ซื้อแอพใน Google Play Store เท่านั้นที่จะผิดหวังในภายหลัง ไม่ต้องกังวลเมื่อใช้คู่มือนี้ คุณสามารถอ้างสิทธิ์หรือรับเงินคืนสำหรับการซื้อใน Google Play Store^{(Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases. )}

เรามีของที่ซื้อมาทั้งหมดที่เราไม่ต้องการและเสียใจที่ตัดสินใจซื้อในภายหลัง ไม่ว่าจะเป็นของที่จับต้องได้ เช่น รองเท้า นาฬิกาใหม่ ซอฟต์แวร์หรือแอป ความต้องการส่งคืนและรับเงินคืนนั้นคงอยู่ตลอดไป เป็นเรื่องปกติที่จะตระหนักว่าจำนวนเงินที่เราใช้ไปกับบางสิ่งนั้นไม่คุ้มค่าจริงๆ ในกรณีของแอป เวอร์ชันพรีเมียมที่ชำระเงินแล้วหรือเวอร์ชันเต็มจะไม่ดีเท่าที่ควร

โชคดีที่ ผู้ใช้ Androidได้รับประโยชน์จากการได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อที่ไม่น่าพอใจหรือโดยไม่ได้ตั้งใจบนGoogle Play Store ^{(Google Play Store)}มีนโยบายการคืนเงินที่กำหนดไว้อย่างดีซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับเงินคืนได้อย่างง่ายดาย ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขล่าสุด คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อ ในสองชั่วโมงแรก คุณจะพบปุ่มคืนเงินเฉพาะที่คุณสามารถใช้ได้ หลังจากนั้น คุณต้องเริ่มต้นคำขอคืนเงินโดยกรอก รายงาน การร้องเรียน^(Complaint) ที่ อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงต้องการยกเลิกการซื้อของคุณ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงกระบวนการนี้โดยละเอียด

วิธีขอเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases)}

ก่อนที่คุณจะดำเนินการขอเงินคืนสำหรับการ ซื้อใน Play Storeคุณต้องทำความคุ้นเคยกับ นโยบายการคืนเงิน ของ Google Play Store^{(Google Play Store)} :

นโยบายการคืนเงินของ Google Play^{(Google Play Refund Policy)}

Google Play Store ไม่เพียงแต่มีแอปและเกมเท่านั้น แต่ยังมีสิ่งอื่น ๆ เช่น ภาพยนตร์และหนังสืออีกด้วย นอกจากนั้นแอพส่วนใหญ่มาจากนักพัฒนาบุคคลที่สาม ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะมีนโยบายการคืนเงินมาตรฐานเพียงนโยบายเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชำระเงินทั้งหมด ดังนั้น^(Therefore)ก่อนที่เราจะเริ่มคุยกันถึงวิธีการขอเงินคืน เราต้องเข้าใจนโยบายการคืนเงินต่างๆ ที่มีอยู่ในPlay Store^{(Play Store)}

โดยทั่วไป แอปใดๆ ที่คุณซื้อจากGoogle Play Storeสามารถส่งคืนได้ และคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องขอเงินคืนก่อนหมดอายุ 48 ชั่วโมงหลังการทำ^{(request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction)}ธุรกรรม สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับแอปส่วนใหญ่ แต่ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักพัฒนาบุคคลที่สาม อาจมีความซับซ้อนเล็กน้อยในบางครั้ง

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับแอปและการซื้อในแอป^{(Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases)}

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แอพหรือเกมใดๆ ที่คุณซื้อจากGoogle Play Storeสามารถส่งคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมง หากหมดเวลาดังกล่าว คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนจากPlay Storeได้โดยตรง ในกรณีนั้น คุณต้องค้นหาผู้พัฒนาแอพนี้และติดต่อพวกเขาโดยตรง เราจะพูดถึงวิธีการเหล่านี้โดยละเอียดในอีกสักครู่ นโยบายการคืนเงินถือเป็นจริงสำหรับการซื้อในแอป คุณสามารถคืนสินค้าเหล่านี้และรับเงินคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงข้างหน้า

อันที่จริง การถอนการติดตั้งแอปภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากซื้อจะทำให้คุณเริ่มต้นการคืนเงินโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตั้งแอปอีกครั้งอีกครั้ง คุณจะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้อีก

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับเพลง^{(Google Play Refund Policy for Music)}

Google Play Musicมีคลังเพลงมากมาย หากคุณต้องการบริการระดับพรีเมียมและประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณา คุณจะต้องสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม การสมัครสมาชิกนี้สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา คุณจะยังคงสามารถเพลิดเพลินกับบริการต่างๆ ได้จนกว่าการสมัครครั้งสุดท้ายของคุณจะหมดอายุ

รายการสื่อใดๆ ที่ซื้อผ่านGoogle Play Music จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วัน^{(Google Play Music will be refundable within 7 days only)}หากคุณไม่สตรีมหรือดาวน์โหลดรายการดังกล่าว

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับภาพยนตร์^{(Google Play Refund Policy for Movies)}

คุณสามารถซื้อภาพยนตร์จากGoogle Play Storeและดูภายหลังในยามว่างได้หลายครั้ง อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณไม่อยากดูหนังเรื่องนี้เลยจริงๆ โชค ดี^(Well)ที่ถ้าคุณไม่เล่นหนังแม้แต่ครั้งเดียว คุณสามารถส่งคืนได้ภายใน 7 วัน^{( return it within 7 days)}และรับเงินคืนเต็มจำนวน ในกรณีที่ปัญหาอยู่ที่คุณภาพของภาพหรือเสียง คุณสามารถขอรับเงินคืนได้เป็นระยะเวลานานถึง 65 วัน

นโยบายการคืนเงินของ Google Play สำหรับหนังสือ^{(Google Play Refund Policy for Books)}

มีหนังสือหลายประเภทที่คุณสามารถซื้อได้จากGoogle Play Store ^{(Google Play Store)}คุณสามารถรับE-book หนังสือ^(E-book)เสียง หรือชุดที่มีหนังสือหลายเล่ม

สำหรับ E-book คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ภายใน 7 วันนับ^{(refund within 7 days)}จากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถใช้กับหนังสือเช่าได้ นอกจากนี้ หากไฟล์ e-book เสียหาย กรอบเวลาการคืนสินค้าจะขยายออกไปสูงสุด 65 วัน

หนังสือเสียงไม่สามารถขอคืนเงินได้ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือกรณีของไฟล์ที่ชำรุดหรือเสียหาย และสามารถส่งคืนได้ทุกเมื่อ

นโยบายการคืนเงินในชุดรวมนั้นซับซ้อนกว่าเล็กน้อย เนื่องจากมีสินค้าหลายรายการอยู่ภายในชุดรวม กฎทั่วไประบุว่า หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดหรือส่งออกหนังสือหลายเล่มในชุดรวม คุณสามารถขอรับ เงินคืน ได้ภายใน 7 วัน ^{(refund within 7 days)}หากสินค้าบางรายการได้รับความเสียหาย ระยะเวลาการคืนเงินคือ 180 วัน

ยังอ่าน: ^{(Also Read: )}แก้ไขธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ใน Google Play Store^{(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)}

วิธีขอเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store ใน 2 ชั่วโมงแรก^{(How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours)}

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการคืนเงินคือดำเนินการภายในสองชั่วโมงแรก เนื่องจากมีปุ่ม "คืนเงิน" โดยเฉพาะในหน้าแอปซึ่งคุณสามารถแตะเพื่อรับเงินคืนได้ เป็นกระบวนการง่ายๆ เพียงแตะครั้งเดียว และการคืนเงินจะได้รับการอนุมัติทันที ไม่มีการถามคำถามใดๆ ก่อนหน้านี้ ช่วงเวลานี้เพียง 15 นาทีเท่านั้นและยังไม่พอ โชคดีที่ Google^{(Thankfully Google)}ขยายเวลาเป็นสองชั่วโมงซึ่งในความเห็นของเราก็เพียงพอที่จะทดสอบเกมหรือแอพแล้วส่งคืน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ

1. สิ่งแรกที่คุณต้องเปิด Google Play Store^{(open Google Play Store)}บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ตอนนี้ป้อนชื่อแอ^{(enter the name of the app)}พในแถบค้นหาแล้วไปที่หน้าเกมหรือแอพ

3. หลังจากนั้น เพียงแตะที่ปุ่มการคืนเงิน^{(tap on the Refund button)}ซึ่งควรอยู่ถัดจากปุ่มเปิด^(Open)

4. คุณสามารถถอนการติดตั้งแอป^{(directly uninstall the app)}จากอุปกรณ์ของคุณได้โดยตรงภายใน 2 ชั่วโมง และคุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ

5. อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณจะไม่สามารถส่งคืนแอปได้หากคุณซื้ออีกครั้ง มาตรการนี้มีขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้คนใช้ประโยชน์จากมันโดยผ่านวงจรการซื้อและการคืนเงินซ้ำแล้วซ้ำเล่า

6. หากคุณไม่พบ ปุ่ม คืนเงิน^(Refund)อาจเป็นเพราะคุณพลาดเวลา 2 ชั่วโมง คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้โดยกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียน เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป

วิธีรับเงินคืน Google Play ใน 48 ชั่วโมงแรก^{(How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours)}

หากคุณพลาดช่วงคืนรถในชั่วโมงแรก ทางเลือกที่ดีที่สุดรองลงมาคือการกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนและขอรับเงินคืน ต้องทำภายใน 48 ชั่วโมงหลังทำรายการ คำขอส่งคืนและคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการโดยGoogle ตราบใดที่คุณยื่นคำขอคืนเงินในกรอบเวลาดังกล่าว มีการรับประกันเกือบ 100% ว่าคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน หลังจากนั้น การตัดสินใจขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอป เราจะพูดถึงรายละเอียดในส่วนถัดไป

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทีละขั้นตอนในการขอรับเงินคืนจากGoogle Play Store ^{(Google Play Store)}ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับการซื้อในแอปด้วย แม้ว่าอาจต้องมีการแทรกแซงจากนักพัฒนาแอปและอาจใช้เวลานานขึ้นหรืออาจถูกปฏิเสธ

1. ขั้นแรกเปิดเบราว์เซอร์^{(open a browser)}และไปที่หน้าplay store

2. คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ^{( log in to your account,)}ดังนั้นให้ทำเช่นนั้นหากคุณได้รับแจ้ง

3. ตอนนี้คลิกที่ตัวเลือกบัญชี^{(click on the Account option)}  จากนั้นgo to the Purchase history/Order history section.

4. มองหาแอปที่คุณต้องการส่งคืนที่^{(look for the app that you wish to return)} นี่ และเลือกตัวเลือกรายงานปัญหา^{(Report a problem option.)}

6. ตอนนี้ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงแล้วเลือกตัวเลือก " ฉันซื้อรายการนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ^{(I purchased this by accident)} "

7. หลังจากนั้น ให้ปฏิบัติตามข้อมูลบนหน้าจอซึ่งระบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลที่ว่าทำไมคุณจึงส่งคืนแอปนี้^{( choose the reason as to why you are returning this app.)}

8. ทำอย่างนั้นแล้วคลิกที่ปุ่มส่ง^{(click on the Submit button.)}

9. ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือรอ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าได้รับคำขอคืนเงินของคุณแล้ว

10. การคืนเงินจริงจะใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย และขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ธนาคารของคุณและการชำระเงิน และในบางกรณีก็ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอปบุคคลที่สามด้วย

วิธีรับเงินคืน Google Play หลังจากหมดเวลา 48 ชั่วโมง^{(How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires)}

ในบางกรณี อาจต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งสัปดาห์กว่าจะรู้ว่าแอปที่คุณซื้อนั้นไม่ดีและเป็นการเสียเงินเปล่า ตัวอย่างเช่น แอปเสียงที่ผ่อนคลายที่คุณซื้อสำหรับอาการนอนไม่หลับจะไม่มีผลกับคุณ ในกรณีนี้ เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการรับเงินคืน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นจากGoogle Play Store ได้อีกต่อไป คุณจึงต้องเลือกใช้ทางเลือกอื่น ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือติดต่อผู้พัฒนาแอพโดยตรง

นักพัฒนาแอป Android^(Android)ส่วนใหญ่ให้ที่อยู่อีเมลในคำอธิบายแอปสำหรับการตอบกลับและเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่หน้าของแอพในPlay Storeและเลื่อนลงไปที่ส่วนติดต่อนักพัฒนา ^(Developer)ที่นี่ คุณจะพบที่อยู่อีเมลของผู้พัฒนา ตอนนี้คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่ออธิบายปัญหาของคุณและเหตุผลที่คุณต้องการขอเงินคืนสำหรับแอป มันอาจจะใช้งานไม่ได้ตลอดเวลา แต่ถ้าคุณสร้างเคสที่แข็งแกร่งและผู้พัฒนายินดีที่จะปฏิบัติตาม คุณจะได้รับเงินคืน นี้เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การยิง

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Google^{(Google’s support team)}โดยตรง คุณจะพบอีเมลของพวกเขาในส่วนติดต่อเรา^{(Contact Us)}ของPlay Store Googleขอให้คุณเขียนถึงพวกเขาโดยตรงในกรณีที่ผู้พัฒนาไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมลของพวกเขา คุณไม่ได้รับการตอบกลับ หรือหากการตอบกลับไม่เป็นที่น่าพอใจ ตามจริงแล้วGoogleจะไม่คืนเงินให้คุณ เว้นแต่และจนกว่าคุณจะมีเหตุผลที่หนักแน่นมาก ดังนั้น อย่าลืมอธิบายรายละเอียดให้มากที่สุดและพยายามสร้างกรณีที่ชัดเจน

วิธีขอเงินคืนจาก Google Play สำหรับ E-book, ภาพยนตร์ และเพลง^{(How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music)}

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ นโยบายการคืนเงินสำหรับหนังสือ เพลง และภาพยนตร์จะแตกต่างกันเล็กน้อย มีการขยายระยะเวลาเล็กน้อย แต่จะใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณยังไม่ได้เริ่มใช้งาน

หากต้องการส่งคืน e-book คุณจะได้รับระยะเวลา 7 วัน ในกรณีเช่า ไม่มีทางเรียกร้องเงินคืนได้ สำหรับภาพยนตร์ รายการทีวี และเพลง คุณจะได้รับ 7 วันเหล่านี้เฉพาะในกรณีที่คุณยังไม่ได้เริ่มสตรีมหรือดู ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือไฟล์เสียหายและใช้งานไม่ได้ ในกรณีนี้ กรอบเวลาการคืนเงินคือ 65 วัน เนื่องจากคุณไม่สามารถขอรับเงินคืนจากแอปได้ คุณจึงต้องใช้เบราว์เซอร์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูวิธีการ

1. ขั้นแรก คลิกที่นี่^{( here,)}เพื่อไปที่เว็บไซต์ Google Play Store^{(go to the Google Play Store website.)}

2. คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ^{(log in to your account)}ดังนั้นให้ทำเช่นนั้นหากคุณได้รับแจ้ง

3. go to the Order History/purchase history sectionภายในแท็บบัญชี^{(Accounts tab)}และค้นหารายการที่คุณต้องการส่งคืน

4. หลังจากนั้น เลือกตัวเลือกรายงานปัญหา^{(Report a problem option.)}

5. ตอนนี้ เลือกตัวเลือก“ฉันต้องการขอเงินคืน^{( “I’d like to request a refund”)} ”

6. ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ตอบคำถามบางข้อและอธิบายว่าทำไมคุณถึงต้องการคืนสินค้าและรับเงินคืน

7. เมื่อคุณป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้แตะที่ตัวเลือกส่ง^{( tap on the Submit option.)}

8. คำขอคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และคุณจะได้รับเงินคืนหากเงื่อนไขข้างต้นเป็นจริงสำหรับคุณ

ที่แนะนำ: ^{(Recommended: )}

• แก้ไข Google Play Store Stuck บน Google Play กำลังรอ Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Google Play Store^{(How to Fix Google Play Store Errors)}
• แก้ไข Play Store ไม่ดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์ Android^{(Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices)}
• วิธีเพิ่มสัญญาณ Wi-Fi บนโทรศัพท์ Android^{(How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone)}

ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณสามารถ ขอเงินคืนจากการซื้อใน Google Play Store ^{(get a refund on your Google Play store purchases)}การซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจเกิดขึ้นตลอดเวลา ไม่ว่าโดยเราหรือบุตรหลานที่ใช้โทรศัพท์ของเรา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะมีตัวเลือกในการส่งคืนแอปหรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากGoogle Play Store^{(Google Play Store)}

เป็นเรื่องปกติที่จะผิดหวังกับแอปที่ต้องซื้อหรือติดอยู่กับสำเนาของภาพยนตร์เรื่องโปรดที่เสียหาย เราหวังว่าหากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องการขอเงินคืนจากPlay Storeบทความนี้จะเป็นแนวทางของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอพ อาจใช้เวลาสองสามนาทีหรือสองสามวัน แต่คุณจะได้รับเงินคืนอย่างแน่นอนหากคุณมีเหตุผลที่ถูกต้องในการสนับสนุนการเรียกร้องของคุณ

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Bought an app on Google Play Store, only to be disappointed later. Don’t worry using this guide you can claim or get a refund on your Google Play Store purchases.

We have all purchased things that we do not need and regret our decision to buy them later. Be it something physical like a shoe, a new watch, or software or an app, the need to return and get a refund is constant. It is quite common to realize that the amount of money that we spent on something isn’t really worth it. In the case of apps, the paid premium or full version does not turn to be as great as it seemed earlier.

Thankfully, Android users have the benefit of getting a refund for any unsatisfactory or accidental purchase made on the Google Play Store. There exists a well-defined refund policy that allows users to easily get back their money. As per the latest terms and conditions, you can request a refund within 48 hours of the purchase. In the first two hours, you will find a dedicated refund button that you can use. After that, you need to initiate a refund request by filling out a Complaint report explaining why you want to cancel your purchase. In this article, we are going to discuss this process in detail.

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases

Before you proceed to get a refund on your Play Store purchases you must familiarize yourself with the Google Play Store refund policies:

Google Play Refund Policy

Google Play store not only has apps and games but other things like movies, and books. In addition to that most apps come from third-party developers. As a result, it is impossible to have just one standard refund policy for all paid products. Therefore, before we start discussing how to get back a refund, we need to understand the different refund policies that exist on the Play Store.

In general, any app that you purchase from Google Play Store can be returned and you are eligible for a refund. The only condition is that you have to request a refund before the expiration of 48 hours after the transaction. This is true for most apps but in some cases, especially for a third-party developer, it could be a little complicated at times.

Google Play Refund Policy for Apps and In-app purchases

As mentioned earlier, any app or game that you purchase from Google Play Store can be returned within 48 hours. If that time period is over then you won’t be able to get a refund directly from the Play Store. In that case, you need to find out the developer of this app and contact them directly. We are going to discuss these methods in detail in a little while. The refund policy also holds true for any in-app purchases. You can return these items and get a refund within the next 48 hours.

In fact, uninstalling the app within 2 hours of purchase will entitle you to automatic initiation of refund. However, if you re-install the app again then you won’t be able to claim a refund again.

Google Play Refund Policy for Music

Google Play Music offers an extensive library of songs. If you want premium services and an ad-free experience, then you need to get a premium subscription. This subscription is cancellable at any time. You will still be able to enjoy the services until your last subscription expires.

Any media item purchased via Google Play Music will be refundable within 7 days only if you do not stream or download them.

Google Play Refund Policy for Movies

You can purchase movies from Google Play Store and watch them later at leisure multiple times. However, sometimes you really don’t feel like watching the movie afterwards. Well, thankfully, if you do not play the movie even once, then you can return it within 7 days and get a full refund. In case the problem lies with the picture or audio quality, then you can claim a refund for a period as long as 65 days.

Google Play Refund Policy for Books

There are different kinds of books that you can purchase from the Google Play Store. You can get an E-book, an audiobook, or a bundle that contains multiple books.

For an E-book, you can claim a refund within 7 days of the purchase. This, however, is not applicable for rented books. Also, if the e-book file turns out to be corrupted, then the return window is extended up to 65 days.

Audiobooks on the other hand are non-refundable. The only exception is the case of a malfunctioning or corrupted file and it can be returned at any point in time.

The refund policy on bundles is a little more complicated as there are multiple items present within a bundle. The general rule states that if you haven’t downloaded or exported several books in the bundle, then you can claim a refund within 7 days. If certain items turn out to be damaged then the refund window is that of 180 days.

Also Read: Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store

How to Get a Refund on Google Play Store Purchases in the first 2 hours

As mentioned earlier, the easiest way to refund is to do it within the first two hours. This is because there is a dedicated ‘Refund’ button on the app page that you can simply tap on to get a refund. It is a simple one-tap process and the refund is approved immediately, no questions asked. Earlier on, this time-period was just 15 minutes and it just wasn’t enough. Thankfully Google extended this to two hours which in our opinion is sufficient to test the game or app and return it. Follow the steps given below to see how.

1. The first thing that you need to open Google Play Store on your device.

2. Now enter the name of the app in the search bar and navigate to the game or app page.

3. After that, simply tap on the Refund button that should be there next to the Open button.

4. You can also directly uninstall the app from your device within 2 hours and you will automatically be refunded.

5. However, this method only works one time; you won’t be able to return the app if you purchase it again. This measure has been put in place to avoid people from exploiting it by going through repeated cycles of purchase and refund.

6. If you are not able to find the Refund button, then it is probably because you have missed the 2 hours. You can still claim a refund by filling out a complaint form. We will discuss this in the next section.

How to Get a Google Play Refund in the First 48 hours

If you have missed the first hour return period, then the next best alternative is to fill out a complaint form and claim a refund. This needs to be done within 48 hours of the transaction. Your request for return and refund will now be processed by Google. As long as you put forward your refund request in the said time frame, there is almost a 100% guarantee that you will get a full refund. After that, the decision rests with the developer of the app. We will discuss this in detail in the next section.

Given below is a step-wise guide to claiming a refund from the Google Play Store. These steps are also applicable for an in-app purchase, although it might require the intervention of the app developer and might take longer or even get denied.

1. Firstly, open a browser and navigate to the play store page.

2. You might have to log in to your account, so do that if you are prompted.

3. Now click on the Account option then go to the Purchase history/Order history section.

4. Here look for the app that you wish to return and select the Report a problem option.

6. Now click on the drop-down menu and select the “I purchased this by accident” option.

7. After that follow the on-screen information wherein you would be asked to choose the reason as to why you are returning this app.

8. Do that and then click on the Submit button.

9. Now, all that you need to do is wait. You will receive a mail confirming that your refund request has been received.

10. The actual refund will take a bit longer and it depends on several factors like your bank and the payment and also in certain cases the third-party app developer.

How to Get a Google Play Refund after the 48-hour window expires

In some cases, it takes over a week to actually realize that the app you purchased is no good and just a waste of money. Take, for example, the soothing sounds app that you purchased for insomnia has no effect on you. In this case, you obviously would like to get back your money. However, since you can no longer do that from Google Play Store itself, you need to opt for some other alternative. The best solution for you would be to directly contact the app developer.

Most of the Android app developers provide their email addresses in the app description for feedbacks and to provide customer support. All that you need to do is navigate to the app’s page on the Play Store and scroll down to the Developer contact section. Here, you will find the email address of the developer. You can now send an email to them explaining your problem and why you would like to get a refund for the app. It might not work all the time, but if you make a strong case and the developer is willing to comply then you will get a refund. This is worth a shot.

If that doesn’t work, then you can try contacting Google’s support team directly. You will find their email in the Contact Us section of the Play Store. Google asks you to write to them directly in case the developer has not listed their email address, you didn’t get a response, or if the response was unsatisfactory. To be honest, Google won’t refund your money unless and until you have a very strong reason. So, make sure that you explain this in as much detail as you can and try to make a strong case.

How to Get a Google Play Refund for an E-book, Movie, and Music

As mentioned earlier, the refund policy is a little different for books, music, and movies. They have a little extended time period but that is only applicable if you haven’t started using them.

To return an e-book you get a time period of 7 days. In the case of rentals, there is no way to claim a refund. For movies, TV shows, and music, you will get these 7 days only if you haven’t started streaming or watching it. The only exception is that the file is corrupted and does not work. In this case, the refund window is that of 65 days. Now since you can’t claim a refund from the app, you need to use a browser. Follow the steps given below to see how.

1. Firstly, click here, to go to the Google Play Store website.

2. You might have to log in to your account so, do that if you are prompted.

3. Now go to the Order History/purchase history section inside the Accounts tab and find the item that you wish to return.

4. After that, select the Report a problem option.

5. Now select the “I’d like to request a refund” option.

6. You will now be asked to answer certain questions and explain why you would like to return the item and claim a refund.

7. Once you have entered the relevant details, tap on the Submit option.

8. Your refund request will now be processed and you will get back your money if the above-mentioned conditions are true for you.

Recommended: 

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• How to Fix Google Play Store Errors
• Fix Play Store Won’t Download Apps on Android Devices
• How to Boost Wi-Fi signal on Android Phone

With that, we come to the end of this article. We hope that you find this information helpful and you were able to get a refund on your Google Play store purchases. Accidental purchases happen all the time, either by us or our kids using our phone, therefore it is very important to have the option to return an app or product purchased from the Google Play Store.

It is also quite common to be disappointed by a paid app or be stuck with a corrupted copy of your favourite movie. We hope that if you ever find yourself in a situation where you need to get a refund from the Play Store, this article will be your guide. Depending on the app-developer it might take a few minutes or a couple of days, but you will definitely get a refund if you have a valid reason backing your claim.

Related posts

• แก้ไขไม่สามารถติดตั้งแอป Error Code 910 บน Google Play Store

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ใน Google Play Store

• 3 Ways เพื่ออัปเดต Google Play Store [Force Update]

• Fix Download Pending Error ใน Google Play Store

• วิธีการติดตั้งบน APK Android โดยไม่ต้อง Google Play Store

• Fix Google Maps ไม่แสดงทิศทางใน Android

• การแก้ไข: Google Play Store หยุดทำงานบน Android

• Google Calendar ไม่ Working? 9 Ways แก้ไขได้

• วิธีการเปิด ON OK Google บน Android Phone

• Google Play Store ไม่ Downloading หรืออัปเดต Apps? 11 Ways ในการแก้ไขปัญหา

• Fix Google Play Store Stuck บน Google Play รอ Wi-Fi

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• วิธีการวาง Pin บน Google Maps (Mobile and Desktop)

• Fix Google Play Services Battery Drain

• วิธีรับ Google Search Bar กลับมาที่หน้าจอหลักของ Android

• วิธีใช้ Google Play Store เพื่อติดตั้งแอพและเกมสำหรับ Android

• วิธีการ Factory Reset Google Pixel 2

• วิธีเปิดใช้งานหรือ Disable Google Feed บน Android

• 15 สุดยอด Google Play Store Alternatives (2021)

• วิธีการเปลี่ยน Google Home Wake Word