แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (แต่เบราว์เซอร์อื่นสามารถทำได้)

Google Chrome(Did Google Chrome)เพิ่งประกันตัวเมื่อคุณกำลังจะเริ่มทำงานหรือไม่? หรือไดโนเสาร์ที่มีชื่อเสียงมากปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณในขณะที่คุณพยายามรับชมซีรีส์ Netflix ล่าสุด? แม้(Well)จะเป็นหนึ่งในเว็บเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด แต่Google Chromeก็สามารถทำงานได้ผิดปกติในบางครั้ง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปที่ทุกคนต้องเผชิญอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต นี่คือข้อผิดพลาด " Chrome ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต " (Chrome not connecting to the internet)อันที่จริง ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณจะจินตนาการได้ โดยไม่คำนึงถึง(Irrespective)อุปกรณ์ที่คุณใช้ ( Windows , Android , iOS, MACฯลฯ ) คุณจะพบกับChromeไม่เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต ไม่ช้าก็เร็ว นั่นคือเหตุผลที่เราพร้อมช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

แก้ไข Chrome(Fix Chrome)ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต(Internet) Error

อะไรทำให้ Chrome ไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(What causes Chrome not to connect to the internet?)

ขออภัยChromeไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เกิดข้อผิดพลาดได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ อาจเป็นเพียงเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือเหตุผลที่ซับซ้อนกว่าซึ่งเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์เฉพาะที่คุณกำลังพยายามเปิด

ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการยากที่จะระบุสาเหตุที่แน่ชัดของปัญหา หากคุณมีเบราว์เซอร์อื่นๆ เช่นMozilla FirefoxหรือInternet Explorerติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ คุณควรดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ ซึ่งจะช่วยในการวินิจฉัยธรรมชาติของปัญหาและยืนยันว่าเกี่ยวข้องกับChromeโดยเฉพาะ

นอกเหนือจากปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คำอธิบายที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาเกี่ยวกับที่ อยู่ DNS , การตั้งค่าเบราว์เซอร์, เวอร์ชันที่ล้าสมัย, การตั้งค่าพรอกซี, ส่วนขยายที่เป็นอันตราย ฯลฯ ในส่วนถัดไปเราจะแสดงรายการวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวและ วิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต( we are going to list down a number of workarounds and solutions to fix the Chrome not connecting to internet error.)

8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต(8 Ways to Fix Chrome not connecting to internet error)

1. รีสตาร์ทเราเตอร์(1. Restart the Router)

มาเริ่มกันที่เรื่องเก่าๆ กันดีกว่า “ คุณลองปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง(have you tried turning off and on again)หรือยัง” ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คำอธิบายที่ง่ายที่สุดสำหรับปัญหานี้คือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถตรวจสอบได้โดยพยายามเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น หากคุณได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันทุกที่ แสดงว่าเกือบเป็นความผิดของเราเตอร์

รีสตาร์ทโมเด็ม |  แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่คุณต้องทำคือถอดเราเตอร์ Wi-Fi ออกจากแหล่งพลังงาน แล้วเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่หลังจาก(disconnect the Wi-Fi router from the power source and then connect it back after some time)นั้น ตอนนี้อุปกรณ์ของคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์(Restart your Computer)

วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (restart your computer)เป็นไปได้ว่าสิ่งที่คุณต้องแก้ไข Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคือการรีบูตอย่างง่าย อันที่จริง การแก้ไขนี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น PC, MACหรือสมาร์ทโฟน

ความแตกต่างระหว่างการรีบูตและรีสตาร์ท

เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้Chromeและถ้าคุณโชคดี ทุกอย่างจะกลับสู่ปกติ มิฉะนั้น คุณจะต้องลองใช้เทคนิคเพิ่มเติมเล็กน้อย

3. อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด(3. Update Chrome to the latest version)

หากคุณกำลังใช้ Chrome รุ่นเก่า คุณอาจพบว่า Chrome ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น คุณควรอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้มั่นใจว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอีกด้วย

1. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิดGoogle Chromeบนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ คลิกที่เมนูสามจุด(three-dot menu)ที่มุมบนขวาของหน้าจอ

3. หลังจากนั้น คลิกที่ ตัวเลือก Helpจากนั้นเลือกตัวเลือกAbout Google Chromeจากเมนู ซึ่งจะเป็นการเปิดแท็บใหม่และแสดงว่า Google Chrome เวอร์ชันใดกำลังทำงานอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ(This will open a new tab and show which version of Google Chrome is currently running on your device.)

ไปที่ Help About Google Chrome  |  แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

4. ตามหลักแล้วGoogle Chrome จะเริ่มค้นหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติหากมีเวอร์ชัน(Google Chrome will automatically start searching for updates and install them if a new version is available)ใหม่

5. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ท Chrome(restart Chrome)และดูว่า Chrome ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ตยังคงมีอยู่หรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีเสียงใน Google Chrome(How to Fix No Sound issue in Google Chrome)

4. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS(4. Change DNS settings)

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณต้องแก้ไข การตั้งค่า DNSเล็กน้อย โดยปกติ Chrome สามารถดูแลการตั้งค่าเหล่านี้ได้โดยอัตโนมัติ แต่บางครั้งคุณจำเป็นต้องเข้าไปแทรกแซง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนที่อยู่ DNS(DNS address)และแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

1. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือคลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย(Network icon)จากนั้นเลือกตัวเลือก " เปิดเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต(Open Network and Internet Settings) "

คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายในพื้นที่แจ้งเตือน & เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

2. ตอนนี้เลื่อนลงและคลิกที่ " เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์(Change adapter options) " ภายใต้การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง

ในแอปการตั้งค่าที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ Change adapter options ในบานหน้าต่างด้านขวา

3. ตอนนี้ คุณจะสามารถเห็นการเชื่อม(Connections) ต่อเครือข่ายต่างๆ ที่มีอยู่ ทั้งหมด ที่นี่ คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(active internet connection) ที่ใช้งานได้ (ในอุดมคติ คือเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ) และเลือกProperties

คลิกขวาที่เครือข่ายปัจจุบันของคุณแล้วเลือก Properties

4. หลังจากนั้นให้เลือกตัวเลือก “ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ” จากนั้นคลิกที่ปุ่มProperties

ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4) |  แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

5. ตอนนี้เลือกตัวเลือก “ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้(Use the following DNS server addresses)

เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ป้อนที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS และคลิก "ตกลง"

6. ตอนนี้ คุณจะต้องป้อนที่อยู่ DNS(DNS addresses) ด้วย ตนเอง ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ ให้ป้อน “ (Preferred DNS Server)8.8.8.8 ” และป้อน “ 8.8.4.4 ” ในช่องเซิร์ฟเวอร์DNS สำรอง(Alternate DNS Server)

ป้อน 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) วิธีบล็อกและเลิกบล็อกเว็บไซต์บน Google Chrome(How to Block and Unblock a Website on Google Chrome)

5. ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์(Disable Hardware Acceleration)

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดของ Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อขัดแย้งในการตั้งค่า การตั้งค่า Chrome อย่างหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหามากมายคือการตั้งค่าการเร่งฮาร์ดแวร์ (Hardware)หากคุณพบว่าเบราว์เซอร์อื่นสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณควรปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. เริ่มต้นด้วยการคลิกที่เมนูสามจุด(three-dot menu)ที่ปรากฏขึ้นที่มุมบนขวาของหน้าต่างChrome

2. ตอนนี้เลือกตัวเลือกการตั้งค่า(Settings)และภายในการตั้งค่าเลื่อนลงและคลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูง(Advanced settings)

คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดจากมุมบนขวาของหน้าจอและไปที่การตั้งค่า

3. ที่นี่คุณจะพบการตั้งค่า “ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน(Use hardware acceleration when available) ” ซึ่งแสดงอยู่ใต้แท็บระบบ

4. สิ่งที่คุณต้องทำคือปิด(disable the toggle)สวิตช์สลับข้าง

ตัวเลือกระบบจะปรากฏบนหน้าจอด้วย  ปิดตัวเลือก ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ จากเมนู ระบบ

5. หลังจากนั้น เพียงแค่ปิด chrome(close chrome)แล้วเปิดใหม่อีก(launch it again)ครั้ง chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน ข้อผิดพลาดของ Windows 10จะได้รับการแก้ไขแล้ว

6. ปิดการใช้งานส่วนขยายของ Chrome(Disable Chrome Extensions)

หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ขณะพยายามเปิดเว็บไซต์บางเว็บไซต์โดยเฉพาะ และไม่ใช่กรณีอื่น ผู้ร้ายอาจเป็นส่วนขยายของ Chrome(Chrome Extension)ที่ก่อให้เกิดข้อขัดแย้ง วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคือเปิดเว็บไซต์เดียวกันในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน

เนื่องจากส่วนขยายทั้งหมดถูกปิดใช้งานในโหมดไม่ระบุตัวตน เว็บไซต์เดียวกันจึงควรเปิดขึ้นหากปัญหาอยู่ที่ส่วนขยายจริงๆ คุณต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อค้นหาว่าส่วนขยายใดที่ทำให้ Chrome ไม่เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ

1. ในการไปที่ หน้า ส่วนขยาย(Extensions) ให้ คลิกที่เมนูสามจุด(three-dot menu)ที่มุมบนขวาของ หน้าต่าง Chromeและเลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ตัวเลือกเครื่องมือเพิ่มเติม(More tools)

2. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกส่วนขยาย(Extensions)

วางเมาส์เหนือเครื่องมือเพิ่มเติม  คลิกที่ส่วนขยาย |  แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

3. ที่หน้าส่วนขยายคุณจะพบ(you will find a) รายการส่วนขยาย Chrome ที่ใช้งานอยู่(list of all the active chrome extensions)ทั้งหมด

4. เริ่มต้นด้วยการปิด(disabling the toggle)สวิตช์สลับข้างส่วนขยายหนึ่งแล้วรีสตาร์ท Chrome(restarting Chrome)

ปิดสวิตช์ข้างแต่ละส่วนขยายเพื่อปิดการใช้งาน |  แก้ไข Chrome ไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

5. หากเว็บไซต์ของคุณเปิดได้อย่างราบรื่นหลังจากนี้ คุณจะต้องแทนที่ส่วนขยายนี้ด้วยส่วนขยายอื่นเนื่องจากทำให้เกิดข้อ(replace this extension with a different one as it is causing conflict)ขัดแย้ง

6. อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงมีอยู่ คุณต้องพยายามทำสิ่งเดียวกันกับส่วนขยายทั้งหมดจนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่รับผิดชอบ

7. รีเซ็ต Google Chrome(Reset Google Chrome)

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดของ Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมด อาจถึงเวลาสำหรับการเริ่มต้นใหม่ ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าGoogle Chrome (Google Chrome)กล่าวอีกนัยหนึ่ง ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณกู้คืนChromeเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. ขั้นแรก เปิดGoogle Chromeบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ตอนนี้ คลิกที่เมนูสามจุด(three-dot menu)ที่มุมบนขวาแล้วเลือกตัวเลือกการตั้งค่า(Settings)จากเมนู

3. ในหน้าการตั้งค่า คุณต้องเลื่อนลงไปด้านล่าง(scroll down to the bottom)และคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง( Advanced)

เลื่อนลงและคลิกที่ขั้นสูง 

4. คุณจะพบตัวเลือก " รีเซ็ตและล้างข้อมูล(Reset and clean up) " ที่ด้านล่างของหน้าการตั้งค่าขั้นสูง (Advanced)คลิก(Click)ที่มันและคุณจะถูกนำไปที่หน้าต่างรีเซ็ต การตั้งค่า(Reset)

5. ที่นี่ เพียงคลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม(Reset settings to their original defaults)ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ตัวเลือกรีเซ็ตการตั้งค่า (Reset settings)Google Chrome จะถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจาก(Google Chrome will now be reset to its factory settings)โรงงาน

คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่าขั้นสูงในบานหน้าต่างนำทางด้านซ้าย  ในรายการที่ยุบ ให้เลือกตัวเลือกที่มีข้อความ รีเซ็ตและล้างข้อมูล  จากนั้นเลือกตัวเลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม

คุณจะสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้บางส่วน เช่น แท็บที่ปักหมุด แคช และคุกกี้ ส่วนขยายทั้งหมดของคุณจะถูกปิดใช้งานด้วย อย่างไรก็ตาม นี่เป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Chrome ใหม่(8. Uninstall and Reinstall Google Chrome)

รายการสุดท้ายในรายการวิธีแก้ปัญหาคือการลบ Google Chrome ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ แล้วติดตั้งอีก(remove Google Chrome from your computer and then install it again)ครั้ง หากคุณไม่สามารถเรียกดูในGoogle Chromeได้เนื่องจากไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย เช่น แคชหรือคุกกี้ หรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน การถอนการติดตั้ง Chrome จะเป็นการกำจัดไฟล์ทั้งหมด

เลือก Google Chrome แล้วแตะถอนการติดตั้ง

นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าChrome เวอร์ชันล่าสุด(latest version of Chrome)ได้รับการติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งมาพร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่องและประสิทธิภาพที่ปรับให้เหมาะสม การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Chrome ใหม่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา(Uninstalling and reinstalling Chrome is an effective way to tackle multiple problems)ต่างๆ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณลองใช้วิธีเดียวกันนี้หากวิธีอื่นๆ ทั้งหมดล้มเหลวในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ที่แนะนำ:(Recommended:)

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต(fix Chrome not connecting to the Internet error)ได้ หากคุณยังคงมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับบทความนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts