พีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต [แก้ไขแล้ว]

หากคุณไปที่การตั้งค่า(Settings)Windows 10 ให้ไปที่การอัปเดต(Update)และความปลอดภัย(Security)แต่จู่ๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก็ปรากฏขึ้นว่า " พีซี ของคุณ(Your)ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ในการเริ่มต้น ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง” เนื่องจากคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต(Internet) อยู่ แล้ว เหตุใดWindows จึง ไม่รู้จักสิ่งนี้ และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีการแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ เราจะพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ในไม่ช้า ข้อผิดพลาดไม่ได้จำกัดเฉพาะ แอป การตั้งค่า(Settings)Windows 10 เนื่องจากคุณอาจพบข้อผิดพลาดที่คล้าย กันขณะพยายามเข้าถึงWindows App Store

แก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต

ตอนนี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต(Internet)ได้หรือไม่ คุณสามารถเปิดเบราว์เซอร์ใดก็ได้และไปที่หน้าเว็บใดก็ได้เพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต(Internet)หรือไม่ แน่นอน คุณจะสามารถเรียกดูหน้าเว็บได้ตามปกติ และแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมอื่นๆ ทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต(Internet)ได้ ทำไมWindowsไม่รู้จักสิ่งนี้ และทำไมข้อความแสดงข้อผิดพลาดจึงปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ ขณะนี้ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจนว่าทำไม แต่มีการแก้ไขต่างๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดและเข้าถึงระบบของคุณอีกครั้งได้ตามปกติ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาดูวิธีการ Fix Your PC ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต error ขณะพยายามเข้าถึงWindows App StoreหรือWindows Updateด้วยความช่วยเหลือของคู่มือการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

พีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ(Connected)กับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต [แก้ไขแล้ว]

อย่าลืม  สร้างจุดคืนค่า(create a restore point)  ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

หากคุณประสบปัญหากับแอป Windows Store(Windows Store App)ให้ลองใช้วิธีที่ 6 โดยตรง ( รีเซ็ต Windows Store Cache(Reset Windows Store Cache) ) หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เริ่มด้วยวิธีด้านล่างอีกครั้ง

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทพีซีของคุณ(Method 1: Restart your PC)

บางครั้งการรีสตาร์ท(Restart) ตามปกติ สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้เปิดเมนูเริ่ม(Start Menu)จากนั้นคลิกที่ ไอคอน พลังงาน(Power)และเลือก รีสตาร์ท รอ(Wait)ให้ระบบรีบูตแล้วลองเข้าถึงWindows Update อีกครั้ง หรือเปิด Windows 10 Store Appและดูว่าคุณสามารถแก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่(Fix Your PC isn’t connected to the internet error.)

ตอนนี้ให้กดแป้น shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้แล้วคลิกที่ Restart

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว(Method 2: Temporarily Disable Antivirus and Firewall)

บางครั้ง โปรแกรม ป้องกันไวรัส(Antivirus)อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด( error, )และในการตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่กรณีนี้ คุณต้องปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในระยะเวลาที่จำกัด เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไม่

1. คลิกขวาที่ ไอคอนโปรแกรมป้องกันไวรัส( Antivirus Program icon)  จากถาดระบบและเลือก  ปิดใช้งาน(Disable.)

ปิดใช้งานการป้องกันอัตโนมัติเพื่อปิดใช้งาน Antivirus . ของคุณ

2. จากนั้นเลือกกรอบเวลาที่ จะปิดการใช้งาน Antivirus( Antivirus will remain disabled.)

เลือกระยะเวลาจนกว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสจะปิด

หมายเหตุ:(Note:)เลือกเวลาที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น 15 นาทีหรือ 30 นาที

3. เมื่อเสร็จแล้วให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งเพื่อเปิดGoogle Chromeและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่

4. ค้นหาแผงควบคุมจาก แถบค้นหา Start Menuและคลิกเพื่อเปิด แผงควบคุม( Control Panel.)

พิมพ์ แผงควบคุม ในแถบค้นหาแล้วกด Enter |  แก้ไขข้อผิดพลาด Aw Snap บน Google Chrome

5. จากนั้น คลิกที่ System and Security  จากนั้นคลิกที่  Windows Firewall

คลิกที่ Windows Firewall

6. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายให้คลิกที่ Turn Windows Firewall on or off

คลิกที่ เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างไฟร์วอลล์

7.  เลือก ปิดไฟร์วอลล์ Windows และรีสตาร์ทพีซีของคุณ(Select Turn off Windows Firewall and restart your PC.)

คลิกที่ ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender (ไม่แนะนำ)

ลองเปิดGoogle Chrome อีกครั้ง และไปที่หน้าเว็บซึ่งก่อนหน้านี้แสดงข้อผิดพลาด (error. )หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล โปรดทำตามขั้นตอนเดิมเพื่อ เปิดไฟร์วอลล์อีกครั้ง( turn on your Firewall again.)

Method 3: Flush DNS and Reset TCP/IP

1. เปิด พรอม ต์คำสั่ง (Command Prompt)ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา'cmd'แล้วกด Enter

เปิดพรอมต์คำสั่ง  ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา 'cmd' แล้วกด Enter

2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterหลังจากแต่ละรายการ:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

ล้าง DNS

3. อีกครั้ง(Again)เปิดAdmin Command Promptแล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

netsh int ip รีเซ็ต

4. รีบูตเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง Flushing DNSดูเหมือนจะแก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต(Fix Your PC isn’t connected to the internet error.)

วิธีที่ 4: ยกเลิกการเลือก Proxy(Method 4: Uncheck Proxy)

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์msconfigแล้วคลิก OK

msconfig

2. เลือกแท็บการบูต(boot tab)และเลือกSafe Boot (Safe Boot)จากนั้นคลิกนำไปใช้และตกลง

ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการบูตที่ปลอดภัย

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณและรีสตาร์ทอีกครั้ง กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์inetcpl.cpl

intelcpl.cpl เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

4. กดตกลง(Hit Ok)เพื่อเปิดคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตจากนั้นเลือกการเชื่อมต่อ(Connections.)

การตั้งค่า LAN ในหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต

5. ยกเลิกการเลือก “ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ(Use a proxy server for your LAN) “ จากนั้นคลิกตกลง

use-a-proxy-server-for-your-lan

6. เปิด msconfig อีกครั้งและยกเลิกการเลือกตัวเลือก Safe boot(uncheck Safe boot option)จากนั้นคลิก Apply และ OK

7. รีสตาร์ทพีซีของคุณ และคุณอาจสามารถแก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต(Fix Your PC isn’t connected to the internet error.)

วิธีที่ 5: รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ(Method 5: Restart your Router)

การรีเซ็ตโมเด็มและเราเตอร์ของคุณสามารถช่วยแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ในบางกรณี ซึ่งช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่กับ ผู้ให้บริการ อินเทอร์เน็ต(Internet) ( ISP ) ของคุณ เมื่อคุณทำเช่นนี้ ทุกคนที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อชั่วคราว

คลิกรีบูตเพื่อแก้ไข DNS_probe_finished_bad_config

วิธีที่ 6: รีเซ็ต Windows Store Cache(Method 6: Reset Windows Store Cache)

1. กดWindows Key + Rจากนั้นพิมพ์wsreset.exeแล้วกด Enter

wsreset เพื่อรีเซ็ต windows store app cache

2. ปล่อยให้คำสั่งดังกล่าวทำงานซึ่งจะรีเซ็ตแคชWindows Store ของคุณ(Windows Store)

3. เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

Method 7: Adjust Date/Time

1. กดWindows Key + I เพื่อเปิดSettingsจากนั้นเลือกTime &(Time & Language) Language

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Time & language

2. จากนั้นค้นหาการตั้งค่าวันที่ เวลา และภูมิภาคเพิ่มเติม(Additional date, time, & regional settings.)

คลิกที่วันที่ เวลา และการตั้งค่าภูมิภาคเพิ่มเติม

3. ตอนนี้คลิกที่วันที่และเวลา(Date and Time)จากนั้นเลือกแท็บ เวลาอินเทอร์เน็ต( the Internet Time tab.)

เลือกเวลาอินเทอร์เน็ตแล้วคลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า

4. จากนั้น คลิกที่Change settings และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เลือก “ Synchronize with an Internet time server ” จากนั้นคลิกที่Update Now

การตั้งค่าเวลาอินเทอร์เน็ต คลิกซิงโครไนซ์แล้วอัปเดตทันที

5. คลิกตกลง(OK)จากนั้นคลิกใช้(Apply)ตามด้วยตกลง ปิด(OK. Close)แผงควบคุม

6. ในหน้าต่างการตั้งค่าใต้วันที่(Date) & เวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน " ตั้งเวลาอัตโนมัติ(Set time automatically) "

ตั้งเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าวันที่และเวลา

7. ปิดใช้งาน"ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ"(“Set time zone automatically“)จากนั้นเลือกเขตเวลา ที่คุณต้องการ(Time)

8. ปิดทุกอย่างแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

วิธีที่ 8: เรียกใช้ Network Troubleshooter(Method 8: Run Network Troubleshooter)

1. คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย(network icon)และเลือกแก้ไขปัญหา( Troubleshoot problems.)

คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายที่ทาสก์บาร์และคลิกที่แก้ไขปัญหา

2. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

3. เปิด Control Panel และค้นหาTroubleshootingในแถบค้นหา(Search Bar)ด้านขวาบน และคลิกที่Troubleshooting

ค้นหา Troubleshoot และคลิกที่ Troubleshooting

4. จากนั้นเลือก " เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network and Internet.)

ไปที่ Control Panel และคลิกที่ Network and Internet

5. ในหน้าจอถัดไป ให้คลิกที่Network Adapter

เลือก Network Adapter จากเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต(Fix Your PC isn’t connected to the internet error.)

วิธีที่ 9: วินิจฉัยเครือข่ายด้วยตนเอง(Method 9: Diagnose Network Manually)

1. เปิด พรอม ต์คำสั่ง (Command Prompt)ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา'cmd'แล้วกด Enter

เปิดพรอมต์คำสั่ง  ผู้ใช้สามารถทำขั้นตอนนี้ได้โดยค้นหา 'cmd' แล้วกด Enter

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน cmd แล้วกดEnterหลังจากแต่ละรายการ:

reg delete “HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f
reg delete “HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost” /f

ลบคีย์ WindowsSelfHost ออกจากรีจิสตรี

3. รีบูทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการต่อ

4. เปิดCommand Prompt อีกครั้ง(Again)ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แล้วคัดลอกคำสั่งด้านล่างทั้งหมด จากนั้นวางลงใน cmd แล้วกดEnter :

sc config BFE start= auto
sc config Dhcp start= auto
sc config DiagTrack start= auto
sc config DPS start= auto
sc config lmhosts start= auto
sc config MpsSvc start= auto
sc config netprofm start= auto
sc config NlaSvc start= auto
sc config nsi start= auto
sc config Wcmsvc start= auto
sc config WinHttpAutoProxySvc start= auto
sc config Winmgmt start= auto
sc config NcbService start= demand
sc config Netman start= demand
sc config netprofm start= demand
sc config WinHttpAutoProxySvc start= demand
sc config WlanSvc start= demand
sc config WwanSvc start= demand
net start DPS
net start DiagTrack
net start BFE
net start MpsSvc
net start nsi
net start NlaSvc
net start Dhcp
net start BITS
net start wuauserv
net start WinHttpAutoProxySvc
net start Wcmsvc

5. รอให้คำสั่งด้านบนเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 10: ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งาน Network Adapter อีกครั้ง(Method 10: Disable and then Re-enable Network Adapter)

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ncpa.cplแล้วกด Enter

ncpa.cpl เพื่อเปิดการตั้งค่า wifi

2. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ไร้สาย( wireless adapter)และเลือกปิดใช้งาน(Disable.)

คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณแล้วเลือกปิดการใช้งาน

3. คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์เดียวกันอีกครั้ง แล้วเลือก Enable(choose Enable.)

คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์เดียวกัน และคราวนี้เลือก Enable

4. รีสตาร์ทแล้วลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 11: รีเซ็ต Internet Explorer(Method 11: Reset Internet Explorer)

1. กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์inetcpl.cplแล้วกด Enter เพื่อเปิดInternet Properties

2. ไปที่ขั้นสูง( Advanced)จากนั้นคลิกปุ่มรีเซ็ต(Reset button)ที่ด้านล่างใต้รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer(Reset Internet Explorer settings.)

รีเซ็ตการตั้งค่า internet explorer

3. ในหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก " ลบตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคล (Delete personal settings option.)

รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer

4. จากนั้นคลิกรีเซ็ต(Reset)และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

5. รีบูทพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองเข้าถึงหน้าเว็บอีกครั้ง(access the web page.)

วิธีที่ 12: ดำเนินการคลีนบูต(Method 12: Perform Clean Boot)

บางครั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอาจขัดแย้งกับ การ เชื่อมต่อเครือข่าย Windows(Windows Network Connection)ดังนั้น คุณจึงไม่ควรใช้อินเทอร์เน็ต ในการแก้ไขปัญหา พีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต( PC isn’t connected to the internet error)คุณจำเป็นต้องดำเนินการคลีนบูต(perform a clean boot)  บนพีซีของคุณและวินิจฉัยปัญหาทีละขั้นตอน

ภายใต้แท็บ General ให้เปิดใช้งาน Selective startup โดยคลิกที่ปุ่มตัวเลือกข้างๆ

วิธีที่ 13: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่(Method 13: Create New User Account)

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิดSettingsจากนั้นคลิกAccounts

กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Accounts

2. คลิกที่แท็บ Family & other people(Family & other people tab)ในเมนูด้านซ้ายมือ แล้วคลิกเพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้(Add someone else to this PC)ภายใต้ คนอื่นๆ

คลิกที่แท็บ Family & other people และคลิก Add someone to this PC

3. คลิกฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้( I don’t have this person’s sign-in information)ที่ด้านล่าง( in the bottom.)

คลิก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ที่ด้านล่าง

4. เลือกเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft(Add a user without a Microsoft account)ที่ด้านล่าง

เลือกเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft ที่ด้านล่าง

5. ตอนนี้พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน(username and password)สำหรับบัญชีใหม่และคลิกถัดไป(Next.)

พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีใหม่และคลิกถัดไป

วิธีที่ 14: ซ่อมแซมติดตั้ง Windows 10(Method 14: Repair Install Windows 10)

วิธีนี้เป็นวิธีสุดท้ายเพราะถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาทั้งหมดกับพีซีของคุณได้อย่างแน่นอน ซ่อมแซม ติดตั้ง(Repair Install)โดยใช้การอัปเกรดแบบแทนที่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบโดยไม่ต้องลบข้อมูลผู้ใช้ที่มีอยู่ในระบบ ดังนั้นให้ทำตามบทความนี้เพื่อดูวิธีการซ่อมแซมติดตั้ง Windows 10 อย่างง่ายดาย(How to Repair Install Windows 10 Easily.)

ที่แนะนำ:(Recommended:)

นั่นคือคุณประสบความสำเร็จในการแก้ไขพีซีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดทางอินเทอร์เน็ต [แก้ไขแล้ว](Fix Your PC Isn’t Connected to the Internet Error [SOLVED])แต่ถ้าคุณยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับโพสต์นี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts