วิธีแก้ไข Discord Stuck บนหน้าจอเชื่อมต่อ

หากDiscord ของคุณ ค้างอยู่ที่หน้าจอการเชื่อมต่อ(connecting screen)คุณสามารถทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาของเราเพื่อแก้ไขปัญหาได้ มีหลายสาเหตุสำหรับปัญหานี้ ซึ่งหมายความว่าเราจะต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน(step one)จนกว่าจะได้รับการแก้ไข

เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ง่ายกว่าก่อน แต่เราได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมการแก้ไขที่เป็นไปได้ ดังนั้นหากคุณมีปัญหากับ การไม่เชื่อมต่อ Discordคุณควรแก้ไขปัญหาของคุณเมื่อคุณได้ลองแต่ละขั้นตอนในคู่มือนี้แล้ว

ตรวจสอบปัญหาไฟดับ(Check For Outage Problems)

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้เมื่อDiscordค้างอยู่ที่การเชื่อมต่อคือตรวจสอบว่ามีปัญหาไฟดับหรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ Discord(Discord server)กำลังประสบปัญหา คุณจะไม่สามารถผ่านหน้าจอการเชื่อมต่อ(connecting screen)ได้ ไป ที่ status.discordapp.comเพื่อดูสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบัน

หน้าที่คุณเห็นจะแสดง 90 วันที่ผ่านมา คุณสามารถวางเมาส์เหนือแถบสีเหลืองหรือสีแดงเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม แถบ สีแดง(Red)หมายถึงไฟดับและอาจส่งผลต่อความสามารถในการเข้าสู่ระบบของคุณ 

หากมีแถบสีแดงทางด้านขวาสุด หรือประกาศการบำรุงรักษา(maintenance announcement)ที่นี่ แสดงว่ามีการหยุดทำงานจริงในวัน(outage today)นี้ คุณสามารถเยี่ยมชมDiscord Twitter(the Discord Twitter)เพื่อรับการอัปเดตได้ แต่ ณ จุดนี้สิ่งที่คุณทำได้คือรอให้เซิร์ฟเวอร์แก้ไขปัญหา

ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ(Check Your Time and Date Settings)

การเลือกสิ่งอื่นที่ไม่ใช่การตั้งค่าเวลาและวันที่(time and date settings) อัตโนมัติ ในWindows 10อาจทำให้เกิดปัญหากับDiscordที่ทำงานได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าเวลาอาจดูเหมาะสม แต่ควรตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณตั้งเวลาให้เป็นอัตโนมัติแล้ว

  • ขั้นแรกให้ปิดDiscordโดยคลิกปุ่มแสดงไอคอนที่ซ่อน( show hidden icons)อยู่ที่ด้านล่างซ้ายของแถบงาน คลิกขวา ที่ (Right click)Discordแล้ว  คลิกClose discord

  • เมื่อ ปิด Discordแล้ว ให้เปิดเมนู Start แล้ว(Start menu and type) พิมพ์time คลิกเปลี่ยนวันที่และเวลา(Change the date and time )ในผลการค้นหา 

  • ในหน้าใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสลับสำหรับตั้งเวลาอัตโนมัติ( Set the time automatically)และตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ(Set the time zone automatically)เปิดอยู่ 
  • เปิดDiscordอีกครั้ง หากDiscordไม่เชื่อมต่อ ให้ลองขั้นตอนต่อไปด้านล่าง

เรียกใช้การสแกน Malwarebytes(Run a Malwarebytes scan)

อาจเป็นไปได้ว่ามัลแวร์จะหยุดคุณจากการเชื่อมต่อกับDiscord คุณสามารถดาวน์โหลด Malwarebytes ได้ฟรี(download Malwarebytes for free)แล้วทำการสแกน

เมื่อติดตั้ง Malwarebytes แล้ว ให้เปิดMalwarebytes แล้วคลิก(Malwarebytes and click)Scanบนแดชบอร์ดหลัก รอ(Wait)ให้การสแกนเสร็จสิ้น หากพบมัลแวร์ใด ๆ ให้กักกันและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ลองเชื่อมต่อกับDiscordอีกครั้ง หากDiscordยังคงค้างอยู่ในการเชื่อมต่อ ให้ลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ ด้านล่าง

ปิดพร็อกซี่(Turn Off Proxies)

ต้องปิดพร็อก ซี่เพื่อเชื่อมต่อ Discordดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดการใช้งาน

  • บนWindowsให้เปิดเมนูเริ่มต้นและพิมพ์(start menu and type)ตัวเลือก( Internet options)อินเทอร์เน็ต 
  • คลิกที่ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต(Internet Options )ในเมนูค้นหา 
  • คลิกที่ แท็บ Connectionsจากนั้นคลิกที่LAN Settings(LAN Settings)

  • ภายใต้ Proxy Server ตรวจสอบให้แน่ใจว่าUse a Proxy server... ไม่ถูกเลือก จาก  นั้นคลิกOK

เปลี่ยน DNS(Change DNS)

Discord ทำงานได้ดีขึ้นเมื่อใช้ (Discord)DNSของGoogle หรือ Cloudflare เราจะอธิบายวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยน DNS(change your DNS)เป็น Google

  • เปิดเมนูเริ่ม(Start menu)และค้นหาแผง(Control Panel)ควบคุม
  • เลือกศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วม(Network and Sharing Centre)กัน
  • ทางด้านซ้าย ให้คลิกเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดป(Change adapter settings)เตอร์
  • คลิกขวาที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต(internet connection) ที่ คุณกำลังใช้อยู่ และคลิกProperties
  • ดับเบิลคลิกInternet Protocol รุ่น 4(Internet Protocol Version 4)และจะเปิดหน้าใหม่ 
  • เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไป(Use the following DNS server addresses)นี้
  • ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4(Enter 8.8.8.8 and 8.8.4.4)ลงในช่องแรกและช่องที่สองตามลำดับ
  • คลิกตกลง( OK) _

ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับInternet Protocol เวอร์ชัน 6(Internet Protocol Version 6)แต่ป้อน2001:4860:4860::8888ในช่องแรก และ2001:4860:4860::8844ลงในช่องที่สอง

อนุญาตให้ Discord ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ(Allow Discord Past Your Firewall)

คุณต้องแน่ใจว่าDiscordได้รับอนุญาตในไฟร์วอลล์(Firewall) ของคุณ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อได้ 

  • ในการดำเนินการนี้ ให้กดแป้น Windows(Windows Key)แล้ว  พิมพ์Windows Defender Firewall
  • คลิกWindows Defender Firewall With Advanced( Windows Defender Firewall With Advanced Security) Security 

  • ที่ด้านขวาของหน้าใหม่ ให้คลิกNew RuleเลือกProgram จาก นั้น  คลิกNext
  • ในหน้าถัดไป คลิกเรียกดู(Browse)ภายใต้ตัวเลือก  เส้นทางโปรแกรม นี้(This Program Path)
  • นำทางไปยังตำแหน่งที่ติดตั้งสำหรับDiscord โดยค่าเริ่มต้น นี่จะเป็น C : C:\Users\YOURUSER\AppData\Local\Discord

  • ค้นหา ไฟล์ Update.exeและดับเบิลคลิก 
  • เมื่อคุณเลือกไฟล์ที่ถูกต้องแล้ว(right file)ให้คลิกถัดไป(Next)และเลือกอนุญาตการเชื่อม(Allow this Connection)ต่อนี้

  • คลิกถัดไป(Next)อีกครั้งเลือกช่องทั้งหมด(select all boxes)สำหรับDomain , PrivateและPublicจาก  นั้นคลิกNext
  • เพิ่ม Discord(Add Discord)เป็นชื่อ จากนั้นคลิกFinish
  • เปิดเมนู Start อีกครั้ง แล้วพิมพ์Windows Firewall ( Windows Firewall)คราวนี้ เลือกWindows Defender Firewall

  • บนหน้าใหม่ที่เปิดขึ้น ให้เลือกอนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender (Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. )

  • หน้าใหม่จะเปิดขึ้น เลื่อน(Scroll)ลงมาและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เลือก Discordสำหรับเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่ออยู่ หากคุณไม่แน่ใจ ให้เลือกทั้งแบบส่วนตัวและแบบ(Private and Public)สาธารณะ หากต้องการเปลี่ยนแปลง คุณต้องคลิกช่องเปลี่ยน(Change)การตั้งค่าก่อน

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีไฟร์วอลล์เพิ่มเติม คุณต้องอนุญาตDiscordในไฟร์วอลล์นั้นด้วย ซึ่งมักจะตรงไปตรงมาและสามารถพบได้ในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส(antivirus software)ของ คุณ หากไม่พบ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือค้นหา(support or search online)ความช่วยเหลือ ทางออนไลน์

สรุป & ขั้นตอนอื่นๆ(Summary & Other Steps)

หวังว่าหนึ่ง(Hopefully one)ในขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับDiscordที่ติดอยู่บนหน้าจอการเชื่อม(connecting screen)ต่อ หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถลองใช้ VPN(try to use a VPN)เพื่อเชื่อมต่อ 

ผู้ใช้บางคนแสดงความคิดเห็นว่าสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อได้ แต่Discordไม่ได้ให้คำแนะนำนี้อย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถใช้หน้าสนับสนุน(use their support page )เพื่อขอความช่วยเหลือจากDiscordได้โดยตรง หรือคุณสามารถค้นหาซอฟต์แวร์แชททีม(alternative team chat software)สำรอง



About the author

ฉันเป็นนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ฉันเชี่ยวชาญด้านการพัฒนา Chrome OS และเคยทำงานในโครงการต่างๆ มากมายตั้งแต่สตาร์ทอัพขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ฉันยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว และได้พัฒนาแอพ Android ที่ประสบความสำเร็จหลายตัว



Related posts