แก้ไขปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender

คุณได้รับ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefenderทุกครั้งที่คุณปิดระบบหรือพยายามรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือไม่? แน่นอนคุณเป็น. นั่นไม่ใช่เหตุผลที่คุณมาที่นี่ใช่ไหม

ข้อความแสดง ข้อผิดพลาดเครื่องสแกนภัยคุกคามBitDefender อ่าน:(BitDefender)

“A problem has occurred in the BitDefender Threat Scanner. A file containing error information has been created at c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp. You are strongly encouraged to send the file to the developers of the application for further investigation of the error.”

แก้ไขปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender

ก่อนอื่น(First)คุณอาจแปลกใจที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเลย หากคุณไม่ได้ติดตั้งBitDefender แม้ว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณที่ใช้เครื่องมือสแกนไวรัส ของ BitDefender โปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางโปรแกรมที่ใช้กลไกสแกนไวรัสของBitDefender ได้แก่ (BitDefender)Adaware , BullGuard , Emsisoft , eScan, Quick Heal , Spybotเป็นต้น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดค่อนข้างอธิบายตนเองได้ มันแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหากับBitDefender Threat Scannerที่เคยมีประสบการณ์ และข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ในไฟล์ชื่อBitDefender Threat Scanner.dmpพร้อมกับตำแหน่งไฟล์ ในระบบส่วนใหญ่ ไฟล์ .dmp ที่สร้างขึ้น จะไม่สามารถอ่านได้จากแผ่นจดบันทึกและไม่สามารถนำคุณไปที่ใดก็ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังแนะนำให้คุณส่ง ไฟล์ .dmpไปยังนักพัฒนาแอปพลิเคชัน แต่การกลับไปกลับมากับบุคลากรของบริษัทอาจเป็นเรื่องหนักหนาและบางครั้งก็ไร้ประโยชน์

ปัญหาBitDefender Threat Scannerไม่ใช่ข้อผิดพลาดร้ายแรง แต่เป็นเพียงความรำคาญเท่านั้น คุณสามารถข้ามได้โดยคลิกที่ตกลงและทำงานต่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกรำคาญกับข้อความมากขึ้นเรื่อยๆ ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาสองสามข้อที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าควรกำจัดทิ้งทันที

จะแก้ไขข้อผิดพลาด 'ปัญหาที่เกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender' ได้อย่างไร(How to resolve ‘a problem has occurred in the BitDefender threat scanner’ error?)

ข้อ ผิดพลาด BitDefender Threat Scannerเป็นปัญหาที่พบกันอย่างแพร่หลาย และทราบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้จำนวนหนึ่ง วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในการกำจัดข้อความป๊อปอัปที่น่ารำคาญคือการใช้ไฟล์แก้ไขอย่างเป็นทางการที่BitDefender จัดหาให้ เองหรือโดยการติดตั้งBitDefender ใหม่ ทั้งหมด

ข้อ ผิดพลาด BitDefender Threat Scannerมักพบในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ แอปพลิเคชัน Spybot – Search and Destroyมีโปรแกรมป้องกันไวรัสหลัก ข้อผิดพลาดเป็นผลมาจากไฟล์ DLL(DLL)ที่เสียหายของแอปพลิเคชัน และสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่แก้ไขไฟล์เหล่านี้

วิธีที่ 1: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขที่มีอยู่

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้BitDefender Threat Scannerเป็นปัญหาที่รู้จักกันดี และBitDefenderเองก็ได้ออกแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เนื่องจากแพตช์ได้รับการโฆษณาว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ วิธีนี้จึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการกำจัดข้อผิดพลาดและได้รับการรายงานเพื่อแก้ไขสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

เครื่องมือ ซ่อมแซม BitDefenderมีให้เลือกสองเวอร์ชัน หนึ่งสำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิตและอีกรุ่นสำหรับ 64 บิต ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดแพตช์นี้ ให้พิจารณาสถาปัตยกรรมระบบและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เปิด Windows File Explorer(Open Windows File Explorer)  (หรือ My Computerในเวอร์ชันเก่า) โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ หรือใช้แป้นพิมพ์ร่วมกัน  Windows Windows Key + E

2. คลิกขวา(Right-click)  ที่  พีซีเครื่องนี้(This PC)  และเลือก  คุณสมบัติ (Properties )จากเมนูบริบทที่ตามมา

คลิกขวาที่พีซีเครื่องนี้และเลือกคุณสมบัติจากเมนูบริบทที่ตามมา

3. ในหน้าต่างถัดไป (เรียกว่า หน้าต่าง ระบบ(System) ) คุณจะพบข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบ ป้ายกำกับ ประเภทระบบ(system type)เพื่อระบุระบบปฏิบัติการ Windows(Windows OS) ที่ คุณกำลังใช้งานและสถาปัตยกรรมโปรเซสเซอร์ของคุณ

ตรวจสอบป้ายกำกับประเภทระบบเพื่อระบุ Windows OS |  แก้ไขปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender

4. ดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ:

สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต: (For 32bit operating system:) เครื่องมือซ่อมแซม BitDefender สำหรับ Windows32(BitDefender Repair Tool for Windows32)

สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต: (For 64bit operating system:) เครื่องมือซ่อมแซม BitDefender สำหรับ Windows64(BitDefender Repair Tool for Windows64)

เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้ไฟล์แพตช์และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา เกิดปัญหาในข้อผิดพลาดเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender (fix A problem has occurred in the BitDefender threat scanner error. )

วิธีที่ 2: แก้ไขไฟล์ SDAV.dll

ข้อ ผิดพลาด BitDefender Threat Scannerเกิดขึ้นเนื่องจาก ไฟล์ SDAV.dll เสียหาย บนระบบที่ใช้แอปพลิเคชันSpybot – Search and Destroy ซอฟต์แวร์สปายแวร์ใช้ประโยชน์จากกลไกสแกนไวรัสของ BitDefender เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดจากภัยคุกคามใดๆ และ ไฟล์ SDAV.dllเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันในการทำงานอย่างราบรื่นและปราศจากข้อผิดพลาดใดๆ

SDAV.dll อาจ(SDAV.dll)เสียหายได้จากหลายสาเหตุ และเพียงแค่แทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วยไฟล์ต้นฉบับจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องสแกนภัยคุกคาม สามารถดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับได้จากเว็บไซต์ของ Spybot

ในการแก้ไขไฟล์ SDAV.dll ของ Spybot:

1. เปิด File Explorer(Open File Explorer)โดยกดแป้นWindows + E บนแป้นพิมพ์ของคุณ

2. ไปตามเส้นทางต่อไปนี้C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 2

คุณยังสามารถคัดลอกและวางที่อยู่ด้านบนในแถบที่อยู่ของFile Explorerแล้วกด Enter เพื่อข้ามไปยังตำแหน่งที่ต้องการ

3. สแกน โฟลเดอร์ Spybot -Search & Destroyทั้งหมดเพื่อหาไฟล์ชื่อSDAV.dll

4. หากคุณพบไฟล์ SDAV.dll ให้คลิกขวาที่ (right-click ) ไฟล์ และเลือก  Properties จากเมนูบริบท หรือเลือกไฟล์แล้วกดปุ่มAlt + Enterพร้อมกัน

5. ใต้แท็บGeneral ให้ตรวจสอบ (General)ขนาด(size)ของไฟล์

หมายเหตุ:(Note:)ขนาดเริ่มต้นของ ไฟล์ SDAV.dllคือ 32kb ดังนั้นหาก ป้ายกำกับ Sizeมีค่าต่ำกว่า แสดงว่าไฟล์นั้นเสียหายจริง ๆ และจำเป็นต้องเปลี่ยน อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบ ไฟล์ SDAV.dll เลย(SDAV.dll)แสดงว่าไฟล์นั้นหายไป และคุณจะต้องวางไฟล์นั้นด้วยตนเอง

6. ไม่ว่าในกรณีใด ไฟล์ SDAV.dll เสียหาย หรือสูญหาย ให้ไปที่Download Spybot Missing Files  (หรือ SDAV.dll Download) และดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น

7. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้คลิกที่ข้อผิดพลาดที่หันขึ้นด้านบน แล้วเลือกแสดงในโฟลเดอร์(Show in folder)  (หรือตัวเลือกอื่นที่คล้ายคลึงกันขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ) หากคุณปิดแถบดาวน์โหลดโดยไม่ได้ตั้งใจขณะดาวน์โหลดไฟล์ ให้ตรวจสอบ  โฟลเดอร์ ดาวน์โหลด (Downloads )ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

8. คลิกขวา  ที่ไฟล์ (Right-click )SDAV.dllที่ดาวน์โหลด มา ใหม่และเลือก  Copy

9. กลับไปที่โฟลเดอร์ Spybot (Spybot)((Head)ตรวจสอบขั้นตอนที่ 2 สำหรับที่อยู่ที่แน่นอน) คลิกขวา (right-click )ที่พื้นที่ว่าง/ว่าง แล้วเลือกวาง (Paste )จากเมนูตัวเลือก

10. หากคุณยังมี ไฟล์ SDAV.dll ที่เสียหาย อยู่ในโฟลเดอร์ คุณจะได้รับป๊อปอัปถามว่าคุณต้องการแทนที่ไฟล์ที่มีอยู่ด้วยไฟล์ที่คุณกำลังพยายามวางหรือข้ามไฟล์หรือไม่ 

11 คลิกที่แทนที่ไฟล์ใน(Replace the file in the destination)ปลายทาง

วิธีที่ 3: ใช้Reimage Repair (หรือแอปพลิเคชันอื่นที่คล้ายคลึงกัน)

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหายคือการใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ซอฟต์แวร์พิเศษนี้เรียกว่าเครื่องมือซ่อมแซมและพร้อมใช้งานสำหรับฟังก์ชันต่างๆ มากมาย บางตัวทำงานเป็นตัวเพิ่มประสิทธิภาพระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในขณะที่ตัวอื่นๆ ช่วยในการแก้ไขข้อผิดพลาด/ปัญหาทั่วไปต่างๆ ที่คุณอาจเผชิญ

เครื่องมือซ่อมแซมพีซีที่ใช้กันทั่วไปสองสามตัว ได้แก่Restoro , CCleanerเป็นต้น ขั้นตอนการใช้แต่ละเครื่องมือนั้นเหมือนกันมากหรือน้อย แต่อย่างไรก็ตาม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง เครื่องมือซ่อมแซม Reimageและแก้ไขไฟล์ที่เสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เปิดลิงก์ต่อไปนี้Reimage PC Repair Toolในแท็บใหม่ แล้วคลิกDownload Now  ที่ด้านขวา 

คลิกที่ Download Now ทางด้านขวา |  แก้ไขปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender

2. คลิกที่ ไฟล์ ReimageRepair.exe ที่ดาวน์โหลดมา และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติด ตั้ง Reimage( install Reimage)

3. เมื่อติดตั้งแล้วให้เปิดแอปพลิเคชัน(open the application)  และคลิกที่  ปุ่มScan Now

4. คลิกที่Repair All  เพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหาย/เสียหายทั้งหมดที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน 

วิธีที่ 4: ติดตั้ง BitDefender ใหม่

หากBitDefender Threat Scannerยังคงอยู่หลังจากรันโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการและแก้ไข ไฟล์ SDAV.dllทางเลือกเดียวของคุณคือติดตั้งBitDefenderใหม่ ขั้นตอนการติดตั้งBitDefender ใหม่ จะเหมือนกับขั้นตอนของแอปพลิเคชันทั่วไปอื่นๆ

1. คุณสามารถเลือกที่จะถอนการติดตั้งBitDefenderตามเส้นทางปกติ ( Control Panel > Programsและคุณลักษณะ(Features)หรือSettings > Apps > Appsและคุณลักษณะ(Features) ) จากนั้นจะลบโฟลเดอร์และไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการลบทุกร่องรอยของBitDefenderออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง โปรดไปที่หน้าต่อไปนี้  ถอนการติดตั้ง Bitdefender(Uninstall Bitdefender)บนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ และดาวน์โหลดเครื่องมือถอนการติดตั้ง BitDefender(BitDefender Uninstall)

2. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือถอนการติดตั้ง BitDefender(run the BitDefender uninstall tool)และปฏิบัติตามคำแนะนำ/คำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อกำจัดแอปพลิเคชัน

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ(Restart your PC)เพื่อความโชคดี

4. เยี่ยมชมซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส – Bitdefender(Antivirus software – Bitdefender) ! และดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับ  BitDefender

5. เปิดไฟล์และทำตามขั้นตอนการติดตั้งเพื่อรับBitDefenderกลับมาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่แนะนำ:(Recommended:)

บอก(Tell)เราว่าวิธีใดในสี่วิธีข้างต้นที่กำจัด ข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ ปัญหาเกิดขึ้นในเครื่องสแกนภัยคุกคาม BitDefender(A problem has occurred in the BitDefender threat scanner) ” ที่น่ารำคาญ จากคอมพิวเตอร์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบถึงข้อผิดพลาดหรือหัวข้ออื่นๆ ที่คุณต้องการให้เรากล่าวถึงต่อไป



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาซอฟต์แวร์ฟรีแวร์และเป็นผู้ให้การสนับสนุน Windows Vista/7 ฉันได้เขียนบทความหลายร้อยบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ รวมถึงคำแนะนำและเคล็ดลับ คู่มือการซ่อม และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ฉันยังเสนอบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสำนักงานผ่านทางบริษัท Help Desk Services ของฉัน ฉันมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Office 365 ฟีเจอร์ และวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด



Related posts