วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองใน Windows 10
เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณให้คำสั่งพิมพ์หรือไม่ ถ้าใช่ ก็ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกเพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หลายคนประสบปัญหานี้ขณะพยายามพิมพ์เอกสารจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 (Windows 10)ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เสียหาย ล้าสมัย หรือเสียหายเป็นสาเหตุหลักของเครื่องพิมพ์ที่น่ารำคาญนี้ไม่ตอบสนองข้อผิด(Printer not responding error)พลาด ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้วิธีการทีละขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือนี้
เหตุใดอุปกรณ์ของฉันจึงแสดงไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ว่าไม่พร้อมใช้งาน(Why is my device showing Printer driver is unavailable?)
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง และคุณสามารถเริ่มได้โดยการทดสอบดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่าสายเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับWi-Fi . หรือไม่(Wi-Fi)
- ตรวจสอบ ให้(Make)แน่ใจว่าตลับหมึกไม่ว่างเปล่า
- ตรวจสอบระบบของคุณสำหรับไฟเตือนหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- หากคุณเพิ่งอัพเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณจากWindows 7หรือ 8 เป็นWindows 10และเริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ การอัปเดตอาจทำให้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสียหาย
- เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ดั้งเดิมไม่รองรับ Windows OS . เวอร์ชันล่าสุด(Windows OS)
Microsoftระบุว่าเมื่อ เปิดตัว Windows 10จะไม่มีความเข้ากันได้ย้อนหลังในตัวกับแอพและแอพพลิเคชั่นบางตัว อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จำนวนมากไม่สามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้ทันเวลา ซึ่งทำให้สถานการณ์ซับซ้อนยิ่งขึ้น
การใช้ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์คืออะไร?(What is the use of a printer driver?)
ก่อนที่จะเข้าใจวิธีการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง(Printer not responding issue)จำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ก่อน เป็นแอปพลิเคชันง่ายๆ ที่ติดตั้งบน คอมพิวเตอร์ที่ ใช้ Windows 10(Windows 10)ซึ่งช่วยให้สามารถโต้ตอบระหว่างพีซีและเครื่องพิมพ์ได้
มันทำหน้าที่สำคัญสองประการ:
- หน้าที่แรกคือทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณรู้จักฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์ คุณลักษณะ และคุณลักษณะเฉพาะของเครื่องพิมพ์
- ประการที่สอง ไดรเวอร์มีหน้าที่ในการแปลงข้อมูลงานพิมพ์เป็นสัญญาณที่เครื่องพิมพ์สามารถเข้าใจและนำไปใช้ได้
เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมาพร้อมกับไดรเวอร์พิเศษของตัวเองที่ปรับแต่งให้เข้ากับโปรไฟล์ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน เช่นWindows 7 , Windows 8 หรือ Windows 10 หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ตั้งโปรแกรมไว้อย่างถูกต้องหรือต่อเชื่อมไดรเวอร์ระบบที่ไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์จะค้นหาไม่พบ & ประมวลผลงานพิมพ์
ในทางกลับกัน เครื่องพิมพ์บางรุ่นสามารถใช้ไดรเวอร์ทั่วไปที่มีให้ในWindows(Windows 10) 10 ซึ่งช่วยให้คุณพิมพ์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งไดรเวอร์ของผู้จำหน่ายภายนอก
(Fix Printer)แก้ไข ข้อผิดพลาด(Error)เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองในWindows 10
หากคุณไม่สามารถพิมพ์เอกสารภายในหรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบข้อผิดพลาดของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ว่าไม่พร้อมใช้งาน (Printer)ในการแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง คุณสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง
วิธีที่ 1: เรียกใช้ Windows Update
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่คอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณจะแสดง ข้อผิดพลาด 'ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน'( ‘Printer Driver is Unavailable’)เป็นเพราะคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย ในการอัปเดตWindows OS ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. คลิก ปุ่ม เริ่ม( Start)และไปที่ไอคอนการตั้งค่า(Settings)
2. เลือกอัปเดตและความ(Update & Security)ปลอดภัย
3. Windows จะตรวจหาการอัปเดต(check for updates)และหากพบ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้ง การอัปเดตดังกล่าวโดยอัตโนมัติ
4. ตอนนี้รีสตาร์ท( Restart)เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
ขณะนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ [แก้ไขแล้ว](Windows Cannot Connect to the Printer [SOLVED])
วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ (Method 2: Update Your Printer Drivers )
ในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิต ในการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ค้นหาแผงควบคุม(Control Panel)ใน แถบค้นหาของ Windowsจากนั้นคลิกที่แผงควบคุม(Control Panel)จากผลการค้นหา
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ' ไอคอนขนาดใหญ่(Large Icons) ' จากเมนูแบบเลื่อนลง ' ดูโดย: ' (View by:)ตอนนี้มองหาDevice Managerและคลิกที่มัน
3. ใต้หน้าต่างDevice Manager ให้ (Device Manager)ค้นหาเครื่องพิมพ์(locate the printer)ที่คุณต้องการติดตั้งไดรเวอร์
4. คลิกขวา(Right-click)ที่ชื่อเครื่องพิมพ์และเลือกUpdate Driver Softwareจากเมนูป๊อปอัปที่มาพร้อมกัน
5. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น หากคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้ว ให้เลือกตัวเลือกเรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์(Browse my computer for driver software)
6. จากนั้น คลิกที่ปุ่ม Browse(Browse button)และไปยังตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
8. หากคุณไม่มีไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลด ให้เลือกตัวเลือกที่มีข้อความค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต(Search automatically for updated driver software.)
9. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุด
รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองได้หรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: (Also Read:) แก้ไขไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งานใน Windows 10(Fix Printer Driver is unavailable on Windows 10)
วิธีที่ 3: ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่
หากคุณไม่สามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งาน'( ‘printer driver is unavailable,’)แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง:
1. กด Windows Key +R จากนั้นพิมพ์ devmgmt.mscแล้วคลิกOK
2. หน้าต่าง ตัวจัดการอุปกรณ์(Device Manager)จะเปิดขึ้น ขยายคิวการพิมพ์(Print queues)และค้นหาอุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณ
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เครื่องพิมพ์ของคุณ (ซึ่งคุณกำลังประสบปัญหา) และเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์(Uninstall device)
4. นำอุปกรณ์ออกจากคิวเครื่องพิมพ์(printer queues )และรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
5. หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้เปิดDevice Manager อีกครั้ง แล้วคลิกAction
6. จากเมนูการดำเนินการ ให้เลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลง(Scan for hardware changes)ฮาร์ดแวร์
Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่เหมาะสมบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง สุดท้าย ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่าเครื่องพิมพ์ของคุณตอบสนองหรือไม่ และคุณสามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้
การกล่าวถึงเป็นพิเศษ: สำหรับเครื่องพิมพ์แบบ Plug-and-Play เท่านั้น(Special Mention: Only for Plug–and–Play Printers)
หลังจากที่คุณติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่แล้วWindowsจะตรวจหาเครื่องพิมพ์(Printer) ของคุณโดย อัตโนมัติ หากรู้จักเครื่องพิมพ์ ให้ดำเนินการตามคำแนะนำ(instructions) บน หน้า จอ
1. ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ นอกจากนี้ ให้ถอดสายไฟและสายไฟที่เชื่อมต่อระหว่างทั้งสองออก
2. เชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดและทำตามกระบวนการวิซาร์ดการตั้งค่า(Setup Wizard)
3. หากวิซาร์ด(Wizard)ไม่พร้อมใช้งาน ให้ไปที่Start > Settings > อุปกรณ์(Devices) > Printersและสแกนเนอร์(Scanners) > เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์(Add a Printer or Scanner.)
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))
ไตรมาสที่ 1 ฉันควรทำอย่างไรหากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของฉัน(Q1. What should I do if my Printer Driver is not Installing?)
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณดับเบิลคลิกที่ไฟล์การติดตั้ง ให้ลองทำดังนี้:
1. คลิกที่Startจากนั้นไปที่Settings > Devices > Printers & Scanners
2. เลือกคุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์(Print Server Properties)ภายใต้การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
3. ตรวจสอบว่ามีการระบุเครื่องพิมพ์ของคุณภายใต้แท็บ ไดรเวอร์(Drivers)
4. หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ปรากฏให้เห็น ให้คลิกAddใต้Welcome to the Add Printer Driver Wizardจากนั้นคลิกที่Next
5. เลือกสถาปัตยกรรมอุปกรณ์(Device Architecture)ในกล่องโต้ตอบการเลือกโปรเซสเซอร์ (Processor Selection)เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกถัด(Next)ไป
6. เลือกผู้ผลิตเครื่องพิมพ์(Printer Manufacturer) ของคุณ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์(Printer Driver) ของคุณ จากบานหน้าต่างด้านขวา
7. สุดท้าย ให้คลิกที่เสร็จสิ้น(Finish)และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มไดรเวอร์ของคุณ
ไตรมาสที่ 2 ฉันจะดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตได้อย่างไร(Q2. How do I download the driver from the manufacture’s website?)
ปรึกษา(Consult)เว็บไซต์บริการสำหรับผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ โดยทำการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ผลิต( manufacturer) เครื่องพิมพ์ของคุณตามด้วยคำว่า support เช่นHP support(HP support)
มีการอัปเดต ไดรเวอร์(Driver)และเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ในหมวดไดรเวอร์ (Drivers)เว็บไซต์สนับสนุนบางแห่งช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบเฉพาะตามรหัสรุ่นของเครื่องพิมพ์ได้ ค้นหา(Find)และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ และติดตั้งตามคำแนะนำในการติดตั้งของผู้ผลิต
ไดรเวอร์ส่วนใหญ่เป็นไฟล์ปฏิบัติการที่คุณสามารถติดตั้งได้โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์เหล่านั้น หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้เริ่มการติดตั้ง จากนั้น ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่:
1. คลิก(Click)ที่Startจากนั้นไปที่Settings > Devices > Printers & Scanners
2. ค้นหาเครื่องพิมพ์ภายใต้เครื่องพิมพ์(Printers)และสแกนเนอร์ เลือกแล้วคลิกลบอุปกรณ์( Remove device.)
3. หลังจากลบเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว ให้ติดตั้งใหม่โดยใช้ตัวเลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอ(Add a printer or scanner)ร์
ไตรมาสที่ 3 ความหมายของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งานคืออะไร?(Q3. What is the meaning of Printer Driver Unavailable?)
ข้อผิดพลาดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่พร้อมใช้งานแสดงว่าไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับเครื่องพิมพ์ของคุณหรือล้าสมัย หากเครื่องไม่สามารถระบุไดรเวอร์ได้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้งานหรือพิมพ์จากเครื่องพิมพ์ของคุณได้ (. )
ที่แนะนำ:(Recommended:)
- วิธีทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์ใน Windows 10(How to Get Your Printer Back Online in Windows 10)
- วิธีพิมพ์เมื่อคุณไม่มีเครื่องพิมพ์(How to Print When You Don’t Have a Printer)
- แก้ไขระดับเสียงลงหรือขึ้นโดยอัตโนมัติใน Windows 10(Fix Volume Automatically Goes Down or Up in Windows 10)
- วิธีเชื่อมโยง Facebook กับ Twitter(How to Link Facebook to Twitter)
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไข(fix) ข้อ ผิดพลาดเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง (printer not responding error)แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีคำถาม/ความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความนี้ โปรดทิ้งคำถามไว้ในส่วนความคิดเห็น
Related posts
Fix Printer Spooler Errors บน Windows 10
Fix Printer Offline Status ใน Windows 10
Fix Common Printer Problems ใน Windows 10
Fix Black Desktop Background ใน Windows 10
Fix Computer Wo ไม่ไปที่ Sleep Mode ใน Windows 10
วิธีการ Fix High CPU Usage บน Windows 10
Fix Rotation Lock สีเทาใน Windows 10
Fix Function คีย์ไม่ทำงานกับ Windows 10
Fix Device not Migrated Error บน Windows 10
Fix Unable เพื่อ Install DirectX บน Windows 10
Fix Keyboard ไม่พิมพ์ในฉบับ Windows 10
วิธีการ Fix Scaling สำหรับ Blurry Apps ใน Windows 10
Fix High CPU and Disk usage problem ของ Windows 10
Fix Class ไม่ Registered error ใน Windows 10
Fix Calculator ไม่ทำงานใน Windows 10
Fix Cursor Blinking Issue บน Windows 10
Fix League ของ Legends Black Screen ใน Windows 10
เพิ่ม Printer ใน Windows 10 [guide]
Fix Microsoft Office ไม่เปิดใน Windows 10
วิธีการ Fix BOOTMGR หายไปใน Windows 10