ผู้ใช้พีซีบางคนอาจประสบปัญหากับ ข้อความ BSODเมื่อใดก็ตามที่Amazon Kindleเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์Windows 10 มีการตั้งข้อสังเกตว่าการขัดข้องเกิดขึ้นอย่างแพร่หลายในการใช้อุปกรณ์Amazon Kindle Paperwhiteและอุปกรณ์Voyager คุณไม่สามารถถ่ายโอน e-book หรือชาร์จ e-reader ผ่าน พอร์ต USBบนพีซีWindows 11/10ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

Windows 11/10 ขัดข้องเมื่อเชื่อมต่อAmazon Kindle

หากคุณประสบปัญหาข้อขัดข้องทุกครั้งที่เชื่อมต่อAmazon Kindleกับคอมพิวเตอร์ที่Windows 11/10คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบ^(Check)ฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ทั้งสอง
2. เสียบปลั๊กKindleก่อนเปิดเครื่องหรือปลุกWindows PC
3. ลบโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด
4. ติดตั้งไดรเวอร์ USB อีกครั้ง
5. เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)}ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์^(Devices)

มาดูคำอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหากัน

1] ตรวจสอบ^(Check)ฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ทั้งสอง

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบ พอร์ต USBและสายเคเบิล ตรวจสอบ ให้^(Make)แน่ใจว่าพอร์ตและสายเคเบิลพร้อมใช้งานสำหรับการชาร์จและการถ่ายโอนไฟล์
• ทดสอบKindle ของคุณ บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าWindowsขัดข้องหรือหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายยังคงมีอยู่หรือไม่
• อัปเดตKindle OSหรือเฟิร์มแวร์เพื่อให้เข้ากันได้กับWindows Windows 11/10

2] เสียบKindle ^(Plug)ก่อน^(Kindle)เปิดเครื่องหรือปลุกWindows PC

ผู้ใช้ Kindle^(Kindle)บางคนรายงานว่าKindleทำงานได้ดีเมื่อเชื่อมต่อAmazon Kindleก่อนที่พีซีจะเปิดหรือเสียบKindleเมื่อพีซีอยู่ในโหมดสลีปแล้วปลุกเครื่อง

3] ลบ^(Remove)โปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด

ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมบางตัวอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งและส่งผลให้ระบบมีปัญหา เช่นข้อผิดพลาด INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEหน้าจอสีน้ำเงิน ผู้ใช้บางคนพบว่าการลบโปรแกรมต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เครื่องเล่นเพลง หรือแอปอื่นๆ จะช่วยแก้ไขข้อขัดข้องได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปพลิเคชันหรือบริการใดที่ส่งผลให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงาน คุณสามารถแก้ไขปัญหา Windows 10 ใน Clean Boot^{(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot)}เพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา

4] ถอนการติดตั้ง^(Uninstall)และติดตั้งไดรเวอร์USB ใหม่^(USB)

ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อเชื่อมต่อAmazon Kindleผ่านUSB Windowsจะตรวจพบ ไดรเวอร์ USBและหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นพร้อมกัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าปัญหาการแครชเกิดขึ้นที่ พอร์ต USB 3.0มากกว่าUSB 2.0^{(USB 2.0)}

ไดรเวอร์ USB^(USB)ที่ล้าสมัย เข้ากันไม่ได้ หรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้Windowsหยุดทำงานเมื่อคุณเชื่อมต่อAmazon Kindleดังนั้นจึงแนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ USB ใหม่บน Windows โดยใช้วิธีดังนี้:

• กดปุ่ม Windows + X แล้วเลือกDevice Managerจากรายการข้าม
• ขยาย/ยุบ รายการ คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)}  และนำทางไปยังอุปกรณ์USB
• คลิกขวา^{(Right-click)}ที่อุปกรณ์และเลือกถอนการติด^(Uninstall)ตั้ง
• เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้คลิกขวาที่รายการและเลือกScan for hardware changes ^{(Scan for hardware changes)}Windowsจะติดตั้งไดรเวอร์USB ทั่วไปใหม่โดยอัตโนมัติ^(USB)

5] เรียกใช้ ตัว ^{(Run Hardware)}แก้ไขปัญหา^{(Troubleshooter)} ฮาร์ดแวร์ และอุปกรณ์^(Devices)

การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ในตัวเป็นตัวเลือกที่คุณอาจต้องการพิจารณาด้วย

หลังจากนั้น^(Afterward)ให้เชื่อมต่อAmazon Kindle ของคุณ กับพีซีอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

Hope this helps!

Windows crashes when Amazon Kindle is connected

Some PC users might experience a crash with a BЅOD message whenever Amazon Kindle is connected to a Windows 10 computer. It was noted that the crashes are prevalent in the use of Amazon Kindle Pаperwhite and Voyager devices. You cannot transfer e-books or charge the e-readers via the USB ports on the Windows 11/10 PC. In thiѕ post, we will provide the possible sоlutions that you can try tо help remediate this isѕue.

Windows 11/10 crashes when Amazon Kindle is connected

If you’re experiencing crashes whenever you connect Amazon Kindle to a Windows 11/10 computer, you can try in no particular order any of our recommended solutions outlined below to see if that resolves the issue.

1. Check related hardware/peripherals on both devices
2. Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC
3. Remove recently installed programs
4. Reinstall USB drivers
5. Run Hardware and Devices Troubleshooter.

Let’s take a look at the description of the steps involved in the solutions.

1] Check related hardware/peripherals on both devices

This solution requires you to do the following:

• Check the USB ports and the cable. Make sure the ports and the cable are available for both charge and files transfer.
• Test your Kindle on other computers to see if the Windows crash or the blue screen of death still persists.
• Update your Kindle OS or firmware to make it compatible with Windows 11/10.

2] Plug in Kindle before you power on or wake the Windows PC

Some Kindle users reported, they found the Kindle can work fine when they connect Amazon Kindle before the PC powers on or plug in Kindle when the PC is in sleep mode and then wake it.

3] Remove recently installed programs

Some software or programs can cause conflicts and result in system issues like INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE error blue screen. Some users found that removing programs like anti-virus software, music players or other apps will help to fix the crash. So it is recommended to uninstall the programs you recently installed to see if the problem has been resolved.

If you are not sure which applications or services result in the computer crash, you can troubleshoot Windows 10 in Clean Boot to figure out the culprit.

4] Uninstall and reinstall USB drivers

Users reported that when they connect Amazon Kindle via USB, Windows detects the USB drivers and at the same time the blue screen appears. It’s imperative to note that the crash issue hits the USB 3.0 ports more than the USB 2.0.

Outdated, incompatible or incorrectly configured USB drivers can cause Windows to crash when you connect Amazon Kindle – so it is recommended to uninstall and reinstall the USB drivers on Windows. Here’s how:

• Press Windows key + X and select Device Manager from the jump list.
• Expand/collapse Universal Serial Bus controllers entry and navigate to the USB device.
• Right-click on the device and select Uninstall.
• When the uninstallation process completes, right-click on the entry and select Scan for hardware changes. Windows will automatically reinstall the generic USB drivers.

5] Run Hardware and Devices Troubleshooter

Running the built-in Hardware and Devices Troubleshooter is an option you may want to also consider.

Afterward, connect your Amazon Kindle to the PC again and see if the issue is resolved.

Hope this helps!

Related posts

• วิธีใช้แอป Amazon Kindle เพื่ออ่าน eBooks ใน Windows 10 Mobile

• การตรวจสอบ Kindle Fire HDX 7 ของ Amazon - แท็บเล็ตที่ดีพร้อมฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่ง

• Amazon Kindle Cloud Reader คืออะไรและใช้งานอย่างไร

• Fix Amazon PrimeVideo Error Code 7031

• 10 สุดยอดแล็ปท็อป Locks ออนไลน์ใน Amazon

• วิธีสตรีมเพลงผ่าน Amazon Echo ของคุณ

• วิธีการซ่อน Order or Purchase บน Amazon

• วิธีการติดตั้ง Amazon Prime Video app บน Windows 11/10

• วิดีโอนี้ใช้เวลานานกว่าที่คาดว่าจะโหลด Prime Video error 7017

• Amazon Prime จะไม่โหลดอย่างถูกต้องใน Microsoft Edge

• Amazon Fire Tablet Wo n't เปิด? 6 ยอด Ways แก้ไขได้

• ชุดทำความสะอาด Best Computer and Laptop ที่มีอยู่ใน Amazon

• Amazon Account Locked ของคุณคืออะไร? 4 Ways เพื่อแก้ไข

• Fix Amazon Prime Music Errors Code 180, 119, 181 หรือ 200

• Amazon Subscribe and Save: วิธีการ Use and Manage

• Setup Parental Controls สำหรับ YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max และอื่น ๆ

• วิธีการแก้ไขรหัส Amazon Prime Video error 1060 และ 9074

• 10 ช่อง Amazon Fire Stick ฟรีที่คุณควรติดตั้ง

• วิธีค้นหารายการสินค้าที่ต้องการของ Amazon

• ไม่ว่าจะ Get Scammed บน Amazon