วิธีแก้ไขการลากและวางไม่ทำงานบน Mac

"ลากแล้วปล่อย" แบบเก่าที่ดี เป็นแกนนำของอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกและวิธีการที่ใช้งานง่ายสุด ๆ ในการเคลื่อนย้ายสิ่งของจากจุดเสมือนหนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ใน ฐานะ(Being)ผู้บุกเบิกอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกในยุคแรก ๆ คุณคาดหวังว่า macOS ของ Apple จะทำหน้าที่นี้ได้อย่างสมบูรณ์ 

อย่างไรก็ตาม เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่ผู้ใช้ macOS ที่โชคไม่ดีต้องเผชิญกับสถานการณ์แปลกประหลาดที่การลากและวางหยุดทำงานบนMacอย่าง กะทันหัน หากจู่ๆ คุณพบว่าคุณไม่สามารถลากและวางบนMacได้ ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้

คีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายของ Apple

นอกจากนี้ เรายังได้สร้างวิดีโอ YouTube สั้นๆ(short YouTube video)ที่ครอบคลุมบางรายการที่เรากล่าวถึงด้านล่างในบทความ ดังนั้นโปรดตรวจสอบก่อนแล้วค่อยกลับมาที่นี่หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข

คุณใช้ macOS ล่าสุดหรือไม่?(Are You Running The Latest macOS?)

หยุด! ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ ให้พิจารณาว่าปัญหา Mac(Mac)แบบลากแล้ววางจำนวนมากได้รับการแก้ไขแล้วใน macOS เวอร์ชันใหม่กว่า เรายังไม่ได้รวมการแก้ไขใดๆ เฉพาะสำหรับเวอร์ชันต่างๆ เช่น High Sierraที่นี่ ดังนั้น (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) ให้พิจารณาอัปเกรด(upgrading)เป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดที่คอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ ในขณะที่เขียน นั่นคือ macOS Catalinaและมันคุ้มค่าที่จะย้ายไปสำหรับคนส่วนใหญ่

หน้าต่างอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างหรือไม่?(Did The Problem Happen After Something Changed?)

ปัญหาการลากและวางของคุณเริ่มต้นทันทีหลังจากมีอะไรเกิดขึ้นอีกหรือไม่? อาจเป็นการอัปเดตระบบ ฮาร์ดแวร์ใหม่ หรือแอปพลิเคชันใหม่ แม้ว่าอาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่ทางเลือกหนึ่งคือการใช้ส แนปชอต Time Machineเพื่อย้อนกลับMac ของคุณ ไปก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงนั้น 

หากไม่สำเร็จ คุณอาจลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง โดยยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่ทำขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มต้น แน่นอน การเปลี่ยนแปลงนั้นและปัญหาการลากและวางของคุณอาจเกิดขึ้นพร้อมกันโดยบังเอิญ แต่ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่น่าจะได้

ปัญหาคือเมาส์เฉพาะหรือไม่?(Is The Problem Mouse-Specific?)

เมาส์ไร้สายบนโต๊ะ

การกำจัดผู้ต้องสงสัยในกระบวนการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เป็นสิ่งที่คุ้มค่าเสมอ และคำถามแรกที่ต้องตอบคือเมาส์หรือคอมพิวเตอร์มีข้อบกพร่องหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้MacBookให้เชื่อมต่อเมาส์ภายนอกและดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ นั่นอาจเป็นเบาะแสว่าคุณควรมุ่งเน้นที่ใดในการแก้ไขปัญหา

หนูตัวร้าย: แบตเตอรี่ การบำรุงรักษา และบลูทูธ(A Culprit Mouse: Battery, Maintenance & Bluetooth)

หากเป็นเมาส์เฉพาะที่ไม่สามารถเล่นบอลได้ คุณจะทำอย่างไร? หากคุณกำลังใช้เมาส์ไร้สาย ให้ลองเปิด และปิด บลูทูธ(Bluetooth)เลิกจับคู่และจับคู่ หรือถอดดองเกิลUSB ของเมาส์ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ (USB)ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ

โต๊ะทำงานพร้อมเครื่องมือต่างๆ

ตรวจสอบปุ่มว่ามีสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกหรือไม่ และตรวจดูให้แน่ใจว่า ปลั๊กหรือสายเคเบิล USBไม่เสียหาย เมาส์บางตัว เช่น Apple Magic Mouse(Apple Magic Mouse)รุ่นแรกขึ้นชื่อในเรื่องการตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณทำงาน สิ่งนี้สามารถขัดจังหวะการทำงานของเมาส์เช่นการลากและวางบางสิ่ง

แอปปัญหาเฉพาะเจาะจงหรือไม่(Is The Problem App-Specific?)

การลากแล้ววางไม่ทำงานบนMacระหว่างบางแอพ แต่ใช้งานได้ดีกับแอพอื่นๆ หรือไม่ หากแอปพลิเคชั่นบางตัวทำงานไม่ถูกต้องกับฟังก์ชันเมาส์ทั่วไปนี้ คุณควรค้นหาคำตอบที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เฉพาะที่เป็นปัญหา

หากเกิดขึ้นทุกที่ แสดงว่าอาจเกิดปัญหาระดับระบบ สมมติว่าคุณได้กำจัดฮาร์ดแวร์เมาส์ออกไปในฐานะผู้กระทำความผิด

รีสตาร์ทแอป Finder(Restart The Finder App)

แอ ปพลิเคชัน Finderคือหัวใจสำคัญของระบบจัดการไฟล์ของ Mac ถ้ามันแย่ลง คุณจะไม่สามารถลากไฟล์จากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งได้ ข่าวดีก็คือการรีสตาร์ทFinderนั้นรวดเร็วและง่ายดาย:

  1. กด command + option + escape.
  2. ในรายการบังคับออกจากแอปพลิเคชัน(Force Quit Applications)ให้มองหาFinder
  3. คลิกปุ่มเปิดใหม่(Relaunch)

Finder ที่เลือกในหน้าต่าง Force Quit Applications

ตอนนี้รอสักครู่แล้วFinderควรรีสตาร์ท หากคุณโชคดี ปัญหาการลากและวางจะได้รับการแก้ไข

รีสตาร์ท Mac ของคุณ(Restart Your Mac)

หากการรีสตาร์ทFinderไม่เพียงพอ ให้รีสตาร์ทMac ของคุณ โดยสมบูรณ์ สำหรับบางคน เพียงแค่ทำให้Macเข้าสู่โหมดสลีปและปลุกเครื่องขึ้นมาใหม่ก็ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม เครื่องจักรสมัยใหม่จะรีบูตอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจทำให้เสียเวลาเปล่า 

ดังนั้นให้ทำการฮาร์ดรีบูต แต่อย่าลืมบันทึกงานที่คุณเปิดไว้ เพียง(Just)เพื่อความปลอดภัย

ตรวจสอบการตั้งค่าแทร็คแพดของคุณ(Check Your Trackpad Settings)

ในบางกรณี ปรากฎว่าแทร็คแพดวิเศษบนMacBooksอาจพังโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน เราได้ยินคนบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้หลังจากอัปเดต

ไม่ว่าแทร็คแพดของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดูเหมือนว่าจะทำให้การลากและวางไม่ทำงานบนMac ของคุณ ให้ตรวจสอบความไวและการตั้งค่าอื่นๆ ของแทร็คแพด นำกลับไปสู่ค่าเริ่มต้นหรือระดับที่สมเหตุสมผลมากขึ้นหากมีบางสิ่งที่ดูเหมือนผิดปกติ

การตั้งค่าความไวของแทร็คแพด

เพียงกดcommand+space ค้างไว้ เพื่อเปิด Spotlight Search พิมพ์แทร็คแพด(trackpad)แล้วกด Enter

รีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ(Reset Your Preferences)

หากวิธีแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ผล เราเกรงว่าคุณจะต้องใช้วิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเพียงเล็กน้อย macOS ใช้ไฟล์ “plist” เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าของคุณสำหรับแง่มุมต่างๆของMac เราจะลบไฟล์เหล่านั้น บังคับให้ macOS สร้างใหม่และรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะลบไฟล์ plist ที่เกี่ยวข้องกับเมาส์และแทร็กแพด

ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น เราขอแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูล Time Machine(make a Time Machine backup)ของMacของ คุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถยกเลิกสิ่งต่าง ๆ ได้เสมอหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

หมายเหตุ:(Note:)ดูเหมือนจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องสำหรับ macOS Catalinaอีกต่อไป เนื่องจากเราไม่สามารถระบุตำแหน่งไฟล์การกำหนดค่าตามความชอบที่เกี่ยวข้องในส่วนที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ของไดรฟ์ระบบ

ขั้นแรก ให้เริ่มต้นFinderจากนั้นไปที่Library Library > Preferencesเมื่อถึงแล้ว ให้ลบไฟล์ .plist เหล่านี้:

  • com.apple.driver.AppleHIDmouse.plist
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
  • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
  • com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
  • com.apple.preference.trackpad.plist

การตั้งค่าในห้องสมุด

เมื่อลบไฟล์เหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทMac ของคุณ และตรวจสอบว่าการลากแล้วปล่อยตอนนี้ทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่ macOS ควรสร้างไฟล์เหล่านี้ใหม่ด้วยค่าเริ่มต้นเหมือนเดิม หวังว่า(Hopefully)จะแก้ไขปัญหาการลากแล้วปล่อยของคุณไปพร้อม ๆ กัน

What A Drag!

ปัญหาคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่อาจทำให้เครียดน้อยกว่าปัญหาเล็กๆ แม้ว่าคุณจะคิดอย่างไร อย่างน้อย เมื่อมีสิ่งผิดปกติร้ายแรงเกิดขึ้น คุณสามารถติดตั้งใหม่ทั้งหมด หรือเพียงแค่เปลี่ยนหรือซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย เมื่อปัญหาเช่นนี้เกิดขึ้น มันสามารถกินเวลาหลายชั่วโมงในชีวิตของคุณและท้าทายคำอธิบาย 

หวังว่าขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมเหล่านี้จะช่วยขจัดปัญหาเมาส์ที่เป็นปัญหาของคุณ และให้คุณลากและวางสิ่งต่างๆ ซ้ำๆ อีกครั้ง

 



About the author

ฉันเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์และบล็อกเกอร์ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปีในสาขานี้ ฉันเชี่ยวชาญในการสร้างบทวิจารณ์เครื่องมือและบทช่วยสอนสำหรับแพลตฟอร์ม Mac และ Windows รวมถึงการให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อการพัฒนาซอฟต์แวร์ ฉันยังเป็นวิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ โดยได้นำเสนอผลงานในการประชุมเทคโนโลยีทั่วโลก



Related posts