หากคุณเป็น ผู้ใช้ YouTube ทั่วไป คุณอาจคุ้นเคยกับเคล็ดลับทั่วไปบางประการที่ควรลองใช้เมื่อYouTube หยุด^{(YouTube stops working)}ทำงาน ขออภัย ปัญหาหนึ่งที่แก้ไขได้ยากสำหรับผู้ใช้บางคนคือข้อผิดพลาดหน้าจอ YouTube สีดำที่ป้องกันไม่ให้คุณดูวิดีโอโปรด

ปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเดียวเท่านั้นที่สามารถหยุดคุณไม่ให้รับชมYouTubeบนพีซี, Macหรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ปัญหากับเว็บเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาการเชื่อมต่อ เพื่อช่วยคุณแก้ไขหน้าจอสีดำบนYouTubeสิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอ YouTube Black?^{(What Causes a YouTube Black Screen Error?)}

หน้าจอสีดำบนYouTubeมักจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอเป็นครั้งแรก เมื่อวิดีโอโหลดค้างYouTubeจะแสดงหน้าจอสีดำ

ขออภัย ไม่มีสาเหตุเดียวที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำ ของ YouTube ในหลายกรณี ปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำให้YouTubeไม่สามารถสตรีมวิดีโอได้ นี่อาจเป็นปัญหาของผู้ให้บริการ หรือการเชื่อมต่อของคุณอาจไม่มีความสามารถในการสตรีมที่ความละเอียดบางอย่าง

ปัญหาอาจสืบเนื่องมาจากส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา เช่นส่วนขยายการบล็อกโฆษณา^{(ad blocking extensions)}ที่บล็อกสคริปต์ที่จำเป็นสำหรับการโหลดYouTube อย่างถูกต้อง^(YouTube)

คุณอาจพบว่าวิดีโอไม่สามารถดูได้ในตำแหน่งที่คุณระบุ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาที่หายาก และYouTubeจะแสดงข้อความเฉพาะเพื่อระบุปัญหา ในกรณีนี้ คุณจะต้องค้นหาวิดีโออื่นเพื่อเล่น หรือใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)^{(using a virtual private network (VPN))}เพื่อเลี่ยงการจำกัด

ไม่ว่าสาเหตุใด คุณควรจะสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำบนYouTubeได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รีเฟรชหรือรีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ^{(Refresh or Restart Your Web Browser or App)}

ในหลายกรณี การรีเฟรชหรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือ แอป YouTube สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่^{(YouTube mobile)} ) จะแก้ปัญหาหน้าจอYouTube สีดำได้^(YouTube)

หากกระบวนการโหลดหน้าเว็บหยุดชะงัก การเชื่อมต่อระหว่างYouTubeกับเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) จะขาด และวิดีโอจะไม่สามารถเล่นได้ หากคุณใช้พีซีหรือMacคุณสามารถรีเฟรชหน้าเว็บได้โดยกดปุ่มF5หรือโดยการเลือก ปุ่ม รีเฟรช^(Refresh)ถัดจากแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ๆ

ผู้ใช้แอพ มือถือ^(Mobile)สามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันโดยปิดวิดีโอและเปิดใหม่อีกครั้ง คุณอาจต้องบังคับปิดแอปก่อนแล้วโหลดซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube เสียหายอย่างเหมาะสมแล้วสร้างใหม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ^{(Check Your Internet Connection)}

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณคือสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดและน่าจะเป็นไปได้มากที่สุดของปัญหาหน้าจอสีดำบนYouTube การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสียหรือขาดช่วง^{(intermittent internet connection)}สามารถหยุดการสตรีม YouTube ได้ เช่นเดียวกับปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ 

ไม่มีการเชื่อม ต่อไม่มีYouTube ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่ คุณสามารถใช้บริการเช่นSpeedtestเพื่อตรวจสอบเวลาแฝงของการเชื่อมต่อและความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลด การเชื่อมต่อที่ช้าหรืออัตรา ping ที่สูงอาจทำให้คุณไม่สามารถสตรีมได้ และอาจต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา^(States)คุณ^(United) สามารถลองใช้เครื่องมือรายงานคุณภาพวิดีโอของ^{(Google Video Quality report tool)} Google การดำเนินการนี้จะทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับ เซิร์ฟเวอร์ของ YouTubeโดยเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับการสตรีมวิดีโอYouTube

เปลี่ยนไปใช้ความละเอียดคุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่า^{(Switch to a Lower Video Quality Resolution)}

การทดสอบการเชื่อมต่อของคุณโดยใช้วิธีการด้านบนอาจระบุปัญหาเกี่ยวกับความเร็วและเวลาแฝงของการเชื่อมต่อของคุณ คุณอาจต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในระหว่างนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้คุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่าบนYouTubeได้

ยิ่งคุณภาพวิดีโอสูงขึ้น การเชื่อมต่อของคุณก็จะต้องใช้แบนด์วิดธ์มากขึ้นในการสตรีม การลดคุณภาพสามารถช่วยหยุดวิดีโอที่กระตุกและแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำบนYouTube

1. หากต้องการเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอบนYouTubeในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า^{(settings icon)}บนแถบการเล่นของวิดีโอที่คุณกำลังเล่น จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือกคุณภาพ^(Quality)จากนั้นเลือกความละเอียดในการสตรีมคุณภาพที่ต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น หากYouTubeแสดงหน้าจอสีดำในวิดีโอ HD หรือ 4K ให้เปลี่ยนไปใช้วิดีโอความละเอียดมาตรฐานที่480pหรือต่ำกว่าแทน

1. หากคุณกำลังใช้ แอป YouTube สำหรับ อุปกรณ์เคลื่อนที่บนอุปกรณ์ Android^(Android) , iPhone หรือ iPad คุณสามารถเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอได้โดยเลือกไอคอนเมนู 3 จุด^{(three-dots menu icon)}ที่มุมบนขวาของวิดีโอที่กำลังเล่น จากเมนู ให้เลือกคุณภาพ^(Quality)

1. ใน เมนู คุณภาพ^(Quality)ให้เลือกความละเอียดคุณภาพที่ต่ำกว่า เช่น480pสำหรับความละเอียดมาตรฐาน ความละเอียดจะถูกนำไปใช้กับวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติ

ปิดใช้งานส่วนขยายการบล็อกโฆษณา^{(Disable Ad Blocking Extensions)}

ส่วนขยายเบราว์เซอร์บางตัวจะโต้ตอบและแก้ไขหน้าเว็บที่คุณกำลังเปิดในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ส่วนขยายการบล็อกโฆษณาอาจทำให้วิดีโอของคุณไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง หากสคริปต์ที่จำเป็นถูกบล็อก 

แม้ว่าส่วนขยายการบล็อกโฆษณาส่วนใหญ่จะทำงานได้ดีกับYouTubeคุณควรลองปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาที่คุณใช้หาก ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTubeปรากฏขึ้นเป็นประจำ คุณอาจทำสิ่งนี้ได้สำหรับหน้าเว็บบางหน้าโดยใช้หน้าการตั้งค่าของส่วนขยายของคุณเอง แต่ทางที่ดีควรปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด

1. ในการดำเนินการนี้ในGoogle Chromeให้เลือก ไอคอน ส่วนขยาย^(Extensions)ที่ด้านบนขวา จากเมนู ให้เลือกตัวเลือกจัดการส่วนขยาย^{(Manage Extensions )}

1. ใน เมนู ส่วนขยาย^(Extensions)ให้เลือกไอคอนตัวเลื่อน^{(slider icon)}ถัดจากส่วนขยายการบล็อกโฆษณาของคุณ เมื่อตัวเลื่อนเป็นสีเทา แสดงว่าส่วนขยายนั้นถูกปิดใช้งาน 

เมื่อคุณปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ให้กลับไปที่YouTubeและโหลดหน้านี้ซ้ำเพื่อตรวจสอบว่า ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTube ได้รับการ แก้ไขแล้วหรือไม่

ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ^{(Clear Your Browser Cache)}

แคชของเบราว์เซอร์ที่เสียหายสามารถหยุดการโหลดบางหน้าได้อย่างถูกต้อง ปัญหาของ YouTube อาจเกิดขึ้นได้หากเบราว์เซอร์ไม่รีเฟรชไฟล์ที่ล้าสมัย

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้อง ล้างแคช ของเบราว์เซอร์ ^{(clear your browser cache)}การดำเนินการนี้จะบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณดาวน์โหลดสำเนา หน้า YouTubeที่โหลดขึ้นมาใหม่ทั้งหมด

1. ในการดำเนินการนี้ในGoogle Chromeให้เลือกไอคอนเมนูสามจุด^{(three-dots menu icon)} > การ ตั้งค่า^(Settings)

1. ใน เมนู การตั้งค่า^(Settings)เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย^{(Privacy and security )} > ล้างข้อมูลการท่อง^{(Clear browsing data)}เว็บ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก เวลาทั้งหมด^{(All time)}ใน เมนู ขั้นสูง^{(Advanced )}และเลือกช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดด้านล่างแล้ว เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ ให้เลือกล้างข้อมูล^{(Clear data)}เพื่อล้างไฟล์แคชของคุณ

1. หลังจากล้างแคชแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และโหลดวิดีโอYouTube ของคุณซ้ำ^(YouTube)

ลองดาวน์โหลดวิดีโอ YouTube^{(Consider Downloading the YouTube Video)}

หากคุณยังคงประสบปัญหา วิธีที่ดีในการ แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอ YouTubeสีดำคือการดาวน์โหลดวิดีโอลงในอุปกรณ์ของคุณและเล่นในเครื่อง 

วิธีเดียวอย่างเป็นทางการในการดำเนินการนี้คือการใช้ แอป YouTube บน^(YouTube)อุปกรณ์เคลื่อนที่บนอุปกรณ์ Android^(Android) , iPhone หรือ iPad คุณจะต้องสมัครสมาชิก YouTube Premium^{(YouTube Premium subscription)}จึงจะสามารถทำได้ตามกฎหมาย

1. ในการเริ่มต้น ให้เปิด แอป YouTubeและเล่นวิดีโอของคุณ จากนั้นเลือก ปุ่ม ดาวน์โหลด^(Download) ที่ อยู่ข้างใต้

1. จาก เมนู คุณภาพการดาวน์โหลด^{(Download quality )}ให้เลือกความละเอียดของวิดีโอที่คุณต้องการบันทึกวิดีโอเป็น จากนั้นเลือกดาวน์โหลด^(Download)

1. หากต้องการเล่นวิดีโอที่ดาวน์โหลด (หรือยกเลิกการดาวน์โหลด) ให้เลือกคลัง^(Library)ในเมนูด้านล่าง จากนั้นเลือกดาวน์โหลด^(Downloads)

1. รายการวิดีโอที่คุณดาวน์โหลดจะปรากฏในเมนูดาวน์โหลด ^(Downloads)เลือกภาพขนาดย่อของวิดีโอเพื่อเริ่มเล่นวิดีโอเป็นไฟล์

แม้ว่าขั้นตอนข้างต้นจะใช้ได้กับผู้ใช้มือถือเท่านั้น ผู้ใช้เดสก์ท็อปยังสามารถพิจารณาบันทึกวิดีโอ YouTube โดยใช้ VLC^{(saving YouTube videos using VLC)}หรือแอปของบุคคลที่สามอื่นได้ คุณจะต้องตรวจสอบกฎหมายลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องก่อน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการนี้ในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนถัดไป^{(Next Steps)}

หากคุณยังคงประสบปัญหากับ ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTubeตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์หรือแอปมือถือเวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่ใช่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตพวกเขา คุณยังสามารถพิจารณาใช้เบราว์เซอร์สำรอง^{(using an alternative browser)}เพื่อโหลด วิดีโอ YouTubeหากเบราว์เซอร์ที่มีอยู่ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันอื่นได้ ตัวอย่างเช่นGoogle Chrome Canaryเป็นรุ่นทดสอบอัลฟ่าของChromeที่มีการแก้ไขข้อผิดพลาดและคุณลักษณะล่าสุด แม้ว่าการใช้งานจะไม่เสถียรเท่าที่ควร แต่คุณอาจพบว่าChrome Canaryมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าบางหน้าได้

How to Fix a YouTube Black Screen Error

If you’re a regular YouTube user, you may already be familiar with some of the common trickѕ to try when YouTube stops working. Unfortunately, one difficult-to-fix issue for some users is a YouTube black screen error that prevents you from watching your favorite videos.

This issue is just one of many that can stop you from watching YouTube on your PC, Mac, or mobile device. A problem with your web browser or browser extensions could be behind the connection issues. To help you fix a black screen on YouTube, here’s what you’ll need to do.

What Causes a YouTube Black Screen Error?

A black screen on YouTube usually appears when you first try to play a video. When the video is stuck loading, YouTube will show a black screen.

Unfortunately, there isn’t one single cause behind a YouTube black screen issue. In many cases the problem relates to an issue with your internet connection that stops YouTube from streaming the video. This could be a provider problem, or your connection itself may not have the speed capacity to stream at certain resolutions.

The problem may also be traced to a problematic browser extension, such as ad blocking extensions, that block the necessary scripts for YouTube to load properly.

You may also find that the video isn’t available to view in your specific location, although this is a rare issue and YouTube will display a specific message to identify the problem. If this is the case, you’ll need to find an alternative video to play, or consider using a virtual private network (VPN) to bypass the restrictions.

Whatever the cause, you should be able to resolve a black screen on YouTube by following the steps below.

Refresh or Restart Your Web Browser or App

In many cases, refreshing or restarting your browser (or the YouTube mobile app) will fix the problem with a YouTube black screen.

If the page loading process is interrupted in some way, the connection between YouTube and your browser (or mobile app) is broken and the video can’t play. If you’re on a PC or Mac, you can refresh the page by pressing the F5 key, or by selecting the Refresh button next to the address bar in most modern browsers.

Mobile app users can achieve the same effect by closing the video and re-opening it. You may also need to force quit the app first and reload it, ensuring that the connection to YouTube’s servers is properly broken and then re-established.

Check Your Internet Connection

Your internet connection is the biggest and most likely cause of issues with a black screen on YouTube. A broken or intermittent internet connection can stop YouTube from streaming, as can issues with your connection to your local network. 

No connection, no YouTube. So, it’s important to check whether or not your connection is working.

If you’re unsure whether your connection is at fault, you can use a service like Speedtest to check your connection latency and download and upload speeds. A slow connection or high ping rate could stop you streaming and may require additional technical support from your internet service provider to resolve.

If you’re in the United States, you can also try the Google Video Quality report tool. This runs a test of your connection against YouTube’s servers, offering recommendations on the best video quality to use for streaming YouTube videos.

Switch to a Lower Video Quality Resolution

Testing your connection using the methods above may identify a problem with the speed and latency of your connection. You may need to speak with your internet service provider to resolve this, but in the meantime, you can switch to a lower video quality on YouTube.

The higher the video quality, the more bandwidth your connection requires to stream it. Reducing the quality can help to stop a stuttering video and resolve a black screen error on YouTube.

1. To change the video quality on YouTube in your browser, select the settings icon on the playback bar of the video you’re playing. From the pop-up menu, select Quality, then choose a lower quality streaming resolution. For instance, if YouTube is showing a black screen on HD or 4K videos, switch to standard definition videos at 480p or lower instead.

1. If you’re using the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices, you can change the video quality by selecting the three-dots menu icon in the top-right corner of the playing video. From the menu, select Quality.

1. In the Quality menu, select a lower quality resolution, such as 480p for standard definition. The resolution will be applied to your video automatically.

Disable Ad Blocking Extensions

Some browser extensions will interact and modify the pages you’re opening in your browser. For instance, ad blocking extensions can stop your videos from loading properly if the necessary scripts are blocked. 

While most ad blocking extensions work well with YouTube, it’s always a good idea to try disabling any ad blockers you use if a YouTube black screen error appears regularly. You may be able to do this for the specific page using your extension’s own settings page, but it may be best to disable the extension entirely.

1. To do this in Google Chrome, select the Extensions icon in the top-right. From the menu, select the Manage Extensions option.

1. In the Extensions menu, select the slider icon next to your ad blocking extension. When the slider is gray, the extension is disabled. 

Once you’ve disabled the extension, return to YouTube and reload the page to check whether the YouTube black screen error is resolved.

Clear Your Browser Cache

A corrupt browser cache can stop certain pages from loading properly. YouTube issues can occur if the browser doesn’t refresh the out-of-date files.

To help resolve this issue, you’ll need to clear your browser cache. This will force your browser to download a completely fresh copy of the YouTube pages that it loads.

1. To do this in Google Chrome, select the three-dots menu icon > Settings.

1. In the Settings menu, select Privacy and security > Clear browsing data.

1. Make sure that All time is selected in the Advanced menu and that all checkboxes below it are selected. When you’re ready to proceed, select Clear data to clear your cache files.

1. After clearing your cache, restart your browser and reload your YouTube video.

Consider Downloading the YouTube Video

If you’re still having issues, a good way to get around a YouTube black screen error is to download the videos to your device and play them locally. 

The only official way to do this is to use the YouTube mobile app on Android, iPhone, or iPad devices. You’ll need a YouTube Premium subscription to be able to do this legally, however.

1. To start, open the YouTube app and play your video, then select the Download button underneath it.

1. From the Download quality menu, select the video resolution you’d like to save the video as, then select Download.

1. To play the downloaded video (or cancel the download), select Library in the bottom menu, then select Downloads.

1. A list of your downloaded videos will appear in the Downloads menu. Select the video thumbnail to begin playing the video as a file.

While the steps above only work for mobile users, desktop users could also consider saving YouTube videos using VLC or another third-party app. You’ll need to check the relevant copyright laws first, however, to ensure that you’re legally entitled to do this in your current location.

Next Steps

If you’re still having problems with a YouTube black screen error, make sure that you’re using the latest version of your browser or mobile app. If you aren’t, make sure to update them. You can also consider using an alternative browser to load YouTube videos if your existing browser isn’t working properly.

You could also consider using a different version of your browser. For instance, Google Chrome Canary is the alpha test release of Chrome containing the latest bug fixes and features. While it isn’t as stable to use, you may find that Chrome Canary includes fixes for otherwise unknown bugs that could prevent certain pages from loading.

Related posts

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการจับภาพหน้าจอสีดำ OBS

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน Stop:0x000000F4 ใน Windows

• วิธีแก้ไข “เกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” บน YouTube

• แก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำของ YouTube [แก้ไขแล้ว]

• วิธีทำให้แอพหรือเกมเต็มหน้าจอใน Windows

• วิธีปรับแต่งฟีดวิดีโอแนะนำของ YouTube

• วิธีทำความสะอาดหน้าจอทีวีหรือมอนิเตอร์ (อย่างถูกวิธี)

• แก้ไข Windows Update Error Code 8E5E03FA

• วิธีแก้ไข YouTube แบบเต็มหน้าจอไม่ทำงานบน iPad

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “การกำหนดค่าเคียงข้างกันไม่ถูกต้อง” บน Windows

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่รองรับแหล่งที่มา” ของ Chromecast

• วิธีแก้ไข “err_connection_timed_out” Chrome Error

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ Google Play” บน Android

• แก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างใน YouTube ผิดพลาด

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง (0xc0000142)” ใน Windows

• YouTube ไม่ได้เชื่อมต่อกับ AdSense; Error AS-08, AS-10 OR 500

• วิธีฝังวิดีโอ YouTube ใน PowerPoint

• Fix YouTube Green Screen Video Playback

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “มีการซ่อมแซมระบบที่รอดำเนินการ” ใน Windows

• 500 Internal Server Error ใน YouTube อธิบาย