ทำไมข้อมูลมือถือของฉันจึงช้ามาก? 11 เหตุผลและการแก้ไข

ไม่มีอะไรมาทำลายวันของคุณได้เร็วไปกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เฉื่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หน้าเว็บจะใช้เวลาโหลดตลอดไป คุณจะพบกับการหยุดชั่วคราวบ่อยครั้งขณะสตรีมเพลง(frequent pauses while streaming music)และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดูวิดีโอออนไลน์โดยไม่บัฟเฟอร์ แอพที่ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากอาจทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพเช่นกัน

มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อความเร็วของข้อมูลมือถือ และแตกต่างกันไปตามข้อมูลจำเพาะของโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ ตำแหน่ง ลักษณะของแผนข้อมูลมือถือ และอื่นๆ ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดของความเร็วข้อมูลมือถือที่ช้า และวิธีใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น(how to get faster internet)ในเวลาไม่นาน

1. แอพหลายตัวใช้ข้อมูลมือถือพร้อมกัน(Apps Are Using Mobile Data Simultaneously)

การเรียกใช้แอพและกิจกรรมที่ใช้ข้อมูลมากเกินไปอาจทำให้แบนด์วิดท์เครือข่ายของคุณอุดตันและลดความเร็วในการเชื่อมต่อ ดังนั้น หากคุณกำลังสตรีมNetflixดาวน์โหลดไฟล์หลายไฟล์ และอัปเดตแอปของคุณพร้อมๆ กัน ให้หยุดบางกิจกรรมเหล่านี้ชั่วคราวและเรียกใช้ทีละรายการ

2. ความแรงของการเชื่อมต่อไม่ดี(Poor Connection Strength)ในตำแหน่งของคุณ(Your)

(Mobile)ความเร็วข้อมูลมือถือ ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับคุณภาพเครือข่ายของผู้ให้บริการมือถือและความครอบคลุมในตำแหน่งของคุณ วิธีที่ดีในการพิจารณาคุณภาพเครือข่ายคือการตรวจสอบความแรงของสัญญาณบนแถบสถานะของโทรศัพท์ของคุณ ยิ่งจำนวนแท่งสูงเท่าไร ความเร็วในการเชื่อมต่อก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

คุณควรตรวจสอบกับบุคคลอื่นที่ใช้เครือข่ายเดียวกันในตำแหน่งของคุณ หากพวกเขาประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่คล้ายกัน โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับความเร็วข้อมูลมือถือที่ช้า

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นที่มีความครอบคลุมของเครือข่ายที่แรงกว่า อย่าลืมทำวิจัยของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง ถามผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและยืนยันความพร้อมใช้งานและความเร็วของเครือข่ายในภูมิภาคของคุณ

3. คุณกำลังใช้ซิมการ์ดเก่า

นี่เป็นอีกสาเหตุหนึ่งของความเร็วข้อมูลมือถือที่ช้าบนอุปกรณ์มือถือของคุณ ซิม(New SIM)การ์ดใหม่ได้รับการติดตั้งเพื่อรองรับเทคโนโลยีเซลลูลาร์ยุคใหม่ จึงสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เร็วกว่าซิม(SIM)การ์ด รุ่นเก่า 5G เป็นเทคโนโลยีเซลลูลาร์ล่าสุด แต่ 4G LTEยังให้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่รวดเร็วเป็นพิเศษ

การใช้อุปกรณ์ที่เก่าและล้าสมัยจะจำกัดความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ แม้ว่าคุณจะมีอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ก็ตาม คุณอาจมีซิม(SIM)การ์ด 3G หากมีอายุประมาณ 8-10 ปี เปลี่ยนไปใช้ ซิม(SIM) การ์ด 4G เพื่อเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

ติดต่อ(Contact)ผู้ให้บริการของคุณหรือเยี่ยมชมร้านค้าใกล้เคียงเพื่อยืนยันความสามารถเครือข่ายของซิม(SIM)การ์ด ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องระบุ หมายเลขประจำเครื่องของ ซิม(SIM)การ์ด ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียม แพ็คเกจของ ซิม(SIM)การ์ดไว้พร้อม

4. คุณไม่ได้ใช้ประเภทเครือข่ายที่ดีที่สุด

เห็นได้ชัดว่า 5G ดีกว่า 4G และ 4G ก็มีความเร็วที่เร็วกว่า 3G เช่นกัน แม้ว่าสมาร์ทโฟนจะใช้การเชื่อมต่อที่ดีที่สุดตามค่าเริ่มต้น แต่ก็ยังเข้ากันได้กับเครือข่ายรุ่นเก่ากว่า ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณจะเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อ 4G หาก 5G ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว หรือ 3G หากขาดการเชื่อมต่อ 4G

คุณอาจประสบกับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้า หากการตั้งค่าการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ไม่ได้ตั้งค่าเป็นประเภทเครือข่ายที่ดีที่สุด หรือหากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเปลี่ยนกลับเป็นประเภทเครือข่ายที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติหลังจากขาดการเชื่อมต่อ

บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > เครือข่ายมือถือ(Mobile network) > ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ(Preferred network type)และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก ที่ แนะนำ(Recommended)

บน iOS (iPhone หรือ iPad) ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ข้อมูลมือถือ(Mobile Data) (หรือเซลลูลาร์(Cellular) ) > ตัวเลือกข้อมูลมือถือ(Mobile Data Options) (หรือตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์(Cellular Data Options) ) > เสียงและข้อมูล(Voice & Data)และเลือกประเภทเครือข่ายที่ดีที่สุด

5. ใช้ VPN?

เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)(Virtual Private Network (VPN))เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเลี่ยงการจำกัดทางภูมิศาสตร์ ปกป้องความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของคุณ และใช้งานอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของการใช้VPN(VPNs)ก็คือมักจะทำให้ความเร็วในการเชื่อมต่อช้าลง ตัด การเชื่อมต่อ VPN ของคุณ และตรวจสอบว่าเพิ่มความเร็วข้อมูลมือถือของคุณหรือไม่

6. มีแอพที่ทำงาน(Apps Running)อยู่เบื้องหลัง มากเกินไป(Background)

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความเร็วในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณอาจลดลงหากแอปใช้ข้อมูลมือถือในเบื้องหลังมากเกินไป ดูการใช้ข้อมูลของคุณและมองหาแอปพลิเคชันพื้นหลังที่ใช้ข้อมูลมือถือโดยไม่จำเป็น สำหรับ ผู้ใช้ Androidให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Network & Internet) > เครือข่ายมือถือ(Mobile network) > การใช้ข้อมูลแอป(App data usage)และตรวจสอบการใช้ข้อมูลของแอปทั้งหมดในหน้า

หากแอปที่คุณแทบไม่ได้ใช้กำลังใช้ข้อมูลมือถือในปริมาณที่ไม่สมเหตุผล ให้เลือกแอปและปิดทั้งข้อมูลพื้นหลัง(Background data)และ การใช้ ข้อมูลไม่จำกัด(Unrestricted data usage)

คุณยังสามารถตรวจสอบการใช้ข้อมูลมือถือของแอพบน iPhone และ iPads ได้ แต่ไม่มีตัวเลือกในการจำกัดการใช้ข้อมูลในพื้นหลัง iOS ให้คุณปิดการเข้าถึงข้อมูลมือถือของแอปเท่านั้น ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ข้อมูลมือถือ(Mobile Data) (หรือเซลลูลาร์(Cellular) ) และปิดแอพที่ใช้ data-hogging ใด ๆ ที่ไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

7. ความแออัดของเครือข่าย

ความเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือ (และWi-Fiด้วย) โดยทั่วไปจะเร็วกว่าในช่วงเวลาว่าง—เช่น ตอนเที่ยงคืนที่ผู้คนหลับใหล เมื่อมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตพร้อมกันจำนวนมากเกินไป อาจทำให้ทาวเวอร์เซลลูลาร์ของผู้ให้บริการของคุณทำงานหนักเกินไป และลดจำนวนแบนด์วิดท์ที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้ในเครือข่าย ซึ่งเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะในช่วงเวลาทำงานและช่วงเวลาที่วุ่นวาย เช่น วันหยุด

ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากแจ้งผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับความเร็วในการเชื่อมต่อที่ช้า

8. การลดความสำคัญของเครือข่าย

ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายเสนอแพ็คเกจข้อมูลมือถือมาตรฐานและระดับพรีเมียม หากคุณสมัครใช้แผนข้อมูลมาตรฐานหรือพื้นฐาน ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณอาจลดความเร็วอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ความสำคัญกับลูกค้าระดับพรีเมียม สิ่งนี้เรียกว่าData Deprioritization (หรือNetwork Deprioritization ) ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติทั่วไปของผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือนบนมือถือ ( MVNO )

ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่และบินสูงไม่ได้ลดความสำคัญของเครือข่าย แต่คุณก็ไม่แน่ใจเหมือนกัน อ้างถึงข้อกำหนดและข้อตกลงของแผนข้อมูลมือถือของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ และตรวจสอบการกล่าวถึง "การลดลำดับความสำคัญของเครือข่าย" หรือ "การจำกัดข้อมูล" คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหรือส่งอีเมลสอบถามเพื่อยืนยัน

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวขวัญว่าData Deprioritizationเป็นการชั่วคราว ความเร็วในการเชื่อมต่อจะกลับสู่ปกติ (สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด) เมื่อความแออัดของเครือข่ายหมดไป

9. คุณใช้เน็ตถึงขีดจำกัดแล้ว

ISPของคุณสามารถลดความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้เมื่อคุณใช้งานถึงเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในแผนข้อมูลรายเดือนของคุณ สิ่งนี้เรียกว่าData Throttling (Data Throttling)ตรวจสอบนโยบายการใช้งานของแผนอินเทอร์เน็ตของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งานเกินเกณฑ์ที่ความเร็วการเชื่อมต่อของคุณเริ่มที่จะเร่งความเร็ว 

โปรดทราบว่าData DeprioritizationและData Throttlingเป็นคำสองคำที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ทั้งสองเป็นเทคนิคการลดความเร็ว แต่เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ การ(Data)ควบคุมปริมาณข้อมูลจะเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แผนอินเทอร์เน็ตถึงขีดจำกัด ในขณะที่การลดความสำคัญหลักเกิดขึ้นระหว่างความแออัดของเครือข่ายจำนวนมาก

10. ปัญหาการกำหนดค่าเครือข่าย

คุณอาจเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วสูงไม่ได้หากการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์คุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หรือบางทีแอพบางตัวอาจขัดขวางการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ

การรีเซ็ตการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เปิด แอป การตั้งค่า(Settings)ของAndroidและไปที่ระบบ(System) > ขั้นสูง(Advanced) > ตัวเลือกการรีเซ็ต(Reset options) > รีเซ็ต Wi-Fi มือถือและบลูทูธ(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth) > รีเซ็ตการตั้ง(Reset Settings)ค่า

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > รีเซ็ต(Reset) > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือ(Reset Network Settings)ข่าย

11. โทรศัพท์ของคุณไม่ทันสมัย

อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจขาดความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อมือถือความเร็วสูง (หรือWi-Fi ) หากความเร็วข้อมูลมือถือของคุณยังคงซบเซาหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดหรือไม่ บนAndroidไปที่ การตั้งค่า(Settings) > ระบบ(System) > ขั้นสูง(Advanced) > การอัปเดต(System update)ระบบ

หากคุณมี iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า(Settings) > ทั่วไป(General) > การอัปเดตซอฟต์แวร์(Software Updates)และดาวน์โหลดการอัปเดตใดๆ ที่มีอยู่ในหน้า

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไม

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับอุปกรณ์อื่น(Tethering your internet to another device)อาจทำให้ข้อมูลมือถือของคุณช้าลง หากฮอตสปอตมือถือของคุณเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดและตรวจสอบว่าเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ การถอด(Ejecting)และใส่ซิม(SIM)การ์ดใหม่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่าที่จะลอง

เราควรพูดถึงว่าเสาอากาศโทรศัพท์มือถือที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ ดังนั้น หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดในบทความนี้แล้ว ให้ไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบความเสียหายของฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้นได้

อย่าลืมแนะนำเพื่อนของคุณให้อ่านบทความนี้ในครั้งต่อไปที่คุณได้ยินพวกเขาถามว่า "ทำไมข้อมูลมือถือของฉันจึงช้ามาก"



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts