วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok
หลาย คน คง รู้จักTikTok เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีวิดีโอเป็นศูนย์กลางซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก ทำให้ผู้ใช้สามารถรับชม สร้างวิดีโอสั้น ๆ ในหัวข้อใดก็ได้ภายใน 15 วินาที และแชร์กับผู้อื่นผ่านโทรศัพท์มือถือ บางครั้งคุณต้องติดต่อTikTokเพื่อขอความช่วยเหลือเนื่องจากคุณอาจประสบปัญหา หากคุณกำลังมองหาวิธีติดต่อTikTokและหมายเลขโทรศัพท์(TikTok Customer Support Phone Number)หรืออีเมล(email address) ของฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ TikTok คืออะไร คู่มือนี้จะช่วยคุณได้
วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok(How to Contact TikTok Support)
ข้อเท็จจริงที่หลายคนไม่รู้คือแนวคิดของTikTokมาจากแอปMusical.ly ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแอปนี้ไหม เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับมัน คุณสามารถคิดออกว่ามันมีอยู่ก่อนTikTok . อันที่จริง คุณสามารถพูดได้ว่าMusicaly.lyเป็นบรรพบุรุษของTikTok . บัญชีของMusicaly.ly ถูก ย้ายไปยัง (Musicaly.ly)TikTokโดยอัตโนมัติเมื่อByteDance บริษัทเทคโนโลยีของ(Chinese-tech company) จีน ได้รับมา แม้ว่ามันจะมาจากMusicaly.lyแอพ TikTok(TikTok)นั้นเป็นที่รู้จักกันดีในด้านคุณสมบัติพิเศษเช่นแก้ไขวิดีโอที่บันทึกด้วยฟิลเตอร์ เอฟเฟกต์ และเพลงประกอบ แล้วอัปโหลดโดยตรง(editing recorded videos with filters, effects, and background music and directly uploading them)ร่วมมือกันสร้างวิดีโอคู่(collaborating to make duet videos)แม้ในสถานที่ต่างๆ ปัญหาหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยเนื้อหา คุณลักษณะ และตัวเลือกที่หลากหลาย
ทำไมคุณต้องติดต่อ TikTok?(Why do you need to contact TikTok?)
ก่อนที่เราจะข้ามไปที่วิธีการติดต่อTikTokลองมาเช็คกันว่าทำไมคุณต้องทำจริงๆ:
- การจำกัดบัญชี:(Account Restriction: )คุณต้องติดต่อTikTokหากคุณถูกจำกัดบัญชี
- Shadow-ban:หากในกรณีที่บัญชีของคุณถูกแบน คุณจำเป็นต้องรู้วิธีติดต่อTikTokเพื่อแก้ไขปัญหา
หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน TikTok คืออะไร?(What is the TikTok Support Phone Number?)
เมื่อคุณค้นหาหมายเลขโทรศัพท์(phone number)สนับสนุนของ TikTok(TikTok support) ทางออนไลน์ คุณจะแปลกใจที่ไม่พบหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าว น่าเสียดายที่แอพ TikTok(TikTok app)ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์(phone number)ให้โทรและรับความช่วยเหลือ หรือคุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านอีเมลสนับสนุน(support e-mail)ลูกค้าของ TikTok(TikTok customer)หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ อีเมลสนับสนุน(support e-mail)ลูกค้า(TikTok customer) TikTok คือ[email protected]แต่โปรดจำไว้ว่ามีที่อยู่อีเมลหลายรายการสำหรับข้อมูลประเภทต่างๆ ที่คุณต้องการหรือสถานที่ต่างๆ ที่คุณอาศัยอยู่ ซึ่งจะระบุไว้ในบทความอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นในการติดต่อTikTokนอกเหนือจากอีเมลสนับสนุน(support email)ลูกค้าของ(TikTok customer) TikTok ลองดูและเรียนรู้วิธีติดต่อTikTokตามความต้องการของคุณ
วิธีที่ 1: ผ่าน Facebook
คุณสามารถเยี่ยมชมบัญชี TikTok(TikTok account) อย่างเป็นทางการ บนแพลตฟอร์ม Facebook(Facebook platform)เพื่อค้นหาข้อมูล บนเพจ คุณสามารถดูโพสต์ วิดีโอ ข้อมูลเกี่ยวกับโฆษณา รูปภาพ และอื่นๆ ที่อาจให้แนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องแก่คุณได้ โปรด(Please)ทราบว่าคุณไม่สามารถส่งข้อความโดยตรง(cannot send a message directly)ผ่าน Facebook ได้ แต่การแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา(commenting on their post)อาจทำให้คุณได้คำตอบ
วิธีที่ 2: ทาง Twitter
หากต้องการติดต่อTikTokผ่านแพลตฟอร์ม Twitter(Twitter platform)คุณต้องสรุปปัญหาผ่านข้อความแล้วส่งโดยตรงไปที่@TikTokSupport @TikTokSupport Twitter handleพวกเขาตอบกลับข้อความเนื่องจากพร้อมให้บริการเจ็ดวันต่อสัปดาห์ตั้งแต่8.00 น. ถึง 17.00 น.(8 AM to 5 PM PST) PST
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีลบตัวกรอง(Filter) ออก จากวิดีโอ TikTok(TikTok video)
วิธีที่ 3: ผ่านแบบฟอร์มคำติชมของ TikTok
คุณสามารถติดต่อ ทีมงาน อย่างเป็นทางการของ TikTok ได้(TikTok official)โดยใช้แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ(feedback form)เมื่อคุณประสบปัญหา เช่นการแบนบัญชีของคุณ คำขอคุณสมบัติ เงินทุนของผู้สร้าง การรายงานการละเมิด(account ban, feature request, creator fund, reporting abuse)และอื่นๆ คุณสามารถค้นหาสาเหตุที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต่างๆ ในหน้าแบบฟอร์มคำติชม(feedback form page)และเลือกเหตุผลตามปัญหาของคุณ วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok(TikTok support)โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1A. เปิดแบบฟอร์มคำติชม Tiktok(Tiktok feedback form)บนเว็บเบราว์เซอร์(web browser)บนเดสก์ท็อป/แล็ปท็อปของคุณ
1ข. เปิดลิงก์ดังกล่าวบนเบราว์เซอร์โทรศัพท์(phone browser)ตามที่แสดง
2. กรอก(Fill)รายละเอียดที่จำเป็นในแบบฟอร์ม ที่นี่ ที่อยู่อีเมล(e-mail address) ของคุณ เป็นข้อมูลบังคับ
3. ระบุชื่อผู้ใช้ TikTok(TikTok username) ของคุณ แม้ว่าจะเป็นทางเลือก(optional)ก็ตาม
4. เลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง(relevant option)ใน ฟิลด์ หัวข้อ(Topic)และพิมพ์ปัญหาที่คุณมีภายใต้หัวข้อเราจะช่วยได้อย่างไร (How can we help?)กล่องส่วน
5. หากคุณมีภาพหน้าจอ(screenshots)ที่จะส่งให้ TikTok ให้คลิกที่ ลิงก์ อัปโหลด(Upload)และแชร์
หมายเหตุ:(Note:)คุณสามารถแนบเอกสารได้สูงสุด10 ฉบับ (10 documents)นี้เป็นทางเลือก(optional)
6. ยืนยัน(Confirm)การประกาศ(declaration)และคลิกส่ง(Submit)เพื่อส่งแบบฟอร์มสำเร็จ เมื่อส่งแล้วTikTokจะติดต่อกลับทางที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้
วิธีที่ 4: ส่งอีเมล(E-Mail)ไปที่ TikTok Support
สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านอีเมล ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok(TikTok support)ผ่านอีเมลที่หน้าเพจอย่างเป็นทางการ มีอีเมลสี่ประเภทในTikTok ตรวจสอบ ที่อยู่ อีเมลสนับสนุน(support email)ลูกค้าของ TikTok(TikTok customer) และวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง จากนั้นเลือกหนึ่งรายการตามความต้องการของคุณ
ตัวเลือกที่ 1: การสอบถามทางธุรกิจ(Option I: Business Inquiries)
หากคุณเป็นผู้มีอิทธิพลหรือเริ่มเป็นหนึ่งและกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอน(cash-out process) การถอนเงินของ TikTok ให้ส่งอีเมลผ่านที่อยู่อีเมลธุรกิจที่ระบุไว้ด้านล่าง ที่อยู่อีเมลเหล่านี้เป็นที่อยู่เฉพาะ (location specific)ดังนั้น เลือกหนึ่งรายการสำหรับภูมิภาคหรือประเทศของ(region or country)คุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเขียนอีเมลเป็นภาษาแม่(native language) ของคุณ พร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน และคุณจะได้รับการตอบกลับจากภาษาเดียวกัน หากคุณได้รับการตอบกลับเป็นภาษาอังกฤษ(English)คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ข้อความเดิมเพื่อสนทนาต่อไปได้ ต่อไปนี้เป็นที่อยู่อีเมลสนับสนุน(support email)ลูกค้าของ TikTok(TikTok customer)
- ที่อยู่สากล: [email protected]
- อินเดีย: [email protected]
- ญี่ปุ่น: [email protected]
- เกาหลีและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้: [email protected]
- ละตินอเมริกา: [email protected]
- สหรัฐอเมริกา: [email protected]
- ยุโรป: [email protected]
- แคนาดา: [email protected]
- ขาออก: [email protected]
ตัวเลือก II: สอบถามโฆษณา(Option II: Advertisement Inquiries)
หากคุณต้องการโฆษณาธุรกิจหรือแบรนด์(business or brand) ของคุณ และต้องการสอบถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่งคำถามของคุณ มาที่อีเมล[email protected]ทีมสนับสนุนของ TikTok(TikTok support)จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับโฆษณาทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อทำการตลาดวงดนตรีของคุณ
หากโฆษณาของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือแคมเปญ(issue or campaign)ที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาไม่ทำงาน โปรดส่งอีเมลไปที่[email protected]พร้อมคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ
ตัวเลือก III: กดสอบถาม(Option III: Press Inquiries)
หากต้องการรับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงเกี่ยวกับแอปTikTokฟีเจอร์ต่างๆ และการอัปเดตล่าสุด อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงาน TikTok(TikTok Team)โดยใช้อีเมล[email protected]
ตัวเลือก IV: การสอบถามทั่วไป(Option IV: General Inquiries)
TikTokยินดี รับคำ ติชมหรือข้อเสนอแนะ(feedback or suggestions) ใดๆ ที่คุณต้องการให้ นี่คือที่อยู่อีเมลของฝ่าย(support email address)บริการลูกค้าของ TikTok ที่ (TikTok customer) [email protected]ซึ่งคุณสามารถส่งความคิด คำแนะนำ คำติชม และคำถามทั่วไปของคุณ
อ่านเพิ่มเติม:(Also Read:)วิธีรับTikTok ภาษาจีน บนiOS และ Android(iOS and Android)
วิธีที่ 5: ผ่าน TikTok รายงาน(Via TikTok Report)หน้าปัญหา(Problem Page)
หากคุณกำลังประสบปัญหากับคุณสมบัติบางอย่างในแอพ คุณสามารถรายงานผ่านแอพ TikTok ได้ (TikTok)นี่คือวิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน TikTok(TikTok support)จากแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. เปิด TikTok และลงชื่อเข้าใช้(sign in)บัญชีของคุณ
2. ตอนนี้ แตะที่ฉัน(Me)เพื่อไปที่โปรไฟล์ TikTok ของคุณ
3. แตะที่จุดสามจุด(three dots)เพื่อไปที่หน้าการตั้งค่า(settings)และความเป็นส่วนตัว(privacy page)
4. แตะที่การสนับสนุน(Support ) ในส่วน หัวจากนั้นเลือกรายงานปัญหา(Report a problem)
5. คุณจะเข้าสู่หน้าคำติชมและความช่วยเหลือ(Feedback and help)
6. ที่ส่วนท้ายของหน้า ให้แตะที่Noหากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข
7. แตะตัวเลือกยังคงมีปัญหา(Still have problem )
8. อธิบายปัญหาของคุณในรายงานปัญหา(Report a problem)หน้า
9. แตะที่รายงาน(Report)เพื่อส่งรายงานของคุณไปยัง TikTok
เมื่อได้รับการติดต่อจากทีมสนับสนุน(support team)พวกเขามักจะตอบกลับภายในสองสามชั่วโมง หากพวกเขาไม่ตอบกลับ อาจเป็นเพราะปริมาณการใช้อีเมลที่พวกเขาจำเป็นต้องตอบเพิ่มขึ้น คุณต้องรออีกซักพัก แต่ถ้านานไปก็ส่งเมลติดตามตรวจสอบได้
เคล็ดลับแบบมือโปร: หลักเกณฑ์ผู้ใช้ TikTok(Pro Tip: TikTok User Guidelines)
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าบัญชี TikTok(TikTok account) ของคุณ ไม่ได้ทำอะไรที่ขัดต่อหลักเกณฑ์ ของ TikTok จากนั้น คู่มือนี้จะช่วยในการติดต่อทีมสนับสนุนของ TikTok (TikTok support)สิ่งที่ไม่ควรทำในTikTokมีดังต่อไปนี้
- ห้ามโพสต์(Do not post)สโลแกนหรือสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการก่อการร้ายหรือกลุ่มที่มีความเกลียดชังอื่น ๆ(terrorism or any other hate group)เนื่องจากถือว่า เป็นเนื้อหาที่ เป็นอันตราย(dangerous content)ในTikTok แม้ว่า(Though) TikTok จะ(TikTok)ยกเว้น(exception)เนื้อหาเพื่อการศึกษา(educational content)
- หลีกเลี่ยงการโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย(illegal content)เกี่ยวกับยาเสพติด การแกล้งทำอันตรายและเป็นอันตราย ส่งเสริมความเกลียดชัง และการดำเนินกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ห้ามโพสต์เนื้อหา(post content)ที่ทำร้ายผู้อื่น เช่นคำพูดแสดงความเกลียดชัง การกลั่นแกล้ง และการล่วงละเมิด(hate speech, bullying, and harassment,)และส่วนใหญ่แล้วTikTokจะแบนบัญชีของคุณ
- ระวังการโพสต์ เนื้อหาเกี่ยว กับการทำร้ายตัวเองอย่างรุนแรง การฆ่าตัวตาย การทารุณสัตว์ และการฆาตกรรม(violent self-harm, suicide, animal abuse, and homicide content)
- ห้ามโพสต์สิ่งใดก็ตามที่ถือ เป็น ภาพเปลือย(nudity)เนื่องจากมีผู้เยาว์อยู่ในTikTokซึ่งอาจถือได้ว่าเป็นการล่วงละเมิดและแสวงประโยชน์จาก(child abuse and exploitation)เด็ก
- ห้ามขายปืนและกระสุนใดๆ ผ่านแอป เนื่องจากTikTok จำกัดการขาย(TikTok restricts weapon sales)อาวุธ
- อย่าทำอันตราย(dangerous acts)เพื่อแสดงตัวเอง
- ระวังเกี่ยวกับ ความปลอดภัย ของแพลตฟอร์ม (platform security)อย่าพยายามเลี่ยงการรักษาความปลอดภัย ข้อจำกัด และนโยบายที่กำหนดโดยTikTok
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))
ไตรมาสที่ 1 ทีมสนับสนุนของ TikTok จะใช้เวลานานเท่าใดในการตอบสนอง?(Q1. How long will the TikTok support team take to respond?)
ตอบ (Ans.)ทีมสนับสนุนของ TikTok จะใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง(only a few hours, )แต่เวลาอาจขยายออกไปหากมีข้อเสนอแนะมากมาย
ไตรมาสที่ 2 จำกัดอายุใช้งาน TikTok ได้เท่าไหร่?(Q2. What is the age limit to use TikTok?)
ตอบ (Ans.)คุณต้องมีอายุอย่างน้อย13 ปี(13 years)จึงจะสามารถมีบัญชี TikTok(TikTok account)ได้ แต่แอปไม่มีเครื่องมือตรวจสอบ(verification tool)เพื่อยืนยันอายุ
ไตรมาสที่ 3 TikTok พร้อมใช้งานบน iOS หรือไม่(Q3. Is TikTok available on iOS?)
ตอบ (Ans.) ได้ คุณสามารถดาวน์โหลด TikTok บนอุปกรณ์(Yes)iOS(iOS devices)ได้ แอพนี้มีให้บริการใน40(40 languages)ภาษา
ที่แนะนำ:(Recommended:)
- แก้ไข Microsoft Setup Bootstrapper หยุด(Fix Microsoft Setup Bootstrapper Has Stopped)ทำงาน
- แก้ไขโพสต์ Instagram ติดค้างในการส่ง
- ASL หมายถึงอะไรใน Omegle?
- Final Fantasy XIVรองรับ Windows 11
เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้ วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของTikTok (how to contact TikTok support)แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป อย่าลังเล(Feel)ที่จะติดต่อเราด้วยคำถามและข้อเสนอแนะของคุณผ่านทางส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
Related posts
วิธีการลบ Filter จาก TikTok video
10 Best Android Emulators สำหรับ Windows and Mac
วิธีค้นหารายการสินค้าที่ต้องการของ Amazon
วิธีบีบอัด PDF เพื่อลดขนาดไฟล์
วิธีเล่น Chess Titans บน Windows 10
วิธีส่ง GIF ใน Slack
MKV file คืออะไรและจะเปิดอย่างไร
วิธีการเปิดปิด SafeSearch บน Google
วิธีติดต่อ Yahoo สำหรับข้อมูลสนับสนุน
วิธีการ Hard Reset Samsung Galaxy S9 (2021)
วิธีดาวน์โหลด Google Maps สำหรับ Windows 11
วิธีใช้ Netflix Party เพื่อดูภาพยนตร์กับเพื่อน ๆ
กระบวนการจ้างงานของ Amazon คืออะไร?
แก้ไข Discord ตรวจไม่พบไมค์
ได้อย่างง่ายดาย Move Emails จากหนึ่ง Gmail Account ไปยังอีก
วิธีรักษาสถานะ Microsoft Teams ให้พร้อมใช้งาน
วิธีใช้บุ๊กมาร์กบน Twitter
6 Ways การลบ Duplicates ใน Google แผ่น
วิธีการลบ Google or Gmail Profile Picture?
นโยบายการตรวจสอบประวัติของ Amazon คืออะไร