8 วิธีในการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

MMSย่อมาจากMultimedia Messaging Serviceและเป็นวิธีแชร์รูปภาพ วิดีโอ คลิปเสียง ผ่านบริการส่งข้อความในตัวที่มีอยู่ในอุปกรณ์Android แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเปลี่ยนไปใช้แอพ Messaging เช่นWhatsApp , Telegram , Facebook Messengerเป็นต้น แต่ก็ยังมีคนอีกมากที่ชอบใช้MMSและก็ไม่เป็นไร ปัญหาที่น่าผิดหวังเพียงอย่างเดียวที่ ผู้ใช้ Android หลาย คนมักบ่นว่าไม่สามารถดาวน์โหลดMMSบนอุปกรณ์ของตนได้ ทุกครั้งที่คลิกปุ่มดาวน์โหลด จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถดาวน์โหลด" หรือ " Mediaไฟล์ไม่พร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้น หากคุณกำลังประสบปัญหาคล้ายกันในการดาวน์โหลดหรือส่งMMSบทความนี้เหมาะสำหรับคุณ

8 วิธีในการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าหรือมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม หากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไขด้วยตนเอง คุณต้องแก้ไขด้วยตนเอง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดMMS ได้(MMS)

8 วิธีในการแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

วิธีที่ 1: รีบูทโทรศัพท์ของคุณ(Method 1: Reboot Your Phone)

โดยไม่คำนึงถึง(Irrespective)ปัญหา การรีบูตอย่างง่ายสามารถช่วยได้เสมอ นี่คือสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ อาจฟังดูธรรมดาและคลุมเครือ แต่ใช้งานได้จริง เช่น(Just)เดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ โทรศัพท์มือถือของคุณแก้ปัญหาได้มากมายเช่นกันเมื่อปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง การรีบูตโทรศัพท์ของคุณจะทำให้ ระบบ Androidสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหาได้ เพียง(Simply)กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าเมนูเปิด/ปิดจะปรากฏขึ้น และคลิกที่ ตัวเลือก รีRestart/Reboot optionเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

รีบูตอุปกรณ์ของคุณ |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

วิธีที่ 2: (Method 2: )ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ(Check your Internet Connection)

ข้อความ มัลติมีเดีย(Multimedia)ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลด หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ของคุณ คุณก็ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ ลาก(Drag)ลงจากแผงการแจ้งเตือน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าWi-Fi หรือข้อมูลมือถือของคุณเปิด(Wi-Fi or mobile data is switched on)อยู่ ในการตรวจสอบการเชื่อมต่อ ให้ลองเปิดเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์บางแห่ง หรืออาจเล่นวิดีโอบนYouTube หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดMMSผ่านWi-Fiได้ ให้ลองเปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือของคุณ เนื่องจากผู้ให้บริการเครือข่ายจำนวนมากไม่อนุญาตให้ดาวน์โหลด MMS ผ่าน Wi-Fi(do not allow MMS download over Wi-Fi.)

การสลับบนไอคอนข้อมูลมือถือแสดงว่าคุณเปิดใช้งานบริการ 4G/3G ของมือถือของคุณ |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขข้อผิดพลาดการตรวจสอบสิทธิ์ WiFi(Fix WiFi Authentication Error)

วิธีที่ 3:  (Method 3: )เปิดใช้งานการดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ(Enable Auto-Download MMS)

การแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็วอีกประการหนึ่งคือการเปิดใช้งานการดาวน์โหลดอัตโนมัติสำหรับMMS แอพส่งข้อความเริ่มต้นบน สมาร์ทโฟน Android ของคุณ อนุญาตให้คุณส่งทั้งข้อความSMSและมัลติมีเดีย (multimedia)คุณยังสามารถอนุญาตให้แอปนี้ดาวน์โหลด MMS โดยอัตโนมัติ(automatically download MMS)เมื่อคุณได้รับ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธี:

1. เปิดแอปส่งข้อความเริ่มต้น(default messaging app)บนอุปกรณ์ของคุณ

เปิดแอปส่งข้อความเริ่มต้นบนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ปุ่มเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด)(menu button (three vertical dots))ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

แตะที่ปุ่มเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

3. คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่า(Settings)

คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่า

4. ที่นี่ แตะที่ตัวเลือกขั้นสูง(Advanced)

แตะที่ตัวเลือกขั้นสูง

5. ตอนนี้ เพียงสลับสวิตช์ข้าง(toggle on the switch next to Auto-download MMS)ตัวเลือก ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ

เพียงสลับสวิตช์ข้างตัวเลือก ดาวน์โหลด MMS อัตโนมัติ |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

6. คุณยังสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อดาวน์โหลด MMS(enable the option to Auto-download MMS)อัตโนมัติเมื่อโรมมิ่งตัวเลือกหากคุณไม่ได้อยู่ในประเทศของคุณ

วิธีที่ 4:  (Method 4: )ลบข้อความเก่า(Delete Old Messages)

บางครั้ง ข้อความใหม่จะไม่ถูกดาวน์โหลดหากมีข้อความเก่ามากเกินไป แอป Messenger เริ่มต้นมีขีดจำกัด และเมื่อถึงขีดจำกัดนั้นจะไม่สามารถดาวน์โหลดข้อความได้อีก ในสถานการณ์นี้ คุณต้องลบข้อความเก่าเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง เมื่อข้อความเก่าหายไป ข้อความใหม่จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติและแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด( fix the MMS download problem) MMS ตอนนี้ ตัวเลือกในการลบข้อความขึ้นอยู่กับตัวอุปกรณ์เอง แม้ว่าอุปกรณ์บางรุ่นจะอนุญาตให้คุณลบข้อความทั้งหมดได้ในคลิกเดียวจากการตั้งค่า(Settings) แต่อุปกรณ์ อื่นๆ ไม่อนุญาต เป็นไปได้ว่าคุณอาจต้องเลือกทุกข้อความทีละข้อความแล้วลบทิ้ง ขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนใช้เวลานาน แต่เชื่อฉันเถอะว่ามันได้ผล

วิธีที่ 5:  (Method 5: )ล้างแคชและข้อมูล(Clear Cache and Data)

ทุกแอพบันทึกข้อมูลบางอย่างในรูปแบบของไฟล์แคช หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดMMSอาจเป็นเพราะไฟล์แคชที่เหลือเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอป(try clearing the cache and data for the app)ได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับแอพMessenger

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นแตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ เลือก แอพ Messenger(Messenger app)จากรายการแอพ ถัดไป คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)

ตอนนี้เลือก Messenger จากรายการแอพ |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

3. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

แตะที่ล้างข้อมูลและล้างแคชและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

4. ตอนนี้ ออกจากการตั้งค่าแล้วลองดาวน์โหลดMMSอีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS ได้หรือไม่(fix MMS Download Problems.)

วิธีที่ 6: (Method 6:) ขจัดปัญหาที่ทำให้เกิดแอป( Eliminate Problem Causing Apps)

เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม โดยปกติ แอปฆ่างาน แอปล้างข้อมูล และแอปป้องกันไวรัสจะรบกวนการทำงานปกติของอุปกรณ์ของคุณ พวกเขาอาจต้องรับผิดชอบในการป้องกันการดาวน์โหลดMMS สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในสถานการณ์นี้คือถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้ หากมี เริ่มต้นด้วยแอพฆ่างาน ถ้านั่นแก้ปัญหาได้ คุณก็ไปได้ดี

มิฉะนั้น ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งแอพที่สะอาดกว่าที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปก็คือซอฟต์แวร์ป้องกัน(antivirus software)ไวรัส อย่างไรก็ตาม จะไม่ปลอดภัยที่จะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด ดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในขณะนั้นและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกิดจากแอปของบริษัทอื่นที่คุณเพิ่งดาวน์โหลด

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่านั่นคือการบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด ในเซฟโหมด(Safe mode)แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน ทำให้คุณมีเพียงแอประบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากคุณสามารถดาวน์โหลดMMS ได้ สำเร็จในเซฟ(Safe)โหมด แสดงว่าผู้กระทำผิดเป็นแอปของบุคคลที่สาม ดังนั้นเซฟ(Safe)โหมดจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวินิจฉัยสาเหตุของปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ ขั้นตอนทั่วไปในการรีบูตในเซฟ(Safe)โหมดมีดังนี้:

1. ขั้นแรก ให้กด ปุ่มเปิด/ ปิด(Power)ค้างไว้จนกระทั่ง เมนู เปิด(Power) / ปิดปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นเมนูเปิดปิดบนหน้าจอของคุณ

2. ตอนนี้ให้แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกReboot (Power)to(Reboot) safe mode ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

3. หลังจากนั้น เพียงคลิกที่ปุ่ม Ok และอุปกรณ์ของคุณจะเริ่มรีบูต

4. เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงาน อุปกรณ์จะทำงานในเซฟ(Safe)โหมด กล่าวคือ แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน คุณยังสามารถเห็นคำว่าเซฟ(Safe)โหมดเขียนอยู่ที่มุมเพื่อระบุว่าอุปกรณ์กำลังทำงานในเซฟ(Safe)โหมด

ทำงานในเซฟโหมด กล่าวคือ แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งาน |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีปิดเซฟโหมดบน Android(How to Turn Off Safe Mode on Android)

วิธีที่ 7: (Method 7:) เปลี่ยนไปใช้แอปอื่น( Switch to a Different App)

แทนที่จะยึดติดกับเทคโนโลยีในอดีต คุณสามารถก้าวไปสู่ทางเลือกอื่นที่ดีกว่าได้ มีแอพส่งข้อความและแชทยอดนิยมมากมายที่ให้คุณส่งรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์เสียง รายชื่อติดต่อ ตำแหน่ง และเอกสารอื่นๆ โดยใช้อินเทอร์เน็ต ไม่เหมือนกับบริการส่งข้อความเริ่มต้นที่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับMMSแอปเหล่านี้ฟรีทั้งหมด แอพอย่าง WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat(Apps like WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat)เป็นแอพส่งข้อความที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลกในปัจจุบัน คุณยังสามารถโทรออกด้วยเสียงและแฮงเอาท์วิดีโอได้ฟรีโดยใช้แอปเหล่านี้ สิ่งที่คุณต้องมีคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเท่านั้น แอพเหล่านี้มีคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ยอดเยี่ยมมากมาย และรับประกันประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีกว่าแอพส่งข้อความเริ่มต้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลอง เปลี่ยนไปใช้แอปใดแอปหนึ่งเหล่านี้(consider switching to one of these apps)และเรามั่นใจว่าเมื่อดำเนินการแล้ว คุณจะไม่มีวันหันหลังกลับ

วิธีที่ 8: (Method 8:) ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน( Perform a Factory Reset)

หากวิธีอื่นไม่ได้ผลและคุณและต้องการใช้แอปส่งข้อความเพื่อดาวน์โหลดMMS จริงๆ ทางเลือกเดียวที่เหลือก็คือการรีเซ็ต(Reset) เป็นค่า จาก โรงงาน การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูล แอป และการตั้งค่าทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะกลับสู่สภาพเดิมเมื่อคุณแกะกล่องในครั้งแรก จำเป็นต้องพูด ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ การเลือกใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบแอปทั้งหมด ข้อมูลของแอป และข้อมูลอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะแจ้งให้คุณสำรองข้อมูลเมื่อพยายามรีเซ็ตโทรศัพท์(factory reset your phone) เป็นค่าเริ่ม ต้น คุณสามารถใช้เครื่องมือในตัวเพื่อสำรองข้อมูลหรือทำด้วยตนเอง แล้วแต่คุณเลือก

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)ของโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. แตะที่แท็บระบบ(System)

แตะที่แท็บระบบ

3. ตอนนี้ ถ้าคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูลของคุณ ให้คลิกที่ ตัวเลือก สำรองข้อมูลของคุณ(Backup your data)เพื่อบันทึกข้อมูลของคุณในGoogle ไดร(Google Drive)ฟ์

4. หลังจากนั้นคลิกที่แท็บรีเซ็ต(Reset)

คลิกที่แท็บรีเซ็ต

5. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์(Reset Phone)

คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตโทรศัพท์ |  แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลด MMS

ที่แนะนำ:(Recommended:)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งปัญหากับMMS ก็ เกิดจากบริษัทผู้ให้บริการ ตัวอย่างเช่น บางบริษัทไม่อนุญาตให้คุณส่งไฟล์ที่มีขนาดเกิน 1MB และเช่นเดียวกันจะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดไฟล์ที่มีขนาดเกิน 1MB หากคุณยังคงประสบปัญหานี้แม้ว่าจะลองวิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว คุณจะต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นได้



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts