ไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัดในฐานะผู้ดูแลระบบบน YouTube ได้ใช่ไหม 10 วิธีแก้ปัญหาที่ควรลอง

โหมดที่จำกัด(Restricted Mode)ของ YouTube จะซ่อนเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายซึ่งไม่ปลอดภัยสำหรับเด็ก คุณลักษณะนี้ยังบล็อกผู้ใช้จากการดูหรือเพิ่มความคิดเห็นในวิดีโอYouTube คุณควรเปิดและปิดใช้งานโหมด(Mode) ที่จำกัดได้ ทุกเมื่อในเมนูการตั้งค่า ของ YouTube อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่อุปกรณ์ของคุณจะไม่ปิดใช้งานโหมด(Mode) ที่จำกัด เนื่องจาก "ผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณเปิดใช้งานอยู่"

โพสต์นี้ครอบคลุมเหตุผลที่ว่าทำไมโหมดที่จำกัด(Restricted Mode) ของ YouTube จึง ไม่ปิดลงและวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการ

หมายเหตุ: หาก บัญชี Google ของคุณ ได้รับการจัดการผ่านGoogle Family Linkเฉพาะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลบัญชีของคุณเท่านั้นที่สามารถปิดใช้งานโหมด(Mode) ที่จำกัด ได้

1. เปลี่ยนเป็นWi-Fiหรือเครือข่ายอีเทอร์เน็ต(Ethernet Network)

เราพบว่าปัญหานี้มักส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่เข้าถึงYouTubeผ่านข้อมูลมือ ถือบน เครือข่ายSprint/T-MobileและBoost Mobile ผู้ให้บริการเครือข่ายบางรายมีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองที่เปิดใช้งานไว้ล่วงหน้าซึ่งโหลดYouTubeในโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)โดยค่าเริ่มต้น

คุณสามารถข้ามข้อจำกัดนี้ได้โดย เข้าถึง YouTube ผ่านการเชื่อม ต่อWi-Fi (accessing YouTube over a Wi-Fi connection)เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi รีเฟรชYouTubeหรือเปิดแอป YouTube อีกครั้ง(YouTube)

โปรดทราบว่าการเข้าถึงYouTubeผ่านWi-Fiเป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อลบข้อจำกัดของผู้ปกครองที่เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือบัญชีมือถือของคุณ

2. ใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน(Virtual Private Network) ( VPN )

ผู้ใช้ Windows บางราย(Some Windows users)รายงานว่าการใช้VPNสามารถลบข้อจำกัดที่สร้างโดยเครือข่ายได้ ติดตั้งแอป VPN บนอุปกรณ์ของคุณ(Install a VPN app on your device)และตั้งค่าการเชื่อมต่อกับภูมิภาคปัจจุบันของคุณหรือประเทศที่คุณเลือก รีเฟรช YouTube(Refresh YouTube)หรือเปิด แอป YouTube บน(YouTube)อุปกรณ์เคลื่อนที่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถปิดโหมดที่จำกัดได้หรือ ไม่(Mode)

3. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส(Antivirus)และไฟร์วอลล์ ของคุณ(Firewall)

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสบางตัวมีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและตัวกรองที่บล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะ ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและลบการควบคุมโดยผู้ปกครองหรือข้อจำกัดของไฟร์วอลล์ที่กำหนดเป้าหมายที่YouTube ยัง ดีกว่า(Better)ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว

4. ตรวจสอบข้อจำกัด ของระบบชื่อโดเมน(Domain Name System) ( DNS )

หากคุณไม่สามารถปิดใช้งานโหมด(Mode) ที่จำกัด ผ่านWi-Fi ได้ การตั้งค่า DNS ของเราเตอร์(router’s DNS settings)ของคุณน่าจะบล็อกYouTube ไปที่หน้าการจำกัดเนื้อหาของ YouTube(YouTube Content Restriction page)เพื่อตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณไม่มีข้อจำกัดเฉพาะสำหรับ YouTube

ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS ของอุปกรณ์(change your device’s DNS provider)หากเครื่องมือรายงานข้อจำกัดของเครือข่าย เราขอแนะนำให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีของ(Google’s free public DNS servers) Google

5. ปิดใช้งาน Google SafeSearch

Googleมี คุณลักษณะ " ค้นหาปลอดภัย(SafeSearch) " ที่ซ่อนเนื้อหาที่โจ่งแจ้งและเป็นผู้ใหญ่จากเด็ก หากคุณเข้าชม YouTube ผ่านGoogleโดย เปิดใช้งานการ ค้นหาปลอดภัย(SafeSearch)ผู้ดูแลระบบอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณอาจเปิดใช้งานโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)บนแพลตฟอร์มการแชร์วิดีโอ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)ได้ เว้นแต่คุณจะปิดใช้งาน Google SafeSearch(disable Google SafeSearch)และรีเฟรช YouTube

ไปที่หน้าการตั้งค่า Google SafeSearch(Google SafeSearch settings page)และปิดสวิตช์สลับข้างตัวกรองผลลัพธ์ ที่ ชัดเจน(Explicit)

มีอีกวิธีหนึ่งในการปิดใช้งานGoogle SafeSearch (Google SafeSearch)เลือกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาของ หน้าผล การค้นหาของ Google(Google Search)แล้วเปิดตัวกรองผลลัพธ์ ที่ ชัดเจน(Explicit)

6. ล้างแคชเบราว์เซอร์

การล้างข้อมูลการท่องเว็บสามารถขจัดปัญหาที่ทำให้บางเว็บไซต์ทำงานผิดพลาดได้ ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์(tutorial on clearing the cache of any web browser)ในWindows , macOS, iOS และ Android

7. ล้าง ข้อมูลแคช(Cache Data)ของแอป YouTube

บน โทรศัพท์ Androidแอปพลิเคชันทำงานผิดปกติเมื่อไฟล์ชั่วคราวหรือแคช(temporary or cache files)เสียหาย หากคุณไม่สามารถปิดโหมด(Mode) ที่จำกัด ใน แอป YouTube สำหรับ Android(Android YouTube)การลบข้อมูลแคชของแอปอาจช่วยได้ ปิด แอป YouTubeและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. แตะ ไอคอนแอป (Tap)YouTubeค้างไว้แล้วแตะ ไอคอน ข้อมูล(Info)ในเมนูป๊อปอัป
  2. เลือกที่เก็บข้อมูล(Select Storage)และแคช แล้วแตะไอคอน ล้าง แคช(Cache)

เปิดYouTubeและตรวจสอบว่าการล้างแคชของแอปช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ลบ(Delete)ข้อมูลYouTube ทั้งหมด บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยังไม่สามารถปิดโหมด(Mode) ที่จำกัด ได้ การ ล้าง ข้อมูลของ YouTubeจะไม่ทำให้ บัญชี Google ของคุณออกจากระบบ ในแอป

  1. แตะไอคอน ล้างที่เก็บข้อมูล(Storage) (หรือล้างข้อมูล(Clear Data) ) แล้วเลือก ตกลง บนข้อความแจ้งการยืนยัน

8. ปิดใช้งาน โปรแกรมเสริม หรือส่วนขยายของ เบราว์เซอร์(Browser Add-Ons)

(Buggy)ส่วนเสริมหรือส่วนขยายของBuggy อาจส่งผลต่อการโหลดเว็บเบราว์เซอร์ของ คุณYouTube ปิดใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ โหลดYouTube ซ้ำ และตรวจสอบว่าได้ปิดใช้งานโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)หรือไม่

วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม(Add-Ons)ในGoogle Chrome

  1. พิมพ์หรือวาง chrome://extensions ใน แถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Chromeแล้วกดEnterหรือReturnบนแป้นพิมพ์ของคุณ
  2. ปิดใช้งานส่วนเสริมใน หน้า ส่วนขยาย(Extensions)โดยปิดการสลับ

รีเฟรช YouTube(Refresh YouTube)หลังจากปิดใช้งานส่วนขยายแต่ละรายการ ซึ่งจะช่วยระบุส่วนเสริมที่มีปัญหาซึ่งทำให้คุณไม่สามารถปิดใช้งาน โหมดที่จำกัด(Restricted Mode)ของ YouTube

วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม(Add-Ons)ในMozilla Firefox

  1. เปิดMozilla Firefoxพิมพ์หรือวาง about:addons ในแถบที่อยู่ แล้วกด EnterหรือReturn
  2. เลือกส่วนขยายบนแถบด้านข้าง ปิดใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดบนหน้า และรีเฟรชแท็บ YouTube

วิธีปิดการใช้งานโปรแกรมเสริม(Add-Ons)ในMicrosoft Edge

  1. เปิด แท็บ Microsoft Edge ใหม่ พิมพ์หรือวาง edge://extensions ในแถบที่อยู่ แล้วกดEnter Enter/Return
  2. ปิดใช้งานส่วนขยายหรือส่วนเสริมที่ติดตั้งทั้งหมด และรีเฟรช YouTube

หากคุณสามารถปิดโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)ได้หลังจากปิดใช้งานส่วนเสริมหรือส่วนขยายทั้งหมด ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาส่วนเสริมที่มีปัญหา

เปิดใช้งาน โหมด(Mode) ที่ จำกัดในYouTubeเปิดหน้าการจัดการส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ และเปิดใช้งานส่วนเสริมหนึ่งรายการ รีเฟรช YouTube(Refresh YouTube)และลองปิดโหมด(Mode)ที่ จำกัด เปิดใช้งานส่วนเสริมอื่น รีเฟรชYouTubeและลองปิดการใช้งานโหมด(Mode)ที่ จำกัด ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับส่วนเสริมทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด

หากคุณไม่สามารถปิดโหมดที่จำกัด(Restricted Mode)ได้หลังจากเปิดใช้งานส่วนเสริมเฉพาะ ให้ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งส่วนเสริม คุณควรรายงานปัญหาไปยังนักพัฒนาส่วนเสริมด้วย

9. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

เว็บเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยและมีข้อบกพร่องมักแสดงการทำงานผิดพลาดหลายรูปแบบ เบราว์เซอร์ของคุณอาจขัดข้องหรือไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้อย่างถูกต้อง หากคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่

10. ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง

หากคุณสามารถปิดใช้งานและเปิดใช้งานโหมด(Mode) ที่จำกัด ในเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆ บนอุปกรณ์ของคุณได้ ให้ปิดและเปิดเบราว์เซอร์ที่จะไม่ปิดคุณลักษณะนี้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกหรือบุ๊กมาร์กแท็บของคุณ เพื่อไม่ให้หน้าเว็บสำคัญหายไป

รีบูต(Reboot)อุปกรณ์ของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ YouTube(YouTube Support)หากโหมด(Mode) ที่จำกัด ยังคงเป็นสีเทาในเมนูการตั้งค่า YouTube



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts