หากคุณเห็นข้อความพีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท^{(Your PC ran into a problem and needs to restart)}บนหน้าจอสีน้ำเงินบน Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, ระบบคอมพิวเตอร์ Windows Serverเป็นไปได้ว่าระบบของคุณอาจขัดข้องเนื่องจากสาเหตุต่างๆ เช่น ไดรเวอร์เสีย ปัญหาหน่วยความจำ หรือไฟล์ระบบเสียหาย

เริ่มต้นด้วยWindows Vistaระบบปฏิบัติการจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองโดยส่วนใหญ่ แต่ถ้าไม่สามารถกู้คืนได้เอง ระบบจะแสดงหน้าจอข้อผิดพลาดการหยุดทำงาน

เมื่อ Windows พบสภาวะที่กระทบต่อการทำงานของระบบที่ปลอดภัย ระบบจะหยุดทำงาน เงื่อนไขนี้เรียกว่า 'การตรวจสอบจุดบกพร่อง' นอกจากนี้ยังเรียกโดยทั่วไปว่าระบบขัดข้อง ข้อผิดพลาดเคอร์เนล ข้อผิดพลาดของระบบ หรือข้อผิดพลาดStop เมื่อ Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรงที่บังคับให้หยุดทำงานและรีสตาร์ทระบบ

พีซีของคุณประสบปัญหา^{(Ran Into A Problem)}และจำเป็น^(Needs)ต้องรีสตาร์ท

ข้อความเต็มที่คุณเห็นจะเป็น:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

หรือคุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอสีฟ้าอ่อน:

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

ระบบจะไม่แสดง ข้อมูลข้อผิดพลาด Stop error โดยละเอียดเหมือนในWindows เวอร์ชันก่อนหน้า เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ผู้ใช้พบว่ามันล้นหลาม ทำตามขั้นตอนนี้:

1. ปิดใช้งานตัวเลือกรีสตาร์ทพีซีอัตโนมัติ
2. จดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
3. ทำให้ Windows^{(Make Windows)}แสดงข้อมูลBSOD
4. ระบุรหัส^(Code)แล้วดูคู่มือ BSOD นี้^{(BSOD Guide)}
5. เรียกใช้ SFC และการซ่อมแซมอัตโนมัติ
6. อัปเดตไดรเวอร์

1] ปิดใช้งาน^(Disable)ตัวเลือกรีสตาร์ทพีซีอัตโนมัติ

หน้าจอนี้จะอยู่สองสามวินาทีก่อนที่Windows จะ รีสตาร์ท วิธีนี้อาจทำให้เราอ่านสิ่งที่เขียนไม่ได้ หากต้องการหลีกเลี่ยง คุณต้องปิดใช้งานตัวเลือกการรีสตาร์ทพีซีอัตโนมัติ^{(disable the auto PC restart option)}จากการตั้งค่าการเริ่มต้นและการกู้คืน^{(StartUp & System Recovery settings)}ระบบ การรู้รหัสข้อผิดพลาดสามารถช่วยระบุปัญหา/วิธีแก้ไขได้

ดังนั้น เพื่อไม่ให้ระบบรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

เปิดแผง^{(Control Panel)}ควบคุม คลิกถัดไป ที่ ^(Next)ระบบ^(System)และ การ Maintenance > System > Advanced System Settings > Advancedแท็บขั้นสูง > ภายใต้ การ เริ่มต้น^(Startup)และRecovery > Click Settings > Clearกล่อง กาเครื่องหมาย รีสตาร์ทอัตโนมัติ^{(Automatically Restart)} > คลิก ตกลง

2] จดข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ตอนนี้ ถ้าคุณเห็นหน้าจอนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือจดข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่^{(note down the error message)}คุณเห็น อาจเป็นHAL INITIALIZATION FAILEDตามที่คุณเห็นในภาพหรืออาจเป็นอย่างอื่นก็ได้ หากคุณกำลังใช้VMwareตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด

หากข้อมูลนี้ช่วยคุณได้ แสดงว่าคุณแก้ปัญหาได้ ดีแล้ว ไปที่ขั้นตอนถัดไป

3] ทำให้ Windows^{(Make Windows)}แสดงข้อมูลBSOD

คุณอาจต้อง บังคับให้ Windows แสดง ข้อมูลStop Error ^{(force Windows to display the Stop Error information)}ในครั้งต่อไปที่คุณได้รับBlue Screenคุณจะเห็นข้อมูลStop error โดยละเอียด ซึ่งอาจช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

4] ระบุ^(Identify)รหัสแล้วดูคู่มือ BSOD ^{(BSOD Guide)}นี้^(Code)

เมื่อคุณติดตั้ง ข้อความ Stop Errorและข้อความBug Checkและรหัสแล้ว คุณสามารถดู  คู่มือ Windows Stop Errors^{(Windows Stop Errors Guide)}นี้ ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา

5] เรียกใช้ SFC และการซ่อมแซมอัตโนมัติ

การเรียกใช้System File CheckerหรือAutomatic Repairคือตัวเลือกอื่นๆ ที่คุณอาจต้องการพิจารณา

6] อัปเดตไดรเวอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ Intel^(Intel)อาจใช้Intel Driver Update Utility ในขณะที่ผู้ใช้ AMD อาจใช้AMD Driver AutoDetect

ดูโพสต์นี้หากคุณได้รับพีซีของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติในข้อความหนึ่งนาที^{(Your PC will automatically restart in one-minute)}ใน Windows 10

Your PC ran into a problem and needs to restart

If you see a message Your PC ran into a problem and needs to restart on a blue screen on your Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows Server computer systems, it is possible that your system may have crashed due to various reasons, like a bad driver, memory issues or corrupted system files.

Starting with Windows Vista, the operating system attempts to fix the problem on its own in most cases, but if it cannot recover on its own, it will show a stop error screen.

When Windows encounters a condition that compromises safe system operation, the system halts. This condition is called a ‘Bug Check’. It is also commonly referred to as a system crash, a kernel error, a system fault, or a Stop error. When Windows encounters such a serious error that forces it to stop running and restarts the system.

Your PC Ran Into A Problem And Needs To Restart

The full message you see would be:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.

Alternatively, you could also see the following message on a light blue screen:

Your PC / Computer ran into a problem that it couldn’t handle and now it needs to restart. You can search for the error online.

The system will not display the detailed Stop error information, as it used to in earlier versions of Windows because in most cases users found it overwhelming. follow this procedyre:

1. Disable the auto PC restart option
2. Note down the error message
3. Make Windows display the BSOD information
4. Identify the Code and then see this BSOD Guide
5. Run SFC and Automatic Repair
6. Update Drivers.

1] Disable the auto PC restart option

This screen stays for a few seconds before Windows restarts. This way we may unable to read what is written. To get around it, one has to disable the auto PC restart option from the StartUp & System Recovery settings. Knowing the error code can help identify the problem/solution.

So in order to make the system not restart automatically, you will have to do the following:

Open Control Panel. Next click on System And Maintenance > System > Advanced System Settings > Advanced tab > Under Startup And Recovery > Click Settings > Clear the Automatically Restart check box > click OK.

2] Note down the error message

Now if you see this screen, the first thing you need to do is note down the error message you see. It could be HAL INITIALIZATION FAILED as you see in the image or it could be anything else. If you are using VMware ensure that you are using its latest version.

If this information helps, you fix the issue, good, else move on to the next step.

3] Make Windows display the BSOD information

You may need to force Windows to display the Stop Error information. Now the next time you get a Blue Screen, you will see the detailed Stop error information, which may help you with advanced troubleshooting.

4] Identify the Code and then see this BSOD Guide

Once you are equipped with the Stop Error message and the Bug Check message and code, you can proceed to see this Windows Stop Errors Guide, which will help you troubleshoot the problem.

5] Run SFC and Automatic Repair

Running the System File Checker or Automatic Repair are the other options you may want to consider.

6] Update Drivers

Ensure that all your device drivers are up-to-date. Intel users may use Intel Driver Update Utility, whereas AMD users may use AMD Driver AutoDetect.

See this post if you receive a Your PC will automatically restart in one-minute message in Windows 10.

Related posts

• ไฟล์ Analyze Windows Memory Dump .dmp ที่มี WhoCrashed

• NTFS FILE SYSTEM Blue Screen error บน Windows 11/10

• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (ldiagio.sys) BSOD

• Fix 0xc0000142 Blue Screen error บน Windows 10

• Fix Klif.sys Blue Screen error ใน Windows 10

• IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL 0x00000008 Blue Screen Error

• Fix Aksfridge.sys Blue Screen error ใน Windows 10

• Fix AKSDF.SYS Blue Screen ของ Death error ใน Windows 11/10

• Kernel Security Check Failure error ใน Windows 10

• DPC_WATCHDOG_VIOLATION Blue Screen ใน Windows 11/10

• SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT Blue Screen บน Windows 10

• ข้อผิดพลาด Fix PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050

• DRIVER_VERIFIER_IOMANAGER_VIOLATION error บน Windows 10

• Windows 10 BSOD log file location อยู่ที่ไหน

• DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION BSOD error บน Windows 10

• Fix VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR ใน Windows 11/10

• DRIVER PAGE FAULTY BEYOND END OF ALLOCATION

• USER_MODE_HEALTH_MONITOR error บน Windows 10

• ฟรี Fake Blue Screen ของ Death generator Apps สำหรับ Windows 10

• วิธีการแก้ไข Blue Screen ของ Death error ใน Windows 10