แก้ไขเสียงซูมไม่ทำงาน Windows 10
แอปพลิเคชันการประชุมทาง วิดีโอ(Video)เช่นZoomทำให้โลกการประชุมง่าย(meeting world simpler)ขึ้นและง่ายขึ้น คุณสามารถสื่อสารกับผู้เข้าร่วมประชุม เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดายในZoomจึงจัดการประชุมและนำเสนอZoom ขนาดใหญ่ได้ (Zoom)ผู้ใช้หลายล้านคนชื่นชอบ ฟีเจอร์หลักๆ ของZoomแต่มีปัญหาทั่วไปบางอย่าง เช่นระบบเสียง Zoom(Zoom audio)ไม่ทำงานWindows(Windows 10) 10 สิ่งนี้น่าผิดหวังมากเมื่อคุณไม่ได้ยินอะไรจากผู้เข้าร่วมร่วมหรือเมื่อคนอื่นไม่ได้ยินคุณ เรานำเสนอคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบในการแก้ไข การตั้งค่า เสียง Zoom(Zoom audio)ในWindows(Windows 10) 10
วิธีแก้ไข Zoom Audio ไม่ทำงานบน Windows 10(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)
ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ระบบเสียง Zoom(Zoom audio)ไม่ทำงาน พยายามวิเคราะห์ปัญหาของคุณโดยพิจารณาจากสาเหตุเหล่านี้เพื่อปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
- หากคุณมีการตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง(incorrect audio settings )บนพีซีและการตั้งค่าที่เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์บันทึกของคุณ คุณจะประสบปัญหาด้านเสียงในZoom
- เมื่อปิดเสียงเอาต์พุต(audio output is muted)คุณจะประสบปัญหาเดียวกัน หากผู้จัดการประชุม(meeting organizer)ปิดเสียงทุกคนในการประชุม ปัญหาเดียวกันก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน
- หาก Zoom ใช้ลำโพงเสียง(inappropriate audio speakers)ที่ไม่เหมาะสม ปัญหาจะเกิดขึ้นอีก
- แอปพลิเคชันพื้นหลัง บางตัวรบกวนการซูม(background applications are interfering with Zoom)ดังนั้นผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ อาจไม่ได้ยินเสียงของคุณบ่อยขึ้น
- หากคุณมีไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัย(outdated audio drivers)ในพีซี คุณอาจประสบปัญหาเดียวกัน
- นอกจากนี้การตั้งค่าเสียงที่เข้ากันไม่ได้(incompatible audio settings)ในพีซีและแอ(PC and app) พ ยังทำให้การซูมเสียง(Zoom audio)ไม่ทำงาน
- หากไมโครโฟนเสีย(mic is broken) หรือเสียบไม่ถูกต้อง(or plugged in incorrectly)เสียงของ Zoom อาจไม่ทำงานเลย
การตรวจสอบเบื้องต้น(Preliminary Checks)
ก่อนที่คุณจะมุ่งหน้าไปยังวิธีการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่าการ ตั้งค่า เสียงการซูม(Zoom audio) ที่เหมาะสม ในWindows 10แฮ็กง่ายๆ สองสามข้อจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเสียงการซูม(Zoom audio)ไม่ทำงานภายในการคลิก ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าพีซีของคุณตรงตามการตรวจสอบเบื้องต้นเหล่านี้ทั้งหมด และหากคุณไม่ได้รับการแก้ไข ให้ไปยังส่วนถัดไป
- รีบูทพีซีของคุณ(Reboot your PC)และข้อบกพร่องชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์จะได้รับการแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม(Ensure proper internet connectivity)เนื่องจากการประชุมทางวิดีโอต้องการแบนด์วิดท์ที่เพียงพอ คุณอาจประสบปัญหาวิดีโอแล็กและการตัดเสียงในระหว่างการประชุม หากแพ็กเก็ตข้อมูลบางส่วนสูญหายเนื่องจากแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ
- ใช้(Use )ไมโครโฟนคุณภาพสูง(high-quality microphone )ซึ่งติดตั้งไว้อย่างแน่นหนากับพีซีของคุณ
- หลีกเลี่ยง(Avoid) การสะท้อน (echoing)เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุม โปรดหลีกเลี่ยงการนั่งใกล้ผู้ร่วมประชุมคนอื่นๆ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาเสียงสะท้อนและเสียง
- เลือกเข้าร่วมด้วย Computer Audio(Join with Computer Audio )หรือโดยกดหมายเลขโทรศัพท์(dialing a phone number)เสมอ
- วางไมโครโฟนภายนอกให้ห่าง(external mic 6 inches away)จากปาก 6 นิ้ว เพื่อไม่ให้เสียงอุดอู้
- ในทางกลับกัน หากคุณใช้อุปกรณ์เสียงในตัวจากอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ห่างจากไมโครโฟน ไม่เกิน 2 ฟุต(two feet of )
- เข้าร่วมการโทรทดสอบบน Zoom(test call on Zoom)เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่มีปัญหาเรื่องเสียงในระหว่างการประชุม
- สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง(not in a noisy environment)ด้วยเสียงการจราจรหรือเสียงฝูงชนในพื้นหลัง วิธีนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้เสียงของคุณจางหายไปจากผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการประชุม คุณยังสามารถลองใช้ส่วนขยายการตัดเสียงรบกวน(noise cancellation) ที่ดี กว่า สำหรับ Zoom
เคล็ดลับแบบมือโปร: วิธีเรียกใช้เครื่องมือทดสอบลำโพงและไมโครโฟน(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)
หากZoomตรวจไม่พบเสียงของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทดสอบเครื่องมือทดสอบลำโพงและไมโครโฟน(Test Speaker & Microphone tool)เพื่อแก้ไข ดังนั้น คุณสามารถเลือกไมโครโฟนและลำโพง(microphone and speaker)ที่จะใช้ในการประชุมได้ด้วยตนเอง ต่อไปนี้คือขั้นตอนง่ายๆ สองสามขั้นตอนในการเรียกใช้เครื่องมือทดสอบลำโพงและไมโครโฟน(Test Speaker & Microphone tool)
1. เปิดเสียง(Unmute)ของคุณในการประชุม Zoom(Zoom meeting)และเลือกไอคอนกะรัต(carat icon )ถัดจากไมโครโฟนตามที่แสดง
2. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกทดสอบลำโพงและไมโครโฟน…(Test Speaker & Microphone…)
3. ตรวจสอบและตั้งค่าระดับเสียง( set the volume)ของลำโพงและไมโครโฟน(speaker and microphone) ของคุณ แล้วคลิกเสร็จสิ้น(Finish)
ปฏิบัติตามวิธีการแก้ไขปัญหาตามลำดับเดียวกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบในการแก้ไขปัญหาเสียง Zoom(Zoom audio)ไม่ทำงาน
วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงไมค์(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)
แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูไม่มากนัก แต่ผู้ใช้จำนวนมากต้องเผชิญกับZoom audioซึ่งไม่ได้ทำงานเพราะพวกเขาไม่ได้เปิดไมโครโฟนโดยไม่ได้ตั้งใจ มีวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบว่าไมโครโฟนของคุณเปิดอยู่หรือไม่ และแก้ไข การตั้งค่า เสียง Zoom(Zoom audio)ในWindows(Windows 10) 10
1. หากสถานะไมโครโฟนแสดง"เปิดเสียง"(Unmute,)ตัวเลือกแสดงว่าปิดเสียงอยู่ ดังนั้น(Hence)ให้คลิกที่ไอคอนเปิดเสียง(Unmute)
2. ตอนนี้ ไมค์จะ disaply ตัวเลือกในการปิดเสียง(Mute)ดังที่แสดง
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีเข้าถึงแผงควบคุมเสียง(Access Sound Control Panel)ในWindows 10
วิธีที่ 2: อนุญาตให้ซูมเข้าถึงไมโครโฟน(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)
พีซีของคุณจะมีรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่อนุญาตให้เข้าถึงเสียงและไมโครโฟน หากในกรณีที่Zoomไม่อยู่ในรายการนี้ คุณจะไม่ได้ยินเสียงใดๆ ขณะใช้แอป ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการตั้งค่าเสียงสำหรับZoomบนพีซีของคุณโดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดZoom audioไม่ทำงานWindows 10
1. เปิด การตั้งค่า Windows (Windows Settings )โดยกดปุ่ม Windows + I keys พร้อมกัน
2. ตอนนี้ คลิกที่ ความเป็น ส่วนตัว (Privacy )ตามภาพด้านล่าง
3. ที่นี่ เลื่อนลงมาที่บานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วคลิก ตัวเลือกเมนูไมโครโฟน (Microphone )
4A. เปิดใช้งานอนุญาตให้แอปเข้าถึง (Allow apps to access your microphone )ตัวเลือกไมโครโฟนของคุณตามที่ไฮไลต์ในรูปด้านล่าง
4B. ในหน้าจอเดียวกัน ให้เปิดตัวเลือกที่ระบุว่า อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ (Allow desktop apps to access your microphone )ดังที่แสดงด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าZoomปรากฏในรายการ แอพ เดสก์ท็อป(desktop apps)ที่ อนุญาต
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทการซูมและปิด(Method 3: Restart Zoom & Close )แอปพลิเคชันพื้นหลัง(Background Applications)
ในบางกรณีZoomอาจโหลดเข้าสู่การประชุมโดยไม่มีอุปกรณ์เสียงทำให้Zoom audioไม่ทำงาน หาก การ ซูม(Zoom)รบกวนแอปพลิเคชันและโปรแกรมอื่นๆ บนพีซีของคุณ คุณอาจประสบ ปัญหา เสียงการซูม(Zoom audio)ไม่ทำงาน โปรแกรมอื่นๆ บางโปรแกรมอาจใช้ไมโครโฟนของคุณ ดังนั้น คุณอาจใช้Zoom audioไม่ได้ ออกจากแอปพลิเคชันทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทZoomตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. เปิดตัวจัดการงาน(Task manager)โดยกดปุ่มCtrl + Shift +Esc keysพร้อมกัน
2. เลือก กระบวนการ Zoomและคลิกที่End taskตามภาพด้านล่าง
3. ค้นหาและเลือกกระบวนการ(processes)พื้นหลัง ที่ (background)ไม่ต้องการ(unwanted) โดยใช้หน่วยความจำสูงและปิดการใช้งานในทำนองเดียวกัน
4. ตอนนี้รีบูตเครื่องพีซีของคุณ(reboot your PC)และเปิดแอป Zoom อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:) วิธีเล่น Outburst บน Zoom
วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาในตัว
(Method 4: Run In-built Troubleshooter
)
คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อเสียงหากมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในส่วนฮาร์ดแวร์(hardware part)การแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเดียวกัน
ตัวเลือกที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นเสียง(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)
1. กดปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์ แผงควบคุม(Control Panel)แล้วคลิก เปิด(Open)
2. ตั้งค่า View by > Large icons จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือก การ แก้ไขปัญหา (Troubleshooting )
3. คลิกที่ ดูทั้งหมด(View All) ตัวเลือกในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. คลิกที่ตัวเลือกตัวแก้ไขปัญหาการ เล่นเสียง (Playing Audio )เพื่อ ค้นหาและแก้ไขปัญหา ในการเล่นเสียง(Find and fix problems with playing sound)
5. คลิกที่ ตัวเลือก ขั้นสูง(Advanced) ในตัว แก้ไขปัญหาการเล่นเสียง(Playing Audio)
6. จากนั้น ตรวจสอบ ตัวเลือก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ(Apply repairs automatically) และคลิกที่ ถัด(Next)ไป
7. ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่ม ตรวจพบปัญหา(detecting problems.)
8. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ( on-screen instructions) เพื่อแก้ไขปัญหา
ตัวเลือก II: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)
1. กดปุ่ม Windows (keys)+ (Windows) + R พร้อม กัน เพื่อเปิด Run Dialog Box
2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic แล้วคลิก OKดังรูป
3. คลิก ถัดไป (Next )ใน หน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์(Hardware and Devices troubleshooter)
4A. รอให้ตรวจพบปัญหา จากนั้นคลิก(Click) ใช้การแก้ไขนี้(Apply this fix) หากมี
จากนั้น รีสตาร์ท(Restart) พีซีของคุณ
4B. อย่างไรก็ตาม หน้าจอต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นหาก Troubleshooting ไม่สามารถระบุปัญหา(Troubleshooting couldn’t identify the problem)ได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองแก้ไขรายการที่เหลือในบทความนี้
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไข Windows 10(Fix Windows 10) ไม่ ได้ติดตั้งอุปกรณ์(Devices)เสียง(No Audio)
วิธีที่ 5: แก้ไขการตั้งค่าเสียงสำหรับ Zoom & PC
(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC
)
เพื่อให้แน่ใจว่าระดับเสียงในZoom เหมาะสม พีซีของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านเสียงบางประการ ไม่เช่นนั้น คุณจะประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหลายประการในแอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอทั้งหมด ปฏิบัติตาม(Follow)รายการตรวจสอบเหล่านี้ทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าการ ตั้งค่า เสียงของ Zoom(Zoom audio)เหมาะสมในWindows 10
ขั้นตอนที่ I: ปรับ Windows Audio(Step I: Adjust Windows Audio)
หากต้องการสัมผัสประสบการณ์เสียงคุณภาพสูงในZoomตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ตั้งค่า ระดับเสียงของคอมพิวเตอร์(computer volume)ไว้ที่ระดับที่เหมาะสมที่สุดด้วย ในการตรวจสอบและแก้ไขระดับเสียงต่ำบนพีซีของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. คลิกขวาที่ ไอคอน Speakersที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
2. จากนั้นเลือกตัวเลือกOpen Volume mixerตามที่ไฮไลต์
3. ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าระดับเสียงสูงสุด(max )สำหรับZoom Meetingsดังที่แสดง
คุณยังสามารถปรับระดับเสียงได้ตามความต้องการของคุณ
ขั้นตอนที่ II: เปลี่ยนการตั้งค่าเสียงซูม(Step II: Change Zoom Audio Settings)
เมื่อคุณอยู่ในระหว่างการประชุมหรือก่อนหน้านั้น ให้ทดสอบเสียงและแก้ไข การตั้งค่าเสียงของ ZoomในWindows(Windows 10) 10
1. เปิดZoomและคลิกที่รูปโปรไฟล์(profile picture)ของ คุณ
2. จากนั้นเลือกตัวเลือกการตั้งค่า(Settings )ตามที่ไฮไลต์
3. ตอนนี้ สลับไปที่ แท็บ เสียง(Audio )ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย หากคุณต้องการทดสอบลำโพง ให้คลิกที่ตัวเลือกทดสอบลำโพง (Test Speaker )เสียงทดสอบ(test tone)จะถูกเล่นในขณะนี้ หากคุณไม่ได้ยินอะไรเลย ให้ปรับ แถบเลื่อน ระดับ(Volume ) เสียง หรือเปลี่ยนลำโพง หากมี
4. ในการทดสอบไมโครโฟนของคุณ ให้คลิกที่ตัวเลือกทดสอบไมโครโฟน (Test Mic )เสียงของคุณจะถูกบันทึก เมื่อคุณบันทึกเสร็จแล้ว ให้เลือก ปุ่ม การบันทึก(Recording )เพื่อเล่นเสียงของคุณ
5. หากคุณรู้สึกว่าเสียงของคุณถูกบิดเบือน คุณสามารถเลือกไมโครโฟนอื่นหรือปรับระดับเสียง(adjust the volume sliders)ได้
หมายเหตุ:(Note: )เราขอแนะนำให้คุณ ทำการปรับ กล่องไมโครโฟนของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อถูกทำเครื่องหมาย (Automatically adjusting your microphone )อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการปรับระดับเสียงด้วยตนเอง คุณสามารถยกเลิกการเลือกได้
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:) วิธีจับภาพหน้าจอการประชุมซูม(Zoom Meeting Screenshot)
วิธีที่ 6: ปรับแต่งการตั้งค่าไมโครโฟน(Method 6: Tweak Microphone Settings)
หากคุณมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง เช่น ไมโครโฟนที่ปิดเสียง ไมโครโฟนที่ไม่ได้ตั้งค่าเป็น อุปกรณ์เสียง อินพุตเริ่มต้น(default input)จะมีระดับเสียงต่ำมาก ซึ่งอาจป้องกันไม่ให้Zoomเข้าถึงการตั้งค่าเสียงในพีซีของคุณ ทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างเพื่อปรับแต่งการตั้งค่าไมโครโฟนเพื่อแก้ไขปัญหาการซูมเสียง(Zoom audio)ไม่ทำงานWindows 10
1. กด ปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์ Control Panelแล้วคลิก Open
2. จากนั้น ตั้งค่า ตัวเลือก View by:เป็นไอคอนขนาดใหญ่(Large icons )แล้วคลิก ลิงก์ เสียง(Sound )ตามที่แสดง
3. ถัดไป สลับไปที่ แท็บ การบันทึก(Recording )คลิกขวาบนพื้นที่ว่าง(empty space)และ กาเครื่องหมาย แสดงตัวเลือกอุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน(Show Disabled Devices )ดังที่แสดงด้านล่าง
4. อุปกรณ์เริ่มต้น(Default Device, )หากปิดใช้งาน ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกเปิดใช้งาน(Enable)ตามที่แสดง
5. จากนั้น คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงเริ่มต้นของคุณ แล้วเลือก ตัวเลือก คุณสมบัติ(Properties )ตามที่แสดง
6. จากนั้น ใน ตัวเลือก คุณสมบัติของลำโพง(Speakers Properties )ให้สลับไปที่แท็บระดับ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า (Levels )Speakersเป็นสูงสุด
หมายเหตุ:(Note:)คุณสามารถปรับแถบเลื่อนเพื่อเพิ่ม/ลดระดับเสียงได้
7. สุดท้าย ให้คลิกที่Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 7: เปลี่ยนลำโพงและไมโครโฟนเริ่มต้น(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )
พีซีของคุณอาจเลือกไมโครโฟนหรือลำโพง(microphone or speaker) อื่น เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น(default device)และเมื่อคุณสามารถใช้ลำโพงและไมโครโฟน(speaker and microphone) อื่น ในการประชุมได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านเสียง ดังนั้น(Hence)เปลี่ยนไมโครโฟนและลำโพงเริ่มต้น(default microphone & speaker)บนพีซีของคุณหรือใช้ไมโครโฟนและลำโพงเริ่มต้น(default microphone & speaker)ใน การประชุม Zoomเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการตั้งค่าลำโพงและไมโครโฟนเริ่มต้น(default speaker & microphone)เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงZoom(Zoom audio)ไม่ทำงานในWindows 10
1. คลิกขวาที่ ไอคอน เสียง(Sound )ที่มุมล่างขวาของหน้าจอดังที่แสดง
2. จากนั้น ใน หน้าต่าง Soundให้สลับไปที่แท็บ(tab and right-click)Recording และคลิกขวา ที่ไมโครโฟนที่คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่ม(default one)ต้น
3. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกSet as Default Deviceตามที่ไฮไลต์และคลิกที่Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. จากนั้น สลับไปที่ แท็บ Playbackและคลิกขวาที่Speakers ที่ คุณต้องการตั้งเป็นค่าเริ่ม(default one)ต้น
5. ตอนนี้ เลือกตัวเลือกSet as Default Deviceตามที่ไฮไลต์และคลิกที่Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. สุดท้ายรีบูทพีซีของ(reboot your PC)คุณ
7. คลิกขวาที่ไอคอน(icon)เสียง(Sound) ในแถบ(Taskbar) งาน แล้วเลือกตัวเลือกการตั้งค่าเปิดเสียง(Open Sound settings)
8. ที่นี่ เลือก อุปกรณ์ อินพุต(Input) ที่ถูกต้อง เช่นไมโครโฟน (2-High Definition Audio Device)(Microphone (2-High Definition Audio Device))เป็นค่าเริ่มต้นภายใต้ส่วนเลือกอุปกรณ์อินพุตของคุณ(Choose your input device)
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แสดงรูปโปรไฟล์(Show Profile Picture)ในZoom Meetingแทนวิดีโอ(Video)
วิธีที่ 8: ล้างแคชเบราว์เซอร์ (สำหรับเวอร์ชันเว็บซูม)(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))
หากคุณกำลังใช้การซูม(Zoom)ในเบราว์เซอร์และ ไม่เห็นการ ซูม(Zoom)บนพีซี ข้อมูลชั่วคราวที่มากเกินไปอาจบล็อกสคริปต์เสียงบนZoom สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ในบางกรณี แต่อย่าให้โอกาสที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ล้างแคชของเบราว์เซอร์(browser cache)ตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการซูมเสียง(Zoom audio)ไม่ทำงานWindows 10
หมายเหตุ:(Note:)ที่นี่Microsoft Edgeจะแสดงเป็นตัวอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนตามเบราว์เซอร์ของคุณ
1. เปิดเบราว์เซอร์ Edge(the Edge browser )และเปิดแท็บใหม่ คลิกที่ไอคอนสามจุด(three-dotted icon )ใกล้รูปโปรไฟล์ของคุณเหมือนที่เคยทำก่อนหน้านี้
หมายเหตุ:(Note: )คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าโดยตรงเพื่อลบประวัติการท่องเว็บในEdgeโดยพิมพ์edge://settings/clearBrowserData ในแถบค้นหา
2. ตามที่แสดง ให้ไปที่ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ(Privacy, search, and services )ในบานหน้าต่างด้านซ้ายดังที่แสดง
3. จากนั้นเลื่อนลงมาที่หน้าจอด้านขวาและคลิก(screen and click)ที่เลือกสิ่งที่จะล้าง(Choose what to clear )ตัวเลือกภายใต้ล้างข้อมูลการท่องเว็บ(Clear browsing data )ตามที่แสดง
4. ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกช่องต่างๆ ตามที่คุณต้องการ เช่นประวัติการท่องเว็บ คุกกี้และข้อมูลไซต์อื่นๆ รูปภาพและไฟล์ในแคช(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )ฯลฯ แล้วคลิกล้าง(Clear now )ทันที ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีหยุดMicrosoft Teams ไม่ให้ เปิดในStartup
วิธีที่ 9: อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์เสียง(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)
หากคุณกำลังใช้ ไดรเวอร์เสียงหรือชุดหูฟัง(audio or headset drivers)ที่ล้าสมัยคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงหลายประการ เนื่องจากเวอร์ชันของZoomไม่รองรับกับไดรเวอร์ดังกล่าว ในกรณีนี้ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์เสียงทั้งหมดที่มีในพีซีของคุณเพื่อดูว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่
ตัวเลือกที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์เสียง(Option I: Update Audio Driver)
หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณไม่รองรับหรือล้าสมัยกับ ไฟล์ Zoomคุณจะประสบปัญหานี้ ดังนั้น คุณควรอัปเดตอุปกรณ์และไดรเวอร์(device and drivers) ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาZoom audio(Zoom audio)ไม่ทำงานWindows 10
1. คลิกที่ Start พิมพ์(Start) device manager(device manager)และกดปุ่ม Enter(Enter key)
2. ดับเบิลคลิกที่ Sound, video และ game controllers( Sound, video, and game controllers) เพื่อขยาย
3. คลิกขวาที่ ไดรเวอร์เสียง(audio driver) ของคุณ (เช่น Realtek High Definition Audio ) และเลือก Properties
4. ไปที่ แท็บ Driver และคลิกที่ Update Driver
5ก. เลือกค้นหาไดรเวอร์โดย(Search automatically for drivers)อัตโนมัติ Windowsจะค้นหาไดรเวอร์ที่จำเป็นสำหรับพีซีของคุณโดยอัตโนมัติและติดตั้ง คลิกที่ ปิด(Close) หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการและ รีสตาร์ทพีซี(Restart PC) เมื่อเสร็จแล้ว
5B. มิฉะนั้นไดรเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้รับการติดตั้งแล้ว ข้อความจะปรากฏ(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)ขึ้น ในกรณีนี้ ให้คลิกที่ ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตใน Windows Update(Search for updated drivers on Windows Update) ซึ่งจะนำคุณไปที่ การตั้งค่า (Settings )และจะค้นหาไดรเวอร์ในการอัปเดต Windows(Windows update) ครั้งถัด ไป
ตัวเลือก II: การอัปเดตไดรเวอร์ย้อนกลับ(Option II: Rollback Driver Updates)
หากระบบของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและเริ่มทำงานผิดปกติหลังจากการอัพเดต การย้อนกลับไดรเวอร์อาจช่วยได้ การย้อนกลับของไดรเวอร์จะลบไดรเวอร์ปัจจุบันที่ติดตั้งในระบบและแทนที่ด้วยเวอร์ชันก่อนหน้า กระบวนการนี้ควรกำจัดจุดบกพร่องในไดรเวอร์และอาจแก้ไขZoom audioไม่ทำงานWindows(Windows 10) 10
1. ไปที่ Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties ตามที่แสดงในตัวเลือกก่อนหน้า
2. ไปที่ แท็บ Driver และคลิกที่ปุ่ม Roll Back Driver (Roll Back Driver )
หมายเหตุ:(Note:) หากปุ่มเป็นสีเทาหรือไม่พร้อมใช้งาน แสดงว่าคุณไม่มีการอัปเดตใด ๆ ติดตั้งไว้สำหรับไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง
3. ในการ ย้อนกลับแพ็คเกจไดรเวอร์(Driver Package rollback)ให้เหตุผลที่ ทำไมคุณจึงย้อนกลับ (Why are you rolling back?) และคลิก ใช่(Yes) เพื่อย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์
4. รีสตาร์ท(Restart) พีซี Windows 10 ของคุณ(your Windows 10 PC) เพื่อให้มีการติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติหลังจากการบู๊ต(system boot)ระบบ
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แสดงรูปโปรไฟล์(Show Profile Picture)ในZoom Meetingแทนวิดีโอ(Video)
วิธีที่ 10: ติดตั้ง Zoom . ใหม่(Method 10: Reinstall Zoom)
หากวิธีการใดไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการตั้งค่าการกำหนดค่าทั้งหมดจะรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้งZoom ใหม่ และด้วยเหตุนี้จึงมีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการแก้ไขสำหรับปัญหาของคุณ
1. กดปุ่ม Windows(Windows key)พิมพ์ Control Panel แล้วคลิก Open
2. ตอนนี้ เลือกตัวเลือก โปรแกรมและคุณลักษณะ (Programs and Features )ตามที่ไฮไลต์
3. ในรายการ ให้คลิกที่ Zoom แล้วเลือก ตัวเลือกถอนการติดตั้ง (Uninstall )
4. จากนั้น ให้ยืนยันการถอนการติดตั้ง(Uninstall)ในหน้าต่างป๊อปอัป จากนั้น รีบูทพีซีของคุณหลังจากถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น
5. ดาวน์โหลด Zoom จาก เว็บไซต์ทางการ(official website)
6. ตอนนี้ ไปที่การ ดาวน์โหลดของฉัน (My downloads )และเปิด ไฟล์ZoomInstaller
7. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ( on-screen instructions) เพื่อทำการติดตั้งบนพีซีของคุณให้เสร็จสิ้น
ที่แนะนำ:(Recommended:)
- วิธีเปิดคอนโซล Steam
- Fix Zoomไม่สามารถตรวจจับกล้องได้
- การบันทึก ของ Microsoft Teams(Microsoft Teams)ถูกจัดเก็บไว้ที่ ใด
- วิธีแก้ไขบริการเสียง(Audio Service)ไม่ทำงาน Windows 10
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข(fix) Zoom audio ที่ไม่ทำงานปัญหา Windows 10(Zoom audio not working Windows 10 issue)ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ ทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น
Related posts
Fix Zoom ไม่สามารถตรวจจับกล้องได้
แก้ไขการซูมไม่สามารถเชื่อมต่อรหัสข้อผิดพลาด 5003
แก้ไขข้อผิดพลาด ID การประชุมซูมไม่ถูกต้องใน Windows 10
วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005
วิธีการ Fix Application Error 0xc000007b
แก้ไขการโทรวิดีโอของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน
Fix WiFi ไม่ได้ทำงานใน Windows 10 [100% ทำงาน]
แก้ไข Windows 10 ไม่ได้ติดตั้งอุปกรณ์เสียง
วิธีการ Fix OBS ไม่ใช่ Capturing Game Audio
วิธีแก้ไข Kodi หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้น
วิธีเบลอพื้นหลังใน Zoom
วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอที่ไม่ลงรอยกัน
วิธีแก้ไข NVIDIA ShadowPlay ไม่บันทึก
แก้ไข ROG Gaming Center ไม่ทำงาน
แก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างใน YouTube ผิดพลาด
แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์
แก้ไข Kodi Mucky Duck Repo ไม่ทำงาน
Fix Audio Problems Windows 10 ผู้สร้างปรับปรุง
วิธีการ Fix Audio Services ไม่ตอบสนองใน Windows 10
วิธีแก้ไขกล้อง Omegle ไม่ทำงาน