Windows 10 ติดอยู่บนหน้าจอต้อนรับหรือไม่ 10 วิธีแก้ไข!

ระบบปฏิบัติการ Windows(Windows) 10 เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัยที่เคยสร้างโดยMicrosoft . อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเวอร์ชันก่อนๆ ทั้งหมด มันยังมีข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดของตัวเองอีกด้วย ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดปัญหาหนึ่งที่ผู้ใช้พบคือการค้างอยู่ที่ หน้าจอต้อนรับของ Windowsขณะเริ่มอุปกรณ์ นี่เป็นสถานการณ์ที่น่ารำคาญจริงๆ เพราะคุณไม่สามารถเริ่มทำงานบนอุปกรณ์ของคุณได้จนกว่า ระบบปฏิบัติการ Windowsจะโหลดอย่างถูกต้อง คุณอาจเริ่มไตร่ตรองถึงปัจจัยที่ทำให้เกิดปัญหานี้

แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

เหตุผลเบื้องหลัง Windows 10 ติดอยู่บนหน้าจอต้อนรับ?(Reason Behind Windows 10 Stuck on Welcome Screen?)

มีปัจจัยหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหานี้ เช่น การอัปเดต Windows ที่ผิดพลาด ปัญหาฮาร์ดแวร์ ไวรัส คุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว ฯลฯ บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ไม่ว่าปัจจัยใดอยู่เบื้องหลังปัญหานี้ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกเพราะในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีการต่างๆ ในการ แก้ไข ปัญหาWindows Welcome Screen Stuck(fix Windows Welcome Screen Stuck issue)

แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ(Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen)

วิธีที่ 1: ตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(Method 1: Disconnect Internet)

บางครั้งWindows Loading process ค้างเพราะพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (Internet)ในกรณีดังกล่าว คุณควรพยายามปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถเปิดเราเตอร์หรือโมเด็มอีกครั้งแล้วทำตามขั้นตอนต่อไป

ปัญหาโมเด็มหรือเราเตอร์ |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

วิธีที่ 2: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB(Method 2: Disconnect USB devices)

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า อุปกรณ์ USBทำให้Windows 10 ค้างอยู่ที่หน้าจอ(Windows 10 to stuck on the welcome screen)ต้อนรับ ดังนั้น คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด( disconnecting all the USB)เช่นเมาส์(Mouse)คีย์บอร์ด(Keyboards)เครื่องพิมพ์(Printers)ฯลฯตอนนี้ให้บูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 3: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์(Method 3: Check Hardware)

เกิดอะไรขึ้นถ้ามีปัญหาในเมนบอร์ดของระบบ, RAMหรือฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ? ใช่ ปัจจัยหนึ่งที่เป็นไปได้ของปัญหานี้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ดังนั้น คุณสามารถลองตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมดได้รับการกำหนดค่าและทำงานอย่างถูกต้องหรือ(hardware is configured & working properly or not)ไม่ หากคุณสะดวกที่จะเปิดอุปกรณ์ คุณสามารถนำระบบของคุณไปที่ศูนย์บริการหรือโทรหาช่างซ่อมที่บ้านของคุณ

ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

วิธีที่ 4: ทำการซ่อมแซมระบบอัตโนมัติ(Method 4: Perform Automatic System Repair)

การเรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ(Automatic Repair)บนWindows 10ได้แก้ไขปัญหาWindows Welcome Screen Stuckสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก แต่ก่อนที่คุณจะสามารถเรียกใช้ การซ่อมแซม อัตโนมัติ(Automatic)ได้ คุณต้องเข้าถึงตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูง(Advanced Recovery Option)บนอุปกรณ์ของคุณเสียก่อน

1. จากหน้าจอเข้าสู่ระบบกดShiftและเลือกรีสตาร์ท (Restart.) การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังตัวเลือกการกู้คืนขั้นสูงโดยตรง( Advanced Recovery Options.)

หมายเหตุ: มีวิธีอื่นในการเข้าถึงAdvanced Recovery Options(Advance Recovery Options)ซึ่งเราได้ กล่าวถึง ที่นี่(discussed here)

คลิกที่ปุ่ม Power จากนั้นกด Shift ค้างไว้แล้วคลิกที่ Restart (ในขณะที่กดปุ่ม shift ค้างไว้)

2. จากหน้าจอ เลือก(Choose)ตัวเลือก ให้คลิกแก้ไข(Troubleshoot)ปัญหา

เลือกตัวเลือกที่การซ่อมแซมการเริ่มต้นอัตโนมัติของ windows 10

3.บนหน้าจอแก้ไขปัญหา ให้คลิกตัวเลือกขั้น(Advanced option)สูง

เลือกตัวเลือกขั้นสูงจากหน้าจอแก้ไขปัญหา

4.ใน หน้าจอตัวเลือก ขั้นสูง(Advanced)ให้คลิกAutomatic Repair หรือ Startup Repair(Automatic Repair or Startup Repair)

เรียกใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติ |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

5.รอจนกว่าWindows Automatic/Startup Repairsจะเสร็จสมบูรณ์

6. รีสตาร์ทและคุณได้แก้ไขปัญหา Windows 10 Stuck on Welcome Screen เรียบร้อยแล้ว( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue,)  ถ้าไม่ ให้ดำเนินการต่อ

นอกจากนี้ อ่าน  วิธีแก้ไขการซ่อมแซมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณได้(How to fix Automatic Repair couldn’t repair your PC.)

วิธีที่ 5: ปิดใช้งานบริการ Credential Manager ใน  (Method 5: Disable Credential Manager services in )เซฟโหมด(Safe mode)

บางครั้ง บริการ Credential Managerเสียหายรบกวนการ โหลด Windows 10และทำให้ปัญหาของWindowsติดอยู่บนหน้าจอต้อนรับ (Welcome)และการปิดใช้งาน บริการ Credential Managerดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้ในครั้งเดียว แต่ในการดำเนินการนี้ คุณต้องบูตเครื่องพีซีในเซฟโหมด(Safe Mode)

เมื่อคุณเริ่มพีซีในเซฟโหมด(Safe Mode)แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน บริการ Credential Manager :

1.กดWindows Key + Rแล้วพิมพ์services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง

กด Windows + R แล้วพิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

2. ค้นหาบริการ Credential Manager(Credential Manager service)ในหน้าต่าง Services และคลิกขวา(right-click)บนและเลือกProperties

คลิกขวาที่ Credential Manager แล้วเลือก Properties

3. จากเมนูแบบเลื่อนลง ประเภทการเริ่มต้น( Startup type drop-down)เลือกปิดการใช้งาน (Disabled. )

จากดรอปดาวน์ประเภทการเริ่มต้นให้เลือก Disabled for Credential Manager service

4.Click Applyตามด้วย OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

5. รีบูทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Fast Startup(Method 6: Disable Fast Startup)

การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วรวมคุณสมบัติของทั้ง  Cold หรือ full shutdown และHibernates (Cold or full shutdown and Hibernates)(Cold or full shutdown and Hibernates)เมื่อคุณปิดเครื่องพีซีโดยเปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว จะเป็นการปิดโปรแกรมและแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานบนพีซีของคุณและออกจากระบบผู้ใช้ทั้งหมดด้วย มันทำหน้าที่เป็น Windows(Windows)ที่เพิ่งบูทใหม่ แต่เคอร์เนลของ Windows(Windows kernel)ถูกโหลดและเซสชันของระบบกำลังทำงานอยู่ ซึ่งจะแจ้งเตือนไดรเวอร์อุปกรณ์ให้เตรียมพร้อมสำหรับการไฮเบอร์เนต เช่น บันทึกแอปพลิเคชันและโปรแกรมปัจจุบันทั้งหมดที่ทำงานอยู่บนพีซีของคุณก่อนที่จะปิด

ยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

ตอนนี้คุณจึงรู้ว่าFast Startupเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของWindowsเนื่องจากจะบันทึกข้อมูลเมื่อคุณปิดเครื่อง PC และเริ่มWindowsเร็วขึ้น แต่นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้พีซีของคุณค้างอยู่ที่หน้าจอต้อนรับ (Welcome)ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะ Fast Startup(disabling Fast Startup feature)ช่วยแก้ปัญหาได้

วิธี(Method )ที่ 7: เรียกใช้การตรวจสอบระบบโดยใช้ Command Prompt(7: Run System Checks using Command Prompt)

คุณอาจประสบปัญหาWindows 10ติดอยู่ที่หน้าจอต้อนรับเนื่องจากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เสียหายในพีซีของคุณ ดังนั้น การเรียกใช้การตรวจสอบระบบจะช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไขปัญหาได้

1. ใส่ สื่อการติดตั้ง WindowsหรือRecovery Drive/System Repair Discจากนั้นเลือกการตั้งค่าภาษา(language preferences ) ของคุณ แล้วคลิกNext

เลือกภาษาของคุณในการติดตั้ง windows 10

2. คลิกซ่อมแซม(Repair)คอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่าง

ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. ตอนนี้ เลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง(Advanced Options.)

แก้ไขปัญหาจากการเลือกตัวเลือก

4. เลือกCommand Prompt (พร้อมระบบเครือข่าย) จากรายการตัวเลือก

พร้อมรับคำสั่งจากตัวเลือกขั้นสูง

5. ป้อน(Enter)คำสั่งต่อไปนี้ในCommand Promptแล้วกดEnterหลังจากแต่ละรายการ:

หมายเหตุ:(Note:)โปรดทราบว่านี่อาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ดังนั้นคุณต้องอดทน รอ(Wait)จนกว่าคำสั่งจะถูกดำเนินการ

sfc /scannow
chkdsk c: /f /r
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

ตรวจสอบยูทิลิตี้ดิสก์ chkdsk /f /r C:

bootrec rebuildbcd fixmbr fixboot |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

6. เมื่อดำเนินการตามคำสั่งแล้ว ให้ออกจากพรอมต์คำสั่งและรีบูตพีซีของคุณ

วิธีที่ 8: การคืนค่าระบบ(Method 8: System Restore)

เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถคืนค่าพีซีของคุณเป็นการกำหนดค่าการทำงานก่อนหน้าได้

1.เปิด Advanced Recovery Optionsโดยใช้วิธีการใดวิธีหนึ่งที่แสดงไว้ที่นี่(one of the methods listed here)หรือใส่สื่อการติดตั้งWindows หรือ (Windows)Recovery Drive/System Repair Discจากนั้นเลือกค่ากำหนด l anguage(anguage preferences) ของคุณ  แล้วคลิกNext

2. คลิกซ่อมแซม( Repair)คอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่าง

ซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ

3. ตอนนี้ เลือกแก้ไขปัญหา(Troubleshoot)แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง(Advanced Options.)

เลือกตัวเลือกขั้นสูงจากหน้าจอแก้ไขปัญหา

4.สุดท้าย คลิกที่ " การคืนค่าระบบ(System Restore) "

กู้คืนพีซีของคุณเพื่อแก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

5. คลิกที่ถัดไป(Next)และเลือกจุดคืนค่า จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

6. รีสตาร์ทพีซีของคุณและขั้นตอนนี้อาจมีปัญหา Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue.)

วิธีที่ 9: ถอนการติดตั้ง Updates ที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด(Method 9: Uninstall the recently Installed Updates)

หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด ก่อนอื่นคุณต้องเข้าสู่ Safe Mode(enter the Safe Mode)แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1.เปิดแผงควบคุม(Control Panel)โดยค้นหาโดยใช้แถบค้นหา

เปิดแผงควบคุมโดยค้นหามัน

2. จาก หน้าต่าง Control Panelให้คลิกที่Programs

คลิกที่โปรแกรม

3. ภายใต้โปรแกรมและคุณลักษณะ(Programs and Features)ให้คลิกที่ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง(View Installed Updates.)

ภายใต้ โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้คลิกที่ ดูการติดตั้งการปรับปรุง

4.ที่นี่คุณจะเห็นรายการอัปเดตWindows ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน(Windows)

รายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้งในปัจจุบัน |  แก้ไข Windows 10 Stuck บนหน้าจอต้อนรับ

5. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows(Windows)ที่เพิ่งติดตั้งซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาและหลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตดังกล่าว ปัญหาของคุณอาจได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 10: รีเซ็ต Windows 10(Method 10: Reset Windows 10)

หมายเหตุ:(Note:)หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณสองสามครั้งจนกว่าคุณจะเริ่มการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic Repair. )จากนั้นไปที่การ  Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.

1.กดWindows Key + I เพื่อเปิดSettingsจากนั้นคลิกที่ไอคอน Update & Security( Update & Security icon.)

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Update & security icon

2. จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือกRecovery

3. ภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ ให้(Reset this PC)คลิกที่ปุ่ม " เริ่มต้น(Get Started) ใช้งาน "

ในการอัปเดตและความปลอดภัย ให้คลิกที่ เริ่มต้น ภายใต้ รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้

4. เลือกตัวเลือกเพื่อ  เก็บไฟล์ของ(Keep my files)ฉัน

เลือกตัวเลือกเพื่อ เก็บไฟล์ของฉัน แล้วคลิก ถัดไป

5.สำหรับขั้นตอนต่อไป คุณอาจถูกขอให้ใส่สื่อการติดตั้งWindows 10 ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมสื่อให้พร้อม(Windows 10)

6. ตอนนี้ เลือกเวอร์ชันของWindowsแล้วคลิกเฉพาะไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows(on only the drive where Windows is installed) > Just remove my files

คลิกเฉพาะไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ไว้

5. คลิกที่ ปุ่มรีเซ็ต( Reset button.)

6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น

ที่แนะนำ:(Recommended:)

หวังว่า(Hopefully)โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณจะสามารถ แก้ไขปัญหา Windows 10 Stuck on Welcome Screen( Fix Windows 10 Stuck on Welcome Screen issue)ได้ หากคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทช่วยสอนนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน Windows และทำงานในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มากว่า 10 ปี ฉันมีประสบการณ์กับทั้งระบบ Microsoft Windows และ Apple Macintosh ทักษะของฉัน ได้แก่ การจัดการหน้าต่าง ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และเสียง การพัฒนาแอพ และอื่นๆ ฉันเป็นที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ Windows ของคุณ



Related posts