วิธีแก้ไข Discord Update Failed Loop

Discordเครื่องมือสื่อสารเกี่ยวกับเกมยอดนิยม ได้รับการอัปเดตเป็นประจำด้วยคุณสมบัติใหม่และการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณไม่จำเป็นต้องลองใช้Discord Canary รุ่นอัลฟ่า(alpha Discord Canary release)เพื่อรับสิ่งเหล่านี้ เนื่องจาก ไคลเอ็นต์ Discordจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณได้รับคุณลักษณะและการแก้ไขที่เสถียรใหม่ล่าสุด

อย่างไรก็ตาม หาก การอัปเดต Discord ของคุณ ล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะพลาดคุณลักษณะและการแก้ไขใหม่ๆ เหล่านี้ คุณอาจพบว่าตัวเองติดอยู่ในลูปที่ล้มเหลวในการอัปเดตDiscord โดยที่ (Discord)Discord ไม่(Discord)สามารถอัปเดตได้ และจะไม่อนุญาตให้คุณใช้ไคลเอ็นต์จนกว่าจะได้รับการแก้ไข เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา การอัปเดต Discordเช่นนี้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

ตรวจสอบสถานะบริการ Discord(Check Discord Service Status)

การ อัปเดต Discord ที่ ล้มเหลวไม่จำเป็นต้องเกิดจากปัญหาในพีซีหรือMacของคุณ หาก เซิร์ฟเวอร์ Discordกำลังประสบปัญหา การอัปเดตใด ๆ ที่เป็นไปได้นั้นอาจล้มเหลว หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการของDiscordได้โดยใช้เว็บไซต์Discord

Discord รักษาเว็บไซต์สถานะพิเศษสำหรับผู้ใช้ Discord(special status website for Discord users)เพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบันของแพลตฟอร์ม มีการรายงาน ทุกอย่างตั้งแต่Discord APIไปจนถึงปัญหาเซิร์ฟเวอร์ในเครื่อง ช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาการอัพเดทอยู่ในเครื่องพีซีของคุณหรือว่าDiscordนั้นมีข้อบกพร่องหรือไม่

ในเว็บไซต์สถานะ Discord ( discordstatus.com ) คุณจะเห็นประวัติ 90 วันสำหรับ องค์ประกอบบริการ Discord แต่ละ องค์ประกอบ โดยแต่ละส่วนจะแสดงเป็นวันเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หาก ส่วน APIแสดงปัญหาการดำเนินงานล่าสุด (เช่น หากกลุ่มของวันนี้เป็นสีแดงหรือสีส้ม) คุณอาจต้องรอก่อนที่จะพยายามอัปเดตไคลเอ็นต์ของคุณอีกครั้ง

โดยปกติ คุณสามารถวางเมาส์เหนือกลุ่มเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม ข้อความทั่วทั้งบริการจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าด้วย ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้หากDiscord ไม่(Discord)ทำงาน ให้รอและลองอีกครั้งในภายหลังเมื่อบริการกลับมาทำงานอีกครั้ง

เรียกใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบ(Run Discord as an Administrator)

หากคุณกำลังเรียกใช้DiscordบนWindowsคุณอาจต้องเรียกใช้ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Discordในฐานะผู้ดูแลระบบ หากไคลเอ็นต์ไม่ได้อัปเดตเอง คุณจะต้องทำเช่นนี้หากคุณกำลังเรียกใช้Discordบนบัญชีผู้ใช้ภายในหรือบัญชีผู้ใช้(local or guest user account)ทั่วไปที่ไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการติดตั้งหรือแก้ไขซอฟต์แวร์

  1. ตรวจสอบว่าDiscord ไม่(Discord)ได้ทำงานอยู่ ทั้งที่มองเห็นได้หรืออยู่เบื้องหลัง ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณสามารถตรวจสอบได้โดยใช้Task Manager ( คลิกขวาที่เมนู Start(right-click the Start menu) > Task Manager ) โดยค้นหากระบวนการDiscord (หรือdiscord.exe ) ถ้าใช่ ให้คลิกขวาที่กระบวนการและเลือกEnd Task(End Task)

  1. หากต้องการเรียกใช้Discordในฐานะผู้ดูแลระบบ ให้เปิด เมนู Startและค้นหา รายการ Discord ที่ แสดงอยู่ในโฟลเดอร์Discord Inc คลิกขวาที่แอป จากนั้นเลือกเพิ่มเติม(More ) > เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแล(Run as Administrator)ระบบ

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (และปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซี)(Check Your Internet Connection (and Disable VPNs or Proxies))

แม้ว่าDiscordเองควรทำงานบนเครือข่ายส่วนตัวเสมือน(virtual private network)หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี่ แต่ก็ไม่รับประกัน บริการ VPN บางอย่าง(Certain VPN)บล็อกบริการบางอย่าง ในขณะที่Discordอาจบล็อก ช่วง IP ของ VPN(VPN IP)ที่เชื่อว่าอาจขัดขวาง บริการ VPN ทั่วไป(Common VPN)อาจถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้การอัปเดตไม่ทำงาน

หากคุณไม่ได้ใช้VPNหรือการเชื่อมต่อพร็อกซี อย่าตัดปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยตรงที่ป้องกันไม่ให้Discordดาวน์โหลดไฟล์อัพเดทที่จำเป็น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ต่อเนื่อง(intermittent internet connection)หรือDNS หยุดทำงาน(DNS outage)ทั้งหมดสามารถหยุดDiscordเองไม่ให้ทำงานเป็นต้น

ทดสอบด้วยตัวเองโดยไปที่เว็บไซต์ Discord(Discord website)และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้บริการ ของ Discordได้โดยใช้อินเทอร์เฟซทางเว็บ หากDiscordทำงานผ่านเว็บไซต์ ก็มีแนวโน้มว่าปัญหาจะไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อของคุณ

ล้างไฟล์แคชของ Discord(Clear Discord’s Cache Files)

ไคลเอ็นต์ Discord(Discord) จะ บันทึกไฟล์เฉพาะลงในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ในพีซีหรือMac ของคุณ เพื่อใช้ในภายหลัง ไฟล์แคชเหล่านี้จำเป็นสำหรับDiscordในการทำงานอย่างถูกต้อง แต่หากเกิดความเสียหายเมื่อใดก็ตาม ก็สามารถหยุดบริการที่สำคัญ (เช่น การอัปเดต Discord ) ไม่ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลบไฟล์แคชเหล่านี้ได้โดยการลบ โฟลเดอร์ Discord AppData (ในWindows ) หรือ โฟลเดอร์ Discord Application Support (ในMac ) คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าDiscord ไม่(Discord)ได้ทำงานอยู่ในขณะนี้ ทั้งที่มองเห็นได้หรืออยู่เบื้องหลัง ก่อนที่คุณจะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ 

วิธีล้างแคช Discord บน Windows(How to Empty Discord Cache on Windows)

  1. ในการเริ่มต้น ให้เปิดFile Explorerแล้วเลือกแถบนำทางที่ด้านบนของเมนู พิมพ์%appdata%\Discordลงในแถบนำทาง จากนั้นเลือกปุ่มEnterเพื่อสลับโฟลเดอร์

  1. ใน โฟลเดอร์ Discordค้นหาผ่านรายการเพื่อค้นหาโฟลเดอร์Cache ,(Cache) GPUCache และ(GPUCache,) Code Cache (Code Cache)เลือกโฟลเดอร์โดยใช้ปุ่ม Ctrl(Ctrl)จากนั้นคลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือกลบ(Delete)เพื่อวางลงในถังรีไซเคิล

  1. บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้คลิกขวาที่ถังรีไซเคิล( Recycle Bin )แล้วเลือกล้างถังรีไซเคิล(Empty Recycle Bin)จากเมนูบริบทเพื่อล้างข้อมูล การดำเนินการนี้จะลบ ไฟล์แคช Discordออกจากพีซีของคุณ

  1. เปิด ไคลเอ็นต์ Discord อีกครั้ง และอนุญาตให้สร้างไฟล์ที่จำเป็นใหม่ คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ณ จุดนี้

วิธีล้างไฟล์แคช Discord บน Mac(How to Empty Discord Cache Files on Mac)

  1. ในการล้างแคชDiscord บน (Discord)Macให้เปิด แอ พFinderและเลือกGo > Go to Folder

  1. ในกล่องเมนู Finder ให้พิมพ์~/Library/Application Support/discord แล้วเลือกGo

  1. เลือกโฟลเดอร์Cache , GPUCacheและCode Cacheใน เมนู Finder (เลือก ปุ่ม Commandค้างไว้เพื่อทำสิ่งนี้) เมื่อเลือกแล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์ จากนั้นเลือกย้ายไปที่ถังขยะ(Move to Trash) ( ย้ายไปที่(Move to) ถังขยะ(Bin)ในบางการแปล)

  1. เมื่อนำออกแล้ว ให้คลิกขวาที่ โฟลเดอร์ ถังขยะ(Trash)บนDockจากนั้นเลือกEmpty Trash (หรือEmpty Bin ) เพื่อนำออก

  1. เปิด ไคลเอ็นต์ Discord อีกครั้ง เพื่อให้ไฟล์สร้างใหม่ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วย รายละเอียดผู้ใช้ Discord ของคุณ อีกครั้ง (หากจำเป็น)

เปลี่ยนชื่อไฟล์ปฏิบัติการอัพเดต Discord(Rename the Discord Update Executable File)

ตามชื่อของมันไฟล์ปฏิบัติการ(executable file)Discord ที่ รับผิดชอบในการอัปเดต ( update.exe ) มีหน้าที่รับผิดชอบในการอัปเดตไคลเอ็นต์Discord บน พีซี ที่ ใช้ Windows แต่เพียงผู้เดียว (Windows)หากคุณติดอยู่ในลูปที่ล้มเหลวในการ อัปเดต Discordและต้องการข้ามปัญหาอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์นี้เพื่อป้องกันไม่ให้ การอัปเดต Discordทำงาน

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ไม่แนะนำให้ใช้เป็นวิธีแก้ปัญหาระยะยาว หากไม่มีการอัปเดต ไคลเอ็นต์ Discord ของคุณ จะขาดคุณสมบัติล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง เมื่อเวลาผ่านไป บริการของคุณอาจลดลง และไคลเอ็นต์เองก็อาจหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง เนื่องจากเวอร์ชันเก่าจะถูกบล็อกไม่ให้ใช้งาน

  1. ในการเปลี่ยนชื่อไฟล์ update.exe ให้เปิดFile Explorerแล้วเลือกแถบนำทางที่ด้านบนของหน้าต่าง พิมพ์C:\Users\username\AppData\Local\Discord (แทนที่ชื่อผู้ใช้ ด้วยโฟลเดอร์ (username)ผู้ใช้ Windows(Windows user)ของคุณเอง) แล้วเลือกEnterบนแป้นพิมพ์ของคุณ

  1. ใน โฟลเดอร์ Discordให้คลิกขวาที่ ไฟล์ Update.exeแล้วเลือกRename เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็นอย่างอื่น (เช่นUpdate-Old.exe ) และเลือกปุ่มEnterเพื่อยืนยัน

ลบและติดตั้ง Discord ใหม่(Remove and Reinstall Discord)

การ วนซ้ำที่ล้มเหลวของการอัปเดต Discordเช่นนี้สามารถดำเนินการต่อไปเรื่อย ๆ โดยที่คุณไม่ได้แก้ไขสาเหตุที่แท้จริง หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหากับไคลเอ็นต์Discord บน (Discord)WindowsหรือMacได้ คุณจะต้องลบและติดตั้งไคลเอ็นต์ใหม่แทน

การ ติดตั้งDiscordใหม่จะทำให้คุณมีไฟล์เวอร์ชันเสถียรล่าสุด แม้ว่าคุณจะสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันเบต้าและCanaryแทนได้ วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้เอง หรือคุณอาจถูกบังคับให้ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไฟล์ไคลเอ็นต์ล่าสุด

วิธีลบและติดตั้ง Discord ใหม่บน Windows(How to Remove and Reinstall Discord on Windows)

  1. หากต้องการติดตั้งDiscord ใหม่ บนWindowsให้คลิกขวาที่ เมนู Startแล้วเลือกSettings

  1. ใน เมนู การตั้งค่า(Settings)เลือกแอป(Apps ) > แอ ปและคุณลักษณะ (Apps & features)ค้นหา(Find)และเลือก ตัวเลือก Discordในรายการ จากนั้นเลือกถอนการติดตั้ง(Uninstall) > ถอนการติด(Uninstall)ตั้ง

ทำตาม(Follow)คำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติม หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้ดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้ง Discord ล่าสุด(download the latest Discord installation files)จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

วิธีลบและติดตั้ง Discord ใหม่บน Mac(How to Remove and Reinstall Discord on Mac)

  1. หากต้องการลบไคลเอ็นต์Discord บน (Discord)Macให้เปิด แอป FinderและเลือกApplicationsจากนั้นคลิกขวาที่ รายการ Discordแล้วเลือกMove to Trash (หรือMove to Bin

  1. คุณจะต้องล้าง โฟลเดอร์ ถังขยะ(Trash) ใน ภายหลังโดยคลิกขวาที่ไอคอนถังขยะ บน (Trash)Dockแล้วเลือกล้างถังขยะ(Empty Trash)หรือถัง(Empty Bin)ขยะ

เมื่อนำออกแล้ว ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Discord Mac ล่าสุด(download the latest Discord Mac installer)และเรียกใช้ไฟล์ จากนั้นทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ก้าวต่อไปของ Discord(Next Steps on Discord)

ความ ล้มเหลวในการอัปเดต Discordเป็นเพียงหนึ่งใน ข้อผิดพลาด Discord ที่เป็นไปได้มากมาย ที่อาจทำให้ประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์มเสียไป ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่อ Discord(Discord connection issues)ไปจนถึงข้อผิดพลาด Javascript ร้ายแรง(fatal Javascript error) ที่ทำให้ แอปขัดข้อง หาก การอัปเดต Discord ของคุณ ล้มเหลว ขั้นตอนข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหา แต่คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เฟซทางเว็บของ Discord(Discord web interface)ได้ตลอดเวลา

Discordเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการหาเพื่อนและเล่นเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะใช้ โอเวอร์ เลย์ในเกม Discord (Discord in-game overlay)คุณยังสามารถเพิ่มสีสันให้กับข้อความ Discord เพื่อเพิ่มสีสันให้(add color to Discord messages)กับการแชทของคุณ หรือหากคุณต้องการสร้างชุมชนของคุณ คุณสามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ Discord(make a Discord server)เพื่อให้เพื่อนและครอบครัวของคุณได้เพลิดเพลิน



About the author

ฉันเป็นมืออาชีพด้านคอมพิวเตอร์ที่มีประสบการณ์การทำงานกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office รวมถึง Excel และ PowerPoint ฉันยังมีประสบการณ์กับ Chrome ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ของ Google ทักษะของฉันรวมถึงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา การแก้ปัญหา และการคิดอย่างมีวิจารณญาณ



Related posts