วิธีการรายงานคนใน Discord

หากคุณอยู่ในชุมชนอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องประสบปัญหาบางอย่างกับผู้อื่น และพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องรายงานผู้อื่น ในDiscordคุณสามารถรายงานใครก็ได้ในหลายวิธี 

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีเหตุผลที่ชัดเจนในการรายงานบุคคลอื่น และเหตุผลนี้ประกอบขึ้นเป็นรายงานภายใต้หลักเกณฑ์ของชุมชน(community guidelines) Discord หรือกฎของเซิร์ฟเวอร์บางเครื่องที่คุณอาจใช้อยู่ หากมีผู้ละเมิดสิ่งใดสิ่งหนึ่ง การรายงานพวกเขาไม่ควรเป็นปัญหา และมีแนวโน้มที่จะดำเนินการกับพวกเขามากขึ้น 

ต่อไปนี้เป็นวิธีรายงานบุคคลใน  Discord

การรายงานบุคคลไปยังผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์(Reporting Someone to a Server Moderator)

หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ใช้ละเมิดกฎของเซิร์ฟเวอร์หรือแนวทางของ Discord การดำเนินการแรกที่คุณต้องทำคือรายงานผู้ใช้ต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่ง นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ง่ายที่สุดในการรายงาน และมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้มีการดำเนินการอย่างรวดเร็วต่อผู้กระทำความผิด 

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรายงานบุคคลต่อผู้ดูแล 

  1. บนเซิร์ฟเวอร์ ให้ค้นหาผู้ดูแลโดยดูที่บทบาทของสมาชิกของเซิร์ฟเวอร์และค้นหาผู้ใช้ที่มีบทบาทเป็น "ผู้ดูแล" "ผู้ดูแลระบบ" หรือบทบาทที่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะรับผิดชอบ หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถถามผู้อื่นว่าพวกเขารู้ว่าใครเป็นผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

  1. ส่งข้อความส่วนตัวถึงผู้ดูแลโดยตรงเพื่ออธิบายสถานการณ์ และหากทำได้ ให้ลองส่งภาพหน้าจอ(provide screenshots)หรือหลักฐานอื่นๆ ของปัญหาและผู้ใช้ที่เป็นปัญหา 
  1. ทำงานร่วมกับผู้ดูแลเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา และดูว่าพวกเขาสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างไร 

หากผู้ดูแลไม่ตอบสนองหรือไม่ได้ดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับปัญหา คุณอาจต้องพิจารณาไปที่ ทีม Trust & SafetyของDiscordซึ่งสามารถจัดการกับปัญหากับทุกคนในDiscordและในชุมชนใดก็ได้ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน หากผู้ใช้ที่เป็นปัญหาไม่ได้มาจากเซิร์ฟเวอร์ใดๆ ที่คุณใช้งานอยู่ 

การรายงานบุคคลเพื่อความไม่ลงรอยกัน Trust & Safety (Reporting Someone to Discord Trust & Safety )

ในการรายงานบุคคลอื่นด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องใช้โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Discord วิธีเปิดใช้งานเพื่อเริ่มการรายงานมีดังนี้

  1. เปิดDiscordและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ 
  1. เลือกไอคอนการตั้งค่า ซึ่งดูเหมือนเฟือง ที่มุมล่างซ้ายถัดจากชื่อผู้ใช้ของคุณ 
  1. ไปที่ขั้นสูง(Advanced ) > โหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์( Developer Mode)และเปลี่ยนเป็น  เปิด(on)

  1. รับID ผู้ใช้(User ID)ของบุคคลที่คุณต้องการรายงาน พร้อมหลักฐานของปัญหา เช่น ภาพหน้าจอ 

  1. ไปที่หน้า ส่งคำขอ(Submit a request)(Submit a request)ของ Discord และในเมนูดร อปดาวน์ ให้เลือกTrust & Safety จากนั้นป้อนข้อมูลที่เหลือลงในแบบฟอร์มแล้วเลือกส่ง(Submit)

อย่า(Make)ลืมอธิบายสถานการณ์ให้ดีที่สุด และเพิ่มหมายเลขประจำตัวผู้ใช้พร้อมหลักฐานของคุณ มีพื้นที่ให้คุณป้อนคำอธิบายเหตุการณ์รวมทั้งเพิ่มไฟล์แนบ 

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากรายงาน(What Happens After a Report?)

เมื่อคุณส่งรายงานไปยังผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือทีมของ Discord จากจุดนั้นปัญหาก็อยู่ในมือของพวกเขาแล้ว หากคนใดคนหนึ่งเห็นว่าควรดำเนินการกับผู้ใช้ที่คุณรายงาน พวกเขาก็จะทำได้ 

ซึ่งอาจหมายความว่าผู้ใช้ที่คุณรายงานอาจถูกแบน รวมทั้งที่อยู่ IP ของพวกเขาถูกแบนเพื่อไม่ให้สร้างบัญชีใหม่ หากการกระทำความผิดไม่ถือว่าร้ายแรงเพียงพอสำหรับสิ่งนั้น ผู้ใช้อาจได้รับคำเตือนจากผู้ดูแลหรือ  Discord

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับผู้ใช้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้น นั่นเป็นเพราะสถานการณ์ไม่ถือว่าเป็นการละเมิดกฎใดๆ ในเซิร์ฟเวอร์หรือตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แต่ผู้ใช้ยังคงประสบปัญหา คุณอาจต้องรอและคอยดูผู้ใช้ต่อไป คุณจะได้รวบรวมหลักฐานเพิ่มเติมว่าพวกเขากำลังทำอะไร 

การดำเนินการอื่นๆ ที่ต้องทำ(Other Actions to Take)

ในกรณีที่ผู้ใช้สร้างปัญหาให้คุณโดยตรง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม เป็นไปได้ที่จะปิดเสียงหรือบล็อกพวกเขาเพื่อไม่ให้ติดต่อคุณได้อีกต่อไป หากต้องการปิดเสียงบุคคล(mute someone)ให้คลิกขวาที่ชื่อผู้ใช้และเลือกตัวเลือก  ปิดเสียง(Mute)

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เห็นข้อความของพวกเขาในช่องเซิร์ฟเวอร์อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จะยังติดต่อคุณผ่านข้อความส่วนตัวได้ หากต้องการป้องกัน คุณจะต้องบล็อกผู้ใช้รายนั้นแทน 

หากต้องการบล็อกผู้อื่น ให้คลิกขวาที่ชื่อผู้ใช้และเลือกตัวเลือกบล็อก (Block)การดำเนินการนี้จะทำให้พวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้ และหากคุณเป็นเพื่อนกับพวกเขาในDiscord เช่นเดียวกับการปิดเสียง คุณจะไม่สามารถเห็นข้อความของพวกเขาในช่องของเซิร์ฟเวอร์ 

อย่างไรก็ตาม นี่อาจไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ทั้งหมด หากผู้ใช้สังเกตเห็นว่าคุณบล็อกพวกเขาและตั้งใจที่จะเป็นอันตรายต่อคุณ พวกเขาจะยังคงสามารถสร้างบัญชีใหม่และติดต่อคุณด้วยวิธีนั้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ คุณจะสามารถรวบรวมหลักฐานเพิ่มเติม(gather more evidence)ที่สามารถช่วยคุณรายงานผู้ใช้เพื่อหยุดพวกเขาจากการสร้างบัญชีใหม่เพื่อก่อกวนคุณ 

การรายงานคนใน Discord(Reporting Someone on Discord)

เมื่อตัดสินใจรายงานผู้อื่น คุณจะต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนหรือกฎของเซิร์ฟเวอร์อย่างชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนที่คุณจะรายงานใครซักคนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะถูกแบนมากขึ้น 

ปัญหาเกี่ยวกับผู้อื่นทางออนไลน์อาจเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง ดังนั้นหากคุณพบว่าสิ่งนี้เป็นปัญหา การพยายามลดระดับสถานการณ์(deescalate the situation)ด้วยตนเองก็สามารถช่วยได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แค่รู้ว่ามีตัวเลือกในการแก้ไขปัญหาอยู่เสมอ 



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และทำงานกับคอมพิวเตอร์มาหลายปีแล้ว ฉันมีประสบการณ์กับทั้ง Apple iPhone และ Microsoft Windows 10 ทักษะของฉัน ได้แก่ การใช้คอมพิวเตอร์เพื่อสร้าง เข้ารหัส และจัดเก็บข้อมูล การค้นหาและแก้ไขข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ และการแก้ไขปัญหา ฉันมีความรู้ในทุกด้านของการใช้คอมพิวเตอร์ รวมถึง Apple iOS, Microsoft Windows 10, การป้องกันแรนซัมแวร์ และอื่นๆ ฉันมั่นใจว่าทักษะของฉันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ



Related posts