แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

FaceTimeคือหนึ่งในแอปพลิเคชั่นที่มีประโยชน์และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากที่สุดของจักรวาล(Apple universe) Apple แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถโทรผ่านวิดีโอกับเพื่อนและครอบครัวโดยใช้Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ (Apple ID or mobile number.)ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้ Appleไม่จำเป็นต้องพึ่งพาแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น และสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้รายอื่นได้อย่างราบรื่นผ่านFaceTime อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาFaceTimeไม่ทำงานบนMacในบางครั้ง มันมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด(error message) ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้(Could not sign in to FaceTime) FaceTime อ่านคู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีเปิดใช้งานFaceTimeบนMac

แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

แก้ไข Facetime ไม่ทำงานบน Mac แต่ใช้งานได้กับปัญหา iPhone(Fix Facetime not working on Mac but works on iPhone issue)

หากคุณสังเกตว่าFaceTimeไม่ทำงานบนMacแต่ทำงานบน iPhone ก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตื่นตระหนก บ่อยครั้ง ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาทีด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เรามาดูกันว่าอย่างไร!

วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ(Method 1: Resolve issues with your Internet Connection)

การ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection)ที่ไม่สมบูรณ์มักจะถูกตำหนิเมื่อคุณพบว่าFaceTimeไม่ทำงานบนMac การเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอแชท(video chat platform) FaceTime ต้องการ(FaceTime)การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection)ที่เสถียร ความเร็วที่ดีและเสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

เรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว(Run a quick internet speed test)เพื่อตรวจสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection) ของคุณ ดังแสดงในภาพด้านล่าง

เรียกใช้การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว  แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

หากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานช้ากว่าปกติ:

1. ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณ(reconnecting your router)ใหม่

2. คุณสามารถรีเซ็ตเราเตอร์(reset the router )เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อได้ เพียง(Just)กดปุ่มรีเซ็ตเล็กๆ ดังรูป

รีเซ็ตเราเตอร์โดยใช้ปุ่มรีเซ็ต

3. หรือสลับปิดและเปิด Wi-Fi(toggle Wi-Fi OFF and ON)ในอุปกรณ์ Mac ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับความเร็วในการดาวน์โหลด/อัปโหลดทางอินเทอร์เน็ต โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต(internet service provider)ของ คุณ

วิธีที่ 2: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Apple(Method 2: Check Apple Servers)

อาจมี การรับ ส่งข้อมูลหนาแน่นหรือการหยุดทำงาน(traffic or downtime)ของ เซิร์ฟเวอร์ Appleซึ่งอาจส่งผลให้Facetimeไม่ทำงานบนMac(Mac problem)ปัญหา การตรวจสอบสถานะของ เซิร์ฟเวอร์ Appleเป็นกระบวนการที่ง่าย ดังรายละเอียดด้านล่าง:

1. ไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple(Apple System Status page) ในเว็บเบราว์เซอร์ใด ก็ได้

2. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์FaceTime(FaceTime server)

  • หากวงกลมสีเขียว(green circle)ปรากฏขึ้นข้างเซิร์ฟเวอร์ FaceTime(FaceTime server)แสดงว่าไม่มีปัญหาจากส่วนท้ายของApple
  • หากมีเพชรสีเหลือง(yellow diamond)แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานชั่วคราว
  • หาก มองเห็น สามเหลี่ยมสีแดง(red triangle)ถัดจากเซิร์ฟเวอร์ แสดง ว่า(, )เซิร์ฟเวอร์ออฟไลน์

ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ FaceTime |  แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะหยุดทำงานค่อนข้างน้อย แต่ในไม่ช้า เซิร์ฟเวอร์จะพร้อมใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีแก้ไขข้อความ(Fix Messages)ไม่ทำงานบนMac

วิธีที่ 3: ตรวจสอบนโยบายบริการของ FaceTime(Method 3: Verify FaceTime Service Policy)

น่าเสียดายที่FaceTime ใช้งานไม่ได้ทั่วโลก (FaceTime does not work all over the world.)FaceTimeเวอร์ชันก่อนหน้าไม่ทำงานในอียิปต์(Egypt)กาตาร์(Qatar)สหรัฐอาหรับเอมิ(United Arab Emirates)เรตส์ตูนิเซีย(Tunisia)จอร์แดน(Jordan)และซาอุดีอาระเบีย (Saudi Arabia)อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตเป็นFaceTime เวอร์ชัน ล่าสุด อ่านวิธีถัดไปเพื่อทราบวิธีเปิดใช้งานFaceTimeบนMacโดยอัปเดต

วิธีที่ 4: อัปเดต FaceTime(Method 4: Update FaceTime)

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องอัปเดตแอปต่อไป ไม่เพียง แต่ FaceTime เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอปพลิเคชันที่ใช้บ่อยทั้งหมดด้วย เมื่อมีการแนะนำการอัปเดตใหม่ เซิร์ฟเวอร์จะมีประสิทธิภาพน้อยลง & น้อยลงในการทำงานกับเวอร์ชันที่ล้าสมัย เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจทำให้Facetimeไม่ทำงานบนMacแต่ใช้งานได้กับปัญหาiPhone (iPhone issue)ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชั่น FaceTime(FaceTime application) ของคุณ เป็นปัจจุบัน:

1. เปิดApp Storeบน Mac ของคุณ

2. คลิกที่Updatesจากเมนูทางด้านซ้ายมือ

3. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิกที่อัปเดต(Update)ถัดจาก FaceTime

หากมีการอัปเดตใหม่ให้คลิกที่อัปเดตถัดจาก FaceTime

4. ทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลด(download )และติดตั้ง(install)แอพ

เมื่ออัปเดตFaceTime แล้ว ให้ตรวจสอบว่า (FaceTime)FaceTimeไม่ทำงานบนMac ปัญหา(Mac issue) ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่ หากยังคงเป็นอยู่ ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป

วิธีที่ 5: ปิด FaceTime จากนั้นเปิด(Method 5: Turn FaceTime OFF and then, ON)

FaceTimeที่เปิดใช้งานตลอดเวลาอาจนำไปสู่ความบกพร่อง เช่นFaceTimeไม่ทำงานบนMac นี่คือวิธีเปิดใช้งานFaceTimeบนMacโดยปิดแล้วเปิด:

1. เปิดFacetimeบน Mac ของคุณ

2. คลิกที่FaceTimeจากเมนูด้านบน

3. ที่นี่ คลิกที่Turn FaceTime Offตามภาพ

สลับ Facetime On เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง |  แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

4. สลับFacetime Onเพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

5. เปิดแอปพลิเคชั่นอีกครั้งแล้วลองใช้มันตามที่คุณต้องการ

อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)แก้ไข iMessage ไม่ส่งบน Mac

วิธีที่ 6: ตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้อง(Method 6: Set Correct Date and Time)

หากตั้งค่าวันที่และเวลา(date and time)เป็นค่าที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Mac(Mac device) ของคุณ อาจนำไปสู่ปัญหาหลายอย่างในการทำงานของแอพ ซึ่งรวมถึงFaceTime การตั้งค่าที่ ไม่ถูกต้อง(Incorrect)บนMacจะทำให้Facetimeไม่ทำงานบนMacแต่ทำงานบน ข้อผิดพลาด ของiPhone (iPhone error)รีเซ็ตวันที่และเวลา(date and time)ดังนี้:

1. คลิกที่ไอคอน Apple(Apple icon)จากมุมบนซ้ายของหน้าจอ

2. เปิดการตั้งค่า(System Preferences)ระบบ

3. เลือกวันที่ & เวลา(Date & Time)ตามที่แสดง

เลือกวันที่ & เวลา  แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

4. ตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเอง(set date and time manually)หรือเลือกตั้งค่าวันที่และเวลาอัตโนมัติ(set date and time automatically)ตามที่แสดง

ตั้งค่าวันที่และเวลาด้วยตนเองหรือเลือกวันที่และเวลาตั้งค่าโดยอัตโนมัติตัวเลือก

หมายเหตุ:(Note:)ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องตั้งค่าเขตเวลา(set Time Zone)ตามภูมิภาคของคุณก่อน

วิธีที่ 7: ตรวจสอบสถานะ(Method 7: Check )Apple ID (Apple ID S)S
(tatus )

FaceTimeใช้Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์(Apple ID or phone number) ของคุณ เพื่อโทรออกและรับสายออนไลน์ หากApple ID ของคุณ ไม่ได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้งานบนFaceTimeอาจส่งผลให้FaceTimeไม่ทำงานบนMac (Mac issue)วิธีเปิดใช้งานFaceTimeบนMacโดยการตรวจสอบสถานะApple ID ของคุณ สำหรับแอพนี้:

1. เปิดแอพFaceTime

2. คลิกที่FaceTimeจากเมนูด้านบน

3. คลิกที่การตั้งค่า(Preferences. )

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าApple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ (Apple ID or phone number)เปิดใช้(Enabled)งานอยู่ ดูรูปที่ให้มาเพื่อความชัดเจน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple ID หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานอยู่ |  แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

วิธีที่ 8: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple(Method 8: Contact Apple Support)

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไข ข้อผิดพลาด FaceTimeที่ไม่ทำงานบนMac(Mac error)ได้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple(Apple Support Team)ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ(official website )หรือไป ที่ Apple Careเพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนเพิ่มเติม

ที่แนะนำ:(Recommended:)

  • 5 วิธีใน(Ways)การแก้ไข Safari จะไม่เปิด(Open)บนMac
  • (Fix iPhone) แก้ไข การแจ้งเตือนข้อความ(Message Notification)iPhoneไม่ทำงาน
  • วิธีบล็อกป๊อปอัป(Pop-ups)ในSafariบนMac
  • วิธีแก้ไข MacBook เปิดไม่ติด

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหา FaceTime ไม่ทำงานบน Mac( fix FaceTime Not Working on Mac issue)ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น(comment section)



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts