หากเมื่อคุณพยายามเรียกใช้การสแกน Microsoft Defender^{(run a Microsoft Defender scan)}บนอุปกรณ์ Windows 10 หรือ Windows 11 แต่การสแกน AV ล้มเหลว และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x8007139f^{(error code 0x8007139f)}โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาดของ Windows Defender 0x8007139f

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มดังต่อไปนี้

Windows Defender
The scan couldn’t be started.
The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation.
Click Help for more information about this problem.
Error code: 0x8007139f

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่างแทน เมื่อคุณพบปัญหานี้

Windows Defender
The service couldn’t be started.
The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation.
Click Help for more information about this problem.
Error code: 0x8007139f

คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากWindows Defenderขัดแย้งกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่ติดตั้งบนพีซี Windows ของคุณ ไฟล์ระบบที่ เสียหาย^(Corrupt)อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้

แก้ไข^{(Fix Windows Defender)}ข้อผิดพลาด Windows Defender 0x8007139f

ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไข รหัส ข้อผิดพลาดของ Windows Defender^{(Windows Defender Error)} : 0x8007139f, ไม่สามารถเริ่มการสแกนหรือบริการได้, กลุ่มหรือทรัพยากรไม่อยู่ในสถานะที่ถูกต้องเพื่อดำเนินการข้อความแสดงข้อผิดพลาดการดำเนินการที่ร้องขอในWindows11/10 :

เรียกใช้ SFC scan
Disable/Uninstall 3rdซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่น (ถ้ามี)
ตรวจสอบบริการ Windows Defender
เรียกใช้ Microsoft Defender^{(Run Microsoft Defender)}จากบรรทัดคำสั่ง
รีเซ็ตคีย์รีจิสทรี Windows Defender
ซ่อม Windows Defender

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้ตรวจสอบการอัปเดต^{(check for updates)}และติดตั้งบิตที่มีอยู่บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณและดูว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณพยายามสแกนหรือไม่ คุณยังตรวจสอบและอัปเดตข้อกำหนดของ Microsoft Defender^{(check for and update Microsoft Defender definitions)} โดยเฉพาะ และลองสแกนอีกครั้งได้

1] เรียกใช้ SFC scan

หากคุณมีไฟล์ระบบเสียหาย คุณอาจพบ ข้อผิดพลาด ของWindows Defender 0x8007139f^{(Windows Defender error 0x8007139f)}

SFC/DISM เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ในWindows ที่^(Windows)ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนหาความเสียหายใน ไฟล์ระบบ Windowsและกู้คืนไฟล์ที่เสียหายได้

2 ] Disable/Uninstall 3rdซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น (ถ้ามี)

ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยของระบบ แต่บางครั้งโปรแกรมเหล่านี้อาจรบกวนการทำงานปกติของ พีซี Windows ของคุณ และทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น

ในกรณีนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณชั่วคราว โดยทั่วไป ในการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ค้นหาไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือนหรือถาดระบบบนแถบงาน (ปกติจะอยู่ที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป) คลิกขวาที่ไอคอนและเลือกตัวเลือกเพื่อปิดใช้งานหรือออกจากโปรแกรม เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ลองสแกนอีกครั้ง และหากปัญหายังคงอยู่ คุณจะต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากพีซีของคุณโดยใช้เครื่องมือลบ^{(removal tool)} เฉพาะ เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ตรวจสอบบริการ Windows Defender

ตรวจสอบบริการ Windows Defender

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องตรวจสอบว่าบริการ Windows Defender^{(Windows Defender Service)}ทำงานบนอุปกรณ์Windows ของคุณหรือไม่ ^(Windows)โดยใช้วิธีดังนี้:

กดปุ่มWindows key + Rเพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
ในกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์services.mscแล้วกด Enter เพื่อเปิด^{(open Services)}บริการ
ใน หน้าต่าง Servicesให้เลื่อนและค้นหาMicrosoft Defender Antivirus Service^{(Microsoft Defender Antivirus Service)}
ดับเบิลคลิก^{(Double-click)}ที่รายการเพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
หากบริการหยุดลง ให้คลิกปุ่มเริ่ม ^(Start)หากยังไม่เริ่มต้น เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้ เมนู ประเภทการเริ่มต้น^{(Startup type)} ในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่า เป็นอัตโนมัติ ^(Automatic)ยืนยัน^(Confirm)กล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น
ออกจากคอนโซลบริการ
รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ในการบู๊ต ให้เรียกใช้การสแกนอีกครั้ง หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

อ่าน^(Read) : Windows Defender ถูกปิดหรือไม่^{(Windows Defender is turned off or not working)}ทำงาน

4] เรียกใช้ Microsoft Defender^{(Run Microsoft Defender)}จากบรรทัดคำสั่ง

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้การสแกนของ Microsoft Defender ผ่านบรรทัดคำ^{(run the Microsoft Defender scan via command-line)}สั่ง หากไม่ได้ผล คุณสามารถดาวน์โหลดและเรียกใช้ซอฟต์แวร์ AV ของบริษัทอื่นได้^{(third-party AV software)} (สมมติว่าคุณยังไม่ได้ติดตั้งไว้) หรือลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5] รีเซ็ต คีย์รีจิสทรีWindows Defender^{(Reset Windows Defender)}

วิธีแก้ปัญหานี้กำหนดให้คุณต้องซ่อมแซมคีย์รีจิสทรีของ Microsoft Defender บนพีซี Windows 10/11 ของคุณ^{(Microsoft Defender)}

เนื่องจากเป็นการดำเนินการรีจิสทรี ขอแนะนำให้คุณ สำรองข้อมูลรีจิสทรี^{(back up the registry)} หรือ สร้างจุดคืนค่าระบบ ตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการดังนี้:

ดาวน์โหลดไฟล์ zip RWDRKจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา
เปิดเครื่องรูดแพ็คเกจเก็บ^{(Unzip the archive package)}ถาวร
ดับเบิลคลิกที่ ไฟล์ RWDRK.reg เพื่อรวมเข้ากับWindows Registry^{(Windows Registry)}
หากได้รับแจ้ง ให้คลิกที่ Run > Yes ( UAC ) > Yes > OK เพื่ออนุมัติการรวม
ตอนนี้คุณสามารถลบ ไฟล์ .regได้หากต้องการ

ตอนนี้คุณสามารถลองสแกนอีกครั้ง คราวนี้จะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาด

6] ซ่อมแซม Windows Defender

ซ่อมกระจกกันรอย

ดาวน์โหลดและใช้FixWin ฟรีแวร์ของเรา เพื่อซ่อมแซมWindows Defenderและรีเซ็ต การตั้งค่า Windows Defender ทั้งหมด เป็นค่าเริ่มต้น

คุณจะพบการตั้งค่าภายใต้แท็บเครื่องมือระบบ^{(System Tools)}

วิธีแก้ปัญหาใด ๆ เหล่านี้ควรทำงานให้คุณ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง^{(Related post)} : แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Defender 0x80004004^{(Fix Microsoft Defender error 0x80004004.)}

Fix Windows Defender error 0x8007139f on Windows 11/10

If when you attempt to run a Microsoft Defender scan on your Windows 10 or Windows 11 device, but the AV scan fails and you receive the error code 0x8007139f, then this post is intended to help you with solutions to resolve the issue.

Windows Defender error 0x8007139f

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Windows Defender
The scan couldn’t be started.
The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation.
Click Help for more information about this problem.
Error code: 0x8007139f

Similarly, you may get the error message below instead, when you encounter this issue.

Windows Defender
The service couldn’t be started.
The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation.
Click Help for more information about this problem.
Error code: 0x8007139f

You’ll encounter this error due to Windows Defender conflict with third-party security software installed on your Windows PC. Corrupt system files could also trigger this error.

Fix Windows Defender error 0x8007139f

Try the following suggestions to fix Windows Defender Error code: 0x8007139f, The scan or service couldn’t be started, The group or resource is not in the correct state to perform the requested operation error message in Windows11/10:

Run SFC scan
Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)
Check Windows Defender Service
Run Microsoft Defender from command-line
Reset Windows Defender registry key
Repair Windows Defender

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10/11 device and see if the error reappears when you attempt the scan. You may also specifically check for and update Microsoft Defender definitions and try the scan again.

1] Run SFC scan

If you have system file corruption, you may encounter this Windows Defender error 0x8007139f.

The SFC/DISM is a utility in Windows that allows users to scan for corruptions in Windows system files and restore corrupted files.

2] Disable/Uninstall 3rd party security software (if applicable)

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with the normal functioning of your Windows PC and cause this error to appear.

In this case, to fix this issue, first temporarily disable any third-party security software installed on your device. Generally, to disable your antivirus software, locate its icon in the notification area or system tray on the taskbar (usually in the lower right corner of the desktop). Right-click the icon and choose the option to disable or exit the program. Once disabled, try the scan again and if the issue persists, you’ll have to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If this solution didn’t work for you, try the next solution.

3] Check Windows Defender Service

Check Windows Defender Service

This solution requires you to check if the Windows Defender Service is running on your Windows device. Here’s how:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
In the Services window, scroll and locate the Microsoft Defender Antivirus Service.
Double-click on the entry to edit its properties.
If the service is stopped, click the Start button. If it doesn’t get started, then just make sure that the option under the Startup type menu in the service’s properties window is set to Automatic. Confirm any dialog boxes which may appear when changing the startup type.
Exit Services console.
Restart your PC.

On boot, run the scan again. If the issue is still unresolved, try the next solution.

Read: Windows Defender is turned off or not working.

4] Run Microsoft Defender from command-line

This solution requires you to simply run the Microsoft Defender scan via command-line. If this doesn’t work either, you can download and run any third-party AV software (assuming you don’t already have one installed), or try the next solution.

5] Reset Windows Defender registry key

This solution requires you to repair the Microsoft Defender registry key on your Windows 10/11 PC.

Since this is a registry operation, it is recommended that you back up the registry or create a system restore point as necessary precautionary measures. Once done, you can proceed as follows:

Download the RWDRK zip file from our servers.
Unzip the archive package.
Double-click the RWDRK.reg file to merge it to the Windows Registry.
If prompted, click on Run > Yes (UAC) > Yes > OK to approve the merge.
You can now delete the .reg file if you like.

You can now try the scan again – this time it should complete successfully without the error.

6] Repair Windows Defender

repair windows defender

Download and use our freeware FixWin to repair Windows Defender and reset all Windows Defender settings to default.

You will find the setting under the System Tools tab.

Any of these solutions should work for you!

Related post: Fix Microsoft Defender error 0x80004004.

วรวุฒิ วรรณดำรง

About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์เต็มเวลาที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการทำงานกับซอฟต์แวร์ Windows และ Mac ฉันรู้วิธีออกแบบ ทดสอบ และปรับใช้แอปพลิเคชันบนทั้งสองแพลตฟอร์ม ฉันยังมีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยและการจัดการระบบ ทักษะและความรู้ของฉันสามารถช่วยให้คุณสร้างระบบคอมพิวเตอร์ที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Defender 0x8007139f บน Windows 11/10