แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน

แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน

Google Play Musicเป็นเครื่องเล่นเพลง(music player) ยอดนิยม และเป็นแอพที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสตรีม(music streaming)เพลง รวมคุณลักษณะที่ดีที่สุดของGoogleและฐานข้อมูลที่กว้างขวาง วิธีนี้ช่วยให้คุณค้นหาเพลงหรือวิดีโอ(song or video)ได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเลือกดูอันดับสูงสุด อัลบั้มยอดนิยม รุ่นล่าสุด และสร้างเพลย์ลิสต์ที่กำหนดเองได้ ติดตามกิจกรรมการฟัง(listening activity) ของคุณ และเรียนรู้รสนิยมและความชอบ(taste and preference)ในดนตรีของคุณเพื่อให้คำแนะนำที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ เนื่องจากเชื่อมโยงกับบัญชี Google(Google account)ของคุณ เพลงและเพลย์ลิสต์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจึงซิงค์กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้Google Play Music หนึ่ง ใน (Google Play Music one)แอพเพลง(music apps)ที่ดีที่สุดในตลาด

แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน

อย่างไรก็ตาม หลังจากอัปเดตล่าสุดGoogle Play Musicประสบปัญหาเล็กน้อย ผู้ใช้ Android(Android)จำนวนมากบ่นว่าแอปหยุดทำงาน แม้ว่าจะค่อนข้างแน่ใจว่าGoogleจะแก้ไขจุดบกพร่อง(bug fix) ได้ในไม่ช้า แต่ก่อนหน้านั้น คุณสามารถลองใช้วิธีการต่างๆ เพื่อลองและแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง จากความคิดเห็นของผู้ใช้ ดูเหมือนว่ามีการเชื่อมโยงระหว่างBluetoothกับการหยุดทำงานของGoogle Play Music (Google Play Music)หากคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทูธ(Bluetooth device)แล้วลองเปิดGoogle Play Musicก็เป็นไปได้ที่แอพจะพัง ในบทความนี้ เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่สามารถป้องกันไม่ให้แอปหยุดทำงาน

แก้ไข Google Play Music หยุดทำงาน(Fix Google Play Music Keeps Crashing)

1. ปิด Bluetooth . ของคุณ(1. Turn Off your Bluetooth)

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ดูเหมือนว่าจะมีการเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างBluetooth และ Google Play Music(Bluetooth and Google Play Music) ที่ ขัดข้องครั้งแล้วครั้งเล่า วิธีที่ง่ายที่สุดคือเพียงแค่ปิดBluetooth (switch off the Bluetooth)เพียง(Simply)ลากลงจากแผงการแจ้งเตือน(notification panel)เพื่อเข้าถึงเมนูการเข้าถึง(access menu)ด่วน ตอนนี้ แตะที่ไอคอน Bluetooth(Bluetooth icon)เพื่อปิดการใช้งาน เมื่อปิดบลูทูธ(Bluetooth)แล้ว ให้ลองใช้Google Play Musicอีกครั้งและตรวจสอบว่ายังขัดข้องอยู่หรือไม่

เปิดบลูทูธของโทรศัพท์

2. รีเฟรชคลังเพลงและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ(2. Refresh the Music Library and Restart your Device)

เมื่อคุณปิดบลูทูธ(Bluetooth)แล้ว ให้ลองรีเฟรชคลังเพลง(music library)ของ คุณ การ ทำเช่นนี้(Doing)อาจลบจุดบกพร่องในการเล่นบางส่วน หากแอปหยุดทำงานในขณะที่พยายามเล่นเพลงใดๆ การรีเฟรชไลบรารีอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อไฟล์เสียหายไม่ว่าในทางใด การรีเฟรชไลบรารีของคุณจะทำให้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ซ้ำได้ และด้วยเหตุนี้จึงแก้ปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธี:

1. ขั้นแรก เปิดGoogle Play เพลง(Google Play Music)บนอุปกรณ์ของคุณ

เปิด Google Play เพลงบนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ปุ่มเมนู (แถบแนวนอนสามแถบ)(menu button (three horizontal bars))ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

แตะที่ปุ่มเมนู (สามแถบแนวนอน) ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ

3. คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่า(Settings)

คลิกที่ตัวเลือกการตั้งค่า

4. ตอนนี้ แตะที่ปุ่มรีเฟรช(Refresh)

แตะที่ปุ่มรีเฟรช

5. เมื่อไลบรารีได้รับการรีเฟรชแล้ว ให้รีบูตอุปกรณ์ของ(reboot your device)คุณ

6. ตอนนี้ ลองใช้Google Play Musicอีกครั้งและดูว่าแอปยังคงขัดข้องหรือไม่

3. ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Google Play Music(3. Clear Cache and Data for Google Play Music)

ทุกแอพบันทึกข้อมูลบางอย่างในรูปแบบของไฟล์แคช หากGoogle Play Musicหยุดทำงาน อาจเป็นเพราะไฟล์แคชที่เหลือเสียหาย ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูล(cache and data)สำหรับแอปได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูล(cache and data files)สำหรับGoogle Play Music(Google Play Music)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ตอนนี้ เลือกGoogle Play Musicจากรายการแอพ

เลือก Google Play Music จากรายการแอพ

4. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก การ จัดเก็บ(Storage)

คลิกที่ตัวเลือกการจัดเก็บ

5. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้าง(clear data and clear cache)แคช แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ

ดูตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช

6. ออกจากการตั้งค่าแล้วลองใช้Google Play Musicอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

4. ปิดใช้งานโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่สำหรับ Google Play Music(4. Disable Battery Saver for Google Play Music)

โปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่(battery saver)ในอุปกรณ์ของคุณมีไว้เพื่อลดการใช้พลังงาน(power consumption)โดยการปิดกระบวนการพื้นหลัง เปิดแอปอัตโนมัติ ปริมาณการใช้ข้อมูลพื้นหลัง ฯลฯ นอกจากนี้ยังตรวจสอบการใช้พลังงาน(power consumption)สำหรับแอปต่างๆ และคอยตรวจสอบแอปที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่จนหมด เป็นไปได้ว่าโปรแกรมประหยัดแบตเตอรี่(battery saver) มีส่วนทำให้แอ ปGoogle Play Music(Google Play Music app)ขัดข้อง ในการพยายามประหยัดพลังงานโหมดประหยัดแบตเตอรี่(battery saver)อาจทำให้Google Play Musicทำงานไม่ถูกต้อง โดยจะปิดกระบวนการพื้นหลังบางอย่างโดยอัตโนมัติซึ่งมีความสำคัญต่อการทำงานของแอป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อป้องกันการประหยัดแบตเตอรี่(battery saver)จากการรบกวนการทำงานของGoogle Play Music(Google Play Music)

1. เปิดการตั้งค่า( Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ค้นหาGoogle Play Musicและคลิกที่มัน

ค้นหา Google Play Music และคลิกที่มัน

4. คลิกที่ตัวเลือกPower Usage/Battery

คลิกที่ตัวเลือกการใช้พลังงาน/แบตเตอรี่

5. ตอนนี้ แตะที่ ตัวเลือกการ เปิดใช้แอพ(App launch)และเลือกตัวเลือกไม่มีข้อจำกัด

แตะที่ตัวเลือกการเปิดตัวแอพ

5. อัปเดต Google Play Music(5. Update Google Play Music)

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอปของคุณ ไม่(Irrespective)ว่าคุณจะประสบปัญหาประเภทใด การอัปเดตจากPlay Storeสามารถแก้ปัญหาได้ การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา

1. ไปที่Play Store(Play Store)

เข้า Playstore

2. ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบ เส้นแนว นอนสามเส้น (three horizontal lines)คลิกที่พวกเขา

ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบเส้นแนวนอนสามเส้น  คลิกที่มัน

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก"แอปและเกมของฉัน"(“My Apps and Games”)

คลิกที่ตัวเลือก “แอพและเกมของฉัน”

4. ค้นหาGoogle Play Musicและตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่

5. ถ้าใช่ ให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต(update)

6. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ลองใช้อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:) 10 แอพเพลง(Music Apps) ฟรีที่ดีที่สุดสำหรับ การฟังเพลงโดยไม่ต้องใช้WiFi

6. ตรวจสอบสิทธิ์การใช้ข้อมูลสำหรับ Google Play Music(6. Review Data Usage Permissions for Google Play Music)

Google Play Music ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(active internet connection)เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายมือถือหรือWi-Fiแสดงว่าอาจเกิดปัญหาได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาตที่จำเป็นในการทำงานกับทั้งข้อมูลมือถือและWi -Fi (Wi-Fi)ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบ สิทธิ์ การใช้ข้อมูล(data usage)สำหรับGoogle Play Store(Google Play Store)

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ค้นหาGoogle Play Musicและคลิกที่มัน

ค้นหา Google Play Music และคลิกที่มัน

4. ตอนนี้แตะที่ตัวเลือกการใช้ข้อมูล(Data usage)

แตะที่ตัวเลือกการใช้ข้อมูล

5. ในที่นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงแอปสำหรับข้อมูลมือถือ ข้อมูลแบ็กกราวด์ และข้อมูลโรมมิ่ง

ได้รับสิทธิ์เข้าถึงแอปสำหรับข้อมูลมือถือ ข้อมูลแบ็กกราวด์ และข้อมูลโรมมิ่ง

7. ลบ Google Play Music และติดตั้งใหม่อีกครั้ง(7. Delete Google Play Music and Re-install again)

ตอนนี้ หากแอปยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งGoogle Play Musicแล้วติดตั้งอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม สำหรับอุปกรณ์Android ส่วนใหญ่ (Android)Google Play Musicเป็นแอปในตัว ดังนั้นคุณจึงถอนการติดตั้งแอปในทางเทคนิคไม่ได้โดยสมบูรณ์ในทางเทคนิค สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือถอนการติดตั้งการอัปเดต ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการ

1. ไปที่การตั้งค่า(Settings)โทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ค้นหาGoogle Play Musicและคลิกที่มัน

ค้นหา Google Play Music และคลิกที่มัน

4. ตอนนี้ แตะที่ตัวเลือกเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด)(menu option (three vertical dots))ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

แตะที่ตัวเลือกเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

5. คลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต(Uninstall updates)

คลิกที่ตัวเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต

6. หลังจากนั้น เพียงไปที่ Play Storeและอัปเดตแอปอีกครั้ง

8. ทำให้ Google Play Music เป็นแอป Music เริ่มต้นของคุณ(8. Make Google Play Music your default Music app)

สิ่งต่อไปในรายการวิธีแก้ปัญหาคือ คุณตั้งค่าGoogle Play Musicเป็นเครื่องเล่นเพลงเริ่มต้น(default music player)ของ คุณ จากผลตอบรับจากผู้ใช้บางคน การทำเช่นนี้ช่วยแก้ปัญหาแอปขัดข้อง(app crashing)ได้

1. เปิดการตั้งค่า(Settings)บนโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ

2. เลือกตัวเลือกแอ พ(Apps)

แตะที่ตัวเลือกแอพ

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือกแอปเริ่มต้น(Default apps)

คลิกที่ตัวเลือกแอปเริ่มต้น

4. เลื่อนลงแล้วแตะตัวเลือกเพลง(Music option)

เลื่อนลงแล้วแตะที่ตัวเลือกเพลง

5. จากรายการแอพที่กำหนด เลือกGoogle Play Music(Google Play Music)

เลือก Google Play เพลง

6. การดำเนินการนี้จะตั้งค่าGoogle Play Musicเป็นเครื่องเล่นเพลงเริ่มต้น(default music player)ของ คุณ

9. เปลี่ยนไปใช้แอปอื่น(9. Switch to a Different App)

หากวิธีการทั้งหมดเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องเล่นเพลง(music player)อื่น คุณสามารถกลับมาที่Google Play Musicในภายหลังได้เสมอ หากการอัปเดตใหม่ช่วยแก้ปัญหาและทำให้มีความเสถียร หนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับGoogle Play Music(Google Play Music)คือYouTube Music อันที่จริงGoogleเองก็พยายามสนับสนุนให้ผู้ใช้เปลี่ยนมาใช้เพลง YouTube(YouTube music) อย่าง ช้าๆ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเพลง YouTube(YouTube music)ก็คือไลบรารีที่กว้างขวางที่สุด อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่คุณควรลองใช้ หากคุณไม่ชอบ คุณสามารถกลับมาใช้Google Play Musicได้ตลอดเวลา

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • แก้ไขปัญหา(Fix) Audio -Video Codec(Audio-Video Codec Issues) ที่ไม่รองรับ บนAndroid
  • วิธีใช้WhatsAppโดยไม่ต้อง ใช้ ซิมหรือหมายเลขโทรศัพท์(Sim or Phone Number)

ฉันหวังว่าบทความข้างต้นจะมีประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหา Google Play Music Keeps Crashing(fix Google Play Music Keeps Crashing issue)ได้ หากคุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับบทแนะนำนี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น(comment section)



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านการรีวิวซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันได้เขียนและตรวจสอบซอฟต์แวร์ประเภทต่างๆ มากมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Microsoft Office (Office 2007, 2010, 2013), แอป Android และเครือข่ายไร้สาย ทักษะของฉันอยู่ที่การจัดเตรียมการทบทวนโปรแกรม/แอปพลิเคชันโดยละเอียดและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อื่นใช้เป็นเอกสารอ้างอิงหรือสำหรับงานของตนเอง ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ MS office และมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล



Related posts