วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง

ขณะท่องอินเทอร์เน็ต คุณอาจพบกับอุปสรรคมากมายในการได้รับประโยชน์จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุดมคติ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้า ไม่สามารถเข้าใจข้อกำหนดของเว็บไซต์ และอื่นๆ การไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อาจชี้ให้เห็นถึงปัญหาของDNSโดยเฉพาะอย่างยิ่งการแสดง " เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง(DNS server not responding) " หรือ " ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์(Server DNS Address could not be found) " ดังที่แสดงด้านล่าง ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อDomain Name Server ( DNS ) ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ได้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง

สาเหตุของปัญหา:(Causes of the problem:)

แคช DNS(DNS)มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาชื่อโดเมน และโดยพื้นฐานแล้วมันคือที่เก็บข้อมูลของที่อยู่ที่เรียกและแก้ไข เมื่อคุณท่องอินเทอร์เน็ต(Internet)ผู้ใช้จะทิ้งบันทึกการเข้าชมและพฤติกรรมของคุณในแต่ละไซต์ เก็บไว้ในคุกกี้หรือแอปพลิเคชันJavaScript จุดประสงค์ของพวกเขาคือเพื่อดูแลการตั้งค่าของคุณและปรับแต่งเนื้อหาสำหรับคุณ ทุกครั้งที่มีการเยี่ยมชมเว็บไซต์

สิ่งเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในแคชDNS แคช DNS(DNS)มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาชื่อโดเมน และโดยพื้นฐานแล้วมันคือที่เก็บข้อมูลของที่อยู่ที่เรียกและแก้ไข โดยพื้นฐานแล้ว จะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านั้นได้ง่ายขึ้น

นี่คือสาเหตุที่ทำให้เกิด ข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS Server)ไม่ตอบสนอง:

1. ปัญหาเครือข่าย:(1. Network Issues: )หลายครั้ง อาจเป็นปัญหาไม่น้อยไปกว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีซึ่งอาจเป็นสาเหตุของความไม่สะดวกดังกล่าว ซึ่งเกิดจากDNS โดยไม่ ได้ ตั้งใจ ในกรณีนี้DNSจะไม่รับผิดชอบจริง ๆ และด้วยเหตุนี้ก่อนที่จะถือว่า ข้อผิดพลาด DNSรับผิดชอบ คุณสามารถไปที่ “ ศูนย์ เครือข่าย(Network)และการใช้ร่วมกัน” ของคุณและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา วิธีนี้จะระบุและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปหลายๆ อย่าง และช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตสาเหตุของปัญหาให้แคบลงได้

2. Common DNS Issues: TCP/IP: หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดDNS คือซอฟต์แวร์ (DNS)TCP/IPหรือDynamic Host Configuration Protocol ( DHCP ) ซึ่งกำหนดที่อยู่ IP ให้กับอุปกรณ์และจัดการที่อยู่เซิร์ฟเวอร์DNS คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยเพียงแค่รีบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณยังสามารถใช้ โปรแกรมยูทิลิตี้ TCP/IPเพื่อแก้ไขการตั้งค่าของคุณได้) สุดท้ายนี้ หาก เราเตอร์ Wi-Fiและอุปกรณ์ที่คุณใช้งานอยู่ เปิดใช้งาน DHCP ทั้งคู่ ก็จะไม่เกิดปัญหา ดังนั้นหากหนึ่งในนั้นไม่ได้ เปิดใช้งาน DHCPก็อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้

3. ปัญหา DNS(3. Internet Provider DNS Issue: )ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายรายแสดง ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNSให้กับผู้ใช้ของตน และหากผู้ใช้ไม่ได้เปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ DNSโดยเจตนา สาเหตุของปัญหาน่าจะมาจากสาเหตุนี้มากกว่า เมื่อเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโอเวอร์โหลดหรือทำงานผิดพลาด อาจทำให้เกิด ข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNSไม่ตอบสนอง" หรือปัญหาDNS อื่นๆ(DNS)

4. ปัญหาโปรแกรมป้องกันไวรัส:(4. Anti-Virus Program Issues: )ขออภัย ทั้งไวรัสและโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดของDNS เมื่อมีการอัปเดตฐานข้อมูลต่อต้านไวรัส อาจมีข้อผิดพลาดที่ทำให้โปรแกรมคิดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสทั้งที่จริงๆ แล้วไม่ใช่ ในทางกลับกัน อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNSไม่ตอบสนอง” เมื่อพยายามเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่โดยปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว หากปัญหาการเชื่อมต่อของคุณแก้ไขได้ ปัญหาน่าจะเกิดจากโปรแกรม การเปลี่ยนโปรแกรมหรือเพียงแค่รับการอัปเดตล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาได้

5. ปัญหาโมเด็มหรือเราเตอร์:(5. Modem or Router Problems: )เซิร์ฟเวอร์ DNS(DNS Server)ไม่ตอบสนอง” ดูเหมือนจะเป็นข้อผิดพลาดที่ยากต่อการแก้ไข แต่ข้อผิดพลาดเล็กน้อยกับโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน เพียง(Simply)ปิดอุปกรณ์แล้วเริ่มใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว หากมีปัญหาเกี่ยวกับโมเด็มหรือเราเตอร์ที่ไม่หายไป จะต้องเปลี่ยนโมเด็มใหม่

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง(How to Fix DNS Server Not Responding Error)

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับDNS Server(DNS Server)

วิธีที่ 1: แก้ไขที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ(Method 1: Correct your DNS Server Address )

ปัญหาอาจเกิดขึ้นจาก ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนี้:

1. กด แป้นโลโก้ Windows + R พร้อมกันบนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องRun

2. พิมพ์ควบคุม(Control)แล้วกด Enter

กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ control แล้วกด Enter

3. คลิกที่Network and Sharing Centerในไอคอนขนาดใหญ่

คลิกที่ Network and Sharing Center ในแผงควบคุม

4. คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์(Change adapter settings.)

คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

5.  คลิกขวาที่ Local Area Connection, Ethernet หรือ Wi-Fi ตาม(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) Windows ของคุณ จากนั้นคลิกProperties

คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายและเลือก Properties

6.  Click on Internet Protocol Version4(TCP/IPv4)จากนั้นเลือก Properties

คลิกที่ Internet Protocol Version4(TCP/IPv4) จากนั้นคลิก Properties

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายถูก(checkmark)รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ(Obtain an IP address automatically) ” และ “ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้” (Use the following DNS server addresses”. )จากนั้นใช้การกำหนดค่าต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8 (Preferred DNS Server: 8.8.8.8)
เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8 .4.4(Alternate DNS Server: 8.8.4.4)

แทนที่ DNS IP address ด้วย Google Public DNS

8. คลิก Internet Protocol Version6(Click Internet Protocol Version6) ( TCP/IPv6 ) จากนั้นเลือกProperties

9. ทำเครื่องหมายที่(Tick on) " รับ(Obtain)ที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" และ " ขอรับ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ (Obtain) DNSโดยอัตโนมัติ" จากนั้นคลิก(Click OK)ตกลง

10. ตอนนี้ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ล้างแคช DNS ของคุณและรีเซ็ต IP(Method 2: Flush your DNS cache and reset IP)

นอกเหนือจากการตรวจสอบการเชื่อมต่อที่เหมาะสม คุณอาจต้องการล้าง แคช DNS ของคุณ เนื่องจากเหตุผลส่วนตัวและความปลอดภัย ทุกครั้งที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลจะถูกจัดเก็บในรูปแบบของคุกกี้และ แอปพลิเคชัน Javascriptทำให้สามารถดูแลจัดการเนื้อหาตาม กิจกรรมที่ผ่านมาทางอินเทอร์เน็ตซึ่งระบุว่าคุณอาจต้องการเนื้อหาประเภทเดียวกันเมื่อคุณเปิดเว็บไซต์อีกครั้ง บางครั้ง(Sometimes)คุณอาจต้องการรักษาความลับ และเพื่อจุดประสงค์เดียวกันการบล็อกคุกกี้และJavascriptอาจไม่เพียงพอ ซึ่งในท้ายที่สุดจะทำให้ล้างDNSเป็นตัวเลือกสุดท้าย

ขั้นตอนในการล้าง DNS:

1. พิมพ์ cmd ในWindows Searchจากนั้นคลิกขวาที่Command Promptจากผลการค้นหาแล้วเลือก " Run as administrator "

2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง(Command Prompt Window)แล้วกดEnterหลังจากแต่ละคำสั่งตามที่ระบุด้านล่าง:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registered
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh Winsock reset

ล้าง DNS เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง

3. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าโซลูชันนี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาหรือไม่

วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Antivirus . ของคุณ(Method 3: Disable your Antivirus)

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่คุณกำลังเผชิญในการเข้าถึงเว็บไซต์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราวสามารถแก้ปัญหาได้ หากใช้งานได้ คุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่น การติดตั้งแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นเพื่อป้องกันไวรัสเพื่อบุกรุกระบบคอมพิวเตอร์อาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้นการปิดใช้งานจึงอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

วิธีที่ 4: ปิดใช้งานการเชื่อมต่อรอง(Method 4: Disable Secondary Connections)

หากระบบคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อเครือข่ายมากกว่าหนึ่งการเชื่อมต่อ ให้ปิดใช้งานการเชื่อมต่ออื่นในขณะที่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อเพียงรายการเดียว

1. คลิกที่เมนู Start(Start menu)และค้นหา “ Network Connections

2. ใน หน้าต่างการตั้งค่า เครือข่าย(Network)และอินเทอร์เน็ต(Internet Settings)เลือกประเภทการเชื่อมต่อของคุณ เช่นอีเธอร์เน็ต(Ethernet)จากนั้นคลิกเปลี่ยนตัวเลือกอแด็ป(Change adapter options)เตอร์

คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออื่น (นอกเหนือจากการ เชื่อมต่อ WifiหรือEthernet ที่ใช้งานอยู่ ) แล้วเลือก " ปิดใช้งาน(Disable) " จากเมนูแบบเลื่อนลง นำไปใช้กับการเชื่อมต่อรองทั้งหมด

4. หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้รีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าเว็บไซต์ที่คุณต้องการเข้าถึงเปิดขึ้นหรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย(Method 5: Update Network Adapter Drivers)

1. ค้นหาDevice ManagerในWindows Searchจากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาด้านบน

ค้นหา Device Manager ใน Windows Search จากนั้นคลิกที่ผลการค้นหาด้านบน

2. ขยายอะแดปเตอร์เครือข่าย(Network adapters)จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์ Wi-Fi( Wi-Fi device) ของคุณ (เช่น Intel) และเลือกUpdate Drivers

คลิกขวาที่อุปกรณ์ Wi-Fi ของคุณ (เช่น Intel) และเลือก Update Drivers

3. จากนั้นเลือก " เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ (Browse my computer for driver software.)

จากนั้นเลือก "เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์"

4. ตอนนี้เลือก " ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน (Let me pick from a list of device drivers on my computer.)

เลือก "ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน"

5. ลองอัปเดตไดรเวอร์จากเวอร์ชันในรายการ(update drivers from the listed versions.)

เลือกไดรเวอร์ล่าสุดที่มีอยู่

6. หากวิธีข้างต้นใช้ไม่ได้ผล ให้ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต(the manufacturer’s website)เพื่ออัปเดตไดรเวอร์: https://downloadcenter.intel.com/

7. รีบูตเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน IPv6(Method 6: Disable IPv6)

1. กดปุ่ม โลโก้ Windows + R พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ จากนั้นพิมพ์  Controlแล้วกด Enter

กด Windows Key + R จากนั้นพิมพ์ control แล้วกด Enter

2. คลิกที่Network and Sharing Centerในไอคอนขนาดใหญ่

คลิกที่ Network and Sharing Center ในแผงควบคุม

3. คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์(Change adapter settings.)

คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ |  วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง

4. คลิกขวาที่ Local Area Connection, Ethernet หรือ Wi-Fi ตาม(Right-click on Local Area Connection, Ethernet, or Wi-Fi according) Windows ของคุณ จากนั้นคลิกProperties

คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายและเลือก Properties

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยกเลิกการเลือก(Uncheck)Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ” จากนั้นคลิก OK

ยกเลิกการเลือก IPv6

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณสามารถแก้ไข DNS Server(Fix DNS Server) Not Responding Errorได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ดำเนินการต่อ

วิธีที่ 7: รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ(Method 7: Reset your Router)

บางครั้งเราเตอร์ Wi-Fi อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาทางเทคโนโลยีเล็กน้อย หรือเพียงเนื่องจากความเสียหายหรือข้อมูลจำนวนมากทำให้เกิดการหยุดชะงักในการทำงานที่เหมาะสม สิ่งที่คุณทำได้คือเพียงแค่รีสตาร์ทเราเตอร์ โดยตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟและเปิดเครื่องใหม่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หรือหากมีปุ่ม "เปิด/ปิด" บนเราเตอร์ คุณสามารถกดแล้วเปิดใหม่ได้ . หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

คุณยังสามารถรีเซ็ตเราเตอร์ได้ด้วยการเปิดหน้าเว็บการกำหนดค่าและค้นหาตัวเลือก "รีเซ็ต" หรือเพียงแค่กดปุ่มรีเซ็ตอีกเกือบ 10 วินาที การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตรหัสผ่านด้วย

แนะนำ: (Recommended:) [แก้ไข] ข้อผิดพลาด "บัญชีอ้างอิงถูกล็อก"([FIX] “The Referenced Account Is Locked Out” Error)

ดังนั้น(Hence)ด้วยวิธีการที่กล่าวมาข้างต้น คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการเชื่อมต่อของคุณได้ และคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคโนโลยีในเรื่องนี้ ขั้นตอนเหล่านี้เรียบง่ายและชัดเจน และสามารถช่วยให้คุณทราบข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ดีขึ้นและแก้ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสาเหตุบางประการ หากปัญหายังคงอยู่แม้จะใช้ทางเลือกอื่นทั้งหมดแล้ว คุณอาจต้องติดต่อผู้ ให้บริการ อินเทอร์เน็ต(Internet) ของคุณ เพื่อให้เขาตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค



About the author

ฉันเป็นช่างเทคนิคด้านเสียงและคีย์บอร์ดมืออาชีพที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเคยทำงานในโลกธุรกิจ ในตำแหน่งที่ปรึกษาและผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และล่าสุด เป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ทักษะและประสบการณ์ของฉันช่วยให้ฉันทำงานในโครงการประเภทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญใน Windows 11 และทำงานเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการใหม่มานานกว่าสองปีแล้ว



Related posts