ปัญหา ฮาร์ดไดรฟ์^{(Hard drive)}เป็นเรื่องปกติในแล็ปท็อปรุ่นเก่าและบางครั้งในแล็ปท็อปรุ่นใหม่กว่าด้วย ในขณะที่สัญญาณของฮาร์ดไดรฟ์เสียนั้นค่อนข้างง่ายต่อการตีความ (ซึ่งรวมถึงความเสียหายของข้อมูล เวลาบูต/เริ่มต้นนานมาก ความเร็วในการอ่าน-เขียนช้า ฯลฯ) เราต้องยืนยันว่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์จริงๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าวก่อนที่จะเรียกใช้ร้านฮาร์ดแวร์^{(hardware store)}และซื้อไดรฟ์ทดแทน^{(replacement drive)}ใหม่

วิธีง่ายๆ ในการยืนยันความเสียหายของฮาร์ดไดรฟ์^{(drive corruption)}คือการเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยPre-boot System Analysis (PSA) ที่ผู้ผลิตส่วนใหญ่จัดเตรียมไว้ให้ ^{(Pre-boot System Analysis (PSA))}ePSA หรือการทดสอบ Enhanced Pre-boot System Analysis^{(ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis)}ที่มีอยู่ใน คอมพิวเตอร์ ของ Dell^(Dell)จะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดกับระบบ และรวมการทดสอบย่อยสำหรับหน่วยความจำ ฮาร์ดไดรฟ์ พัดลม และอุปกรณ์อินพุตอื่นๆ เป็นต้น เพื่อเรียกใช้การทดสอบ ePSA กับระบบ Dell^{(Dell system)} ของคุณ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ และกดปุ่มF12^{(F12 key)}ต่อไปจนกว่าคุณจะเข้าสู่เมนูการบู๊ตแบบ^{(boot menu)}ครั้งเดียว สุดท้าย ไฮไลต์การวินิจฉัยแล้ว^{(Diagnostics)}กดEnter^{(press enter)}

ผู้ใช้ที่ทำการทดสอบ ePSA มักพบข้อผิดพลาดหรือสองครั้งที่บ่งชี้ว่า ดิสก์ล้ม เหลวdisk failure/crashที่พบบ่อยที่สุดคือ ' รหัสข้อผิดพลาด 0142^{(Error Code 0142)} ' หรือ ' MSG: รหัสข้อผิดพลาด 2000-0142^{(MSG: Error Code 2000-0142)} '

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายของ Dell^(Dell)ซึ่งพบข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 แสดง^{(2000-0142 diagnostic error)}ว่าคุณมาถูกที่แล้ว ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดดังกล่าว และให้วิธีการสองสามวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Dell Diagnostic 2000-0142^{( fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.)}

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142^{(What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?)}

รหัสข้อผิดพลาด^{(error code)}การวินิจฉัยePSA 2000-0142 บ่งบอกว่าการ ทดสอบตัวเองของ ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์^{(disk drive)} ( HDD ) ไม่สำเร็จ ในแง่ของคนธรรมดารหัสข้อผิดพลาด^{(error code)} 2000-0142 หมายความว่าการทดสอบไม่สามารถอ่านข้อมูลออกจากฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์^{(disk drive)} ของคอมพิวเตอร์ของ คุณได้ เนื่องจากมีปัญหาในการอ่านจากHDDคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่เริ่มทำงานหรืออย่างน้อยก็จะมีปัญหาในการบูตเครื่อง สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสามประการสำหรับข้อผิดพลาดในการวินิจฉัย 2000-0142 ได้แก่:

• การเชื่อมต่อ SATA หลวมหรือไม่ถูกต้อง: ใช้ ^{(Loose or incorrect SATA connections:)} สาย SATA^{(SATA cables)}เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์กับเมนบอร์ด การเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้องหรือสายเคเบิลชำรุด/เสียหายจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 2000-0142
• MBR ที่เสียหาย:^{(Corrupt MBR:)}  ฮาร์ดไดรฟ์เก็บข้อมูลไว้บนพื้นผิวจาน^{(platter surface)}ซึ่งแบ่งออกเป็นเซกเตอร์รูปพายและแทร็กที่มีศูนย์กลาง Master Boot Record (MBR) เป็นข้อมูล ที่อยู่ในเซกเตอร์แรกของHDDและเก็บข้อมูลตำแหน่งของระบบปฏิบัติการ ^{(operating system)}MBRที่เสียหายแสดงว่าพีซีไม่สามารถระบุตำแหน่งระบบปฏิบัติการได้ ดังนั้น คอมพิวเตอร์ของคุณจะมีปัญหาหรือไม่สามารถบู๊ต^{(t boot)}ได้เลย
• ความเสียหายทางกล:^{(Mechanical Damage:)}  ความเสียหายในรูปแบบของหัวอ่าน-เขียนที่ชำรุด แกนหมุนทำงานผิดปกติ แผ่นเสียงแตกหรือความเสียหายอื่นๆ ต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 2000-0142 เนื่องจากไม่สามารถอ่านข้อมูลได้

จะแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142 ได้อย่างไร^{(How to fix Diagnostic Error 2000-0142?)}

9 ใน 10 ครั้ง การมาถึงของข้อผิดพลาดการวินิจฉัย 2000-0142^{( diagnostic error 2000-0142)}แสดงว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณใกล้จะสิ้นสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้ในการสำรองข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลใด ๆ เมื่อใดก็ตามที่ถึงวันที่น่าสะพรึงกลัว ด้านล่างนี้^(Below)คือวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้ข้อมูลของคุณจากฮาร์ดไดรฟ์เทอร์มินัล (การซ่อมแซมMBRและติดตั้งWindows OS ใหม่ ) และสุดท้าย สิ่งที่คุณควรดำเนินการในกรณีที่ฮาร์ดไดรฟ์หยุดทำงาน (เปลี่ยนHDD )

วิธีที่ 1: ตรวจสอบสาย SATA

ก่อนดำเนินการกับวิธีการขั้นสูง เราต้องแน่ใจว่าปัญหา^{(problem isn)}ไม่ได้เกิดจากสายIDE หรือ SATA ^{(IDE or SATA cables)}เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณและถอดสายเคเบิลที่เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์เข้ากับเมนบอร์ด เป่าลมเข้าที่ปลายสายเล็กน้อยเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่อาจอุดตันการเชื่อมต่อ เสียบสายเคเบิลและฮาร์ดไดรฟ์กลับเข้าไป ทำการทดสอบ ePSA และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด 2000-0142 ยังคงมีอยู่หรือไม่

คุณควรลองใช้ สาย SATAเพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์อื่นหรือเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ที่น่าสงสัยเข้ากับระบบอื่นเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด หากคุณมี สาย SATA ชุดอื่น ให้ลองใช้สายเคเบิลเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์และตรวจสอบว่าสาเหตุ^{(root cause)} ที่แท้จริง คืออะไร

วิธีที่ 2: ดำเนินการ 'ตรวจสอบดิสก์' ในพรอมต์คำสั่ง^{(command prompt)}เพื่อซ่อมแซมMBR

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของระบบปฏิบัติการ^{(operating system)} ของคุณ จะถูกเก็บไว้ในMaster Boot Recordและช่วยให้คอมพิวเตอร์ทราบว่าจะโหลดระบบปฏิบัติการจากที่ใด หากปัญหาเกิดจากMBR ที่เสียหาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้

หากวิธีนี้ใช้ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณไปยังฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ทันที เนื่องจากข้อผิดพลาดที่คุณพบบ่งชี้ว่าดิสก์กำลังจะล้ม^{(disk failure)}เหลว คุณจะต้องใช้ดิสก์ Windows^{(Windows disk)} ที่สามารถบู๊ตได้ เพื่อดำเนินการต่อด้วยวิธีนี้ – วิธีสร้างแฟลชไดรฟ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้ของ ^{(Bootable USB Flash Drive)}Windows 10

1. ก่อนที่คุณจะเริ่มคอมพิวเตอร์ ให้ใส่ แผ่นดิสก์ การติดตั้ง Windows^{(Windows installation)}ลงในดิสก์ไดร^{(disc drive)}ฟ์

2. เมื่อคุณเห็นข้อความแจ้ง ให้กดปุ่มที่จำเป็น หรือเมื่อเริ่มต้นระบบ ให้กดF8และเลือกไดรฟ์ดีวีดี^{(DVD drive)}จากเมนูบูต^{(boot menu)}

3. เลือกภาษาที่จะติดตั้ง รูปแบบเวลาและสกุลเงิน และแป้นพิมพ์^{(select the language to install, time and currency format, and Keyboard)}หรือวิธีการป้อนข้อมูลทีละรายการ จากนั้นคลิก"ถัดไป^(‘Next’) "

4. หน้าต่าง 'ติดตั้ง Windows' จะปรากฏขึ้น ให้คลิกที่'ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ^{(‘Repair your computer’)} '

5. ใน'ตัวเลือกการกู้คืนระบบ'^{(‘System Recovery Options’)}ให้เลือกระบบปฏิบัติการ^{(operating system)}ที่คุณต้องการซ่อมแซม เมื่อไฮไลต์แล้ว ให้คลิกที่'ถัดไป^(‘Next’) '

6. ในกล่องโต้ตอบ^{(dialogue box)} ต่อไปนี้ ให้เลือก'พรอมต์คำสั่ง'^{(‘Command Prompt’)}เป็นเครื่องมือการกู้คืน

7. เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง^{(Command Prompt window)}เปิดขึ้น ให้พิมพ์‘chkdsk /f /r’แล้วกดEnter ^{(press enter)}วิธีนี้จะแก้ไขเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ดไดรฟ์^{(drive platter)}และซ่อมแซมข้อมูลที่เสียหาย

เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้นำ แผ่นดิสก์ การติดตั้ง Windows^{(Windows installation)}ออกและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าDell Diagnostic Error 2000-0142 ยังคงอยู่หรือไม่^{(Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.)}

วิธีที่ 3: แก้ไขการบูตและสร้าง BCD . ใหม่^{(Method 3: Fix boot and rebuild BCD)}

1. เปิดพรอมต์คำสั่ง^{(Command prompt)}แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละรายการและกด Enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. หลังจากเสร็จสิ้นแต่ละคำสั่งให้พิมพ์exit สำเร็จ^(exit.)

3. รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อดูว่าคุณบู๊ตเป็น windows หรือไม่

4. หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในวิธีการข้างต้น^{(above method)}ให้ลองทำดังนี้:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. และลองคำสั่งด้านบนอีกครั้งซึ่งล้มเหลวก่อนหน้านี้^{(commands which failed earlier.)}

อ่านเพิ่มเติม:^{(Also Read:)} 7 วิธีใน^(Ways)การแก้ไข Dell Touchpad^{(Fix Dell Touchpad)}ไม่ทำงาน

วิธีที่ 4: ใช้ตัวช่วยสร้างพาร์ติชัน MiniTool^{(MiniTool Partition Wizard)}เพื่อสำรองข้อมูลและซ่อมแซม MBR^{(Backup Data and Repair MBR)}

คล้ายกับวิธีก่อนหน้านี้ เราจะสร้าง USB หรือดิสก์ไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้ เพื่อช่วยเราดึงข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย แม้ว่าแทนที่จะสร้างไดรฟ์ Windows^{(Windows drive)} ที่สามารถบู๊ตได้ เราจะสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้สำหรับMiniTool Partition Wizard ^{(MiniTool Partition Wizard)}แอปพลิเคชั่นนี้เป็นซอฟต์แวร์จัดการพาร์ติ^{(partition management software)} ชั่น สำหรับฮาร์ดไดรฟ์ และใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ต่างๆ

1. ก่อนอื่น คุณจะต้องค้นหาคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเดียวกันกับคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาซึ่งมีฮาร์ดไดรฟ์ที่เสียหาย เชื่อมต่อ ไดรฟ์ USB^{(USB drive)}เปล่ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

2. ตอนนี้ตรงไปที่Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Freeดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้

3. เมื่อติดตั้งแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันและคลิก^{(application and click)}ที่คุณลักษณะ^{(feature present)}สื่อ^{(Bootable Media)} ที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งอยู่ ที่มุมบนขวา^{(right corner)}เพื่อสร้างไดรฟ์สื่อที่สามารถบู๊ตได้ ถอดปลั๊กไดรฟ์ USB^{(USB drive)}เมื่อไดรฟ์มีเดียที่สามารถบู๊ตได้พร้อมแล้วเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

4. เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะคีย์ที่ต้องการเพื่อเข้าสู่เมนู BIOS^{( required key to enter the BIOS menu)}และเลือกไดรฟ์ USB^{(USB drive)} ที่เสียบอยู่ เพื่อบู๊ต

5. ในหน้าจอ MiniTool PE Loader^{(MiniTool PE Loader screen)}ให้คลิกที่Partition Wizardที่ด้านบนสุดของรายการ นี่จะเป็นการเปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้หลักของMiniTool Partition Wizard^{(MiniTool Partition Wizard)}

6. คลิกที่Data Recoveryในแถบเครื่องมือ

7. ในหน้าต่าง Data Recovery^{(Data Recovery window)} ต่อไปนี้ ให้เลือกพาร์ติชั่นที่จะกู้คืนข้อมูล และคลิกScan

8. เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนและคลิกที่ปุ่มบันทึก^{(Save )}

บันทึกไฟล์ที่จำเป็นในฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือไดรฟ์ USB^{(drive or USB drive)} แยก ต่างหาก

ในขณะที่เราเปิดMiniTool Partition Wizardไว้ เราสามารถลองซ่อมแซมMBRผ่านมันได้ กระบวนการนี้ง่ายกว่าวิธีแรกและใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก

1. เริ่มต้นด้วยการเลือกดิสก์ระบบ^{(system disk)}ในDisk Mapจากนั้นคลิกที่ตัวเลือก^{(option present)}Rebuild MBR ที่อยู่ ในแผงด้านซ้ายภายใต้Check disk^{(Check disk)}

2. คลิกที่ ตัวเลือก Applyที่ด้านบนของหน้าต่างเพื่อเริ่มสร้างใหม่

เมื่อแอปพลิเคชันสร้างMBR ขึ้นใหม่เสร็จ แล้ว ให้ทำการทดสอบพื้นผิว^{(surface test)}เพื่อตรวจหาเซกเตอร์เสียบนถาดฮาร์ด ได รฟ์^{(drive platter)}

เลือกฮาร์ดไดรฟ์ที่คุณเพิ่งสร้างMBR ใหม่ แล้วคลิกการทดสอบ Surface^{(Surface test)}ในแผงด้านซ้าย ในหน้าจอต่อไปนี้ ให้คลิกที่Start Now ^{(Start Now)}มีแนวโน้มว่าหน้าต่างผลลัพธ์จะแสดงทั้งสี่เหลี่ยมสีเขียวและสีแดง สี่เหลี่ยมสีแดงบ่งบอกว่ามีเซกเตอร์เสียบางส่วน หากต้องการซ่อมแซม ให้เปิดCommand ConsoleของMiniTool Partition Wizardพิมพ์ chkdsk/f/rแล้วกด Enter

วิธีที่ 5: ติดตั้ง Windows ใหม่

หากทั้งสองวิธีข้างต้นล้มเหลว คุณควรพิจารณาติดตั้ง windows ใหม่ อาจฟังดูรุนแรงในตอนแรก แต่กระบวนการนี้ไม่ยากเลย นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเมื่อWindows ของคุณ ทำงานผิดปกติหรือทำงานช้า การ ติดตั้งWindowsใหม่จะแก้ไขไฟล์ Windows ที่เสียหายและข้อมูลMaster Boot Record ที่^{(Master Boot Record data)} เสียหายหรือ สูญหาย

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่^{(reinstallation process)}ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไว้เป็นการติดตั้งระบบปฏิบัติการรูปแบบข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ

คุณจะต้องใช้พีซีที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต^{(internet connection)} ที่แรง และแฟลช^{(USB flash)}ไดรฟ์ USB ที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 8GB ทำตามขั้นตอนเพื่อทำการติดตั้งWindows 10 ใหม่ทั้งหมด และเสียบ ^{(Windows 10)}ไดรฟ์ USB^{(USB drive)}ที่สามารถบู๊ตได้ในคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการติดตั้ง Windows ใหม่ บูตจากUSB ที่เชื่อมต่อ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งWindowsใหม่

วิธีที่ 6: เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ ของคุณ^{(Hard Drive Disk)}

หากการตรวจสอบดิสก์หรือการติดตั้ง Windows ใหม่^{(disk checkup nor reinstalling windows)} ไม่ได้ผล แสดงว่าดิสก์ ของคุณอาจประสบความล้มเหลวอย่างถาวรและจำเป็นต้องเปลี่ยน

หากระบบของคุณอยู่ภายใต้การรับประกัน ฝ่ายสนับสนุนของ Dell จะเปลี่ยนไดรฟ์ให้โดยไม่มี^{(drive free)}ค่าใช้จ่ายเมื่อคุณติดต่อและแจ้งข้อผิดพลาดนี้ให้พวกเขาทราบ หากต้องการตรวจสอบว่าระบบของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่ ให้ไปที่Warranty & Contracts ^{(Warranty & Contracts)}ถ้าไม่คุณสามารถทำมันเอง

กระบวนการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์^{(disk replacement process)}นั้นง่ายแต่จะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต^{(internet search)} อย่างง่าย จะแจ้งให้คุณทราบวิธีการเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ของคุณ คุณจะต้องซื้อฮาร์ดไดรฟ์ เราขอแนะนำให้คุณซื้อ Solid State Drive ( SSD ) แทนHard Disk Drive ( HDD ) HDDมีหัวเคลื่อนที่และจานหมุน ซึ่งทำให้มีแนวโน้มที่จะเกิดความล้มเหลว โดยปกติแล้วหลังจากใช้งานไป 3 ถึง 5 ปี นอกจากนี้SSD^(SSDs) ยัง มีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและอาจปรับปรุงประสบการณ์คอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการเปลี่ยน^{(replacement process)}ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง อย่าลืม^(Remember)ถอดสายโทรศัพท์ สายUSBหรือเครือข่ายออกจากระบบของคุณ ถอดสายไฟ^{(power cord)}ออกด้วย

แนะนำ:^{(Recommended:)}วิธีเปลี่ยนจอภาพหลักและรอง^{(Primary & Secondary Monitor)}บน​​Windows

เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการวินิจฉัยของ Dell 2000-0142^{( fix Dell Diagnostic Error 2000-0142)}บนระบบของคุณได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลสำคัญ!

How to Fix Dell Diagnostic Error 2000-0142

Hard drive problems are pretty common in older laptopѕ and sometimes in newer ones too. While the signs of a hard driνe gone bad are quite easy to interpret (thesе include data corruption, extremely long boot/start-up time, slow read-write speеds, etc.), one needs to confirm that it is indeed the hard drive that is сausing the said problems before running to the hardware ѕtore and buying a new replacement drive.

An easy way to confirm hard drive corruption is running a Pre-boot System Analysis (PSA) diagnostics test that is provided by most manufacturers. The ePSA or the Enhanced Pre-boot System Analysis test available on Dell computers checks all connected hardware to the system and includes sub-tests for memory, hard drive, fan and other input devices, etc. To run an ePSA test on your Dell system, restart your computer/laptop and keep pressing the F12 key until you enter the One-time boot menu. Finally, highlight Diagnostics and press enter.

Users performing an ePSA test often run into an error or two indicating disk failure/crash. The most common one is ‘Error Code 0142’ or ‘MSG: Error Code 2000-0142’.

If you are one of the unlucky Dell users that ran to the 2000-0142 diagnostic error, then you have come to the right place. In this article, we will be explaining the likely reasons for the said error and give you a couple of methods to fix Dell Diagnostic error 2000-0142 error.

What causes the Dell Diagnostic Error 2000-0142?

The ePSA diagnostic error code 2000-0142 implies that the hard disk drive (HDD) self-test was unsuccessful. In layman’s terms, the 2000-0142 error code means that the test failed to read information off your computer’s hard disk drive. Since there is trouble reading from the HDD, your computer may not start or will at least have some trouble booting up. The three most common reasons for the 2000-0142 diagnostic error are:

• Loose or incorrect SATA connections: SATA cables are used to connect your hard drive to your motherboard. An incorrect connection or a faulty/damaged cable will cause errors in reading data off your hard drive and therefore lead to the 2000-0142 error.
• Corrupt MBR: Hard drives store data on a platter surface which is divided into pie-shaped sectors and concentric tracks. The Master Boot Record (MBR) is the information contained in the very first sector of an HDD and it holds the location of the operating system. A corrupt MBR implies the PC can’t locate the OS and as a result, your computer will have difficulty or won’t boot up at all.
• Mechanical Damage: Damage in the form of a broken read-write head, spindle malfunction, cracked platter or any other damage to your hard drive can lead to the 2000-0142 error as data cannot be read.

How to fix Diagnostic Error 2000-0142?

9 out of 10 times, the arrival of the diagnostic error 2000-0142 suggests that your hard drive is nearing its end. So it is important for users to backup their data to avoid losing any of it whenever the dreaded day arrives. Below are a few methods that you can use to salvage your data from a terminal hard drive (repairing MBR and reinstalling Windows OS) and finally, what steps you should take in case the hard drive has already stopped working (replacing the HDD).

Method 1: Check SATA cables

Before moving forward to the more advanced methods, we will first ensure that the problem isn’t caused due to IDE or SATA cables. Open up your computer and unplug the cables connecting the hard drive to the motherboard. Slightly blow wind into the connecting ends of the cable to get rid of any dirt that might be clogging the connection. Plug the cables and the hard drive back in, perform an ePSA test, and check if 2000-0142 the error still persists.

You should also try using the SATA cables to connect another hard drive or connect the suspected hard drive into another system to pinpoint the cause of the error. If you have another set of SATA cables available, try using them to connect the hard drive and make sure what’s the root cause.

Method 2: Perform a ‘Disk Check’ in the command prompt to repair MBR

As mentioned earlier, the information about the location of your operating system is stored in the Master Boot Record and it helps the computer know where to load the OS from. If the issue is caused due to a corrupted MBR, this method will help you recover any data.

If this works, we recommend that you backup your data to a brand new hard drive immediately, since the error you experienced indicates an approaching disk failure. You will need a bootable Windows disk to continue with this method – How to Create Windows 10 Bootable USB Flash Drive

1. Before you start the computer, insert the Windows installation disc in the disc drive.

2. Once you see the prompt, press the required key. Alternatively, on startup, press F8 and choose DVD drive from the boot menu.

3. One by one, select the language to install, time and currency format, and Keyboard or input method, then click on ‘Next’.

4. An ‘Install Windows’ window will pop up, click on ‘Repair your computer’.

5. In the ‘System Recovery Options’, select the operating system that you want to repair. Once it is highlighted, click on ‘Next’.

6. In the following dialogue box, choose the ‘Command Prompt’ as the recovery tool.

7. Once the Command Prompt window opens up, type ‘chkdsk /f /r’ and press enter. This will fix any bad sectors on the hard drive platter and repair the corrupt data.

Once the process ends, remove the Windows installation disc and switch on your computer. Check if the Dell Diagnostic Error 2000-0142 is still persisting or not.

Method 3: Fix boot and rebuild BCD

1. Open Command prompt and type the following commands one by one & hit enter:

bootrec.exe /rebuildbcd
bootrec.exe /fixmbr
bootrec.exe /fixboot

2. After completing each command successfully type exit.

3. Restart your PC to see if you boot to windows.

4. If you get an error in the above method then try this:

bootsect /ntfs60 C: (replace the drive letter with your boot drive letter)

5. And again try the above commands which failed earlier.

Also Read: 7 Ways to Fix Dell Touchpad Not Working

Method 4: Use MiniTool Partition Wizard to Backup Data and Repair MBR

Similar to the previous method, we will be creating a bootable USB or disc drive to help us retrieve data from the corrupt hard drive. Although, instead of creating a bootable Windows drive, we will be creating a bootable media drive for MiniTool Partition Wizard. The application is a partition management software for hard drives and is widely used for various hard drive related activities.

1. You will first need to find a computer running on the same OS as the problematic computer containing the corrupt hard drive. Connect an empty USB drive to the working computer.

2. Now, head over to Best Free Partition Manager for Windows | MiniTool Partition Wizard Free, download and install the required software on the working computer.

3. Once installed, launch the application and click on the Bootable Media feature present at the top right corner to make a bootable media drive. Unplug the USB drive once the bootable media drive is ready and plug it into the other computer.

4. When prompted, tap the required key to enter the BIOS menu and select the plugged in USB drive to boot from.

5. In the MiniTool PE Loader screen, click on Partition Wizard at the top of the list. This will launch the main user interface of MiniTool Partition Wizard.

6. Click on Data Recovery in the toolbar.

7. In the following Data Recovery window, select the partition from which data is to be recovered and click on Scan.

8. Select the files you would like to recover and click on the Save button.

Also, save the required files in a separate external hard drive or USB drive.

While we have the MiniTool Partition Wizard open, we can also try to repair the MBR through it. The process is simpler than the first method and only takes a few clicks.

1. Start by selecting the system disk in the Disk Map and then click on the Rebuild MBR option present in the left panel under Check disk.

2. Click on the Apply option at the top of the windows to start rebuilding.

Once the application finishes rebuilding the MBR, perform a surface test to check for any bad sectors on the hard drive platter.

Select the hard drive that you just rebuild the MBR for and click on the Surface test in the left panel. On the following screen, click on Start Now.  It’s likely that the results window will display both green and red squares. Red squares imply that there are a few bad sectors. To repair them, open Command Console of MiniTool Partition Wizard, type chkdsk/f/r and press enter.

Method 5: Reinstall Windows

If both the above methods failed, you should consider reinstalling windows. It may sound extreme at first but the process is not difficult at all. It can also help when your Windows is misbehaving or running slow.  Reinstalling Windows will also correct any corrupt windows files and a corrupt or missing Master Boot Record data.

Before you start the reinstallation process, make sure you have all your important files backed up as reinstalling the OS formats all your existing data.

You will require a PC with a strong internet connection and a USB flash drive with at least 8GB of free space. Follow the steps to do a clean installation of Windows 10 and plug the bootable USB drive in the computer on which you wish to reinstall windows. Boot from the connected USB and follow the on-screen prompts to reinstall Windows.

Method 6: Replace your Hard Drive Disk

If neither performing a disk checkup nor reinstalling windows worked for you, your disk may be experiencing permanent failure and needs replacement.

If your system is under warranty, Dell’s support will replace the drive free of cost once you contact and inform them about this error. To check if your system is under warranty, visit Warranty & Contracts. If not, you can do it yourself.

The hard disk replacement process is easy but it differs from model to model, a simple internet search will let you know how to replace yours. You will need to buy a hard drive, we recommend that you buy a Solid State Drive (SSD) instead of a Hard Disk Drive (HDD). HDDs have moving heads and spinning platters, which makes them more prone to failure, usually after 3 to 5 years of use. Moreover, SSDs boast higher performance and may improve your computer’s experience.

Before you start the replacement process, make sure all your data is properly backed up. Remember to disconnect any telephone cables, USB cables, or networks from your system. Also, unplug the power cord.

Recommended: How to Change the Primary & Secondary Monitor on Windows

We hope you were able to fix Dell Diagnostic Error 2000-0142 on your system without losing any important data!

Related posts

• Fix Error 0X80010108 ใน Windows 10

• วิธีการ Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• วิธีการ Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• Fix Developer Mode package ไม่สามารถติดตั้ง Error code 0x80004005

• 6 Ways การ Fix Pending Transaction Steam Error

• Fix Media Disconnected Error บน Windows 10

• Fix USB Error Code 52 Windows ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นดิจิตอล

• Fix Omegle Error Connecting เพื่อ Server (2021)

• Fix Ca ไม่ได้ Connect อย่างปลอดภัยถึง Page Error ใน Microsoft Edge

• Fix io.netty.channel.AbstractChannel $ AnnotatedConnectException Error ใน Minecraft

• แก้ไข Windows ไม่สามารถ Connect ถึง Network Error นี้

• Fix U-Verse Modem Gateway Authentication Failure Error

• Fix Could ไม่ใช่ Connect ถึง Steam Network Error

• Fix Error TVAPP-00100 บน Xfinity Stream

• Fix Office Activation Error Code 0xC004F074

• วิธีการ Fix Windows Update Error 80072ee2

• Fix Window Defender Error 0x800705b4

• Fix Windows Installer Access Denied Error