ในโพสต์ของวันนี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทราบซึ่งสามารถเรียกใช้บริการสตรีมวิดีโอรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime ^{(Amazon Prime error codes)} 1060และ9074ตลอดจนให้แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาดสองรหัสดังกล่าว .

รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060

เนื่องจาก^(Due)เครือข่ายไม่สอดคล้องกัน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามเข้าถึงAmazon PrimeบนWindows 10หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)}คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
2. เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (มีสาย) (ถ้ามี)
3. ตรวจสอบ^(Verify)ว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำ
4. ลบพร็อกซี^{(Remove Proxy)}เซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้ง ไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] รีบูต^(Reboot)หรือรีเซ็ตเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ

เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาการกำหนดค่ากับอินเทอร์เน็ตโมเด็ม/เราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้มากที่สุดโดยการรีบูตหรือรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็มหรือเราเตอร์)

ในการรีบูตเราเตอร์/โมเด็ม เพียงใช้  ปุ่ม On/Off เฉพาะ สองครั้ง กดหนึ่งครั้งเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะกดปุ่มอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าหมด

คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันได้โดยถอดปลั๊กไฟที่อุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ จากนั้นรออย่างน้อย 5 นาที แล้วเสียบโมเด็ม/เราเตอร์ จากนั้นรอให้ไฟการเชื่อมต่อเริ่มกะพริบ

หากรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )}ยังคงอยู่ คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเราเตอร์ แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะรีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบแบบกำหนดเองของคุณ (จากหน้าเราเตอร์ของคุณ) และการตั้งค่าเครือข่ายแบบกำหนดเองใดๆ ที่คุณกำหนดไว้

ในการรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ให้ใช้วัตถุมีคม (เช่น ไม้จิ้มฟันหรือเข็ม) เพื่อไปแตะปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ กดลงและกดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที – หรือจนกว่าคุณจะเห็นว่าไฟ LED^(LEDs) ด้านหน้าทั้งหมด เริ่มกะพริบพร้อมกัน

หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้ว ให้ลองสตรีมเนื้อหาบนAmazon Prime ^{(Amazon Prime)}หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] เปลี่ยน^(Switch)ไปใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต (มีสาย) (ถ้ามี)

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าAmazon Primeเป็นบริการสตรีมมิ่งที่มีแบนด์วิดท์สูงที่สุด (โดยเฉพาะบนสมาร์ททีวี^{(Smart TVs)} ) เนื่องจากระบบจะพยายามบังคับให้เล่น HD เสมอ (แม้ในแบนด์วิดท์ที่จำกัด) บนสมาร์ททีวี^{(Smart TVs)}คุณอาจคาดว่าจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด 1060^{(error code 1060)}  เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่มีสัญญาณจำกัด เป็นไปได้อย่างยิ่งที่คุณเห็นข้อผิดพลาดเนื่องจากเครือข่ายของคุณไม่แข็งแรงพอที่จะรองรับการสตรีมคุณภาพระดับ HD

ในกรณีนี้ วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต (แบบมีสาย) นอกจากนี้ (หากไม่ใช่สายเคเบิล) คุณควรพิจารณาใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสัญญาณเพียงพอสำหรับการเล่นแบบ HD

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้

3] ตรวจสอบ^(Verify)ว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำ

แม้ว่าAmazon Primeต้องการเพียง  900 Kbps  ในการสตรีม แต่ก็ใช้ได้กับหน้าจอขนาดเล็ก ( Android , iOS) และเดสก์ท็อป (PC, Mac ) เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามสตรีมAmazon Primeจากสมาร์ท^(Smart)ทีวี (หรือใช้Chromecast , Rokuฯลฯ ) ความต้องการแบนด์วิดท์คือ  3.5 Mbps^{(3.5 Mbps)}

หากคุณใช้แผนที่จำกัด มีโอกาสที่ISP ปัจจุบันของคุณ ไม่ได้ให้แบนด์วิดท์เพียงพอแก่คุณในการใช้บริการนี้ ในกรณีนี้ คุณสามารถทดสอบความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(run a test speed of your Internet connection)}เพื่อดูว่าคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดแบนด์วิดท์ขั้นต่ำบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

4] ลบพร็อกซี^{(Remove Proxy)}เซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้ง ไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)

เช่นเดียวกับNetflix , HBO GoและDisneyPlusนั้นAmazon Primeมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการป้องกัน ผู้ใช้ VPN และ Proxy^{(VPN and Proxy)}จากการสตรีมเนื้อหา

ผู้ใช้รายงานว่าAmazon Primeสามารถตรวจพบได้หากคุณใช้พร็อกซี เซิร์ฟเวอร์ และสามารถตรวจจับไคลเอนต์ ^(Proxy)VPNที่มีให้เลือกมากมายเช่นกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error.)}

ดังนั้น หากคุณใช้พร็อกซี^(Proxy)เซิร์ฟเวอร์หรือ ไคลเอนต์ VPNและคุณได้ยืนยันก่อนหน้านี้แล้วว่าคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะสตรีมจากบริการนี้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN ของคุณผ่านแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณสมบัติ^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}ใน Windows 10 หรือลบพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใดๆ ออกจาก คอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 9074

คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หรือสิ่งที่คล้ายกันเมื่อคุณพยายามเข้าถึงAmazon PrimeบนRoku , Windows 10 หรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งอื่นๆ:

เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ โปรด^(Please)ลองอีกครั้งในภายหลังหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon^{(Amazon Customer Service)}ที่ amazon.com/vldeohelp
รหัสข้อผิดพลาด: 9074 รหัสคำขอ: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุหลายประการ บางรายการอยู่ด้านล่าง (ทั้งหมดอาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณ)

• ปัญหาทางเทคนิคที่Amazon Prime Videoกำลังประสบปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์แบ็กเอนด์
• บริการหยุดทำงาน
• ปัญหาการกำหนดค่า แชนเนล^(Channel)หากคุณใช้Rokuเพื่อสตรีมAmazon Primeและใช้แชนเนล
• Roku มี สถานะผิดพลาด: หากคุณใช้Rokuเพื่อสตรีมวิดีโอ Amazon Prime^{(Amazon Prime Videos)}ส่วนใหญ่จะถูกเพิ่มไปยังการจัดการบัญชี Amazon^{(Amazon Account Management)}ของ คุณ
• อุปกรณ์^(Device)อยู่ในสถานะข้อผิดพลาดโดยที่อุปกรณ์ใดๆ (รวมถึงRokuเราเตอร์อินเทอร์เน็ต ทีวี ฯลฯ) อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด
• การแบ่งปันอินเทอร์เน็ต
• VPN และพร็อกซี่

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074)}คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ตรวจสอบสถานะวิดีโอ Amazon Prime
2. พลังงานรอบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
3. ลบพร็อกซี^{(Remove Proxy)}เซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์VPN
4. รีเซ็ตช่องใน Roku
5. ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Roku จาก Amazon

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบสถานะวิดีโอ Amazon Prime

Amazon (เช่นเดียวกับบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ทั้งหมด) ยังมีช่วงหยุดทำงานซึ่งอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาทางเทคนิคซึ่งโดยทั่วไปแล้วคุณไม่สามารถทำอะไรได้เลย

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องไปที่Down DetectorและตรวจสอบสถานะAmazon Prime Video ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขมักจะแสดงอยู่ที่นั่นพร้อมกับวันที่และเวลา

หากสถานะเป็นใช้ได้ แต่คุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074, )}คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปได้

2] เปิดเครื่องอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเปิดเครื่องอุปกรณ์ทั้งหมดรวมถึงRouter , TV, อุปกรณ์ Rokuเป็นต้น

โดยใช้วิธีดังนี้:

• ปิดทุกอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
• ตอนนี้ ถอดปลั๊กไฟของแต่ละอุปกรณ์ออกแล้วกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 10-15 วินาที
• ปล่อยปุ่มเปิดปิดหลังจากเวลาที่กำหนดและปล่อยให้อุปกรณ์อยู่ประมาณ 10 นาที
• ถัดไปเสียบทุกอย่างกลับเข้าไปแล้วเริ่มอุปกรณ์ของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถไปที่Amazon Prime Videoและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 9074^{(error code 9074)}ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

3] ลบพร็อกซี^{(Remove Proxy)}เซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้งไคลเอนต์VPN

หากคุณใช้ VPN^(VPN)  หรือProxyประเภทใดก็ตามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งหรือลบออกตามลำดับ จากนั้นลองเชื่อมต่อกับAmazon Prime Video  โดยไม่ต้องเปิดใช้งานสิ่งใดๆ และดูว่ารหัสข้อผิดพลาด 9074^{(error code 9074 )} ได้รับการ แก้ไขหรือไม่

นอกจากนี้ หากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสถานที่สาธารณะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนจากเครือข่ายสาธารณะเป็นเครือข่ายส่วนตัว^{(switch from the public network to a private network)}และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สิ่งที่ควรลองอีกอย่างคือยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเครือข่ายซึ่งอุปกรณ์Roku ของคุณใช้อยู่^(Roku)

หากการดำเนินการเหล่านี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] รีเซ็ตช่องใน Roku

หากคุณกำลังใช้Rokuเพื่อสตรีมAmazon Prime Videoคุณน่าจะเพิ่มช่องเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม มีปัญหากับแชนเนลเมื่อคุณเพิ่มแชนเนลด้วยตนเอง และเมื่อเพิ่มด้วยตนเอง มีโอกาสที่การกำหนดค่าจะไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ คุณต้องไปที่ การตั้งค่า Rokuและลบช่องAmazon Prime Videoออกจากที่นั่น จากนั้นรีสตาร์ท อุปกรณ์ Rokuและเพิ่มช่องอีกครั้งและตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 9074^{(error code 9074)} ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่

ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่  เมนูช่อง Roku ^{(Roku Channel Menu )} ของคุณ และไปที่  ช่องของPrime Video
• คลิก  ตัวเลือกช่อง ^{(Channel options )} (หรือคุณสามารถใช้ทางลัดระยะไกล) จาก นั้นคลิก  ลบ^(Remove)
• หลังจากลบช่องแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่Channel Store และค้นหา  Prime Video
• คลิกที่ปุ่ม  Add Channel และหลังจากเพิ่มช่องแล้ว ให้เปิดPrime Video^{(Prime Video)}

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5] ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Roku^{(Deregister Roku)}จากAmazon

ณ จุดนี้ อาจมีปัญหากับบัญชีAmazon ของคุณ บนRoku คุณเข้าสู่ระบบAmazonแยกต่างหาก จากนั้นคุณสมบัติและการกำหนดค่าเพิ่มเติมจะถูกดาวน์โหลดตามนั้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งการตั้งค่าบัญชีใน อุปกรณ์ RokuสำหรับAmazonอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาหลายประการ

ในโซลูชันนี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่าและยกเลิกการลงทะเบียน อุปกรณ์ Rokuจาก บัญชี Amazonแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่อีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนเดียวกันในลำดับที่กลับกัน

ทำดังต่อไปนี้:

• ไป^(Navigate)ที่หน้าบัญชีอย่างเป็นทางการของ Amazon และเปิดการตั้งค่าของคุณ
• เมื่อคุณไปที่การตั้งค่า^(Settings)ให้ไปที่เนื้อหาดิจิทัล^{(Digital Content)}
• ใต้แท็บDigital Managementให้คลิกปุ่มManage your Content and Devices^{(Manage your Content and Devices )}
• ตอนนี้ เมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้น ให้คลิกที่  Your Devices^{(Your Devices)}

ที่นี่อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณจะแสดงอยู่ในรายการ

• ถัดไปค้นหา^(Locate)อุปกรณ์Rokuและคลิกที่ปุ่มDeregister
• ตอนนี้รีสตาร์ท อุปกรณ์ Rokuแล้วไปที่  Prime Video^{(Prime Video)}
• เมื่อโหลดช่อง/แอปพลิเคชันแล้ว ให้คลิกที่  Settings/Menu  (คุณยังสามารถใช้ทางลัดจากรีโมทของคุณได้)
• หลังจากนั้น เลือกเมนู  ช่วยเหลือและการตั้ง^{(Help and Settings)}ค่า
• คลิกที่ออกจากระบบ^{(Sign out)}
• ตอนนี้คุณจะถูกถามอีกครั้งเพื่อออกจากระบบ บัญชี Amazonด้วย คลิก^(Click)ที่  ออกจากระบบ^{(Sign out)}
• รีสตาร์ท อุปกรณ์ Roku ของคุณ อีกครั้ง ตอนนี้ให้ลองเพิ่ม บัญชี Amazon ของคุณ อีกครั้งแล้วเพิ่มช่องAmazon

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจดูว่าข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video^{(Amazon Prime Video error )} ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในโพสต์นี้สำหรับรหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video 1060 และ 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)}ไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์, ISPหรือAmazon Supportเพื่อขอความช่วยเหลือ

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In today’s post, we will identify some potential knоwn causes that can trigger the video streaming service Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

Related posts

• วิธีการสร้างโปรไฟล์บน Amazon Prime Video

• วิธีการติดตั้ง Amazon Prime Video app บน Windows 11/10

• วิธียกเลิกการสมัครสมาชิกช่องทีวีและภาพยนตร์ใน Amazon Prime Video

• วิดีโอนี้ใช้เวลานานกว่าที่คาดว่าจะโหลด Prime Video error 7017

• Amazon Prime Video Tips and Tricks ที่จำเป็น

• Download และติดตั้ง Amazon Alexa app บนพีซี Windows 10 ใด ๆ

• 5 Best Amazon Price Tracker Tools จาก 2021

• Amazon Smart Plug ไม่ตอบสนอง: 5 การแก้ไขที่จะลอง

• เรากำลังประสบกับ problem playing วิดีโอนี้ - Prime Video error

• วิธีค้นหารายการสินค้าที่ต้องการของ Amazon

• Amazon Prime จะไม่โหลดอย่างถูกต้องใน Microsoft Edge

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - บริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด?

• Amazon Prime Worth คือ Cost?

• วิธีการซ่อน Order or Purchase บน Amazon

• 25 ภาพยนตร์ที่ดีที่สุดบน Amazon Prime ที่น่าจับตามองตอนนี้

• 6 อะนิเมะที่ประเมินค่าต่ำเกินไปใน Amazon Prime

• Amazon Account Locked ของคุณคืออะไร? 4 Ways เพื่อแก้ไข

• Amazon Fire Tablet Wo n't เปิด? 6 ยอด Ways แก้ไขได้

• 10 ช่อง Amazon Fire Stick ฟรีที่คุณควรติดตั้ง

• ข้อเสนอของ Amazon สำหรับ Black Friday 2017