วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

มีหลายสิ่งที่ทำให้ แล็ปท็อป WindowsและMacBookแตกต่างออกไป หนึ่งในนั้นคือSoftware Update (Software Update)การอัปเดตระบบปฏิบัติการทุกครั้งจะมาพร้อมกับแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้อัปเกรดประสบการณ์กับอุปกรณ์ที่ใช้ กระบวนการอัปเดต macOS นั้นง่ายและตรงไปตรงมา ในทางกลับกัน การอัปเดตระบบปฏิบัติการบนWindowsนั้นค่อนข้างใช้เวลานาน แม้ว่าการดาวน์โหลด macOS ใหม่จะดูเรียบง่าย แต่ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาระหว่างการติดตั้งสำหรับผู้ใช้บางคน เช่น เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ด้วยความช่วยเหลือของคู่มือนี้ เราสามารถมั่นใจได้ว่าโซลูชันที่แน่ชัดเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

วิธีแก้ไขการติดตั้ง macOS ล้มเหลว Error(How to Fix macOS Installation failed Error)

สาเหตุเบื้องหลังการติดตั้ง macOS ที่ล้มเหลวอาจเป็น:

  • เซิร์ฟเวอร์ไม่ว่าง(Busy Servers) : หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS คือเซิร์ฟเวอร์Apple ที่มีภาระมากเกินไป (Apple)ด้วยเหตุนี้ การดาวน์โหลดของคุณอาจไม่สำเร็จ หรืออาจใช้เวลาดำเนินการทั้งวัน
  • พื้นที่เก็บข้อมูล(Low Storage Space)เหลือน้อย : หากคุณใช้ MacBook เป็นเวลานาน มีโอกาสที่คุณจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมาก ที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอจะไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด macOS ใหม่อย่างเหมาะสม
  • ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Internet Connectivity Issues) : หากมีปัญหากับ Wi-Fi ของคุณ การอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS อาจหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS อาจเกิดขึ้น

จุดที่ต้องจำ(Points to Remember)

  • หาก Mac ของคุณมีอายุเกินห้าปี(over five years old)ทางที่ดีที่สุดที่จะไม่พยายามอัปเดตและ ใช้ระบบปฏิบัติการ Macที่คุณกำลังใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณอยู่ในขณะนี้ การอัปเดตใหม่อาจทำให้ระบบของคุณทำงานหนักเกินไป และนำไปสู่ข้อผิดพลาดร้ายแรงโดยไม่จำเป็น
  • นอกจากนี้ ให้สำรองข้อมูลของคุณ(back up your data) เสมอ ก่อนที่จะเลือกการอัปเดตระบบ เนื่องจากอุปสรรคใด ๆ ในกระบวนการติดตั้งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดของเคอร์เนล(Kernel error)เช่น การรีบูตMacOSซ้ำๆ เนื่องจากMacติดอยู่ระหว่างระบบปฏิบัติการสองเวอร์ชัน

วิธีที่ 1: ตรวจสอบหน้าจอบันทึก(Method 1: Check the Log screen)

หากคุณสังเกตเห็นว่าตัวติดตั้งบนหน้าจอของคุณติดอยู่ในกระบวนการดาวน์โหลด เป็นไปได้ว่าการดาวน์โหลดนั้นไม่ได้ติดอยู่ในความเป็นจริง ดูเหมือนว่าจะเป็นเช่นนั้น ในสถานการณ์นี้ หากคุณคลิกที่ไอคอนกากบาท(cross icon)ไฟล์อาจดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ ในการตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดกำลังดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. ขณะสังเกตแถบความคืบหน้า ให้กด แป้น Command + L จากแป้นพิมพ์ (keys)ซึ่งจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินการอยู่

2. ในกรณีที่การดาวน์โหลดติดขัด(download is stuck,)คุณจะเห็นว่าไม่มีการดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติม

วิธีที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Method 2: Ensure Internet Connectivity)

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหานี้เนื่องจากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของพวกเขาไม่ถูกต้องหรือมีข้อผิดพลาดDNS ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าMac ของคุณ ออนไลน์อยู่ก่อนที่จะเริ่มการอัปเดต

1. ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่โดยเปิดเว็บไซต์ใดๆบนSafari หากมีปัญหา ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ(restart your router.)

2. รีเฟรช Wi-Fi(Refresh Wi-fi)ในระบบของคุณโดยปิดและเปิดจากเมนู Apple(Apple Menu.)

3. ตรวจสอบ DNS ของเราเตอร์(Check router DNS) : หากมี การตั้งค่า ชื่อ DNS ที่กำหนดเอง(custom DNS names)สำหรับMac ของคุณ จะต้องตรวจสอบชื่อเหล่านั้นด้วย 

4. ทำการทดสอบความเร็วออนไลน์( online speed test)เพื่อตรวจสอบความแรงของการเชื่อมต่อของคุณ ดูรูปที่ให้มาเพื่อความชัดเจน

ทดสอบความเร็ว

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!

วิธีที่ 3: ล้างพื้นที่จัดเก็บ (Method 3: Clear Storage Space )

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือพื้นที่จัดเก็บบนดิสก์เหลือน้อย การใช้งานทั่วไปของเราใช้พื้นที่บนดิสก์เป็นจำนวนมาก ดังนั้น เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณมีพื้นที่เหลือน้อยกว่า โปรแกรมติดตั้งอาจดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง หรืออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ได้

หมายเหตุ:(Note:)คุณต้องมี คอมพิวเตอร์ ขนาด 12 ถึง 35 GB(12 to 35 GB)เพื่อติดตั้ง macOS Big Surล่าสุด

วิธีที่รวดเร็วในการเคลียร์พื้นที่บางส่วนคือการลบรูปภาพ/แอพที่ไม่ต้องการตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนอุปกรณ์ของคุณ

2. คลิกที่StorageในGeneral Settings ดังที่แสดงด้านล่าง

พื้นที่จัดเก็บ

3. เลือกแอ(Select the app) พ ที่คุณต้องการลบแล้วคลิกลบแอพ(Delete App.)

วิธีที่ 4: ยกเลิกการลงทะเบียนจากเวอร์ชันเบต้าของ macOS
(Method 4: Un-enrol from macOS Beta Version )

การดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่อาจถูกบล็อกหากMac ของคุณ ใช้งานmacOS เวอร์ชันเบต้า อยู่ (Beta)การยกเลิกการลงทะเบียนจาก การอัปเดต เบต้า(Beta)สามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ล้มเหลว โดยดำเนินการดังนี้:

1. คลิกที่Apple icon > การตั้งค่า(System Preferences)ระบบ

2. ที่นี่ คลิกที่Software Update(Software Update)

การอัปเดตซอฟต์แวร์  แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

3. ตอนนี้ คลิกที่ ตัวเลือก รายละเอียด(Details) ที่ อยู่ใต้Mac เครื่องนี้ลงทะเบียนในโปรแกรมซอฟต์แวร์ Apple Beta(This Mac is enrolled in the Apple Beta Software Program.)

คลิกที่ตัวเลือกรายละเอียดที่อยู่ใต้ Mac เครื่องนี้ลงทะเบียนในโปรแกรมซอฟต์แวร์เบต้าของ Apple

4. คลิกคืนค่าเริ่ม(Restore Defaults)ต้น เพื่อยกเลิกการลงทะเบียนจากการอัปเดตเบต้า

สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้วิธีการใดๆ ที่ประสบความสำเร็จ

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) 5 วิธีในการแก้ไข Safari จะไม่เปิดบน Mac(5 Ways to Fix Safari Won’t Open on Mac)

Method 5: Download Installer via App Store/เว็บไซต์ Apple(Apple Website )

วิธีที่ 5A: ผ่าน App Store(Method 5A: Through App Store )

ในหลายกรณี ผู้คนรายงานว่าการติดตั้ง macOS ล้มเหลวเมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตจากการตั้งค่า(System Preferences)ระบบ นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ยังคงใช้ macOS Catalinaบ่นถึงข้อผิดพลาดที่ระบุ: ไม่พบ macOS เวอร์ชันที่ร้องขอ(the requested version of macOS couldn’t be found)ปรากฏบนหน้าจอเมื่อพยายามอัปเดต macOS ผ่านSoftware Update (Software Update)ดังนั้น คุณสามารถลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากApp Storeเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ล้มเหลว(fix macOS installation failed error.)

1. เปิดApp Storeบน Mac ของคุณ

2. ที่นี่ ค้นหาการอัปเดตที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่นmacOS Big Sur

macOS ใหญ่มาก

3. ตรวจสอบความเข้ากันได้(Compatibility)ของการอัปเดตที่เลือกกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

4. คลิกที่Getและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 5B: ผ่านเว็บไซต์ Apple(Method 5B: Through Apple Website)

เพื่อหยุดรับข้อผิดพลาดนี้ เราสามารถลองดาวน์โหลดตัว ติดตั้ง Macได้โดยตรงจากเว็บไซต์ Apple (Apple website.) ความแตกต่างระหว่างตัวติดตั้งทั้งสองคือ:

  • โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ ดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติม(additional files) จำนวนมาก รวมทั้งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ Mac ทุกรุ่น (data required for all Mac models.)เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เสียหายจะได้รับการต่ออายุ และการติดตั้งเกิดขึ้นอย่างราบรื่น
  • ในทางกลับกัน โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดผ่านApp Storeหรือผ่านSystem Preferencesจะดาวน์โหลดไฟล์ที่เกี่ยวข้อง(files that are relevant) กับ Mac ของคุณ(to your Mac)เท่านั้น ดังนั้น(Hence)ไฟล์ที่เสียหายหรือล้าสมัยจึงไม่มีโอกาสซ่อมแซมตัวเองได้ 

วิธีที่ 6: ดาวน์โหลด macOS ผ่าน MDS(Method 6: Download macOS via MDS)

นี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการดาวน์โหลดไฟล์อัพเดท macOS MDSหรือMac Deploy Stickเป็นเครื่องมือMac ในตัว (Mac)แอปนี้สามารถติดตั้งใหม่หรือถอนการติดตั้ง macOS ได้โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ:(Note:) ควรดาวน์โหลดและติดตั้งMDS ระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง macOS(MDS)

1. แอป MDS(MDS App)มีให้ใช้งานผ่านหน้าเว็บของนักพัฒนาซอฟต์แวร์หลายรายโดยที่ TwoCanoes ต้องการคือ MDS(MDS by TwoCanoes.)

2. คลิกที่ดาวน์โหลดฟรี(Free Download)และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

แอพ mds  แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

3. เปิดแอป MDS(MDS App )แล้วเลือกเวอร์ชัน macOS ที่(macOS version)คุณต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งบนMacของ คุณ

คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตดังกล่าวได้โดยไม่ต้องพบกับข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ที่ล้มเหลว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข MacBook ไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊ก(Fix MacBook Not Charging When Plugged In)

วิธีที่ 7: เปิดการแคชเนื้อหา(Method 7: Turn On Content Caching)

อีกเทคนิคหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ล้มเหลวคือการเปิดการแคชเนื้อหา ฟังก์ชันนี้ช่วยลดแบนด์วิดท์ที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดที่สำเร็จ และช่วยเพิ่มความเร็วในกระบวนการติดตั้ง ผู้ใช้หลายคนสามารถลดเวลาในการดาวน์โหลดโดยเปิดฟังก์ชันนี้ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อทำเช่นเดียวกัน:

1. คลิกที่เมนู  Apple(Apple menu)และเลือกSystem Preferences

2. คลิกที่ ตัวเลือก การแบ่งปัน(Sharing )ตามที่แสดง

คลิกที่ตัวเลือกการแบ่งปัน

3. คลิกที่การแคชเนื้อหา(Content Caching)จากแผงด้านซ้ายดังที่แสดงด้านล่าง

การแคชเนื้อหา  แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

4. ในเมนูป๊อปอัป ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

  • ขนาดแคช(Cache Size )ไม่จำกัด( Unlimited)และ
  • เนื้อหาทั้งหมด(All Content)ถูกเลือก

5. รีสตาร์ท Mac(Restart the Mac)แล้วลองติดตั้ง

วิธีที่ 8: บูตในเซฟโหมด (Method 8: Boot in Safe Mode )

วิธีนี้เป็นการดำเนินการติดตั้งต่อในเซฟโหมด (Safe Mode)โชคดีที่ตัวแทนดาวน์โหลดและเปิดใช้พื้นหลังทั้งหมดถูกบล็อกในโหมดนี้ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะส่งเสริมการติดตั้ง macOS ที่ประสบความสำเร็จ ในการบู๊ตMac ของคุณ ในเซฟโหมด(Safe Mode)ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด: 

1. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่(switched on)ให้แตะที่ไอคอน Apple(Apple icon)จากมุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. เลือกรีสตาร์ท( Restart)ดังที่แสดง

รีสตาร์ท Mac

3. ในขณะที่รีสตาร์ท ให้กดปุ่มShift ค้าง(Shift key)ไว้ 

กดปุ่ม Shift ค้างไว้เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด

4. เมื่อคุณเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปล่อย(release)ปุ่ม Shift ได้

สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว(This should fix macOS installation failed error.)

วิธีที่ 9: รีเซ็ตการตั้งค่า PRAM(Method 9: Reset PRAM Settings)

การรีเซ็ตการ ตั้งค่า PRAMเป็นทางเลือกที่ดีในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ PRAMและNVRAM จะ จัดเก็บการตั้งค่าที่สำคัญ เช่น ความละเอียดของจอแสดงผล ความสว่าง ฯลฯ ดังนั้น การรีเซ็ตการตั้งค่าPRAMและNVRAMอาจช่วยแก้ไขเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะติดตั้ง macOS โดยดำเนินการดังนี้:

1. ปิด(Turn off ) MacBook 

2. ตอนนี้ เปิดเครื่องโดยกดปุ่มเปิด/(Power button)ปิด

3. กดปุ่มCommand + Option + P + Rบนแป้นพิมพ์ 

4. ปล่อย(Release)ปุ่มหลังจากที่คุณเห็นโลโก้Apple ปรากฏขึ้น(Apple)

รีเซ็ตการตั้งค่ารถเข็น

หมายเหตุ:(Note:)โลโก้Apple(Apple logo)จะปรากฏขึ้นและหายไปสามครั้ง(thrice )ในระหว่างดำเนินการ 

5. หลังจากนี้ MacBook ควรรีบูต(reboot )ตามปกติและการติดตั้งอุปกรณ์ควรปราศจากข้อผิดพลาด

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีบังคับปิดแอปพลิเคชัน Mac ด้วยแป้นพิมพ์ลัด(How to Force Quit Mac Applications With the Keyboard Shortcut)

วิธีที่ 10: Boot Mac ในโหมดการกู้คืน(Method 10: Boot Mac in Recovery Mode)

วิธีแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ล้มเหลวคือการลงชื่อเข้า ใช้โหมดการ กู้คืน(Recovery)จากนั้นดำเนินการติดตั้งต่อ

หมายเหตุ: ตรวจสอบ (Note:) ให้(Make)แน่ใจว่าMacเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นโหมดการกู้คืนสำหรับการอัพเดทซอฟต์แวร์

1. คลิกที่ไอคอน Apple(Apple icon) > รีสตาร์ท(Restart)เหมือนอย่างก่อนหน้านี้

รีสตาร์ท Mac

2. ในขณะที่MacBook ของคุณ รีสตาร์ท ให้กดCommand + R keysบนแป้นพิมพ์  ค้างไว้

3. รอประมาณ20 วินาที(20 seconds)หรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple(Apple logo)บนหน้าจอ

4. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้โหมดการกู้คืนสำเร็จแล้ว ให้ใช้การสำรองข้อมูล Time Machine(Time Machine backup)หรือติดตั้งตัวเลือกระบบปฏิบัติการใหม่(Install the new OS option)เพื่อให้การอัปเดตของคุณดำเนินการได้ตามปกติ

วิธีที่ 11: ใช้ไดรฟ์ภายนอก(Method 11: Use External Drive)

วิธีนี้ซับซ้อนกว่าวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้มาก อย่างไรก็ตาม หากคุณมีสมองมากพอ คุณสามารถลองใช้ไดรฟ์ภายนอกเป็นสื่อที่สามารถบู๊ตได้(using an external drive as bootable media)เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

วิธีที่ 12: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Method 12: Contact Apple Support)

หากวิธีการดังกล่าวไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Apple Support)เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชมApple Storeใกล้บ้านคุณหรือติดต่อพวกเขาผ่านเว็บไซต์ทางการ

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง macOS ที่ล้มเหลว(fix macOS installation failed error)และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นขณะติดตั้ง macOS บนแล็ปท็อปของคุณ บอกเราว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณ ฝากข้อเสนอแนะและข้อสงสัยของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts