Discordเป็นแอปพลิเคชั่นที่พัฒนาขึ้นเป็นหลักสำหรับนักเล่นเกมเพื่อสื่อสารระหว่างกันระหว่างเกม บริการVoIP^{(VoIP service)}ในDiscordถูกใช้โดยผู้เล่นเกือบทั้งหมดในปัจจุบัน แต่ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าDiscordหยุดทำงาน หากคุณกำลังประสบ ปัญหา วิดีโอ Discord^{(Discord video)} ยังคงค้าง อยู่ในพีซีของคุณ ไม่ต้องกังวล เรานำคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบมาให้คุณซึ่งจะสอนวิธีแก้ไขDiscordให้เกิดปัญหาขัดข้อง ดังนั้นอ่านต่อ!

วิธีแก้ไขความไม่ลงรอยกันทำให้ Crashing^{(How to Fix Discord Keeps Crashing)}

เมื่อคุณเล่นเกมและใช้ Discord^{(game and use Discord)}เพื่อสื่อสารกับเพื่อนของคุณ และจู่ๆDiscord ก็ หยุดทำงาน คุณจะรู้สึกรำคาญ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้แม้ในขณะที่คุณสตรีมและวิดีโอ Discord^{(Discord video)}จะหยุดนิ่ง อาจมีหลายสาเหตุสำหรับปัญหานี้ ด้านล่างนี้^(Below)คือสาเหตุของปัญหานี้

• ปัญหาการอัพเดท
• ไฟล์แคชเสียหาย
• ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
• ปัญหาการจัดเก็บ
• ตั้งค่าผิด
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• เวอร์ชั่น Discord ที่ล้าสมัย

วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับDiscordทำให้ปัญหาหยุดทำงานคือการบังคับปิดแอปพลิเคชันผ่านTask Manager ^{(Task Manager)}อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่หลังจากที่คุณเปิดDiscordขึ้นมาใหม่อีกครั้ง เราได้ให้วิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาด้านล่างนี้ ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้นตอนและแก้ไขปัญหา 

การตรวจสอบเบื้องต้น^{(Preliminary Checks)}

ทำการตรวจสอบเบื้องต้นก่อนที่จะลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหา

• ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ: คุณอาจต้องการ ^{(Check your internet:)}การเชื่อมต่อเครือข่าย^{(network connectivity)}ที่เสถียรโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถ่ายทอดสดเพื่อสตรีมวิดีโอของคุณ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connectivity)} ของคุณ โดยเรียกใช้การทดสอบ^{(speed test)}ความเร็ว ก่อนเรียกใช้การทดสอบความเร็ว^{(speed test)}ให้หยุดการอัปเดตทั้งหมดชั่วคราว กำลังดาวน์โหลด และยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ คุณสามารถใช้SpeakEasy  หรือ  SpeedTest.netเพื่อเรียกใช้การทดสอบความเร็ว
• ตรวจสอบการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์:^{(Check for Server Outage:)}  เมื่อมีบางอย่างผิดปกติในDiscordคุณต้องวิเคราะห์ก่อนว่ามีปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์^{(server status)}ในDiscord

1. ไปที่  หน้าสถานะ^(page)ความไม่ลงรอยกัน^{(Discord Status)} 

2. ตรวจสอบว่าคุณมีข้อความ  All Systems Operational ในหน้าต่างหลักตามที่ปรากฎหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าไม่มีกิจกรรมการบำรุงรักษาหรือการกำหนดค่า^{(maintenance or configuration activities)}เซิร์ฟเวอร์จากDiscord

วิธีที่ 1: รีบูทพีซี^{(Method 1: Reboot PC)}

การรีสตาร์ทพีซีของคุณเป็นวิธีการแก้ไขปัญหา^{(troubleshooting method)} อย่างง่ายในการ แก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั้งหมด ดังนั้น ก่อนที่จะไปที่วิธีการแก้ไขปัญหา^{(troubleshooting method)} ขั้นสูง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีบูทพีซีของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาDiscord ที่ หยุดทำงาน

1. ไปที่  เมนู^{(Start menu)}เริ่ม

2. ตอนนี้ เลือก  ไอคอน^{(power icon)}พลังงาน

หมายเหตุ:^(Note:)  ในWindows 10ไอคอนพลังงาน^{(Power icon)}จะอยู่ที่ด้านล่าง ใน ขณะ^(Whereas)ที่ในWindows 8ไอคอนPower^{(Power icon)}จะอยู่ที่ด้านบน

3. หลายตัวเลือกเช่น  Sleep ,  Shut downและ  Restart  จะปรากฏขึ้น ที่นี่ คลิกที่  เริ่มต้น^(Restart)ใหม่

วิธีที่ 2: เรียกใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Method 2: Run Discord as an Administrator)}

คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงไฟล์และบริการบางอย่างในDiscord หากคุณไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบที่จำเป็น คุณอาจประสบปัญหาการล่มของDiscord ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการเรียกใช้Discordในฐานะผู้ดูแลระบบ

1. คลิก  แสดงไอคอนที่ซ่อนอยู่^{(Show hidden icons)}  ใน  แถบ^(Taskbar)งาน

2. ที่นี่ คลิกขวาที่   ไอคอนDiscord

3. เลือกตัวเลือก   Quit Discord^{(Quit Discord)}

4. จากนั้นกดปุ่ม  Windows^{(Windows key)}พิมพ์  discordแล้วคลิก  Run as administrator

วิธีที่ 3: ลบกระบวนการพื้นหลัง^{(Method 3: Remove Background Processes)}

หากคุณประสบ ปัญหา Discordยังคงหยุดทำงาน แสดงว่าแอปพลิเคชั่นจำนวนมากอาจทำงานในพื้นหลัง สิ่งนี้จะเพิ่มพื้นที่CPU และหน่วยความจำ^{(CPU and memory space)}ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของพีซี ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อปิดงานพื้นหลัง

1. เปิดตัว  จัดการงาน^{(Task Manager)}กดปุ่ม  Ctrl + Shift + Esc พร้อม^(keys)  กัน

2. ค้นหาและเลือก  กระบวนการ^(processes)พื้นหลัง ที่ ^(background)ไม่ต้องการ^(unwanted)   โดยใช้  หน่วยความจำ^(Memory)สูง 

3. จากนั้นคลิก  End taskตามที่แสดงไว้

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  แก้ไข Discord Go Live ไม่ปรากฏขึ้น

วิธีที่ 4: ลบไฟล์แคช Discord^{(Method 4: Delete Discord Cache Files)}

^(Temporary)ไฟล์ แคช Discord ^{(Discord cache)}ชั่วคราวและเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาDiscordหยุดทำงาน ดังนั้นให้ล้างไฟล์Discord ทั้งหมดในโฟลเดอร์ ^(Discord)Cache และ Local Storage^{(Cache and Local Storage folders)}เพื่อแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำเช่นนั้น

1. คลิกที่Startพิมพ์%AppData%\discordแล้วกดปุ่มEnter^{(Enter key)}

2. คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ Cacheแล้วเลือกDelete

3. ในทำนองเดียวกัน ให้ลบโฟลเดอร์Local Storage

4. สุดท้ายเริ่ม^(restart)ระบบใหม่

ตอนนี้ คุณได้ลบไฟล์แคชที่เสียหาย^{(corrupt cache files)}ของDiscordจากพีซีของคุณเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบว่าDiscordยังคงมีปัญหาการขัดข้องอยู่หรือไม่

วิธีที่ 5: ปิดโหมดความเข้ากันได้^{(Method 5: Turn Off Compatibility Mode)}

หากDiscordถูกสร้างให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้^{(compatibility mode)}คุณอาจประสบ ปัญหา วิดีโอ Discord^{(Discord video)} ที่ค้าง อยู่ เนื่องจากโปรแกรมจะทำงานบนซอฟต์แวร์รุ่นเก่ากว่า ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่าDiscordทำงานได้อย่างราบรื่นในWindows OS ล่าสุดของคุณ ให้ปิดโหมดความเข้ากันได้^{(compatibility mode)}จากขั้นตอนที่กำหนด

1. ไปที่ตำแหน่งไฟล์ของ  Discord  ใน  File Explorer

2. จากนั้น คลิกขวาที่  แอป Discord^{(Discord app)}  แล้วเลือก  Propertiesดังภาพด้านล่าง

3. สลับไปที่   แท็บความเข้ากันได้^{(Compatibility)}

4. ยกเลิกการเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ สำหรับ^{(Run this program in compatibility mode for)}  ตัวเลือก

5. คลิกApply จากนั้น  คลิก OK ^(OK )เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} แก้ไขการแจ้งเตือนที่ไม่ลงรอยกัน^{(Fix Discord Notifications)}ไม่ทำงาน

วิธีที่ 6: ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Method 6: Turn Off Hardware Acceleration)}

การปิดคุณสมบัติการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์^{(hardware acceleration feature)}จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาDiscordได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำเช่นนั้น

1. กด  Windows Key และพิมพ์  Discordคลิก  ที่Open

2. คลิกที่  ไอคอนการตั้งค่า^{(Settings icon)}  ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. ไปที่   แท็บ  ขั้นสูง แล้ว ^(Advanced)ปิด^(Off)  สวิตช์เพื่อ  เร่งฮาร์ดแวร์^{(Hardware acceleration,)}  ดังที่แสดงด้านล่าง

4. คลิก  ตกลง ^(Okay )ใน   หน้าต่างเปลี่ยนการเร่งฮาร์ดแวร์^{(Change Hardware Acceleration)}

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานคุณลักษณะ Push to Talk^{(Method 7: Disable Push to Talk Feature)}

คุณยังสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะพุชเพื่อพูดคุยเพื่อแก้ไขวิดีโอ Discord^{(Discord video)} ที่มีปัญหาค้าง อยู่โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. กดปุ่ม  Windows + Q keys  พร้อมกันเพื่อเปิด   แถบค้นหาของ Windows^{(Windows Search)}

2. พิมพ์  Discord แล้วคลิก  Open ในบานหน้าต่างด้านขวา

3. คลิก  สัญลักษณ์รูปเฟือง^{(Gear symbol)}  ที่ด้านล่างบนบานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อเปิด  การตั้งค่า^(Settings)ดังที่แสดง

4. ใต้ส่วนการ  ตั้งค่าแอ^{(APP SETTINGS)}  ปในบานหน้าต่างด้านซ้าย^{(left pane)}ให้คลิก  แท็บเสียงและวิดีโอ ^{(Voice & Video )}

5. ที่นี่ เปลี่ยนจาก คุณสมบัติ Push to Talkเป็นVoice Activityภายใต้INPUT MODEตามที่แสดง

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีใช้ Push to Talk บน Discord

วิธีที่ 8: ปิดกิจกรรมเสียงขั้นสูง^{(Method 8: Turn Off Advanced Voice Activity)}

การตั้งค่าเดิมและค่าเริ่มต้นจะไม่ทำงานอย่างถูกต้องเมื่อเปิดใช้ งานคุณลักษณะAdvanced Voice ActivityในDiscord ลองปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้เพื่อแก้ไขปัญหาDiscordที่หยุดทำงานตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดDiscordและไปที่User Settings > Voice & Video menu

2. ตอนนี้ เลื่อนลงไปที่ ตัวเลือก Advanced Voice Activityและปิดสวิตช์สลับ

หมายเหตุ:^{(Note: )}หากตัวเลือกในการปิดกิจกรรมเสียงขั้นสูง^{(Advanced Voice Activity )}เป็นสีเทา ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. เลื่อนบานหน้าต่างเดิมขึ้น ตั้งค่าINPUT MODE^{(INPUT MODE)}เป็นVoice Activity

2. จากนั้นเปิดสวิตช์สำหรับตัวเลือกกำหนดความไวอินพุตโดยอัตโนมัติ^{(Automatically determine input sensitivity)}

ตอนนี้คุณสามารถปิดกิจกรรมเสียงขั้นสูง^{(Advanced Voice Activity)}ได้ตามคำแนะนำด้านบน

วิธีที่ 9: ปิดใช้งานคุณภาพของบริการที่มีลำดับความสำคัญสูงของแพ็คเก็ต^{(Method 9: Disable Quality of Service High Packet Priority)}

การ ตั้งค่า Quality of Service High Packet PriorityในDiscordอาจรบกวนการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างของพีซีของคุณ ดังนั้น^(Hence)คุณอาจประสบปัญหาการล่มสลายของDiscord ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดการ ตั้งค่า Quality of Service High Packet PriorityในDiscordโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด  แอป Discordและไปที่การตั้งค่าผู้^{(User Settings)}ใช้

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้คลิกที่เสียงและวิดีโอ ^{(Voice & Video )}ภายใต้  การ ตั้งค่าแอ ^{(APP SETTINGS )}ป ดังที่แสดง

3. ตอนนี้ ในส่วนคุณภาพของบริการ^{(QUALITY OF SERVICE )}ให้ปิดตัวเลือก Enable Quality of Service High Packet Priority^{(Enable Quality of Service High Packet Priority )}ตามภาพ

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  วิธีลบ Discord

วิธีที่ 10: ลบ Keybinds^{(Method 10: Delete Keybinds)}

คุณอาจสร้างปุ่มลัดบางปุ่มเพื่อความสะดวกของคุณ แป้นลัดเหล่านี้อาจทำงานอย่างถูกต้องในเวอร์ชันก่อนหน้า แต่อาจนำไปสู่ปัญหาบางอย่างในภายหลัง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบการผูกปุ่มเพื่อแก้ไขวิดีโอ Discord^{(Discord video)}ทำให้ปัญหา การค้าง

1. เปิด  แอป Discord  และคลิกที่  ไอคอนการตั้งค่า^{(Settings icon)}  ตามที่แสดง

2. ไปที่  แท็บ Keybinds ในบานหน้าต่างด้านซ้าย

3. เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง รายการจะปรากฏขึ้นพร้อมไอคอนกากบาท^{(cross icon)} สีแดง ถัดจากแต่ละปุ่มลัด คลิก  สัญลักษณ์กาชาด^{(red cross symbol)}  เพื่อลบการผูกคีย์^{(key bind)}ดังที่แสดงด้านล่าง

4. ทำซ้ำสำหรับแต่ละรายการและรีสตาร์ทพีซีของ^{(restart your PC)}คุณ

วิธีที่ 11: เปิดใช้งานโหมดดั้งเดิม^{(Method 11: Enable Legacy Mode)}

บางครั้งคุณอาจประสบ ปัญหา Discordหยุดทำงานในโหมด^{(Standard mode)}มาตรฐาน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้โหมดดั้งเดิม^{(legacy mode)}ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดDiscordแล้วไปที่User Settings > Voice & Video menu

2. เลื่อนลงไปที่ส่วนระบบเสียง^{(AUDIO SUBSYSTEM)}

3. ที่นี่ เลือก ตัวเลือก Legacyจากเมนูแบบเลื่อนลง

4. คลิกที่ ปุ่ม ตกลง^(Okay)ในข้อความแจ้งการยืนยันChange Audio Subsystem

ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 12: ซ่อมแซมไฟล์ระบบ^{(Method 12: Repair System Files)}

ผู้ใช้ Windows 10 สามารถสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบได้โดยอัตโนมัติโดยเรียกใช้System File Checker ^{(System File Checker)}นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือในตัวที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถลบ^{(user delete)}ไฟล์และแก้ไขปัญหาDiscordที่หยุดทำงาน จากนั้น ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกนSFC และ DISM^{(SFC and DISM scans)}

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  Command Promptแล้ว คลิก  Run as administrator

2. คลิกที่  ใช่^(Yes)  ใน   พรอมต์การควบคุมบัญชีผู้ใช้^{(User Account Control)}

3. พิมพ์คำสั่ง: sfc /scannow  แล้วกด  Enter^{(Enter key)}  เพื่อเรียกใช้การ   สแกนSystem File Checker

หมายเหตุ:^(Note:)  การสแกนระบบจะเริ่มต้นขึ้นและจะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสิ้น ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทำกิจกรรมอื่นๆ ต่อได้ แต่ระวังอย่าปิดหน้าต่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน จะแสดงข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้

• Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์^{(Windows Resource Protection did not find any integrity violations.)}
• Windows Resource Protection ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอได้^{(Windows Resource Protection could not perform the requested operation.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ^{(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.)}
• Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย แต่ไม่สามารถแก้ไขบางไฟล์ได้^{(Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.)}

4. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท^(restart) พีซีของ^{(your PC)}คุณ

5. เปิดCommand Prompt อีกครั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ^{(Command Prompt as administrator)}  และรันคำสั่งที่กำหนดทีละคำสั่ง:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

หมายเหตุ:^(Note:)  คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่ใช้งานได้ เพื่อดำเนินการคำสั่งDISM อย่างถูกต้อง^(DISM)

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)}  Discord Commands List

วิธีที่ 13: อัพเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์การแสดงผล^{(Method 13: Update or Rollback Display Drivers)}

ไดรเวอร์แสดงผลที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดปัญหาDiscord ได้ ^(Discord)อัปเดต^(Update)หรือย้อนกลับไดรเวอร์วิดีโอเพื่อให้การ์ดไดรเวอร์เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ^{(Operating System)}จากขั้นตอนด้านล่าง

ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์^{(Option 1: Update Driver)}

อัปเดตไดรเวอร์การแสดงผล^{(display driver)} ของคุณ เพื่อแก้ไขวิดีโอ Discord^{(Discord video)}ทำให้ปัญหาการค้างโดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด

1. กด  ปุ่ม Windows^{(Windows key)}พิมพ์  device managerแล้วคลิก  Open

2. คลิกที่ลูกศรถัดจาก  การ์ดแสดงผล^{(Display adapters)}  เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่  ไดรเวอร์กราฟิก^{(graphics driver)} ของคุณ  (เช่น  ไดรเวอร์^(driver)NVIDIA GeForce  ) และเลือก  อัปเดตไดรเวอร์^{(Update driver)}ดังที่แสดง

4. ตอนนี้ ให้คลิกที่  ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ ^{(Search automatically for drivers )}เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

5ก. รอให้ไดรเวอร์อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้น  รีสตาร์ทพีซีของ^{(Restart your PC)}คุณ

5B. หากอยู่ในขั้นตอนที่อัปเดตแล้ว หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ:  ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ^{(The best drivers for your device are already installed)}แล้ว คลิกที่  ปุ่ม ปิด ^(Close )เพื่อออกจากหน้าต่าง

ตัวเลือก 2: การอัปเดตไดรเวอร์ย้อนกลับ^{(Option 2: RollBack Driver Updates)}

หากDiscordเกิดปัญหาการหยุดทำงานหลังจากการอัพเดต ให้ลองย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์เพื่อแก้ไขปัญหาวิดีโอ Discord^{(Discord video)} ของคุณ ยังคงค้างอยู่ดังที่แสดงด้านล่าง

1. ไปที่  Device Manager > Display Adapters  ตามที่แสดงในวิธีการด้านบน

2. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์การแสดงผล^{( display driver)} ของคุณ  (เช่น  ไดรเวอร์^(driver)NVIDIA GeForce  ) และเลือก  Propertiesดังที่แสดงด้านล่าง

3. สลับไปที่  แท็บ Driver แล้วคลิก  Roll Back Driverดังที่แสดง

หมายเหตุ^(Note) : หากตัวเลือกสำหรับRoll Back Driverเป็นสีเทา แสดงว่าพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า หรือโปรแกรม Tit ไม่เคยได้รับการอัพเดต ในกรณีนี้ ให้ลองใช้วิธีอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้

4. ให้เหตุผล  ว่าทำไมคุณถึงย้อนกลับ? ^{(Why are you rolling back?)} ใน   หน้าต่างย้อนกลับแพ็คเกจไดรเวอร์ ^{(Driver Package rollback)}จากนั้นคลิก  ปุ่ม ใช่^(Yes)  ซึ่งแสดงไว้

5. ตอนนี้  รีสตาร์ท^(restart)  ระบบของคุณเพื่อให้การย้อนกลับมีประสิทธิภาพ

วิธีที่ 14: อัปเดต Windows^{(Method 14: Update Windows)}

ระบบปฏิบัติการ Windows^{(Windows OS)}ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาDiscordได้ ดังนั้น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการของคุณ ให้ลอง^{(OS try)}อัปเดตWindowsดังที่แสดงในขั้นตอนด้านล่าง

1. กดปุ่ม  Windows + I keys  พร้อมกันเพื่อเปิด  การ ตั้งค่า^(Settings)

2. คลิกที่  ไทล์ Update & Security  ดังที่แสดง

3. ใน  แท็บ Windows Update ให้คลิกที่ปุ่ม   Check for updates^{(Check for updates)}

4A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก  ติดตั้ง^{(Install Now)}  ทันทีและทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต

4B. มิฉะนั้น หากWindowsเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดง   ข้อความYou're up to date

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also Read:)} Discord Overlayไม่ทำงาน^(Working) ? 10 วิธี^(Ways)แก้ไข!

วิธีที่ 15: อัปเดต Discord^{(Method 15: Update Discord)}

หากคุณประสบปัญหาการล่มของDiscord แอป Discord^{(Discord app)} ของคุณ อาจล้าสมัย ดังนั้น อัปเดตแอป Discord^{(Discord app)} ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหา อ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีอัป^(How)เดตความบาดหมาง^{(Update Discord)}กัน

วิธีที่ 16: ติดตั้ง Discord ใหม่^{(Method 16: Reinstall Discord)}

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งDiscord ใหม่ หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าทั้งหมดจะได้รับการรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้งDiscordอีกครั้ง และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการแก้ไขสำหรับDiscord ที่ ยังคงเกิดปัญหาขัดข้อง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งDiscordใหม่

1. กดปุ่ม  Windows + I keys พร้อม กัน เพื่อเปิด Windows  Settings

2. คลิกที่  แอพ^(Apps)  จากไทล์ที่กำหนด

3. ใน  แท็บ Apps & features ให้ ^{(Apps & features )}ค้นหาและคลิก  Discord  จากนั้นคลิกที่  ปุ่มถอนการติดตั้ง ^{(Uninstall )}

4. ทำตามคำ  แนะนำ^(directions) ที่  แสดงบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง

5. จากนั้น กดปุ่ม  Windows + E keys พร้อม กัน เพื่อเปิด  File Manager

6. นำทางไปยัง  เส้นทาง^(path) ต่อไปนี้  จากแถบที่อยู่

C:\Users\USERNAME\AppData\Local.

7. คลิกขวาที่  Discord  แล้วเลือก   ตัวเลือกDelete

8. ไปที่  เว็บไซต์ Discord^{(Discord website)}  แล้วคลิกปุ่ม  Download for Windows ^{(Download for Windows )}

9. เปิด  ไฟล์ DiscordSetup.exe ที่ดาวน์โหลดมา  และติดตั้งโปรแกรม

10. มันจะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเปิดแอพเช่นกัน

วิธีที่ 17: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Discord^{(Method 17: Contact Discord Support)}

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขวิดีโอ Discord^{(Discord video)} ทำให้ปัญหาค้าง อยู่คุณควรส่งคำขอ^{(Submit a request)}ไปที่Discord Support ทีมสนับสนุน^{(support team)}จะดูและวิเคราะห์ปัญหาของคุณและให้แนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง

ที่แนะนำ:^{(Recommended:)}

• วิธีสร้างทางลัด^{(Desktop Shortcuts)}บน เดสก์ท็อปใน Windows 11
• 15 ผู้ให้บริการอีเมลฟรีที่ดีที่สุด^{(Best Free Email Providers)}สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก^{(Small Business)}
• แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์
• แก้ไข Twitch ไม่ทำงานบน Chrome

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหาDiscord^{(Discord keeps crashing)}ได้อย่างต่อเนื่อง แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น

Fix Discord Keeps Crashing

Disсord is an аpplication primarily develоped for gamers to communicate with each оther during their games. The VoIP serviсe in Discord is used by almost all players nowadays, but many users complain that the Discord freezes. If you are also facing Discord video keeps freezing problem in your PC then, do not wоrry. We bring to you a perfeсt guide that will teach you how to fix Discord keeps сrashing іssue. So, cоntinuе rеading!

How to Fix Discord Keeps Crashing

When you play a game and use Discord to communicate with your friends and suddenly Discord keeps crashing, then you will be annoyed. This problem may also arise even when you stream and Discord video keeps freezing. There may be various reasons for this problem. Below are some root causes of this issue.

• Update issues
• Corrupt cache files
• Outdated drivers
• Storage issues
• Misconfigured settings
• Corrupt system files
• Outdated Discord version

The most common solution to Discord keeps crashing problem is to force shut down the application via Task Manager. However, if the issue persists after you reopen Discord again then, we have given all the possible methods to fix the issue below. So, follow these methods step by step and solve the problem. 

Preliminary Checks

Perform the given preliminary checks before trying the troubleshooting methods.

• Check your internet: You may need stable network connectivity, especially if you live to stream your video. Ensure your internet connectivity by running a speed test. Before running a speed test, pause all the updates, downloads in progress, and disconnect other devices. You can use SpeakEasy or SpeedTest.net to run a speed test.
• Check for Server Outage: When something goes wrong in Discord, you first have to analyze if there is any server-side issue. Follow the steps to check the server status in Discord.

1. Go to the Discord Status page.

2. Verify if you have the All Systems Operational message in the main window as depicted. This means there are no server maintenance or configuration activities from Discord.

Method 1: Reboot PC

Restarting your PC is a simple troubleshooting method to resolve all the technical glitches. So, before going to the advanced troubleshooting methods, follow these steps to reboot your PC to fix Discord keeps crashing issue.

1. Navigate to the Start menu.

2. Now, select the power icon.

Note: In Windows 10, the Power icon is found at the bottom. Whereas in Windows 8, the Power icon is located at the top.

3. Several options like Sleep, Shut down, and Restart will be displayed. Here, click on Restart.

Method 2: Run Discord as an Administrator

You need administrative privileges to access a few files and services in Discord. If you do not have the required administrative rights, you might face Discord keeps crashing issue. Here are the steps to run Discord as administrator.

1. Click Show hidden icons in the Taskbar.

2. Here, right-click on the Discord icon.

3. Select the Quit Discord option.

4. Then press the Windows key, type discord, and click on Run as administrator.

Method 3: Remove Background Processes

If you face Discord keeps crashing issue, then plenty of applications may run in the background. This will increase the CPU and memory space, thereby affecting the performance of the PC. Follow the below-mentioned steps to close the background tasks.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Also Read: Fix Discord Go Live Not Appearing

Method 4: Delete Discord Cache Files

Temporary and corrupt Discord cache files could cause Discord keeps crashing problems. So clear all the Discord files in Cache and Local Storage folders to fix the issue. Follow these steps to do so.

1. Click on Start, type %AppData%\discord, and hit the Enter key.

2. Right-click on the Cache folder and select Delete.

3. Similarly, delete the Local Storage folder.

4. Finally, restart the system.

Now, you have successfully deleted corrupt cache files of Discord from your PC. Check if Discord keeps crashing issue persists or not.

Method 5: Turn Off Compatibility Mode

If Discord is made to run in compatibility mode, then you might face Discord video keeps freezing issue. This is because the program will run on older versions of the software. So, to ensure that Discord runs smoothly in your latest Windows OS turn Off compatibility mode from the given steps.

1. Go to the file location of Discord in File Explorer.

2. Then, right-click on the Discord app and choose Properties, as depicted below.

3. Switch to the Compatibility tab.

4. Uncheck the Run this program in compatibility mode for option.

5. Click Apply and then OK to save these changes.

Also Read: Fix Discord Notifications Not Working

Method 6: Turn Off Hardware Acceleration

Turning off the hardware acceleration feature would help you to fix Discord keeps crashing issue. Follow the below-mentioned steps to do so.

1. Press Windows Key and type Discord, click on Open.

2. Click on the Settings icon in the left pane.

3. Go to the Advanced tab and switch Off the toggle for Hardware acceleration, as depicted below.

4. Click Okay in the Change Hardware Acceleration window.

Method 7: Disable Push to Talk Feature

You can also disable the push to talk feature to fix Discord video keeps freezing issue by following the given steps.

1. Press Windows + Q keys together to open Windows Search bar.

2. Type Discord and click Open in the right pane.

3. Click the Gear symbol at the bottom on the left pane to open Settings, as shown.

4. Under the APP SETTINGS section in the left pane, click the Voice & Video tab.

5. Here, switch from Push to Talk feature to Voice Activity under INPUT MODE as shown.

Now, check if you have fixed the issue.

Also Read: How to Use Push to Talk on Discord

Method 8: Turn Off Advanced Voice Activity

The old and default settings will not work correctly when a feature Advanced Voice Activity is enabled in Discord. Try disabling this feature to fix Discord keeps crashing issue as instructed below.

1. Launch Discord and go to User Settings > Voice & Video menu.

2. Now, scroll down to the Advanced Voice Activity option and switch Off the toggle.

Note: If the option to turn off Advanced Voice Activity is greyed out then follow the given steps:

1. Scroll up the same pane, set the INPUT MODE to Voice Activity.

2. Then, turn On the toggle for the Automatically determine input sensitivity option.

Now, you can turn off Advanced Voice Activity as instructed above.

Method 9: Disable Quality of Service High Packet Priority

The Quality of Service High Packet Priority setting in Discord might interfere with some default settings of your PC. Hence, you may face Discord keeps crashing issue. To resolve it, disable the Quality of Service High Packet Priority setting in Discord by following the below-mentioned steps.

1. Open the Discord app and navigate to User Settings.

2. Now, in the left pane, click on Voice & Video under APP SETTINGS as shown.

3. Now, under the QUALITY OF SERVICE section, toggle off the Enable Quality of Service High Packet Priority option as depicted.

Also Read: How to Delete Discord

Method 10: Delete Keybinds

You might have created a few keybinds for your convenience. These keybinds might have worked properly on the previous version but may led to a few issues afterwards. Follow the below instructions to delete keybinds to fix Discord video keeps freezing problem.

1. Launch the Discord app and click on Settings icon as shown.

2. Go to the Keybinds tab in the left pane.

3. Choose one. A list will emerge, with a red cross icon next to each keybind. Click the red cross symbol to remove the key bind, as illustrated below.

4. Repeat the same for each and restart your PC.

Method 11: Enable Legacy Mode

Sometimes, you may face Discord keeps crashing problem in the Standard mode. To resolve this issue, you can switch to the legacy mode by following the below steps.

1. Open Discord and go to User Settings > Voice & Video menu.

2. Scroll down to the AUDIO SUBSYSTEM section.

3. Here, select the Legacy option from the dropdown menu.

4. Click on the Okay button in the Change Audio Subsystem confirmation prompt.

Now, check if the issue is resolved.

Method 12: Repair System Files

Windows 10 users can automatically scan and repair their system files by running System File Checker. In addition, it is a built-in tool that lets the user delete files and fix Discord keeps crashing problem. Then, follow the below-mentioned steps to run SFC and DISM scans.

1. Hit the Windows key, type Command Prompt and click on Run as administrator.

2. Click on Yes in the User Account Control prompt.

3. Type the command: sfc /scannow and press Enter key to run the System File Checker scan.

Note: A system scan will be initiated and it will take a couple of minutes to finish. Meanwhile, you can continue performing other activities but be mindful of not accidentally closing the window.

After completing the scan, it will show either of these messages:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

4. Once the scan is finished, restart your PC.

5. Again, launch Command Prompt as administrator and execute the given commands one after the other:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Note: You must have a working internet connection to execute DISM commands properly.

Also Read: Discord Commands List

Method 13: Update or Rollback Display Drivers

Outdated or incompatible display drivers may trigger Discord keeps crashing issues. Update or roll back video drivers to enable driver cards to be compatible with the Operating System from the steps given below.

Option 1: Update Driver

Update your display driver to fix Discord video keeps freezing issue by following the given steps.

1. Hit the Windows key, type device manager, and click on Open.

2. Click on the arrow next to Display adapters to expand it.

3. Right-click on your graphics driver (e.g. NVIDIA GeForce driver) and select Update driver, as shown.

4. Now, click on Search automatically for drivers to find and install drivers automatically.

5A. Wait for the drivers to be updated to the latest version. Then, Restart your PC.

5B. If they are already in an updated stage, the following screen displays with the message: The best drivers for your device are already installed. Click on the Close button to exit the window.

Option 2: RollBack Driver Updates

If Discord keeps crashing issue arises after an update then, try to roll back the driver updates to fix your Discord video keeps freezing issue as shown below.

1. Navigate to Device Manager > Display Adapters as shown in the above method.

2. Right-click on your display driver (e.g. NVIDIA GeForce driver) and select Properties, as illustrated below.

3. Switch to the Driver tab and click Roll Back Driver, as shown.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, then it indicates that your Windows PC does not have the pre-installed driver files or tit has never been updated. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Provide a Reason for Why are you rolling back? in the Driver Package rollback window. Then, click the Yes button, shown highlighted.

5. Now, restart your system to make the rollback effective.

Method 14: Update Windows

Outdated Windows OS can also cause Discord keeps crashing problem. So, to optimize your OS try updating Windows as shown in the steps below.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Discord Overlay Not Working? 10 Ways to fix it!

Method 15: Update Discord

If you face Discord keeps crashing issue, your Discord app may be outdated. So, update your Discord app to fix the issues. Read our article on How to Update Discord.

Method 16: Reinstall Discord

If none of the methods have helped you, then try to reinstall Discord if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Discord, and hence there are more chances that you would attain a fix for Discord keeps crashing problem. Follow these steps to reinstall Discord.

1. Press Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Click on Apps from the given tiles

3. In the Apps & features tab, locate and click Discord. Then, click on Uninstall button.

4. Follow the directions displayed on the screen to complete the uninstallation.

5. Then, press Windows + E keys simultaneously to open File Manager.

6. Navigate to the following path from the address bar.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local.

7. Right-click on Discord and select the Delete option.

8. Now go to the Discord website and click on Download for Windows button.

9. Open the downloaded DiscordSetup.exe file and install the program.

10. It will automatically update itself every time you launch the app as well.

Method 17: Contact Discord Support

As a last resort to fix Discord video keeps freezing issue you should Submit a request to Discord Support. The support team will see and analyze your issue and provide the corresponding solutions.

Recommended:

• How to Create Desktop Shortcuts on Windows 11
• 15 Best Free Email Providers for Small Business
• Fix Discord Not Detecting Mic
• Fix Twitch Not Working on Chrome

We hope that this guide was helpful and you could fix Discord keeps crashing issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• วิธีแก้ไข Kodi หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น

• แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์

• Fix Discord Go Live ไม่ปรากฏตัว

• Fix Discord Notifications ไม่ทำงาน

• Fix Steam Keeps Crashing

• Fix Sound Keeps ตัดออกใน Windows 10

• วิธีการ Fix Chrome Keeps Crashing

• วิธีการ Fix Git Merge Error

• Fix Logitech Gaming Software ไม่เปิด

• วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอที่ไม่ลงรอยกัน

• Fix ARK Unable ถึง Query Server Info สำหรับ Invite

• Fix File Explorer Crashing Issue ใน Windows 10

• วิธีการ Fix No Sound บน Steam Games

• 8 Ways ถึง Fix Risk ของ Rain 2 Multiplayer ไม่ทำงาน

• Fix คุณเป็น Rate Limited Discord Error

• Fix League ของ Legends Frame Drops

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• Fix MHW Error Code 50382-MW1

• วิธีการ Fix Dev Error 6068 (14 ยอด Ways)

• Fix Fallout 3 Ordinal 43 ไม่ใช่ Found Error