คุณซื้อ อุปกรณ์ SurfaceจากMicrosoft Storeทางออนไลน์ แต่หลังจากได้ใช้งานแล้ว ผลิตภัณฑ์ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ คุณสงสัยว่าจะส่งคืน Microsoft ให้Microsoft ได้อย่างไร โดยหวังว่าจะได้เงินคืนหรือSurfaceใหม่

การคืนสินค้าไม่ใช่เรื่องง่ายเมื่อเทียบกับการเดินเข้าไปในร้านและนำ ผลิตภัณฑ์Surfaceที่ชำรุด ออก ต้องใช้การทำงานเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในส่วนของคุณ แต่ก็ไม่เป็นไรเพราะไม่ยาก ดังนั้น เพียงทำตามขั้นตอนที่เราวางไว้ด้านล่าง

โปรด^(Bear)ทราบว่าคุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับสินค้าที่ซื้อผ่านMicrosoft Store ^{(Microsoft Store)}เพียง^(Just)ให้แน่ใจว่ามันถูกซื้อก่อน 30 วันที่ผ่านมา มิฉะนั้น ซอฟต์แวร์ยักษ์จะไม่ยอมคืนสินค้า และคุณจะต้องเอากำปั้นทุบกำแพงในห้องนอนของคุณ

วิธีคืนอุปกรณ์Surface ให้กับ ^(Surface)Microsoft

ก่อนอื่น คุณต้องลงชื่อเข้าใช้หน้าประวัติการสั่งซื้อ^{(Order history page)}เพื่อขอคืน^{(request a return)}สินค้า สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนสินค้าได้ แต่เรามั่นใจ 100 เปอร์เซ็นต์ว่าผลิตภัณฑ์ Surface นั้นใช้งานได้ดี ไม่ต้องกังวลไป

คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรับป้ายกำกับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้าเพื่อช่วยในการส่งคืนอุปกรณ์ ตอนนี้ เมื่อMicrosoftได้รับสินค้าแล้ว พวกเขาจะทำการตรวจสอบขั้นสุดท้ายหนึ่งครั้งเพื่อยืนยันว่ามีสิทธิ์ได้รับสินค้าคืน พวกเขาจะส่งSurface ทดแทน หรือคืนเงินทันที

เราควรชี้ให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งแบบชำระเงินล่วงหน้า หากคุณประสบปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft^{(Microsoft Support)}เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แล้วซอฟต์แวร์หรือสินค้าดิจิทัลล่ะ?^{(What about software or digital goods?)}

เป็นไปได้ที่จะซื้อ สินค้าดิจิทัลจากMicrosoft Store สำหรับซอฟต์แวร์ เช่นMicrosoft Office , Visual Studioฯลฯ เพียงถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ^{(Windows 10)}ทำได้โดยกดแป้นWindows Key + Iเพื่อเปิด แอป การตั้งค่า^(Settings)จากนั้นไปที่ ส่วน แอ^(Apps) ป จากนั้น ค้นหาแอปและเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง

ขั้นตอนต่อไปคือการลงชื่อเข้าใช้หน้าประวัติการสั่งซื้อ และเลือก ^(Order)ขอคืน^{(Request a return)}สินค้า หน้านี้ควรแจ้งให้คุณทราบหากคุณมีสิทธิ์ขอคืนสินค้า เมื่อยอมรับคำขอคืนสินค้าแล้วMicrosoftจะส่งเงินคืนให้คุณ

สำหรับสินค้าดิจิทัล เช่น แอป ภาพยนตร์ รายการทีวี และหนังสือ ที่ดาวน์โหลดจากMicrosoft Storeจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่คุณจะอาศัยอยู่ในรัฐที่กฎหมายกำหนด

How to return a Surface device bought from the Microsoft Store online

You purchased a Surface device from the Microsoft Store online, but after getting your hands on it, the product is not working as intended. So in this situation, you’re wondering how to return it to Microsoft in hopes to gain a refund or a new Surface.

Returning is not as easy when compared to just walking into a store and dropping off the defective Surface product. It requires a bit more work on your part, but that’s fine because it’s not difficult, so just follow the steps we’ve laid out below.

Bear in mind that you can use these steps for any item purchased via the Microsoft Store. Just make sure it was bought before the last 30 days or else the software giant won’t grant a return and you’ll be left fisting the wall in your bedroom.

How to return Surface device to Microsoft

First up, you must sign into the Order history page to request a return. Not all items are eligible for a return, but we’re 100 percent certain the Surface products are good to go so worry not on that front.

You’ll need to follow the instructions on your screen to get a prepaid shipping label to aid in the return of the device. Now, once Microsoft receives the item, they’ll make one final inspection to confirm its eligible for a return. They’ll either send a replacement Surface or issue a refund right away.

We should point out that not every tends to get a prepaid shipping label. If you’ve fallen into this unfortunate mess, then we suggest contacting Microsoft Support for additional help.

What about software or digital goods?

It’s possible to purchase digital goods from the Microsoft Store. For software such as Microsoft Office, Visual Studio, etc, just uninstall it from you’re Windows 10 computer. Do this by pressing the Windows Key + I to launch the Settings app, then venture off to the Apps section, and finally, locate the app and select Uninstall.

The next step is to sign into the Order history page and choose Request a return. The page should let you know if you’re eligible for a return. Now, once the return request is accepted, Microsoft will send you a refund.

As for digital goods such as apps, movies, TV shows, and books, downloaded from the Microsoft Store, these aren’t refundable unless you live in a state of the country where the laws say they are.

Related posts

• Fix Microsoft Store ลงชื่อเข้าใช้ error 0x801901f4 บน Windows 11/10

• Microsoft Account sign ใน error 0x800706d9 บน Windows 10

• Fix Microsoft Store Error 0x80072F7D

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Microsoft Store error 0x80072F05 - เซิร์ฟเวอร์สะดุด

• Fix Microsoft Store error 0x800700AA ใน Windows 10

• Microsoft Store error 0x80073CFE, package repository เสียหาย

• วิธีใช้ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลด Windows 10 apps & games

• วิธีการเป็นของขวัญ Apps and Avatars จาก Microsoft Store บน Windows 10

• Slow download ความเร็วสำหรับ Microsoft Store บน Windows 11/10

• Fix Microsoft Store Error 0xc03f40c8 บน Windows 10

• รายการของ Microsoft Store error รหัสรายละเอียดความละเอียด

• Add, Edit Payment Method, Remove Credit Card ใน Windows Store

• ดีที่สุด Action and Adventure games สำหรับ Windows 10 จาก Microsoft Store

• Microsoft Store app จะถูกลบออกเมื่อคุณเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก

• Fix Microsoft Store or Windows Update error 0x80246013

• Windows ไม่พบ MS-Windows-StorePurgecaches

• Download Ubuntu บน Windows 10 จาก Windows Store

• ไฟล์ Extract RAR บน Windows 10 โดยใช้ Microsoft Store apps ฟรีเหล่านี้

• วิธีการปิดใช้งาน Xbox One video AutoPlay ใน Microsoft Store