แก้ไขปัญหาจอเปล่าหรือจอดำบนพีซี

คุณ(Are)ได้รับหน้าจอสีดำหรือหน้าจอว่างเปล่าระหว่างการบูทเครื่องหรือเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? มีบางครั้งที่จอภาพของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ดี แต่คุณได้รับหน้าจอสี ดำพร้อมข้อความเช่นNo InputหรือCable Not Connected

มีสาเหตุหลายประการที่หน้าจอคอมพิวเตอร์(computer display)อาจว่างเปล่าหรือเป็นสีดำ และฉันจะพยายามดำเนินการตามตัวเลือกต่างๆ ด้านล่างนี้ ส่วนใหญ่แล้ว ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บางตัว ไม่ว่าจะเป็นการ์ดแสดงผล(video card) สาย เคเบิลจอภาพRAM หรือเมนบอร์ด(RAM or motherboard)

บางครั้งอาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ได้เช่นกัน ฉันจะพูดถึงการแก้ไขที่ง่ายกว่าก่อนเพราะสถานการณ์กรณี(case scenario) ที่เลวร้ายที่สุด คือต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

จอภาพเปล่า

วิธีที่ 1 – ตรวจสอบพลังงาน

คุณอาจเคยทำมาแล้ว แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะพูดถึงเพราะมันเกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าจอภาพเปิดอยู่ ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีไฟแสดงสถานะบนปุ่มเปิด(power button)ปิด หากไฟติด แสดงว่าจอภาพเปิดอยู่ และคุณควรเห็นข้อความ

หากจอภาพเปิดอยู่ แต่ไม่มีอะไรปรากฏขึ้น ให้ลองกดปุ่มเมนู(menu button)เพื่อเปิดส่วนควบคุมจอภาพในตัว หากคุณยังมีหน้าจอว่างอยู่ แสดงว่าอาจมีปัญหากับจอภาพของคุณ แม้จะไม่ได้เชื่อมต่ออะไรเลย คุณก็ควรจะสามารถเปิดเมนูมอนิเตอร์(monitor menu) ขึ้นมา ได้ ลองเชื่อมต่อจอภาพอื่นถ้าคุณมี

หากจอภาพแยกทำงานได้ดี แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟ(power supply)บนจอภาพเดิมไม่ดี ลองเปลี่ยนแหล่งจ่ายไฟ(power supply)และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปุ่มเปิดปิด

ตอนนี้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดอยู่อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญที่นี่คือการตรวจสอบไฟเตือนหรือเสียงบี๊บผิดปกติเมื่อคุณเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ หากปุ่มเปิดปิด(power button)หรือไฟแสดงสถานะดวงใดดวงหนึ่งเป็นสีแดงหรือสีส้ม หรือหากคอมพิวเตอร์ส่งเสียงบี๊บหลายครั้งเมื่อเปิดเครื่อง แสดงว่าเกิดปัญหาภายใน

คุณสามารถอ่านโพสต์ก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับวิธีทดสอบคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาหน่วยความจำที่ไม่ดี ซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดเสียงบี๊บ เสียงบี๊บอาจเกี่ยวข้องกับเมนบอร์ด การ์ดแสดงผล ฯลฯ คุณจะต้องอ้างอิง คู่มือ ผู้ผลิตพีซี(PC manufacturer)เพื่อค้นหาว่าเสียงบี๊บหรือไฟแสดงสถานะ(beeps or status lights)หมายความว่าอย่างไร

หากเปิดเครื่องและทุกอย่างดูดี แต่คุณยังคงไม่เห็นสิ่งใดบนจอแสดงผล แสดงว่าคอมพิวเตอร์อาจเข้าสู่โหมดสแตนด์บายหรือโหมดสลีปและไม่ได้ถูกปลุกขึ้นมา ลองกดปุ่มบนแป้นพิมพ์หรือเลื่อนเมาส์ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มเปิด/(power button)ปิด

วิธีที่ 2 – ตรวจสอบสายเคเบิล

สิ่งที่ง่ายที่สุดถัดไปคือการตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะใช้VGA , DVI , HDMI หรือ DisplayPort(HDMI or DisplayPort)เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับจอภาพ บางครั้งสายเคเบิลก็อาจหลุดออกจากกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสายที่ไม่ได้ขันเข้าที่ด้านหลังของจอภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า(Make sure)คุณได้ตรวจสอบการเชื่อมต่อที่พีซีและบนจอภาพ สำหรับบรรดาของคุณที่มี การ์ดวิดีโอ(video card)มากกว่าหนึ่ง ใบ คุณต้องระวังวิธีเชื่อมต่อจอภาพ

หากคุณมีการ์ดกราฟิกเฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพเชื่อมต่อกับการ์ดแสดงผล ไม่ใช่การ เชื่อม ต่อวิดีโอบนเมนบอร์ด (motherboard video connection)ตามค่าเริ่มต้นWindowsควรจะปิดการใช้งานกราฟิกของเมนบอร์ดโดยอัตโนมัติเมื่อคุณมีการ์ดแสดงผลแยกต่างหาก แต่บางครั้งก็ไม่เกิดขึ้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

หากคุณเชื่อมต่อจอภาพกับเมนบอร์ด อาจใช้งานได้เล็กน้อย แต่จู่ๆ ก็ว่างเปล่า การรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่จะเกิดขึ้นอีกครั้ง หากคุณมีจอภาพคู่และเชื่อมต่อหนึ่งตัวกับมาเธอร์บอร์ดและอีกตัวหนึ่งกับกราฟิกการ์ด จอภาพหนึ่งจอจะจบลงที่ว่างเปล่า และตอนนี้คุณก็รู้เหตุผลแล้ว

หากเชื่อมต่อสายเคเบิลและคุณมีการเชื่อมต่อวิดีโอ(video connection) เพียงจุดเดียว คุณจะต้องตัดสายเคเบิลที่เสียออก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องค้นหาจอภาพอื่นเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากหน้าจอที่สองว่างเปล่าด้วย แสดงว่าอาจมีปัญหากับสายวิดีโอ(video cable)

ลองเปลี่ยนสายวิดีโอ(video cable)หรือใช้สายวิดีโอ(video cable) อื่น หากคุณมีตัวเลือกการเชื่อมต่อหลายแบบ เช่นDVI , HDMIฯลฯ หากใช้VGAได้ อาจหมายความว่ามีปัญหากับสายHDMI หรือ DVI(HDMI or DVI cable)

วิธีที่ 3 (Method 3) – ตรวจสอบความละเอียด(– Check Resolution)การแสดงผล & แหล่งที่มา(Display & Source)

บางครั้ง หากคุณตั้งค่าความละเอียดในWindows ให้ สูงกว่าที่จอภาพรองรับโดยไม่ได้ตั้งใจ ความละเอียดก็จะว่างเปล่า ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องเริ่มWindowsในเซฟโหมดก่อน

เมื่อคุณนำคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมดแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำของฉันที่นี่ในการแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างเปล่าเนื่องจากความละเอียดของหน้าจอ

การตั้งค่าการแสดงผลของ windows 7

ในWindows รุ่นใหม่ล่าสุด ระบบจะเปลี่ยนกลับเป็นความละเอียดหน้าจอ(screen resolution) เดิม ภายใน 15 วินาที เว้นแต่คุณจะคลิกปุ่มKeep Changes (Keep Changes)นอกจากนี้ โดยปกติ Windowsจะตรวจพบความละเอียดสูงสุดที่จอภาพของคุณสามารถรองรับและแสดงเฉพาะตัวเลือกเหล่านั้นเท่านั้น

ดังนั้นคุณจะพบโปรแกรมนี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้Windows เวอร์ชันเก่า หรือจอภาพที่เก่ามากเท่านั้น สถานการณ์อื่นที่คุณสามารถจบลงด้วยหน้าจอว่างเปล่าคือเมื่อคุณเชื่อมต่อแล็ปท็อปกับจอแสดงผลรองหรือโปรเจ็กเตอร์(display or projector) จากนั้นคุณเพียงแค่ถอดปลั๊กโดย ไม่ต้องบอกWindows

ปกติคุณสามารถแก้ไขได้บนแล็ปท็อปโดยกดแป้นฟังก์ชันแป้นใดแป้นหนึ่ง จากนั้นกดปุ่มจอภาพ(monitor key)บนแป้นพิมพ์

ฟังก์ชั่น montior

สุดท้ายนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแหล่งสัญญาณเข้า(input source)บนจอภาพของคุณถูกตั้งค่าเป็นอินพุตที่ถูกต้อง โดยปกติแล้ว จอภาพส่วนใหญ่จะตรวจหาแหล่งที่มาของอินพุต(input source) โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งฟีเจอร์นี้อาจถูกปิดใช้งานได้ กดปุ่มบนจอภาพของคุณเพื่อแสดงตัวเลือกและไปที่อินพุต(Input)และสลับเป็นอินพุตที่ถูกต้อง

แหล่งสัญญาณเข้า

วิธีที่ 4 (Method 4) – ตัวเลือก BIOS และการกู้คืน(– BIOS and Recovery Options)

หากคุณสามารถเห็นหน้าจอบูต(boot screen) เริ่มต้น เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ แต่หน้าจอจะว่างเปล่าเมื่อWindows เริ่มโหลด คุณจะรู้ว่า (Windows)Windowsมีปัญหา

ในWindowsเสียหาย ตัวเลือกเดียวของคุณคือบูตเข้าสู่เซฟโหมด จากนั้นลองซ่อมแซมWindowsโดยใช้System Restore/Automatic Repairหรือใช้คุณลักษณะReset หรือ Refresh My PC(Reset or Refresh My PC)

ฉันจะลองคืนค่าระบบ(system restore)หรือซ่อมแซมอัตโนมัติก่อน และหากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตพีซีของคุณ การรีเซ็ตพีซีจะรักษาโปรแกรมและข้อมูลทั้งหมดของคุณ แต่จะติดตั้งไฟล์ระบบ Windows ใหม่(Windows system)

วิธีที่ 5 – ตรวจสอบฮาร์ดแวร์

ขั้นตอนสุดท้ายคือการดูฮาร์ดแวร์จริง ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ คุณควรลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ เช่น แป้นพิมพ์ เมาส์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ลำโพง เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ฯลฯ

บางครั้ง ปัญหากับฮาร์ดแวร์ชิ้นอื่นอาจทำให้จอแสดงผลว่างเปล่าได้ หากไม่ได้ผล(t work)คุณจะต้องตรวจสอบขั้วต่อพอร์ตจริงบนคอมพิวเตอร์และบนจอภาพว่าเสียหายหรือไม่

มีบางครั้งที่บางคนถอดสายเคเบิลออกไม่ถูกต้อง และจบลงด้วยการดัดพอร์ตวิดีโอ(video port)บนคอมพิวเตอร์ บางครั้ง ผู้คนพยายามเสียบสายเคเบิลเข้ากับจุดเชื่อมต่อที่ไม่ตรงกัน และอาจทำให้ขั้วต่อสีทองหรือสีเงิน(gold or silver connectors)ที่คุณเห็นภายในพอร์ตเสียหายได้

คุณไม่มีทางเลือกมากนักนอกจากการนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ร้านซ่อม(repair shop)เพื่อแก้ไขพอร์ตที่งอหรือเสียหาย ส่วนใหญ่พวกเขาจะบอกให้คุณเปลี่ยนการ์ดกราฟิกของคุณ

หากคุณมีความรู้ด้านเทคนิคเล็กน้อย คุณสามารถลองเปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบ(computer and check)ให้แน่ใจว่าทุกอย่างเชื่อมต่อหรือเข้าที่อย่างถูกต้อง คุณควรตรวจสอบRAM แล้ว โดยใช้บทความที่กล่าวถึงข้างต้น แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมบนการ์ดแสดงผล(video card)ทำงานอยู่

เมนบอร์ด

ปัญหาเดียว ณ จุดนี้คือเมนบอร์ดหรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณอาจต้องส่งคอมพิวเตอร์เข้ารับบริการเนื่องจากการพยายามใช้งานส่วนประกอบเหล่านี้ด้วยตัวเองอาจทำให้เกิดความเสียหายมากขึ้น หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดแสดงความคิดเห็น สนุก!



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts