ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาในการเปิด แอป OfficeบนWindows^{(Windows 10)} 10 แอป^(Apps)ต่างๆ เช่น แอป Wordหรือแอ ป UWP อื่นๆ เมื่อเปิดใช้ อาจไม่เปิดหรือแสดงข้อผิดพลาด แอปนี้ไม่สามารถเปิดได้ ให้ตรวจสอบข้อมูล เพิ่มเติมจาก Windows Store^{(This app can’t open, Check the Windows Store for more info)}

แอปนี้ไม่สามารถเปิดข้อผิดพลาดของแอปOffice ได้^(Office)

Microsoftได้ระบุสาเหตุและให้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว

สาเหตุของปัญหา

ปัญหา นี้เกี่ยวข้องกับStore Licensing Service แอ^{(Preview Apps)} พพรีวิว ได้รับใบอนุญาตที่หมดเวลาเร็วเกินไป สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาอื่นที่Storeไม่สามารถรับใบอนุญาตใหม่ได้หากมีอยู่แล้วแม้ว่าใบอนุญาตจะหมดอายุแล้วก็ตาม การลบและติดตั้งใหม่ไม่ได้ล้างแคช ดังนั้นแอปจึงไม่ได้รับใบอนุญาตเมื่อเริ่มต้น หากคุณติดตั้งแอปก่อนวันที่ 23 ก.พ.^{(Feb. 23)}คุณจะประสบปัญหานี้ และการนำแอปออกแล้วติดตั้งใหม่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้

วิธีแก้ปัญหา

Andrew Mossของ Microsoft ที่อธิบายปัญหาได้โพสต์วิธีแก้ปัญหาในชุมชน^(Community)ของ Microsoft เป็นวิธีแก้ปัญหาจนกว่าจะมีการแก้ไข วิธีแก้ปัญหานี้คือจะล้างใบอนุญาตทั้งหมดที่แคชไว้ในอุปกรณ์ และอนุญาตให้รีเฟรชใบอนุญาตที่ถูกต้องทั้งหมด หลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้แล้ว คุณจะต้องลบWord Preview , PowerPoint PreviewและExcel Previewและเรียกค้นอีกครั้งจากStore (และแอปอื่นๆหาก^(Apps)แสดงอาการเดียวกันด้วย)

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน^{(Here are the step-by-step instructions)}

1. เปิดNotepadแล้ววางข้อความต่อไปนี้ลงในเอกสารเปล่า

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. บันทึกไฟล์ที่มีชื่อเป็น “activelic .bat ” (สังเกตนามสกุล . bat )

3. คลิกขวาที่ ปุ่ม Start (โลโก้หน้าต่าง) เปิด 'Command Prompt ( Admin )' เรียกใช้แบตช์ไฟล์จากพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบนี้

4. ไปที่ เมนู Startและถอนการติดตั้งแอพ^(App)ที่แสดงพฤติกรรม

5. ไปที่Grey Store^{(Gray Store)}และรับแอพ^(App)อีกครั้ง เปิดตัวและควรเปิดตอนนี้ รับใบอนุญาตใหม่ที่ถูกต้องอีกครั้ง

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับฉัน ฉันมีปัญหากับแอปWord , ExcelและPowerPoint หลังจากรันสคริปต์แล้ว การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ก็ทำงานได้ดี

ข้อผิดพลาด "แอปนี้เปิดไม่ได้" ที่คล้ายกันสำหรับ:^{(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)}

• รูปภาพ, Xbox Game Bar, แอพเครื่องคิดเลข^{(Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps)}
• File Explorer กำลังทำงานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ^{(File Explorer is running with administrator privileges)}
• ศูนย์บัญชาการกราฟิก Intel^{(Intel Graphics Command Center)}
• ไม่สามารถเปิดแอปได้ในขณะที่ปิด การควบคุมบัญชีผู้ใช้

Fix This app can't open Office app error on Windows 10

Many usеrs are facing problems opening the Office app on Windows 10. Αpps like the Word app or seνerаl other UWP apps, when launched, either didn’t open or displayed an error This app can’t open, Check the Windows Store for more info.

This app can’t open Office app error

Microsoft has identified the cause and provided a workaround.

What caused the issue

The issue was related to the Store Licensing Service. Preview Apps were given a license that timed out far too quickly. This gave rise to another issue where the Store fails to acquire a new license if one already existed, even if the license had expired. Removing and reinstalling doesn’t clear the cache so the app fails to get the license at startup. If you had installed the app prior to Feb. 23 then you would hit this issue and removing and reinstalling the app won’t fix the problem.

Workaround

Microsoft’s Andrew Moss explaining the issue has posted the workaround in the Microsoft’s Community. It’s a workaround till a fix is made available. What this workaround does is, it purges all licenses cached on the device, and allow a refresh of all valid licenses. After you do this workaround you will need to remove Word Preview, PowerPoint Preview and Excel Preview and re-acquire them from the Store (and other Apps if they are also showing the same symptoms)

Here are the step-by-step instructions

1. Open Notepad and paste the following text into the blank doc

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Save the file with some name as “activelic.bat” (note the .bat extension)

3. Right-click the Start button (window logo), open ‘Command Prompt (Admin)’. Execute the batch file from this admin command prompt.

4. Go to the Start menu and uninstall the App exhibiting the behavior.

5. Go to the Gray Store and reacquire the App. Launch it and it should now open, reacquire a new, valid, license.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

It worked perfectly for me. I was having an issue with Word, Excel, and PowerPoint apps. After running the script, uninstalling, and reinstalling they are working fine.

Similar ‘This app can’t open’ errors for:

• Photos, Xbox Game Bar, Calculator apps
• File Explorer is running with administrator privileges
• Intel Graphics Command Center
• App can’t open while User Account Control is turned off.

Related posts

• ข้อความ Fix Account Notice error ใน Office 365 การสมัครสมาชิก

• ไม่สามารถใช้ Fix BitLocker Drive Encryption Error 0x8031004A

• Paste Special option หายไปหรือไม่ทำงานใน Office

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Fix Microsoft Store error 0x80072F30 Check การเชื่อมต่อของคุณ

• USB Device ไม่รับรู้ใน Windows 10

• Fix Windows Update Error 0x80070005

• Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR บน Google Chrome

• ตัวแก้ไขปัญหาเซ็นเซอร์: Fix Sensor, Motion, Location ปัญหา

• Fix Office 365 activation error เราไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์

• Fix Windows 10 Camera app error 0xA00F424F (0x80004005)

• Product error Fix Microsoft 365 ไม่มีใบอนุญาตใน Office apps

• ข้อผิดพลาด Fix WINWORD.EXE ใน Office Word application ใน Windows 10

• Fix Office Error Code 30045-29 มีบางอย่างผิดปกติ

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter ปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10

• Fix Error Code 0x80070017 ในระหว่าง Installation, Update, System Restore

• Fix Camera error code 0xa00f4292 บน Windows 10

• Sorry เราไม่สามารถไปที่บัญชีของคุณได้ทันทีในแอป Office 365

• การแก้ไข: พีซีของคุณไม่ได้เริ่มต้นข้อความถูกต้องใน Windows 10