ลบโปรแกรม Telemetry ของ HP HP Touchpoint Manager บน Windows 10

แบรนด์ล่าสุดที่จะถูกโจมตีจากการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมบนพีซีของผู้ใช้โดยไม่ ได้รับความยินยอมคือHP แบรนด์เปิดตัวบริการ Telemetry(Telemetry)อย่างเงียบๆที่รู้จักกันในชื่อ “ HP Touchpoint Manager ” บนพีซีเพื่อส่งข้อมูลกลับไปยัง HP เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวอย่างร้ายแรง ที่แย่ไปกว่านั้น บริการนี้ได้รับรายงานว่าทำให้ประสิทธิภาพของเครื่องช้าลง

โปรแกรม HP Touchpoint Manager

การถอนการติดตั้งโปรแกรมHP Touchpoint Manager(HP Touchpoint Manager Program)

คำอธิบายบนเว็บไซต์ของ HP ที่อ่านว่าบริการนี้เปิดตัวเป็นเครื่องมือการจัดการระยะไกลและส่งมอบไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ PC as a Service ( DaaS ) Analyticsและความสามารถในการจัดการเชิงรุก (Proactive Management)หน้าอื่นสรุปรายการคุณลักษณะที่ซอฟต์แวร์สนับสนุน เช่น การเปิดใช้งานไฟร์วอลล์และการกำหนดค่าคุณลักษณะการปรับใช้แอปพลิเคชันบางอย่าง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บริการนี้ทราบว่าจะส่งข้อมูลไปยัง HP วันละครั้ง ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยไปที่ที่อยู่พาธต่อไปนี้ProgramData\HP\HP Touchpoint Analytics Client\Transfer Interfaceบนไดรฟ์ C แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงใหม่นี้จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าองค์กร เนื่องจากพวกเขาต้องพึ่งพาความสามารถในการจัดการจากระยะไกลเป็นอย่างมาก แต่ก็ไม่ได้มีประโยชน์หรือมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ส่วนบุคคลเลย เหตุใด HP จึงตัดสินใจติดตั้งบริการนี้บนพีซีที่บ้าน บริษัทไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ แต่ทำให้เราเชื่อว่าอาจมีช่องโหว่ด้านความเป็นส่วนตัวอยู่

คุณควรทำอะไร?(What should you do?)

ตัวเลือกที่ 1(Option 1) : Access Services Managerและตรวจสอบว่า HP ติดตั้งHP Touchpoint Managerบนพีซี Windows ของคุณหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ ให้เปิดกล่องโต้ตอบ 'เรียกใช้' พิมพ์services.mscแล้วกดปุ่มEnter(Enter-key)บนแป้นพิมพ์

ตอนนี้ มองหาHP Touchpoint Analytics Clientในรายการบริการ

หากคุณพบที่นั่น แสดงว่าติดตั้งHP Touchpoint Manager แล้ว(HP Touchpoint Manager)

ดับเบิลคลิก(Double-click)ที่บริการ(Service)เพื่อเปิดรายละเอียดและตั้งค่าประเภท การ เริ่มต้น เป็น (Startup)Disabledแล้วเลือกStopเพื่อหยุดในเซสชันปัจจุบัน

ตัวเลือกที่ 2(Option 2) : โปรแกรม Windows

เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ อีกครั้ง (Run)ในช่องว่างที่มีให้พิมพ์appwiz.cplเพื่อโหลดแอปเพล็ตแผงควบคุม ' โปรแกรม(Programs)และคุณลักษณะ'

ที่นี่ ค้นหาHP Touchpoint Manager เมื่อพบ ให้คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรม และเลือก 'ถอนการติดตั้ง' เพื่อลบออก

คุณเห็นมันติดตั้งบนพีซี HP ของคุณหรือไม่(Are you seeing it installed on your HP PC?)



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า windows 10/11/10 ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปี ฉันยังเป็นนักเล่นเกมตัวยงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและมีความสนใจอย่างมากใน xbox One จุดสนใจปัจจุบันของฉันคือการช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ windows 10 หรือ Windows 11 บ่อยครั้งผ่านการใช้เครื่องมือบริการลูกค้าของเรา เช่น การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์และความช่วยเหลือออนไลน์



Related posts