที่ผ่านEoL ไม่ได้รับการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายภาษีและธุรกิจอีกต่อไป ดังนั้นไฟล์และข้อมูลที่จัดเตรียมไว้อาจไม่เป็นไปตามข้อบังคับปัจจุบัน ซึ่งอาจส่งผลให้พลาดโอกาสในการคืนภาษี ปฏิเสธการคืนภาษี หรือแม้กระทั่งการตรวจสอบและค่าปรับ คุณไม่จำเป็นต้องที่

อีกตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นได้ว่าคุณกำลังทำการถอดความทางการแพทย์ที่บ้าน หากซอฟต์แวร์เก่าบางส่วนปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเปิดกว้างสำหรับแฮกเกอร์ คุณอาจกำลังทำให้ข้อมูลส่วนตัวทางการแพทย์รั่วไหลและไม่ทราบข้อมูลนั้น แต่คุณยังคงต้องรับผิดชอบ

ความเข้ากันไม่ได้

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ก็น่าหงุดหงิดมากเมื่อมีคนส่งไฟล์ที่ไม่เข้ากันกับซอฟต์แวร์ของคุณ

ลองนึกภาพ(Imagine)การทำสเปรดชีตเกี่ยวกับโบนัสที่ทำในExcel 365แต่สิ่งที่คุณมีก็คือ Excel 2010 ฟังก์ชันในเวอร์ชัน 365 อาจไม่ทำงานในปี 2010 ดังนั้นคุณจะไม่รู้ว่าโบนัสของคุณจะเป็นอย่างไร

ที่แย่กว่านั้นคือการส่งประวัติย่อของคุณที่ทำใน Word(Word)เวอร์ชันเก่า และการจัดรูปแบบ ทั้งหมดจะแตกสลายเนื่องจากนายจ้างใช้Office 365 มันจะน่ากลัวขนาดไหนกันนะ?

ความน่าเชื่อถือลดลง

ทุกสิ่งเสื่อมโทรมตามกาลเวลา ซอฟต์แวร์(Software)ก็ไม่มีข้อยกเว้น มันเกิดขึ้นได้อย่างไรเป็นหัวข้อที่จะเติมบทความอื่น แต่ถึงกระนั้นมันก็เกิดขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป คุณพบว่าแอปพลิเคชันขัดข้องบ่อยขึ้นและคุณสูญเสียงาน

แมลง แปลกๆ(Weird)คืบคลานเข้ามาทำให้ยากต่อการทำสิ่งที่คุณพยายามทำ คุณต้องการความผิดหวังและเวลาที่สูญเสียไปจริงๆหรือ? แน่นอนไม่

ทักษะที่ล้าสมัย

ใช้Microsoft Officeเป็นตัวอย่างอีกครั้ง คุณจะรักษาทักษะของคุณให้สัมพันธ์กันได้อย่างไร ถ้าคุณยังคงใช้ Office 2003และคนส่วนใหญ่ทั่วโลกได้เปลี่ยนไปใช้Office 365 (Office 365)Office 365นั้นใหม่กว่าประมาณ 16 ปี และมีฟีเจอร์และการผสานการทำงานที่คุณคาดไม่ถึงในปี 2546

ยิ่งคุณมีความสามารถมากขึ้นกับซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ล่าสุด ไม่ว่าคุณจะทำงานประเภทใด คุณก็จะมีความสามารถในการแข่งขันในตลาดงานมากขึ้น นั่นหมายถึงงานที่ดีขึ้นและการจ่ายเงินที่ดีขึ้น หากสายงานของคุณเป็นงานด้านเทคนิค ให้มากกว่านี้

ค่าใช้จ่าย

การ ใช้ซอฟต์แวร์ EoLจะทำให้คุณเสียเงินอย่างไร? เราได้เห็นแล้วว่าอาจทำให้คุณเสียโอกาสในการทำงาน เสียเวลา หรือแม้กระทั่งนำคุณไปแช่น้ำร้อนที่ถูกกฎหมาย

ทุกสิ่งเหล่านั้นกลับมาเป็นเงินจากกระเป๋าของคุณไม่ว่าจะโดยแท้จริงหรือในค่าเสียโอกาส แต่อาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ ซอฟต์แวร์ EoLอาจทำให้ระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ของคุณมีปัญหาได้ การค้นหาว่าเป็นซอฟต์แวร์เก่านั้นอยู่นอกเหนือทักษะของคนทั่วไป ดังนั้นคุณอาจต้องไปที่ร้านคอมพิวเตอร์ที่ใกล้ที่สุด

หากคุณโชคดี ร้านนั้นจะมีช่างผู้มีประสบการณ์ซึ่งจะรู้วิธีวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วและแนะนำให้คุณอัพเกรดซอฟต์แวร์

อย่างไรก็ตาม มีเหตุผลที่คนส่วนใหญ่เริ่มต้นอาชีพด้านไอทีในแผนกบริการคอมพิวเตอร์ของร้านกล่องใหญ่ เป็นระดับเริ่มต้นตามที่ได้รับดังนั้นจึงมีโอกาสดีที่เทคโนโลยีจะใช้เวลานานกว่าที่จำเป็นในการค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและนั่นมาพร้อมกับการเรียกเก็บเงินที่ใหญ่กว่า

นอกจากนี้ พวกเขายังคงแนะนำให้คุณอัปเกรดซอฟต์แวร์ ประหยัดเวลาและเงินให้ตัวเอง แล้วอัปเดตทันทีที่ทราบวันที่เกี่ยวกับEoL

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าซอฟต์แวร์ของฉัน(My Software)ใกล้หมดอายุแล้ว(Life) ?

หากคุณได้ลงทะเบียนซอฟต์แวร์ของคุณหรือลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดต คุณอาจได้รับอีเมลสองสามฉบับที่นำไปสู่วันที่EoL

หากคุณรู้ว่าซอฟต์แวร์ของคุณเก่ากว่าและเริ่มได้ยินเกี่ยวกับเวอร์ชันใหม่ที่จะออกมา คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และค้นหา วันที่ EoLสำหรับเวอร์ชันของคุณ หรือเข้าไปที่เสิร์ชเอ็นจิ้นแล้วพบว่าเป็นแบบนั้น

เพื่อความสะดวกของคุณ นี่คือ หน้า EoL บางส่วน สำหรับผู้ผลิตซอฟต์แวร์รายใหญ่สองสามราย:

Microsoft – ค้นหาวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Adobe End of Life Matrix

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html

Google Apps(Google Apps End) ประกาศการ สิ้นสุด อายุ การใช้งาน(Life)

https://gsuiteupdates.googleblog.com/ค้นหาคำว่า end of life

อุปกรณ์ Google Chrome OS

https://support.google.com/chrome/a/answer/6220366?hl=en

อุปกรณ์ Google Pixel และ Nexus

https://support.google.com/nexus/answer/4457705#nexus_devices

แอปเปิ้ลวินเทจและผลิตภัณฑ์ล้าสมัย

https://support.apple.com/en-ca/HT201624

( Appleยังไม่พร้อมสำหรับEoLเหมือนกับบริษัทอื่นๆ)

ใช่ คุณควรใส่ใจเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์ที่หมดอายุ(Software End)การใช้งาน(Life)

เพื่อสรุปใช่คุณควรดูแล คุณควรใส่ใจเพราะคุณใส่ใจเวลา เงิน ความเป็นส่วนตัว ความสบายใจ และตัวคุณเองโดยทั่วไป

เพื่อประโยชน์ของค่าครองชีพหนึ่งคืนในทุกๆ 3-5 ปี คุณสามารถหลีกเลี่ยงหลุมพรางทั้งหมดที่ ซอฟต์แวร์ แอป และระบบปฏิบัติการของ EoLสามารถนำมาสู่ชีวิตของคุณได้ มันไม่คุ้มเหรอ?



มงคล กาญจนวิภู

About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office รวมถึง Excel และ PowerPoint ฉันยังมีประสบการณ์กับ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของ Google ทักษะของฉันรวมถึงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา การแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ


Related posts