แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง

แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง

แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง: (Fix Internet Explorer 11 Not Responding: )หากคุณพบข้อผิดพลาด " Internet Explorerหยุดทำงาน"(” error) แสดง ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับInternet Explorerและเราจะพบสาเหตุภายในไม่กี่นาที ทันทีที่คุณเริ่มInternet Explorerคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message)แจ้งว่าInternet Explorer(Internet Explorer isn)ไม่ทำงาน หรือพบปัญหาและจำเป็นต้อง(problem and need)ปิด ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะสามารถกู้คืนเซสชันการท่องเว็บ(browsing session) ตามปกติได้ เมื่อคุณเริ่มInternet Explorer . อีกครั้ง(Internet Explorer)แต่ถ้าคุณไม่สามารถเปิดได้ ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบเสียหาย หน่วยความจำเหลือน้อย แคชโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์(antivirus or firewall) บุกรุก(intrusion etc)เป็นต้น

แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง

อย่างที่คุณเห็นไม่มีสาเหตุเดียวว่าทำไมInternet Explorerไม่ตอบสนองจึงเกิดข้อผิดพลาด แต่ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบของผู้(user system configuration)ใช้ เนื่องจากตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ไม่(user didn)ได้อัปเดตWindowsเขาอาจได้รับข้อผิดพลาดนี้ด้วย หรือหากผู้ใช้รายอื่นมีหน่วยความจำเหลือน้อย เขาจะต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดนี้เมื่อเข้าถึงInternet Explorer (Internet Explorer)อย่างที่คุณเห็นว่ามันขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบของผู้ใช้(user system configuration) จริง ๆ และผู้ใช้ทุกคนมีความแตกต่างกัน นั่นคือสาเหตุที่การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้มีความจำเป็นมาก แต่ไม่ต้องกังวล ตัวแก้ไขปัญหา(worry troubleshooter)อยู่ที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีที่แสดงด้านล่าง

แก้ไข Internet Explorer หยุดทำงาน

ประกาศ(Notice)สำคัญ: ก่อนลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง ให้ลองเรียกใช้Internet Explorerด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และดูว่าทำงานได้หรือไม่ เหตุผลเบื้องหลังคือบางแอปอาจต้องมีการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและอาจทำให้เกิดปัญหาทั้งหมด

แก้ไข Internet Explorer 11(Fix Internet Explorer 11)ไม่ตอบสนอง

อย่า(Make)ลืมสร้างจุดคืนค่า(restore point)  ในกรณีที่มีสิ่ง(case something)ผิดปกติเกิดขึ้น

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Internet Explorer(Method 1: Run Internet Explorer Troubleshooter)

1. พิมพ์ “troubleshooting” ในแถบ Windows Search และคลิก(Windows Search bar and click)ที่Troubleshooting

แผงควบคุมการแก้ไขปัญหา

2.ถัดไป จากบานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก(left window pane select) ดูทั้งหมด(View all.)

3.จากนั้น จากรายการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์(Troubleshoot computer)ให้เลือกInternet Explorer Performance

เลือก windows update จากการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและปล่อยให้Internet Explorer Performance Troubleshooter(Internet Explorer Performance Troubleshooter run)ทำงาน

5.รี สตาร์ทพีซีของคุณและลองใช้Internet Explorer 11อีกครั้ง

วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด(Method 2: Make sure Windows is up to date)

1.กดWindows Key + I จากนั้นเลือก  Update & Security

อัปเดต & ความปลอดภัย

2. จากนั้น คลิก  ตรวจหาการอัปเดต(Check for updates)  และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ

คลิกตรวจสอบการอัปเดตภายใต้ Windows Update

3.หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณเพื่อ  แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

วิธีที่ 3: ล้างไฟล์ชั่วคราวของ Internet Explorer(Method 3: Clear Internet Explorer Temporary Files)

1. กดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์inetcpl.cpl (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) และกด Enter เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต(Internet Properties.)

inetcpl.cpl เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

2. ใต้Browsing history ในแท็บ General( Browsing history in the General tab)ให้คลิกที่Delete

คลิกลบภายใต้ประวัติการเรียกดูใน Internet Properties

3.ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ไฟล์ อินเทอร์เน็ต(Internet)ชั่วคราวและไฟล์เว็บไซต์
  • คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
  • ประวัติศาสตร์
  • ประวัติการดาวน์โหลด
  • ข้อมูลแบบฟอร์ม
  • รหัสผ่าน
  • การป้องกันการ(Protection)ติดตามการกรอง ActiveX(ActiveX Filtering)และDo NotTrack

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกทุกอย่างใน ลบประวัติการท่องเว็บ แล้วคลิก ลบ

4.จากนั้นคลิกลบ( Delete)และรอให้ IE ลบไฟล์ชั่วคราว(Temporary)

5.เปิดInternet Explorer ใหม่ และดูว่าคุณสามารถ  แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนองได้หรือไม่(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

วิธีที่ 4: รีเซ็ตโซนทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น(Method 4: Reset all Zones to Default)

1. กดปุ่ม Windows + R จากนั้นพิมพ์inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต( Internet Properties.)

inetcpl.cpl เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

2. ไปที่แท็บความปลอดภัย(Security Tab)แล้วคลิกรีเซ็ตโซนทั้งหมดเป็นระดับเริ่มต้น(Reset all zones to default level.)

คลิกรีเซ็ตโซนทั้งหมดเป็นระดับเริ่มต้นในการตั้งค่าความปลอดภัยของอินเทอร์เน็ต

3. คลิกApplyตามด้วย OK จากนั้นรีบูทพีซีของคุณ

วิธีที่ 5: ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์(Method 5: Turn off Hardware Acceleration)

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดInternet Properties

2. สลับไปที่แท็บขั้นสูง(Advanced tab)แล้วทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก " ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU (Use software rendering instead of GPU rendering.)

ยกเลิกการเลือก ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU เพื่อปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์

3.Click Applyตามด้วย OK ซึ่งจะปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์(disable Hardware acceleration.)

4.เปิด IE ใหม่อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถ  แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนองได้หรือไม่(Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

วิธีที่ 6: ปิดใช้งานโปรแกรมเสริม IE(Method 6: Disable IE add-ons)

1.กดWindows Key + Xจากนั้นเลือกCommand Prompt (Admin)

ผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่ง

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter :

“%ProgramFiles%\Internet Explorer\iexplore.exe” -extoff

เรียกใช้ Internet Explorer โดยไม่ต้องใช้คำสั่ง cmd ของโปรแกรมเสริม

3. หากระบบขอให้คุณจัดการส่วนเสริมที่ด้านล่างสุด ให้คลิกหากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อ

คลิกจัดการส่วนเสริมที่ด้านล่าง

4.กดปุ่มAlt(Alt key)เพื่อเปิดเมนู IE และเลือก(IE menu and select) Tools > Manage Add-ons.

คลิกเครื่องมือจากนั้นจัดการส่วนเสริม

5. คลิกที่ Add-on ทั้งหมด(All add-ons)ภายใต้ show ที่มุมซ้าย

6. เลือก Add-on แต่ละรายการโดยกดCtrl + Aจากนั้นคลิกDisable all

ปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมของ Internet Explorer ทั้งหมด

7. รีสตาร์ทInternet Explorer ของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

8. หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หนึ่งในส่วนเสริมที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ให้ตรวจสอบ(order check)ว่าส่วนเสริมใดที่คุณต้องเปิดใช้งานโปรแกรมเสริมใหม่ทีละตัวจนกว่าคุณจะไปถึงแหล่งที่มาของปัญหา

9. เปิดใช้งานส่วนเสริมทั้งหมดของคุณอีกครั้ง ยกเว้นส่วนที่ทำให้เกิดปัญหา และจะดีกว่าถ้าคุณลบส่วนเสริมนั้น

วิธีที่ 7: รีเซ็ต Internet Explorer(Method 7: Reset Internet Explorer)

1.กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดInternet Properties

2. ไปที่ขั้นสูง( Advanced)จากนั้นคลิกปุ่มรีเซ็ต(Reset button)ที่ด้านล่างใต้รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer(Reset Internet Explorer settings.)

รีเซ็ตการตั้งค่า internet explorer

3. ในหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก “ (option “)ลบตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล (Delete personal settings option.)

รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

4.จากนั้นคลิกรีเซ็ตและรอ(Reset and wait)ให้กระบวนการเสร็จสิ้น

5. รีบูตเครื่องพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองเข้าถึง Internet Explorer อีกครั้ง(access Internet Explorer.)

วิธีที่ 9: เรียกใช้ CCleaner และ Malwarebytes(Method 9: Run CCleaner and Malwarebytes)

ทำการ สแกน ไวรัสแบบเต็ม(Full antivirus)เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย นอกเหนือจากการเรียกใช้ CCleaner และ Malwarebytes Anti-malware(run CCleaner and Malwarebytes Anti-malware)

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง  CCleaner  &  Malwarebytes

2. เรียกใช้ Malwarebytes(Run Malwarebytes)  และปล่อยให้มันสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย

3.หากพบมัลแวร์ โปรแกรมจะลบออกโดยอัตโนมัติ

4. เรียกใช้ CCleaner  และในส่วน "Cleaner" ใต้แท็บ Windows(Windows tab)เราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเลือกต่อไปนี้เพื่อล้าง:

การตั้งค่าตัวทำความสะอาด ccleaner

5.เมื่อคุณได้ตรวจสอบจุดที่ถูกต้องแล้ว เพียงคลิก  Run Cleaner  และปล่อยให้ CCleaner ดำเนินการตามแนวทางนั้น

6. ในการทำความสะอาดระบบของคุณเพิ่มเติม ให้เลือกแท็บ Registry(Registry tab)และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

น้ำยาทำความสะอาดรีจิสทรี

7. เลือกScan for Issueและอนุญาตให้CCleanerสแกน จากนั้นคลิก  Fix Selected Issues

8. เมื่อ CCleaner ถามว่า “ คุณต้องการเปลี่ยนแปลงการสำรองข้อมูลในรีจิสทรีหรือไม่? (Do you want backup changes to the registry?)” เลือกใช่

9.เมื่อการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสิ้น ให้เลือกแก้ไขปัญหาที่เลือก(Fix All Selected Issues)ทั้งหมด

10. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง การดำเนินการนี้จะแก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง(Fix Internet Explorer 11 Not Responding)  แต่ถ้าไม่ดำเนินการตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 9: การปรับปรุงความปลอดภัยสะสมสำหรับ Internet Explorer 11(Method 9: Cumulative Security Update for Internet Explorer 11)

หากคุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย(Security Update)สำหรับInternet Explorerนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหา คุณต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตนี้และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

1.กดWindows Key + Xจากนั้นเลือกControl Panel

แผงควบคุม

2. จากนั้นคลิกPrograms > View installed updates.

โปรแกรมและคุณสมบัติดูการปรับปรุงที่ติดตั้ง

3. เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบการอัปเดตความปลอดภัยสะสมสำหรับ Internet Explorer 11(cumulative security update for Internet Explorer 11)และถอนการติดตั้ง

4.รีบูตเครื่องพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถ แก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนองได้หรือไม่( Fix Internet Explorer 11 Not Responding.)

วิธีที่ 10: เรียกใช้ System File Checker (SFC) และ Check Disk (CHKDSK)(Method 10: Run System File Checker (SFC) and Check Disk (CHKDSK))

1. กดWindows Key + Xจากนั้นคลิกที่Command Prompt ( Admin )

พร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

2. ตอนนี้พิมพ์ต่อไปนี้ใน cmd แล้วกด Enter:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

SFC สแกนทันทีพร้อมรับคำสั่ง

3.รอจนกว่ากระบวนการข้างต้นจะเสร็จสิ้นและเมื่อทำเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ

4. ถัดไป ให้เรียกใช้ CHKDSK จากที่นี่  แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบไฟล์ด้วย Check Disk Utility (CHKDSK)(Fix File System Errors with Check Disk Utility(CHKDSK).)

5.ปล่อยให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสมบูรณ์และรีบูตเครื่องพีซีของคุณอีกครั้งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

แนะนำสำหรับคุณ:(Recommended for you:)

  • แก้ไข(Fix Program)ลิงค์โปรแกรมและไอคอนเปิดเอกสาร Word(Word Document)
  • วิธี  แก้ไข Windows 10 ที่(Fix Windows 10)ไม่ใช้ RAM เต็ม
  • แก้ไข(Fix)ไม่สามารถเชื่อมต่อ(Connect)กับปัญหาเครือข่ายนี้(network issue)ในWindows 10
  • แก้ไข Windows Live Mail ไม่เริ่มทำงาน

เพียงเท่านี้คุณก็สามารถแก้ไข Internet Explorer 11 ไม่ตอบสนอง(Fix Internet Explorer 11 Not Responding) ได้สำเร็จ แต่หากคุณยังคงมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับโพสต์นี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts