วิธีหยุดอีเมลขยะไม่ให้เข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ

อีเมล(Email)เป็นส่วนสำคัญในชีวิตออนไลน์ของเรามานานแล้ว แทบ
ทุกสิ่งที่เราทำบนอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมล ตั้งแต่ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ การสมัครรับจดหมายข่าว ไปจนถึงการแสดงความคิดเห็นบนเว็บไซต์

อีเมล ขยะ(Spam)เป็นผลพลอยได้จากการโต้ตอบมากมายที่เรามีทางออนไลน์ แม้ว่าจำนวนมากจะไม่เป็นอันตรายและทำให้กล่องจดหมายของเราแออัด แต่ก็มีบางอย่างที่อาจเป็นการหลอกลวงที่เป็นอันตรายซึ่งควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

มีหลายวิธีที่จะมั่นใจได้ว่าอีเมล(email doesn) ขยะจะไม่ ส่งเข้าไปในกล่องจดหมายของคุณ โปรแกรม(Many)รับส่งเมลยอดนิยมมากมาย เช่นGmail และ Yahoo(Gmail and Yahoo) ! เมล(Mail)มีตัวกรองที่ทรงพลังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เห็นสแปมที่อันตรายที่สุด แต่ก็ยังค่อนข้างง่ายสำหรับสแปมอื่นๆ ที่จะผ่านเข้าไปได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมออนไลน์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณกำจัดกล่องขาเข้า(email inbox) ของอีเมลที่เป็นสแปม หลายวิธีเหล่านี้สามารถใช้พร้อมกันได้เพื่อให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายหลักของคุณยังคงสะอาดและใช้งานง่าย

ตั้งค่าตัวกรอง(Set Up Filters )

การตั้งค่าตัวกรองเป็นวิธีที่เก่ากว่าในการจัดการกับสแปม แต่ก็ยังใช้ได้ดีสำหรับการสร้างเส้นทางเฉพาะสำหรับอีเมลที่ไม่ต้องการ คุณสามารถใช้ตัวกรองสำหรับการดำเนินการอื่นนอกเหนือจากการเปลี่ยนเส้นทางหรือการลบสแปม แต่การกำจัดเมลขยะ(junk mail)มักเป็นเหตุผลหลักในการใช้ฟังก์ชันเหล่านี้

โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่มีคำแนะนำในการสร้างตัวกรองที่คล้ายกัน โดยทั่วไป คุณจะพบและเลือก ไอคอนฟันเฟือง การตั้งค่า(Settings )จากนั้นคลิกตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อก(Filters and Blocked Addresses )และสร้างตัวกรอง(Create a new filter)ใหม่ จากที่นี่ คุณสามารถกรอกพารามิเตอร์สำหรับตัวกรองของคุณได้

หากคุณได้รับจดหมายขยะจากที่อยู่อีเมล(email address)หนึ่งๆ คุณสามารถรวมสิ่งนั้นเป็นตัวระบุได้ คุณยังสามารถกรอกตัวเลือกต่างๆ เช่นหัวเรื่องอีเมลและคำหลัก(email subject and keywords)จากข้อความที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับสแปม หลังจากที่คุณได้ระบุตัวระบุของคุณแล้ว ให้เลือก สร้าง ตัวกรอง (Create filter)นี่จะแสดงรายการฟังก์ชันสำหรับตัวกรองของคุณ

สำหรับสแปม ตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเลือกคือลบ (Delete)การดำเนินการนี้จะส่งอีเมลสแปมขาเข้าไปยังโฟลเดอร์ถังขยะ(trash folder) ของคุณ โดยตรง ตัวเลือกอื่นให้เลือกอาจเป็น ที่ เก็บถาวร(Archive)ซึ่งจะโอนอีเมลขยะจากกล่องจดหมายของคุณ

บล็อกที่อยู่อีเมล(Block Email Addresses )

ตัวเลือกที่คล้ายกันในการตั้งค่าตัวกรองคือการบล็อกที่อยู่ของผู้ส่งไม่ให้ส่งอีเมลสแปมถึงคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหาไอคอนสามจุดที่มุมบนขวา(right corner)ของข้อความ

การดำเนินการนี้จะแสดงเมนูการดำเนินการที่คุณใช้กับอีเมลได้ เลือกบล็อก “ชื่อผู้ส่ง(Block “sender’s name”) ” ยืนยันคำเตือนป๊อปอัปว่าอีเมลจากที่อยู่ที่ถูกบล็อกนี้จะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม(spam folder)

หากคุณต้องการเลิกบล็อกอีเมล คุณสามารถค้นหาได้ใน ส่วนการตั้งค่า ตัวกรองและที่อยู่อีเมลที่ถูกบล็อก(Filters and blocked email addresses )แล้วเลือกเลิกบล็อก(Unblock)

รายงานสแปมโดยตรง   (Report Spam Directly   )

การรายงานอีเมลว่าเป็นสแปมจากภายในข้อความยังเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการกำจัดเมลขยะ(junk mail)เมื่อปรากฏอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ โปรแกรมรับส่งเมลยอดนิยมมีหลายวิธีในการรายงานสแปม

มักจะมีไอคอนที่ดูเหมือนป้ายหยุดระหว่างฟังก์ชันกล่องจดหมายหลักที่ด้านบนของหน้า

หากคุณเปิดอีเมลแล้ว คุณสามารถคลิกไอคอนป้ายหยุด(click the stop sign icon)และปฏิบัติตามคำแนะนำถัดไป ซึ่งอาจรวมถึงรายงานสแปม(Report spam)และลิงก์รายงานสแปมและยกเลิกการสมัคร (Report spam & unsubscribe)คุณยังสามารถค้นหาตัวเลือกรายงานสแปม(report spam option)ในไอคอนสามจุดที่มุมบนขวา(right corner)ของข้อความที่แสดงเมนูการดำเนินการแบบเลื่อนลงเพื่อใช้กับอีเมลของคุณ

โปรดทราบว่าหากคุณเพียงแค่เลือกรายงานสแปม ระบบอาจส่งอีเมลนั้นไปยังกล่องจดหมายขยะ(junk mailbox) ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับอีเมลอื่นๆ อีกในอนาคต การเลือกรายงานสแปมและยกเลิกการสมัคร(report spam & unsubscribe)จะส่งข้อความไปยังกล่องจดหมายขยะ(junk mailbox) ของคุณ และลบคุณออกจากรายชื่ออีเมลใดก็ตามที่ทำให้เกิดสแปมตั้งแต่แรก

นอกจากสแปมแล้ว คุณยังสามารถรายงานอีเมลได้หากคุณเชื่อว่าอีเมลนั้นมีสแกมฟิช(phishing scam)ชิ่ง การหลอกลวงแบบฟิชชิงมักจะพยายามหลอกล่อให้คุณให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น หมายเลข บัญชีธนาคาร(bank account)ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ฯลฯ

หากคุณไม่ได้เปิดอีเมลด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณสามารถเลือกช่องถัดจากหัวข้ออีเมล(email subject)เพื่อไฮไลต์ จากนั้นคลิกไอคอนป้าย(click the stop sign icon)หยุด คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อรายงานหลายข้อความพร้อมกันได้

Unsubscribe from รายการอีเมล(Unsubscribe from Email Lists)

การยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลที่คุณไม่ต้องการติดตามอีกต่อไปเป็นวิธีที่ง่ายในการลดสแปมในกล่องจดหมายของคุณ อีเมลจำนวนมากจะมีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครรับจดหมายจากรายชื่อส่งเมลโดยตรงภายในข้อความ หากคุณเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของอีเมล คุณจะพบปุ่มหรือลิงก์ยกเลิกการสมัครรับ ข้อมูล(Unsubscribe )

เลือกและคุณจะถูกนำไปที่หน้าเว็บในแท็บใหม่เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมล แบบฟอร์มเหล่านี้บางรูปแบบมีรายละเอียดมากกว่ารูปแบบอื่นๆ บางอย่างต้องการให้คุณยืนยันเฉพาะที่อยู่อีเมลที่(email address)คุณต้องการลบออกจากรายการสมัคร(subscription list)สมาชิก

แบบฟอร์มอื่นๆ จะขอให้คุณยืนยันรายการที่คุณต้องการยกเลิก อาจถามหาเหตุผลว่าทำไมคุณถึงลบตัวเองออกจากการติดต่อ โปรดทราบว่าหากคุณสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของบริษัทขนาดใหญ่ คุณอาจยังคงได้รับอีเมลจากแบรนด์(sister brand) ในเครือ และจะต้องค้นหาอีเมลเหล่านั้นและยกเลิกการสมัครจากรายการแยกต่างหาก 

ขณะนี้กล่องจดหมายจำนวนมากมี ตัวเลือก ยกเลิกการสมัคร(unsubscribe)ถัดจากรายละเอียดผู้ส่งที่ด้านบนของข้อความ เลือกตัวเลือกนี้และยืนยัน(option and confirm)ว่าคุณต้องการยกเลิกการสมัคร

มีที่อยู่อีเมลแยกต่างหาก(Have a Separate Email Address )

หลายคนมีที่อยู่อีเมล(email address) หลาย รายการด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน เช่น แยกบัญชีสำหรับธุรกิจและเพื่อการใช้งานส่วนตัว เป็นทางเลือกที่ดีที่จะมีอีเมลแยกต่างหากสำหรับกรณีที่อาจเชิญอีเมลขยะ บางทีคุณอาจสร้างอีเมลเก่าในวัยเด็ก(childhood email)ที่คุณไม่ได้ใช้เป็นประจำในที่อยู่อีเมล(email address) สแปมของคุณอีกต่อ ไป

หลายคนมี Yahoo! อีเมลหรือ ที่อยู่อีเมล(email address)AOL(Mail or AOL) ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ หากยังไม่ได้ลบเนื่องจากไม่มีการใช้งาน หากคุณทราบหรือสามารถกู้คืนรหัสผ่านได้ คุณสามารถส่งการลงทะเบียนที่ผิดพลาดทั้งหมดไปยังที่อยู่นี้และตรวจสอบเป็นครั้งคราว การสร้างที่อยู่อีเมล(email address) ใหม่ทั้งหมด นั้นเป็นกระบวนการที่ง่ายมาก เนื่องจากไคลเอนต์อีเมลยอดนิยมส่วนใหญ่สามารถลงทะเบียนได้ฟรี

ไคลเอนต์เช่นGmail อนุญาตให้(Gmail allow)ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้หลายบัญชีพร้อมกันและผู้ใช้(time and users)สามารถสลับไปมาระหว่างที่อยู่ในเดสก์ท็อปและบนมือถือ ทำให้ง่ายต่อการเก็บบัญชีอีเมล(email account) ขยะ โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ไคลเอนต์ใหม่

ใช้ที่อยู่ทิ้ง(Use Throwaway Addresses)

ที่อยู่อีเมลที่ใช้แล้วทิ้งหรือที่ใช้แล้วทิ้ง(Throw away or disposable email addresses)เป็นวิธีที่สะดวกมากในการรับที่อยู่อีเมล(email address) ออนไลน์ ไปใช้โดยไม่ต้องตั้งค่าบัญชีใหม่หรือพยายามกู้คืนบริการเก่า อีเมลที่ใช้แล้วทิ้งส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณสร้างที่อยู่อีเมล(email address)เพื่อใช้สำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การสมัครใช้บริการออนไลน์หรือเนื้อหา(service or content)บาง ประเภท

บริการอีเมลที่ใช้ แล้วทิ้งที่เป็นที่นิยมคือMailinator.com เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเพราะไม่ต้องการให้(t require)คุณลงทะเบียนหรือสร้างบัญชีใดๆ เพื่อใช้บริการ เพียง(Simply)นึกถึงชื่อผู้ใช้และแนบมาที่@mailinator.comเพื่อสร้างที่อยู่อีเมล ใช้ที่อยู่สำหรับการส่งออนไลน์ประเภทใดก็ตามที่อาจทำให้เกิดสแปม

อีเมลจะไปยังกล่องจดหมาย Mailinator(Mailinator inbox)และจะคงอยู่เป็นเวลาหลายชั่วโมงก่อนจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท หากเมลบ็อกซ์เต็ม อีเมลที่เก่าที่สุดจะถูกลบออกเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับเมลขาเข้า หากต้องการตรวจสอบกล่องจดหมาย ให้ไปที่Mailinator.comพิมพ์ชื่อผู้ใช้(username) ของคุณ แล้วเลือกไป(go)

ข้อแม้เดียวเกี่ยวกับMailinatorคือที่เก็บกล่องจดหมายสาธารณะ ซึ่งหมายความว่าหากมีคนนึกถึงชื่อผู้ใช้อีเมล(email username) เดียวกัน พวกเขาจะสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายและเข้าถึง(inbox and access)เนื้อหาของคุณเช่นเดียวกับชื่อของพวกเขาเอง

ด้วยเหตุผลนี้ ขอแนะนำให้ลองสร้างชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเพื่อใช้กับอีเมล(throwaway email) ที่ใช้ แล้ว ทิ้งของคุณ อย่าใช้อีเมลนี้สำหรับการสมัครรับข้อมูลที่อาจมีข้อมูลส่วนบุคคล

จะทำอย่างไรหลังจากที่คุณได้รับสแปมภายใต้การควบคุม(What To Do After You’ve Gotten Your Spam Under Control)

เมื่อคุณได้กำหนดมาตรการทั้งหมดที่คุณสามารถป้องกันสแปมจากอีเมลของคุณได้แล้ว คุณอาจต้องการกำจัด เมลขยะ(junk mail) ทั้งหมด ที่อยู่ในกล่องจดหมายของคุณอยู่แล้ว

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือค้นหาสแปมผ่านกลไกการค้นหาในกล่องจดหมายของคุณ(search mechanism in your inbox)และลบอีเมลจำนวนมาก

สำหรับโปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่ คุณจะสามารถเห็นที่อยู่อีเมลของผู้ส่งที่ด้านบนของข้อความ คัดลอกอีเมลนี้(Copy this email)หรือคัดลอกส่วนของที่อยู่after the @เพื่อคว้าโดเมนที่ส่งสแปมถึงคุณ

วาง(Paste)สิ่งนี้ลงในช่องค้นหา(search field)ในกล่องจดหมายของคุณเพื่อดึงอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากที่อยู่นั้น จากนั้นคลิกตัวเลือกการเลือกจำนวนมาก(bulk select option)และปุ่มถังขยะ(trashcan)หรือปุ่มลบในกล่องจดหมายของคุณ

หากคุณมีหน้าสแปมหลายหน้าจากที่อยู่ คุณอาจต้องทำซ้ำจนกว่าอีเมลทั้งหมดจะชัดเจน แต่โดยทั่วไปแล้วกระบวนการนี้ไม่ใช่ขั้นตอนที่ท้าทาย หากคุณกำลังลบสแปมจากแหล่งต่างๆ คุณจะต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับโดเมนอีเมลแต่ละโดเมน(email domain)

อีกวิธีหนึ่งในการดึงสแปมเก่าทั้งหมดของคุณคือการใช้ทางลัดการค้นหา(search shortcut)จากหน้าหลักของกล่องจดหมายเข้า เน้น(Highlight)อีเมลขยะ(spam email) ใน กล่องขาเข้าของคุณโดยคลิกขวา( right-clicking)ที่หัวเรื่องด้วยเมาส์ของคุณหรือกด(mouse or pressing) Controlแล้วเลือกหัวเรื่อง(selecting the subject)บนแป้นพิมพ์ของคุณ

เลือกค้นหาอีเมลจากผู้ส่ง(Find emails from sender)ในเมนูดรอปดาวน์ การทำเช่นนี้จะแสดงอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากที่อยู่นั้นในทำนองเดียวกัน ใช้ ฟังก์ชันการลบเป็นกลุ่ม(bulk delete function)เดียวกันเพื่อล้างกล่องจดหมายของสแปมเก่าของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าอีเมลที่ถูกต้องจบลงในสแปม(What To Do if a Legitimate Email Ends Up in Spam )

บางครั้งอีเมลอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม(spam folder) โดยไม่ได้ตั้งใจ เมื่อเป็นอีเมลที่ถูกต้องซึ่งคุณคาดว่าจะได้รับ อาจมีบางคนส่งข้อความถึงคุณจากโปรแกรมรับส่งเมล(email client) ส่วนตัว ที่กล่องจดหมายของคุณไม่สามารถระบุได้

บางทีคุณอาจลบอีเมลหลายฉบับออกจากที่อยู่หนึ่งๆ และอัลกอริทึมในกล่องจดหมายระบุว่าที่อยู่ที่ส่งอีเมลเหล่านี้อาจเป็นสแปม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณทุกสองสามสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อดูว่ามีอีเมลใดหายไปในส่วนนี้หรือไม่

เมื่อเปิดอีเมล จะมีตัวเลือกในการทำเครื่องหมายข้อความว่าไม่ใช่สแปม และย้ายกลับไปที่กล่องจดหมายของคุณ การดำเนินการนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาและอนุญาตให้อีเมลจากที่อยู่นั้นไปยังกล่องจดหมายของคุณในอนาคต

คุณยังสามารถเลือกกล่องที่อยู่ถัดจากหัวเรื่องอีเมลเพื่อไฮไลต์ จากนั้นเลือกตัวเลือกไม่ใช่สแปม ในฟังก์ชัน (Not spam)กล่องจดหมายสแปม(spam inbox)หลักที่ด้านบนของหน้า



About the author

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี และฉันเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์ในสำนักงาน ฉันได้เขียนบทความเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีตั้งค่าคอมพิวเตอร์เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด และอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับงานหรือชีวิตส่วนตัวของคุณ เราคือคนสำหรับคุณ!



Related posts