เมื่อคุณใช้Microsoft 365 อย่างต่อเนื่อง โอกาสที่แคชเอกสารจะเสียหายจะเพิ่มขึ้น เมื่อความเสียหายนี้เกิดขึ้น ทุกครั้งที่เริ่มMicrosoft Office Upload Centerคุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดแคชเอกสารของ Microsoft Office พบ^{(The Microsoft Office Document Cache encountered a problem)}ปัญหา ในโพสต์นี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

แคชเอกสาร Office^{(Office Document Cache)}มีไฟล์ที่Officeใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของคุณได้รับการบันทึกในระบบคลาวด์ บางครั้งเมื่อคุณใช้Officeกับแอปอื่นๆ ในระบบคลาวด์ แอปจะไม่สามารถซิงค์ได้อย่างถูกต้องก่อนที่คุณจะปิดOffice ซึ่งอาจทำให้ ^(Office)Office Document Cacheเสียหายหรือเสียหายได้ โดยปกติ^(Usually)Officeสามารถซ่อมแซมไฟล์แคชที่เสียหายได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อแอประบบคลาวด์ไม่ซิงค์อย่างถูกต้อง อาจทำให้Office ไม่สามารถ ทำการซ่อมแซมได้

หากคุณคลิกเพื่อซ่อมแซม ตามที่ระบุไว้ในการแจ้งเตือน คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดใหม่ดังต่อไปนี้:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าเมื่อเปิด เอกสาร Microsoftทุกประเภท ( Word , Excel , PowerPoint ) คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่าง: “^(“)

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

หากคุณพยายามแก้ไขปัญหา แสดงว่าคุณพบปัญหาอยู่ในโฟกัส สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก แคชเอกสาร ของ Microsoft Office^{(Microsoft Office)}เสียหาย ใช้ไม่ได้และไม่สามารถซ่อมแซมได้

แคชเอกสาร Microsoft Office^{(Microsoft Office Document Cache)}พบปัญหา

หากคุณประสบปัญหานี้ วิธีเดียวที่ทำได้คือลบแคชของเอกสารและให้Microsoft Officeสร้างแคชใหม่สำหรับเอกสาร

นี่คือภาพรวมของกระบวนการลบแคชเอกสาร Microsoft Office :^{(Microsoft Office Document)}

• ดำเนินการคลีนบูต^{(Perform a clean boot)(Perform a clean boot)}เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการโหลดไฟล์แคชในระหว่างการเริ่มต้น เนื่องจากคุณจะไม่สามารถลบออกได้เนื่องจากไฟล์จะถูกล็อค
• ลบไฟล์แคช^{(Delete cached files)(Delete cached files)}เพื่อให้ Officeสามารถซ่อมแซมตัวเองได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย
• สุดท้ายรีบูตและซิงค์^{( reboot and sync)} Â การดำเนินการควรล้างไฟล์ใด ๆ ที่ 'ติดค้าง'

นั่นล่ะ!

ขั้นตอนเพิ่มเติม^{(Optional steps)}

• แทนที่จะดำเนินการคลี น บูต^(Boot)คุณสามารถเปิดตัวจัดการงาน^{(open Task Manager)}และระบุกระบวนการที่ใช้แคชเอกสารของ Microsoft Office^{(Microsoft Office)} ได้โดยดู คอลัมน์คำอธิบาย ใน ^{(Description)}ตัวจัดการ^{(Task Manager)}งาน ถ้าคำอธิบายของกระบวนการที่ทำงานอยู่เริ่มต้นด้วยMicrosoft Office Document Cacheคุณควรสิ้นสุดกระบวนการ^{(end the process)}
• ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงMicrosoft Upload Centerเพื่อลบไฟล์แคช คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองดังนี้:

กดปุ่มWindows key + Eเพื่อเปิดFile Explorer^{(open File Explorer)}

นำทาง (คุณอาจต้องแสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ ) ไปยังไดเร็กทอรีด้านล่าง – โดยที่ ชื่อ ผู้ใช้^(UserName)คือชื่อบัญชีผู้ใช้ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ หมายเลขเวอร์ชันต่อจากOfficeคือ 16.0 หากคุณใช้หรือOffice 2016/2019หรือMicrosoft 365และ 15.0 หากคุณใช้งานOffice 2013 , 14.0 หากคุณใช้Office 2010 หรือ 12.0 หาก คุณใช้Office 2007

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

คุณจะพบโฟลเดอร์ย่อย ที่ชื่อOfficeFileCache หากคุณพยายามซ่อมแซมแคชที่เสียหายแต่ใช้งานไม่ได้ คุณจะพบโฟลเดอร์อื่นๆ ที่ชื่อ  OfficeFileCache.old หรือ^{(OfficeFileCache – 2.old)}OfficeFileCache^{(OfficeFileCache.old)} 2.old ลบ^(Delete)โฟลเดอร์เหล่านี้ทั้งหมดที่มี  OfficeFileCacheในชื่อ

ออกจากFile Explorer แล้วรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และซิงค์Office ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

The Microsoft Office Document Cache encountered a problem

Aѕ you continually use Microsoft 365, the chances of the doсument cache gеtting corrupted increases. When this corruption haрpens, each time the Microsоft Office Upload Center is started, you may encounter the error message The Microsoft Office Document Cache encountered a problem. In this post, we will provide the most suitable solutions to the issue.

The Office Document Cache contains the files Office uses to make sure your changes are saved in the cloud. Sometimes when you use Office with other apps in the cloud, the apps fail to sync properly before you close Office and this can damage, or corrupt, your Office Document Cache. Usually, Office can repair damaged cache files. However, when a cloud app hasn’t synced correctly, it can prevent Office from making the repairs.

If you click to repair, as indicated on notification, you may receive the following new error message:

This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.

It should also be noted, that when opening a Microsoft document of any type (Word, Excel, PowerPoint), you also get the error message below: “

A problem occurred while accessing the Office Document Cache.

If you try to repair the problem, you encounter the issue in focus. This happens because the Microsoft Office document cache is corrupted, unusable and unrepairable.

Microsoft Office Document Cache encountered a problem

If you’re faced with this issue, the only viable solution is to delete the document cache and have Microsoft Office create a fresh cache for its documents.

Here’s an overview of the process to delete your Microsoft Office Document cache:

• Perform a clean boot so as to make sure the cache files don’t get loaded during startup, because you’ll be unable to delete them as they would be locked.
• Delete cached files to allow allows Office to repair itself by replacing the corrupt files.
• Finally, reboot and sync operation should clear up any “stuck” files.

That’s it!

Optional steps

• Instead of performing a Clean Boot, you can open Task Manager, and identify the processes that are using the Microsoft Office document cache by viewing the Description column in Task Manager. If the description of a running process starts with Microsoft Office Document Cache, then you should end the process.
• If you’re unable to access the Microsoft Upload Center to delete the cached files, you can do so manually as follows:

Press Windows key + E to open File Explorer.

Navigate ( you may need to show hidden files and folders) to the directory below – where UserName is the name of the user account that you are currently logged in. The version number after Office is 16.0, if you are using or Office 2016/2019 or Microsoft 365, and 15.0, if you’re running Office 2013, 14.0 if you are using Office 2010 or 12.0, if you are using Office 2007.

C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0

At the location, you will find a subfolder named OfficeFileCache. If you tried to repair the corrupted cache and it didn’t work, you will also find other folders named OfficeFileCache.old or OfficeFileCache – 2.old. Delete all these folders that are containing OfficeFileCache in their name.

Exit File Explorer and restart your computer and sync Office. The issue should be resolved.

Related posts

• แก้ไขปัญหาแคชเอกสาร Microsoft Office เสียหาย

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• ไม่สามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ได้ที่ time Office 365 เดียวกัน

• วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า File Block ในโปรแกรม Microsoft Office

• Product installation ได้รับความเสียหาย - ข้อผิดพลาด Microsoft Office uninstall

• Error 1935 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Office หรือโปรแกรมอื่น ๆ

• Fix Microsoft Windows Store error 0x80070520 ใน Windows 10

• วิธีปิด Picture Compression ในแอพ Office 365

• วิธีสร้างและบันทึกเอกสาร Word ใน Microsoft Office สำหรับ Android

• Fix Microsoft Store error 0x8004e108 บน Windows 10

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Safety Scanner ใน Windows 10

• Error code 30088-26 เมื่ออัปเดต Office apps บน Windows 10

• การเข้าถึงถูกปฏิเสธไปยังแหล่งติดตั้ง - Microsoft Office error

• Problem ส่งออกไฟล์ไปยัง PDF เมื่อใช้แอพ Office 365

• ไฟล์ถูกล็อคข้อผิดพลาดบน Microsoft Teams

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด #N/A ในสูตร Excel เช่น VLOOKUP

• วิธียกเลิก Office 365 Subscription หรือหยุด Auto renewal

• วิธีเปลี่ยนเค้าโครงเอกสารใน Microsoft Word สำหรับ Android

• Error 0x80D05001 สำหรับ Microsoft Store or Windows Update

• ข้อผิดพลาด, Reference source ไม่พบ - Microsoft Office issue