แก้ไขปัญหาแคชเอกสาร Microsoft Office เสียหาย

หากคุณใช้Microsoft Office หรือ Office(Microsoft Office or Office) 365 อย่างจริงจัง มีโอกาสที่แคชของเอกสาร(document cache)จะเสียหายในวันหนึ่ง เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น การใช้Officeจะกลายเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง ซึ่งเต็มไปด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ เช่น ไม่สามารถกู้คืนงานของคุณที่กำลังดำเนินการอยู่ เราพบปัญหานี้ด้วยตนเองและต้องใช้เวลาสักครู่จึงจะเข้าใจวิธีแก้ไข เพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องลำบากในการค้นหาฟอรัมสนับสนุนและวิธีแก้ปัญหาที่อาจใช้ได้หรือไม่ได้ เราจึงตัดสินใจเผยแพร่บทแนะนำทีละขั้นตอนนี้และช่วย(step tutorial and help)คุณแก้ไขปัญหานี้

คำอธิบายปัญหา(Problem Description) - แคชเอกสาร Microsoft Office(Microsoft Office Document Cache)พบปัญหา(Problem)

หาก แคช เอกสารของ Microsoft Office(Microsoft Office document)เสียหาย ทุกครั้งที่เริ่มMicrosoft Office Upload Centerคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)ที่ระบุว่า: "The Microsoft Office Document Cache พบปัญหา("The Microsoft Office Document Cache encountered a problem") "

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

หากคุณคลิกหรือแตะที่ข้อผิดพลาดนั้นUpload Centerแจ้งว่าจำเป็นต้องซ่อมแซมแคชของเอกสาร(document cache)ก่อนที่จะดำเนินการต่อ

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

หากคุณกดRepair ระบบจะ (Repair)แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)ใหม่โดยระบุว่า: "การดำเนินการนี้ไม่สำเร็จเนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้ Microsoft Office Document Cache("This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache") "

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

เมื่อเปิดเอกสาร Microsoft(Microsoft document)ทุกประเภท ( Word , Excel , Powerpoint ) คุณยังได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)ว่า"เกิดปัญหาขณะเข้าถึง Office Document Cache("A problem occurred while accessing the Office Document Cache") " หากคุณพยายามแก้ไขปัญหา คุณพบปัญหาที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก แคช เอกสารของ Microsoft Office(Microsoft Office document)เสียหาย ใช้ไม่ได้และไม่สามารถซ่อมแซมได้ ทางออกเดียวคือลบและให้Microsoft Officeสร้างแคชใหม่สำหรับเอกสาร

โซลูชัน(Solution) - ฆ่า(Kill)กระบวนการโดยใช้(Processes Using)แคช& ลบ(Cache & Delete)ออก

ขั้นตอนแรกคือการปิดแอปพลิเคชันMicrosoft Office ทั้งหมด (Microsoft Office)ไม่ควรเปิดเอกสาร Office(Office document)

จากนั้น คุณต้องยุติกระบวนการทั้งหมดที่ใช้แคชเอกสารของ Microsoft Office (Microsoft Office document)ในการดำเนินการ นี้ให้เปิดTask Manager หากคุณไม่ทราบวิธีการ อ่านบทแนะนำเหล่านี้:

  • ข้อมูลพื้นฐาน(Basics)เกี่ยวกับตัวจัดการงาน(Task Manager) : ดูเรียกใช้ หรือสิ้นสุดแอปพลิเคชัน(Run or End Applications)และกระบวนการ(Processes) - หากคุณใช้Windows(Windows 7) 7
  • 8 วิธีใน(Ways)การเริ่มตัวจัดการงาน(Task Manager) - หากคุณใช้Windows 8หรือ 8.1

ใน Windows 7 ให้ไปที่ แท็บ Processesในขณะที่Windows 8หรือ 8.1 ไปที่แท็บDetails

คุณจะเห็นกระบวนการทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่ ตอนนี้ คุณต้องค้นหาและฆ่ากระบวนการที่ใช้Microsoft Office Document Cache (Microsoft Office Document Cache)มีกระบวนการทำงานอย่างน้อยหนึ่งกระบวนการที่ใช้กระบวนการนี้อยู่เสมอ กระบวนการที่พบบ่อยที่สุดคือmsosync.exe เลือกและกดEnd Taskหรือคลิกขวาที่มันแล้วกดEnd Task(End Task)

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

ตอนนี้คุณต้องยืนยันว่าคุณต้องการสิ้นสุดกระบวนการที่เลือก กดสิ้นสุด(End process)กระบวนการ

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

ในคอมพิวเตอร์ของเรา กระบวนการอื่นที่ใช้แคชเอกสารของ Microsoft Office คือcsisyn ~ (Microsoft Office document)csisyn~1.exeหากกระบวนการนี้ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย ให้ฆ่าทิ้ง

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการระบุกระบวนการที่ใช้แคชเอกสารของ Microsoft Office(Microsoft Office document) คือการดู คอลัมน์คำอธิบาย ที่แสดงโดย (Description)ตัวจัดการ(Task Manager)งาน หากคำอธิบายของกระบวนการที่ทำงานอยู่เริ่มต้นด้วย"Microsoft Office Document Cache"คุณควรยุติการทำงานนั้น

ขั้นตอนสุดท้ายคือการลบแคชที่เสียหาย เพื่อให้Microsoft Officeสามารถสร้างแคชอื่นได้

ไปที่"C:UsersYour User NameAppDataLocalMicrosoftOffice15.0"โดยที่ชื่อผู้ใช้ของคุณ(Your User Name)คือชื่อของบัญชีผู้ใช้(user account)ที่คุณกำลังใช้อยู่ หมายเลขเวอร์ชัน(version number)ต่อจากOfficeคือ 15.0 หากคุณใช้Office 2013หรือOffice 365 14.0 หากคุณใช้Office 2010 หรือ 12.0 หาก คุณใช้Office 2007

คุณจะพบโฟลเดอร์ย่อยชื่อOfficeFileCache หากคุณพยายามซ่อมแซมแคชที่เสียหายแต่ใช้งานไม่ได้ คุณจะพบโฟลเดอร์อื่นๆ ชื่อOfficeFileCache.old หรือ(OfficeFileCache.old) OfficeFileCache - 2.old (OfficeFileCache - 2.old)ลบ(Delete)โฟลเดอร์เหล่านี้ทั้งหมดที่มีOfficeFileCacheในชื่อ ปล่อยให้โฟลเดอร์อื่นไม่ถูกแตะต้อง

Microsoft Office, Office 365, เอกสาร, แคช, ปัญหา, การซ่อมแซม

หากคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่และคุณใช้ Microsoft Officeอีกครั้ง ปัญหาควรจะหายไปและคุณจะไม่พบข้อผิดพลาดที่กล่าวถึงในตอนต้นของบทความนี้อีกต่อไป

บทสรุป

เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์และได้ช่วยคุณแก้ปัญหาเกี่ยวกับแคชเอกสารของ Microsoft Office (Microsoft Office document)หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะถามโดยใช้แบบฟอร์มความคิดเห็นด้านล่าง



About the author

ฉันเป็นผู้ตรวจทานมืออาชีพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ฉันชอบใช้เวลาออนไลน์เล่นวิดีโอเกม สำรวจสิ่งใหม่ ๆ และช่วยเหลือผู้คนเกี่ยวกับความต้องการด้านเทคโนโลยีของพวกเขา ฉันมีประสบการณ์กับ Xbox มาบ้างแล้วและได้ช่วยเหลือลูกค้าในการรักษาระบบของพวกเขาให้ปลอดภัยมาตั้งแต่ปี 2552



Related posts