เราได้รับอีเมลทุกประเภททุกวัน บางอีเมลอาจเป็น อีเมล สนับสนุน^(Support)ที่อ้างว่าส่งมาจากองค์กรที่มีชื่อเสียงเช่นMicrosoft ในเกือบทุกโอกาส อีเมลเหล่านี้กลายเป็นเพียงการหลอกลวง พยายามเกลี้ยกล่อมให้คุณเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อพวกเขา คุณอาจได้รับโทรศัพท์จากบุคคลที่อ้างว่าเป็นตัวแทน เช่นMicrosoft Support ^{(Microsoft Support)}ในโพสต์นี้ เราจะมาดูวิธีการระบุและหลีกเลี่ยงการหลอกลวงทางอีเมลหรือโทรศัพท์ที่ใช้ชื่อMicrosoft อย่างฉ้อฉล^(Microsoft)

กลโกงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ 'ลอตเตอรีสแกม' บางครั้ง คุณอาจได้รับข้อความระบุว่าคุณถูกล็อตเตอรี่ของ Microsoft ^(Microsoft)ข้อความอาจดูเหมือนมาจากผู้บริหารของ Microsoft ^(Microsoft)อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือไม่มีMicrosoft Lottery ! แต่เป็นความพยายามของนักต้มตุ๋นที่จะหลอกล่อคุณ ขั้นแรก พวกเขาจะขอให้คุณเปิดเผยรายละเอียดธนาคารของคุณและฝากเงินล่วงหน้าเพื่ออำนวยความสะดวกในการรับ 'เงินลอตเตอรี' ลบ^(Delete)ข้อความลอตเตอรีที่คุณได้รับทันที

การ หลอกลวง^(Rogue)ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอันธพาลก็เป็นที่นิยมเช่นกัน! หรือที่เรียกว่า 'scareware' ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอันธพาลเป็นซอฟต์แวร์ที่ดูเหมือนว่าจะเป็นประโยชน์จากจุดยืนด้านความปลอดภัย แต่ในความเป็นจริง มีการรักษาความปลอดภัยแบบจำกัดหรือไม่มีเลย แต่โปรแกรมสร้างการแจ้งเตือนที่ทำให้เข้าใจผิดและพยายามหลอกล่อผู้ใช้ให้เข้าร่วมในการทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง การหลอกลวงดังกล่าวส่วนใหญ่มักปรากฏในอีเมล โฆษณาออนไลน์ และผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

ไม่ว่าในกรณีใด (โทรศัพท์/จดหมายหรือสัญญาเรื่องเงินโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย) ลักษณะของภัยคุกคามก็เป็นเรื่องเดียว – ใช้ชื่อบริษัทอย่างฉ้อฉลเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนั้นเราจะหลีกเลี่ยงการหลอกลวงที่ใช้ ชื่อ Microsoft อย่าง ฉ้อฉลได้อย่างไร เพียง^(Well)แค่ตระหนักถึงแนวทางปฏิบัติบางประการเพื่อช่วยป้องกันตนเอง

หลีกเลี่ยง^(Avoid)การหลอกลวงที่ใช้ ชื่อ Microsoft อย่าง ฉ้อฉล

ตระหนักถึงการหลอกลวง

คุณสามารถเรียนรู้ที่จะรู้จักกลโกงโดยทำความคุ้นเคยกับสัญญาณปากโป้ง

1. การสะกดผิดหรือไวยากรณ์ไม่ดี
2. ภัยคุกคามจากการปิดบัญชี
3. ดีลที่ดูดีและจริงไม่ฉ้อโกง – และสุดท้าย
4. ขอรับบริจาค

การสื่อสารด้านความปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมายจาก Microsoft^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• การสื่อสารที่ ถูกต้องตามกฎหมาย^(Legitimate)ไม่รวมการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเอกสารแนบ เราไม่เคยแนบการอัปเดตซอฟต์แวร์กับการสื่อสารด้านความปลอดภัยของเรา แต่เราแนะนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์^(Web) ของเรา สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารที่ถูกต้องตามกฎหมายก็อยู่บนเว็บไซต์^(Web) ของเรา เช่นกัน หากเราให้ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับการอัปเดตความปลอดภัย คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลนั้นได้บนเว็บไซต์^(Web)ของ เรา

วางสายหากมีคนจาก “Microsoft Tech Support” โทรมาซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

Microsoftจะไม่โทรศัพท์เพื่อแก้ไขคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณได้รับสายที่ไม่พึงประสงค์จากบุคคลที่อ้างว่ามาจาก ฝ่ายสนับสนุนด้าน เทคนิคของ Microsoft^{(Microsoft Tech)}ขอให้คุณส่งข้อมูลส่วนบุคคลหรือคลิกลิงก์ ให้วางสาย นั่นเป็นเพราะว่าอาชญากรไซเบอร์ใช้โทรศัพท์มือถือแบบใช้แล้วทิ้งหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกขโมย ดังนั้น หลีกเลี่ยงการถูกหลอกดีกว่าพยายามแก้ไขในภายหลัง ทำแบบทดสอบนี้เพื่อดูว่าคุณเก่งเรื่องกลโกงแค่ไหน

อ่านเพิ่มเติม: ^{(Also read:)} หลีกเลี่ยงการหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคออนไลน์และโซลูชันการล้างข้อมูลบน^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)}พีซี

รายงานการหลอกลวงของ Microsoft

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ไม่มีMicrosoft Lottery . หากคุณได้รับอีเมลแจ้งว่าคุณได้รับรางวัลหนึ่งรายการ ให้ลบข้อความทันที หากคุณตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงนี้ คุณสามารถรายงานได้

หากต้องการ คุณสามารถรายงานกลโกงการสนับสนุนทางเทคนิคไปยังMicrosoftได้โดยไปที่นี้^{(this one)}

คุณยังสามารถใช้ เครื่องมือ ของ Microsoft^(Microsoft) ( เบราว์เซอร์Edge , Internet Explorer , Outlook.com , Microsoft Office Outlook ) เพื่อรายงานการหลอกลวง

เบราว์เซอร์ Edge^{(Edge browser)} – เปิด Edge > การตั้งค่า >

Internet Explorer – หากคุณสงสัยเกี่ยวกับไซต์ ให้คลิกไอคอนรูปเฟือง แล้วชี้ไปที่ความปลอดภัย ^(Safety)จากนั้นคลิกรายงานเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย^{(Report Unsafe Website)}และใช้หน้าเว็บที่แสดงเพื่อรายงานเว็บไซต์

ในInternet Explorerชื่อโดเมนในแถบที่อยู่จะถูกเน้นด้วยประเภทสีดำ และส่วนที่เหลือของที่อยู่จะปรากฏเป็นสีเทาเพื่อให้ง่ายต่อการระบุตัวตนที่แท้จริงของเว็บไซต์

Outlook.com – ถ้าคุณได้รับข้อความอีเมลที่ต้องการค้นหาข้อมูลส่วนบุคคล ให้คลิกกล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ถัดจากข้อความในกล่องขาเข้าOutlook ของคุณ ^(Outlook)คลิก^(Click)ลูกศรที่อยู่ถัดจากขยะ^(Junk)จากนั้นชี้ไปที่กลโกงฟิชชิ่ง^(Phishing)

Microsoft Office Outlook – คลิกขวา^{(Right-click)}ที่ข้อความที่มีปัญหาเรื่องความสมบูรณ์ ชี้ไปที่ขยะ^(Junk)แล้วคลิกรายงาน^{(Report Junk)}ขยะ

คุณยังสามารถรายงาน Microsoft Phone Scams ได้ที่นี่:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. สหรัฐอเมริกา: ใช้แบบฟอร์ม FTC Complaint Assistant^{(FTC Complaint Assistant form)}
2. ออสเตรเลีย: ใช้ScamWatch
3. แคนาดา: ติดต่อศูนย์ต่อต้านการฉ้อโกงของ^{(Canadian Anti-Fraud Centre)}แคนาดา
4. สหราชอาณาจักร: รายงานการฉ้อโกง^{(Report fraud)}และ รายงานการโทร ที่ไม่พึงประสงค์^{(report unsolicited calls)}

ไม่ตอบสนองต่อข้อความ 'Microsoft กำหนดให้ใช้ข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อตรวจสอบสำเนา Windows ของคุณ'^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

โปรด^(Bear)ทราบว่าMicrosoftไม่ได้ร้องขอข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อตรวจสอบสำเนาWindows ของ คุณ กำหนดให้สำเนาWindows ของคุณ ถูกต้อง ณ เวลาที่ซื้อเท่านั้น เพื่อที่คุณจะสามารถรับโปรแกรมจากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft^{(Microsoft Download Center)}หรือรับการอัปเดตซอฟต์แวร์จากMicrosoft Updateและไม่ได้มาจากแหล่งอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต กระบวนการ ออนไลน์ ของ Microsoft^(Microsoft)ที่ทำการตรวจสอบนี้เรียกว่าโปรแกรมGenuine Advantage^{(Genuine Advantage Program)}

พึง ระลึกไว้เสมอว่าMicrosoftจะไม่ส่งข้อความอีเมลหรือข้อความSMS^{(SMS Text Messages)} ที่ไม่พึงประสงค์ โดยแนบการอัปเดตความปลอดภัย หากคุณได้รับอีเมลที่อ้างว่ามาจากMicrosoftให้ลบทิ้ง

เคล็ดลับ^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emails daily – some of them could even be Support mail claiming to be sеnt frоm reputed organizationѕ like Microsoft. On almost all occasions these emails turn out tо be nothіng more than scams, trying to convince you to rеveal your personal information to them. Yoυ may even get a call from people claiming to represent, for instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Related posts

• Computer Security, Data Privacy, Online Safety Brochures จาก Microsoft

• การเภสัชคืออะไรและคุณจะป้องกัน Online Fraud นี้ได้อย่างไร

• Fake Online Employment And Job Scams กำลังเพิ่มขึ้น

• การสนับสนุน Microsoft: โทรศัพท์ Number, Live Chat, Email ID, Useful Links

• วิธีตรวจสอบว่าลิงก์ปลอดภัยหรือไม่ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

• Microsoft เปิดตัว Windows 10 Mobile End ของ Support FAQ

• วิธีเข้ารหัส Emails ใน Microsoft Outlook app and Outlook.com

• วิธีการสร้างเพิ่มลบใช้ Outlook Email Alias or Microsoft Accounts

• Browser Fingerprinting วิธีปิดใช้งานลายนิ้วมือ Browser

• cyberbullying คืออะไร จะป้องกันและรายงานได้อย่างไร

• ฟรี Fake Name Generator เพื่อสร้าง Fake Identity

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Safety Scanner ใน Windows 10

• 5 ส่วนเสริมความเป็นส่วนตัว Firefox ที่ดีที่สุดเพื่อความปลอดภัยออนไลน์

• Online Safety Tips สำหรับ Kids, Students and Teens

• Traffic Fingerprinting เว็บไซต์คืออะไร? วิธีการป้องกันตัวเอง?

• Download Microsoft Safety Scanner, A ฟรี on-demand antivirus tool

• Pastejacking คืออะไร ทำไมคุณไม่ควรคัดลอกวางจากเว็บ?

• Safeguard ลูก ๆ ของคุณจาก adult content โดยใช้ Clean Browsing

• เปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Online Shopping feature ใน Microsoft Edge

• PayPal Login: เคล็ดลับเพื่อ Sign ขึ้นและ Sign อย่างปลอดภัย